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kintone活用を通じて
知ることができた大切なこと
自己紹介(河田菊夫 かわだきくお)
・1978年生まれ 40歳(厄年) AB型
・「刃物のまち」岐阜県関市 出身
<経歴>
・営業(ダイワボウ情報システム)
・職人(共和刃物製作所)
・常務(ちらし屋ドットコム)
<趣味>
冷たいビールを呑みながら
FC岐阜を応援すること
会社紹介
・岐阜県各務原市(2000年設立第20期)
・従業員数:12名
・常務として活動
<経営理念>
元気と笑顔と感謝をまきちらす!
“ちらし屋“ではなく、実は ”IT”の会社です。
<WEB事業部>
・ホームページの制作&活用サポート
・アプリ、業務システムの構築&活用サポート
<EC事業部>
・海外への物販
(翻訳・撮影・販売・発送)
“ちらし屋“ではなく、実は ”IT”の会社です。
【経営ビジョン】
グローバルだけど、
超ローカルなWEB会社
課題
この業界、結構ブラックな会社が多かったのでは・・(笑
ちらし屋も例に漏れず・・・
課題
WEB事業部の仕事
ヒア
リング
企画
取材
撮影
デザイン
構築
公開
担当スタッフが納期までにHPを構築・納品
課題
ご要望次第では、修正作業が何度も何度も繰り返される。
えっ!また変更?
納期、
もうすぐなんですけど
とにかく、満足してもらい納期までに仕上げる。
「残業」「徹夜」「休日作業」
課題
いくら儲かった? 本当に儲かった?
(コスト意識の欠如)
満足してもらった、納期に間に合わせたこの仕事・・・
課題
企画・デザイン・システム構築という仕事は・・
頑張った分だけ本当に儲かった?
「いい仕事」だったのか?
人 時間
課題
1つ1つの案件の取り組み方に問題があるはず・・・
見えにくい“人”の作業を
“数値”として見える化してみよう
kintoneとの出会い
仕事柄、自分たちでもWEBシステムは構築できるけど・・
工数管理・時間管理・案件管理
などのキーワードで探す
簡単 シンプル 安価
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徐々に
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ちらし屋案件管理アプリ
社内の全案件を閲覧&共有
ちらし屋案件管理アプリ
内容・状況・納期・受注金額・請求日等を管理
人の作業を数値(時間)で見える化
誰が・どの業務を・何時間
対応したかを集計
案件終了時、全スタッフの合計作業時間が分かる。
1時間:3,000円と定義
例)
合計300時間=900,000円分のコスト
着手時に決めた目標原価と
合計作業時間(実際の原価)を比較
・案件の良し悪しを把握
・悪かった案件の
「何が悪かった」かを話し合う材料
案件の原価(時間)をもとに
改善に向けた分析が可能
こんな案件の見える化ができました。
(ホームページの新規ページ追加案件)
受注金額に対して
-236,875円の赤字
お客様は
大満足!
間に合って
良かった!
次も
頑張ろう!
進め方を
改善!
もっと
効率的に!
コスト意識を持ち、意欲的に業務改善
見える化
例えば・・こんな取組みや成果がありました。
・skypeやZoomを使った打合せを依頼。
・実は赤字だった定期更新作業の値上交渉。
・「○○さんしか分からない」という属人性が減少。
・提案資料の定型化。自社パッケージの展開。
例:「EAZY」シリーズ
(原価率10%以下)
こんなことで苦労しました。
取り組む中での苦労
「kintoneに入力する」という作業の継続・定着化
みんな「忙しい」から入力が定着しない。
取り組む中での苦労
「また仕事が増えた」
「負担でしかない」
取り組み1(張り紙)
取り組み2(会議の30分をkintoneの入力作業とした)
認識を変えてもらいたかった
「優先順位」をあげてもらう努力
面倒な
報告・入力
業務
業務改善に
向けた
大切な業務
現在、案件管理に加えて・・・
・顧客管理
・利用サービス管理
・メールマガジン管理(Kmailer)
・勤怠管理
・在庫管理(EC事業部)
など
kintoneの活用が業務に定着
kintone活用を通じて私たちが知った大切なこと
・システムを活用すれば、業務改善はできる。
・ただし「活用の継続」が必要。
・うまくいかない原因は、システムの問題だけではない。
最終的には、「人(の気持ち)」に原因がある。
・kintoneは、この2つをうまく解決してくれた。
(安価・簡単・柔軟性があるから継続できた)
kintone活用を通じて私たちが知った大切なこと
小さな会社でも目的を失わず
業務改善が継続できる。
これからの取り組み
・kintoneを活用・業務改善の継続
→私たち自身の働き方が変化。
(コスト意識・商品・業務が変わり、会社の変化を実感)
・kintoneに感謝しています。
同じ悩みを抱える企業さんにも
この喜びを味わってほしい。
サイボウズさんのパートナーにしてもらいました。
kintoneの構築はもちろん
kintone活用を業務に定着させるサポート
FC岐阜さんにも、導入・定着サポート
・スポンサー情報の管理
・営業マンの情報共有
などのお悩みを改善中。
次回kintone hiveで登壇頂けるくらいの
成果を目指しています。
業務効率・情報共有で悩む岐阜の企業さんへ・・
を、まきちらして
課題解決をサポート!
当社理念
「元気・笑顔・感謝をまきちらす!」
の実現を目指します。
ご静聴ありがとうございました。
岐阜からご来場の方、
FC岐阜を一緒に応援しに行きましょう!

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