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セルフケア研修で使えるカードゲーム『攻略!きみのストレスを発見せよ!: ゲームで身につくストレスマネジメント』
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Broadmedia Corporation. 240510fy2023_4q
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事例DBサービス紹介資料(Case Study DB service introduction)
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kintone活用を通じて知ることができた大切なこと
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kintone活用を通じて 知ることができた大切なこと
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自己紹介(河田菊夫 かわだきくお) ・1978年生まれ 40歳(厄年)
AB型 ・「刃物のまち」岐阜県関市 出身 <経歴> ・営業(ダイワボウ情報システム) ・職人(共和刃物製作所) ・常務(ちらし屋ドットコム) <趣味> 冷たいビールを呑みながら FC岐阜を応援すること
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会社紹介 ・岐阜県各務原市(2000年設立第20期) ・従業員数:12名 ・常務として活動 <経営理念> 元気と笑顔と感謝をまきちらす!
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“ちらし屋“ではなく、実は ”IT”の会社です。 <WEB事業部> ・ホームページの制作&活用サポート ・アプリ、業務システムの構築&活用サポート <EC事業部> ・海外への物販 (翻訳・撮影・販売・発送)
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“ちらし屋“ではなく、実は ”IT”の会社です。 【経営ビジョン】 グローバルだけど、 超ローカルなWEB会社
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課題 この業界、結構ブラックな会社が多かったのでは・・(笑 ちらし屋も例に漏れず・・・
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課題 WEB事業部の仕事 ヒア リング 企画 取材 撮影 デザイン 構築 公開 担当スタッフが納期までにHPを構築・納品
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課題 ご要望次第では、修正作業が何度も何度も繰り返される。 えっ!また変更? 納期、 もうすぐなんですけど とにかく、満足してもらい納期までに仕上げる。 「残業」「徹夜」「休日作業」
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課題 いくら儲かった? 本当に儲かった? (コスト意識の欠如) 満足してもらった、納期に間に合わせたこの仕事・・・
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課題 企画・デザイン・システム構築という仕事は・・ 頑張った分だけ本当に儲かった? 「いい仕事」だったのか? 人 時間
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課題 1つ1つの案件の取り組み方に問題があるはず・・・ 見えにくい“人”の作業を “数値”として見える化してみよう
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kintoneとの出会い 仕事柄、自分たちでもWEBシステムは構築できるけど・・ 工数管理・時間管理・案件管理 などのキーワードで探す 簡単 シンプル 安価 小さく スタート 徐々に フィット
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ちらし屋案件管理アプリ 社内の全案件を閲覧&共有
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ちらし屋案件管理アプリ 内容・状況・納期・受注金額・請求日等を管理
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人の作業を数値(時間)で見える化 誰が・どの業務を・何時間 対応したかを集計
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案件終了時、全スタッフの合計作業時間が分かる。 1時間:3,000円と定義 例) 合計300時間=900,000円分のコスト
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着手時に決めた目標原価と 合計作業時間(実際の原価)を比較 ・案件の良し悪しを把握 ・悪かった案件の 「何が悪かった」かを話し合う材料 案件の原価(時間)をもとに 改善に向けた分析が可能
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こんな案件の見える化ができました。 (ホームページの新規ページ追加案件) 受注金額に対して -236,875円の赤字
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お客様は 大満足! 間に合って 良かった! 次も 頑張ろう! 進め方を 改善! もっと 効率的に! コスト意識を持ち、意欲的に業務改善 見える化
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例えば・・こんな取組みや成果がありました。 ・skypeやZoomを使った打合せを依頼。 ・実は赤字だった定期更新作業の値上交渉。 ・「○○さんしか分からない」という属人性が減少。 ・提案資料の定型化。自社パッケージの展開。 例:「EAZY」シリーズ (原価率10%以下)
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こんなことで苦労しました。
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取り組む中での苦労 「kintoneに入力する」という作業の継続・定着化 みんな「忙しい」から入力が定着しない。
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取り組む中での苦労 「また仕事が増えた」 「負担でしかない」
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取り組み1(張り紙)
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取り組み2(会議の30分をkintoneの入力作業とした)
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認識を変えてもらいたかった 「優先順位」をあげてもらう努力 面倒な 報告・入力 業務 業務改善に 向けた 大切な業務
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現在、案件管理に加えて・・・ ・顧客管理 ・利用サービス管理 ・メールマガジン管理(Kmailer) ・勤怠管理 ・在庫管理(EC事業部) など kintoneの活用が業務に定着
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kintone活用を通じて私たちが知った大切なこと ・システムを活用すれば、業務改善はできる。 ・ただし「活用の継続」が必要。 ・うまくいかない原因は、システムの問題だけではない。 最終的には、「人(の気持ち)」に原因がある。 ・kintoneは、この2つをうまく解決してくれた。 (安価・簡単・柔軟性があるから継続できた)
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kintone活用を通じて私たちが知った大切なこと 小さな会社でも目的を失わず 業務改善が継続できる。
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これからの取り組み ・kintoneを活用・業務改善の継続 →私たち自身の働き方が変化。 (コスト意識・商品・業務が変わり、会社の変化を実感) ・kintoneに感謝しています。 同じ悩みを抱える企業さんにも この喜びを味わってほしい。
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サイボウズさんのパートナーにしてもらいました。 kintoneの構築はもちろん kintone活用を業務に定着させるサポート
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FC岐阜さんにも、導入・定着サポート ・スポンサー情報の管理 ・営業マンの情報共有 などのお悩みを改善中。 次回kintone hiveで登壇頂けるくらいの 成果を目指しています。
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業務効率・情報共有で悩む岐阜の企業さんへ・・ を、まきちらして 課題解決をサポート! 当社理念 「元気・笑顔・感謝をまきちらす!」 の実現を目指します。
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ご静聴ありがとうございました。 岐阜からご来場の方、 FC岐阜を一緒に応援しに行きましょう!