Dokumen tersebut membahas mengenai pentingnya sumber daya manusia berkualitas untuk menghadapi persaingan, faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku karyawan seperti faktor internal dan eksternal, jenis-jenis kepemimpinan seperti kepemimpinan jalur-tujuan, kuasa dan politik, serta gaya kepemimpinan seperti teori X dan Y, kepemimpinan positif dan negatif.