Deze korte presentatie geeft een overzicht over de cookiewet. Het bestaat uit vier delen:
1. theorie (wat is de wet?)
2. voorbeelden (hoe doen anderen het?)
3. implementatie (waar lopen wij tegen aan?)
4. samenvatting (en vragen uiteraard)
Academy Oost - Internet : toegankelijk en secureAcademyOost
Hoe zorg je ervoor dat een website toegankelijk blijft en tegelijkertijd veilig is? In deze
boeiende workshop alles over online veiligheid, privacy en cookie wetgeving. Hoe veilig is
jullie website? Wie heeft jullie website ontwikkeld en onderhoudt ‘m? Tot welke gegevens
heeft deze persoon of organisatie toegang? Welke risico’s lopen jullie en kunnen jullie de
gevolgen van het niet goed beschermen van gegevens goed overzien?
Deze korte presentatie geeft een overzicht over de cookiewet. Het bestaat uit vier delen:
1. theorie (wat is de wet?)
2. voorbeelden (hoe doen anderen het?)
3. implementatie (waar lopen wij tegen aan?)
4. samenvatting (en vragen uiteraard)
Academy Oost - Internet : toegankelijk en secureAcademyOost
Hoe zorg je ervoor dat een website toegankelijk blijft en tegelijkertijd veilig is? In deze
boeiende workshop alles over online veiligheid, privacy en cookie wetgeving. Hoe veilig is
jullie website? Wie heeft jullie website ontwikkeld en onderhoudt ‘m? Tot welke gegevens
heeft deze persoon of organisatie toegang? Welke risico’s lopen jullie en kunnen jullie de
gevolgen van het niet goed beschermen van gegevens goed overzien?
DDMA iLounge Big Brother, Big Sister & The Law - Meta KuyvenhovenDDMA
Presentatie Meta Kuyvenhoven - Versteeg Wigman Sprey advocaten tijdens de
DDMA ilounge Big Brother, Big Sister & The Law op woensdag 6 oktober 2010 te Vak Zuid te Amsterdam.
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
Van domeinnaam en hosting tot softwaresystemen en van juridische zaken tot het ontwerp van je website. Waar moet je aan denken bij online verkopen?
Presentatie SiteGurus.nl
Deze presentaties betreft de begeleidende slides van de Breakfast@Bright van 16/02/2012 over Online Marketing & Sociale Media.
Tekst van de uitnodiging:
------------------------------------------
Het internet als communicatiekanaal is op heden niet meer weg te denken. Ook niet voor bedrijven en marketeers die via het world wide web hun goederen of diensten in de kijker willen stellen. Online marketing, hetzij via het ‘klassieke' internet - ook wel ‘web 1.0' genoemd, zoals e-mail, sites, nieuwsbrieven, enz. - hetzij via meer recente platformen zoals Facebook, Twitter, Google+, enz., is op heden een must have marketingtool voor elke zichzelf respecterende onderneming, zowel bij B2C als bij B2B.
In deze Breakfast@Bright zal Mr. Tom Devolder samen met u de juridische aspecten van een aantal online marketingtechnieken overlopen. Er zal worden stilgestaan bij het regelgevend kader van zowel indirect marketing (e-commercesite, ‘verborgen' reclame, Google Adwords) als van direct marketing (van e-mail- en sms-campagnes al dan niet d.m.v. virale marketing, over sociale media en ‘tell-a-friend'-systemen tot cookies, ‘behavioural advertising' en SoLoMo).
Een bijzondere aandacht zal daarbij uitgaan naar privacy, e-commerce- & spamwetgeving en de regels inzake reclame. Ook de eventuele risico's voor de onderneming bij niet-naleving worden toegelicht, alsook de juridische ‘gevaren' voor de ICT-dienstverlener die als tussenpersonen/verwerker optreedt. Kortom: een overzicht wat uw verplichtingen als bedrijf zijn bij het voeren van communicatie en publiciteit via internet.
Handout ProSpex Reed Business Masterclass Alexander Singewald "Kunnen Telecom...prospex
Kunnen Telecom & Privacy wetgeving uw leadgeneratie blokkeren?
Alexander Singewald loodste tijdens de ProSpex Reed Business Masterclass de aanwezigen door het oerwoud aan wet en regelgeving.
DM Barometer - Special: Privacy in de marketingbranche (2010 Q2)DDMA
De DM Barometer is een onderzoek van DDMA, OMG/Mailmedia en Tijdschrift voor Marketing naar de bestedingen en trends in de dialoogmarketing (directe en interactieve marketing).
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreikingCopernica BV
Elk jaar reikt Copernica de ‘Beste e-mailcampagne award’ uit op de Webwinkel Vakdagen. Copernica wordt namelijk enthousiast van gave campagnes die vanaf ons platform worden verstuurd. De dit jaar 23 ingezonden campganes zijn beoordeeld op de volgende onderdelen: creativiteit, techniek, design en resultaat. Bekijk hier de uiteindelijke top 5.
DDMA iLounge Big Brother, Big Sister & The Law - Meta KuyvenhovenDDMA
Presentatie Meta Kuyvenhoven - Versteeg Wigman Sprey advocaten tijdens de
DDMA ilounge Big Brother, Big Sister & The Law op woensdag 6 oktober 2010 te Vak Zuid te Amsterdam.
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
Van domeinnaam en hosting tot softwaresystemen en van juridische zaken tot het ontwerp van je website. Waar moet je aan denken bij online verkopen?
Presentatie SiteGurus.nl
Deze presentaties betreft de begeleidende slides van de Breakfast@Bright van 16/02/2012 over Online Marketing & Sociale Media.
Tekst van de uitnodiging:
------------------------------------------
Het internet als communicatiekanaal is op heden niet meer weg te denken. Ook niet voor bedrijven en marketeers die via het world wide web hun goederen of diensten in de kijker willen stellen. Online marketing, hetzij via het ‘klassieke' internet - ook wel ‘web 1.0' genoemd, zoals e-mail, sites, nieuwsbrieven, enz. - hetzij via meer recente platformen zoals Facebook, Twitter, Google+, enz., is op heden een must have marketingtool voor elke zichzelf respecterende onderneming, zowel bij B2C als bij B2B.
In deze Breakfast@Bright zal Mr. Tom Devolder samen met u de juridische aspecten van een aantal online marketingtechnieken overlopen. Er zal worden stilgestaan bij het regelgevend kader van zowel indirect marketing (e-commercesite, ‘verborgen' reclame, Google Adwords) als van direct marketing (van e-mail- en sms-campagnes al dan niet d.m.v. virale marketing, over sociale media en ‘tell-a-friend'-systemen tot cookies, ‘behavioural advertising' en SoLoMo).
Een bijzondere aandacht zal daarbij uitgaan naar privacy, e-commerce- & spamwetgeving en de regels inzake reclame. Ook de eventuele risico's voor de onderneming bij niet-naleving worden toegelicht, alsook de juridische ‘gevaren' voor de ICT-dienstverlener die als tussenpersonen/verwerker optreedt. Kortom: een overzicht wat uw verplichtingen als bedrijf zijn bij het voeren van communicatie en publiciteit via internet.
Handout ProSpex Reed Business Masterclass Alexander Singewald "Kunnen Telecom...prospex
Kunnen Telecom & Privacy wetgeving uw leadgeneratie blokkeren?
Alexander Singewald loodste tijdens de ProSpex Reed Business Masterclass de aanwezigen door het oerwoud aan wet en regelgeving.
DM Barometer - Special: Privacy in de marketingbranche (2010 Q2)DDMA
De DM Barometer is een onderzoek van DDMA, OMG/Mailmedia en Tijdschrift voor Marketing naar de bestedingen en trends in de dialoogmarketing (directe en interactieve marketing).
Similar to Kennissessie online privacy wetgeving (20)
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreikingCopernica BV
Elk jaar reikt Copernica de ‘Beste e-mailcampagne award’ uit op de Webwinkel Vakdagen. Copernica wordt namelijk enthousiast van gave campagnes die vanaf ons platform worden verstuurd. De dit jaar 23 ingezonden campganes zijn beoordeeld op de volgende onderdelen: creativiteit, techniek, design en resultaat. Bekijk hier de uiteindelijke top 5.
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard caseCopernica BV
De zomer is bijna afgelopen en dat betekent het einde van het BBQ-seizoen. De verkoop van de Kamado-BBQ’s van The Bastard, een van de populairste BBQ-merken in Nederland, ging als een speer. Wij hebben er een gereserveerd om te verloten tijdens deze sessie over e-mailmarketing op Shopping Today!
Er zijn veel feiten en fabels rondom e-mailmarketing. De ene bron zegt dat maandagochtend het beste verzendmoment is, de andere vrijdagmiddag. Gmail opent beter dan Hotmail. Hoe persoonlijk moet een e-mail zijn? Hoe vaak mag je e-mails versturen zonder de ontvanger te irriteren?
In deze presentatie ontkrachten Laurens-Jan en Siebe een aantal van deze fabels en geven ze antwoord op de vragen. Ze laten zien hoe je met het volgen van e-mailmarketing “best practices”, mooie resultaten kan behalen aan de hand van The Bastard-case. Zo hebben ze binnen 4 maanden de e-maildatabase meer dan verdubbeld en halen hun e-mailnieuwsbrieven een gemiddelde openratio van 72%!
Recentelijk is er een DMARC analyzer toegevoegd aan de Marketing Suite. Feike Wierda heeft dit tijdens zijn presentatie uitgebreid toegelicht. Met de DMARC analyzer kunnen klanten meer grip krijgen op hun deliverability. DMARC is een toevoeging op SPF en DKIM waarbij aan de ontvangende partij kan verteld kan worden wat er moet gebeuren als SPF of DKIM faalt.
Vanaf 25 mei 2018 zal de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) voor iedereen van toepassing zijn. De AVG zal de wet bescherming persoonsgegevens (WBP), die sinds 2001 in Nederland van toepassing is, vervangen. De belangrijkste veranderingen zijn aangescherpte privacyregelingen. Voor organisaties betekent dit vooral meer plichten.
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversieCopernica BV
Wat zijn de e-mailmarketingtrends anno nu? Ralph licht ze in sneltreinvaart toe en geeft praktische tips voor meer conversie. Hij laat daarbij thema's als marketing automation, omni-channelmarketing en programmatic marketing niet ongemoeid.
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketingCopernica BV
Een customer lifecycle implementatie met e-mailmarketing biedt reisorganisaties de mogelijkheid om op het juiste moment het juiste bericht te versturen. Bijvoorbeeld om de reis aan te bieden die het beste bij de klant past of om na boeking upgrades aan te bieden. In deze presentatie veel praktische voorbeelden.
Copernica CTO Emiel Bruijntjes presenteerde tijdens de Partneravonden de nieuwste ontwikkelingen voor onder andere de Marketing Suite, SMTPeter ne MailerQ.
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...BBPMedia1
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Met een spontane merkbekendheid van 1% en bezoekintentie van 3% onder het Nederlands publiek was de verbouwing van het museum het uitgelezen moment om de merkstrategie, visuele identiteit en communicatie te vernieuwen. Met als doel, het Rembrandthuis een eigen plek te geven in het museale umfeld en onlosmakelijk te verbinden met Amsterdam. Net als in het museum zetten we niet alles op de schop, maar gingen we terug naar de kern: Rembrandt en zijn huis. In de case bespreken we het proces en laten we zien hoe dit een groot verschil maakte zowel in als extern.
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...BBPMedia1
Als gedreven bureau eigenaar streef je naar perfectie. Maar wat is nu echt de beste aanpak? Hoe staat het met je doelen en ambities? Wil je dit jaar groeien, jezelf als werkgever verbeteren of misschien nieuwe ideeën implementeren? Tijd is echter altijd beperkt, en efficiëntie is daarom van essentieel belang.
Je denkt misschien: “Maar hier heb ik toch software voor?” Je hebt een boekhoudpakket via de accountant, een tool voor urenregistratie, een tekstverwerker voor offertes, en hier en daar wat Excel-sheets en een dashboard voor bedrijfsresultaten.
Maar wat als we je vertellen dat écht inzicht komt vanuit één geïntegreerd systeem, en dat efficiëntie begint met de juiste inzichten?
Tijdens deze sessie dompelen we je onder in de wereld van een bureau-eigenaar en zijn ambities. Ben jij klaar voor maximale efficiëntie?
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...BBPMedia1
Ontdek hoe De Telegraaf webshop een reis doormaakte in marketing automation, van tijdrovende handmatige processen naar geavanceerde automatisering. Leer hoe ze hun e-mailmarketing hebben getransformeerd, met als resultaat aanzienlijke tijdsbesparing, een verhoogde omzet en een efficiënter retentieproces.
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Het belang van het vasthouden aan een eigen strategie, identiteit en DNA om zo een 135 jaar oud kledingmerk, wat mega hip is onder jongeren, bestaanszekerheid te geven om nog jaren vele hardwerkende mannen en vrouwen te beschermen en bedienen met werkkleding.
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...BBPMedia1
Personalisatie, AI, programmatic, … dit zijn veelgehoorde trends waar je wat mee wilt en moet. Maar hoe transformeer je van een succesvol maar ‘traditioneel’ ingericht merk naar een digitale organisatie, gericht op relevantie? Dit doe je niet door alleen achter trends aan te hollen, maar volgens een gedegen strategie stap voor stap digitaal te groeien.
Aan de hand van het De Nieuwe Zaak maturity model legt Marlies Wilms Floet, Digitaal Strateeg, uit hoe je dit aanpakt. Vervolgens geeft Floor Alblas, Marketing & E-commerce Manager van het succesvolle schoenenmerk Wolky, je een inkijk in hun proces, voorbeelden van de stappen en concrete handvatten waar je morgen mee aan de slag kan.
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...BBPMedia1
Hoe zorg je ervoor dat je niet elk jaar weer een nieuwe campagnekalender hoeft te bedenken die nog groter, frisser en slimmer is? Door in te zoomen op je ideale klant, hun behoeften goed te begrijpen en ze te helpen een echt probleem op te lossen en dit aan te laten sluiten op het seizoen of grote levensgebeurtenissen. Op zich niets nieuws, maar hoe doe je dat dan, hoe breng je dat succesvol te uitvoering? In 5 stappen legt Jeroen Rijskamp uit hoe je met een klein team beweegt van business goals naar customer needs, zonder daar zingeving en passie van je team bij uit het oog te verliezen.
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...BBPMedia1
Recent lanceerde Jaarbeurs haar nieuwste campagne ‘Congrescoaches’. Doel: Jaarbeurs onderscheiden als dé congres- en vergaderlocatie van Nederland. In zogenaamde congreshacks delen Jaarbeurs accountmanagers, in de campagne omgedoopt tot congrescoaches, hun ervaring met organisatoren van congressen en kleinere evenementen. Een verrassende campagne waarin niet Jaarbeurs als locatie centraal staat, maar op een persoonlijke manier waardevolle kennis gedeeld wordt. Esther Driessen en Mayen van Luttikhuizen nemen je mee in de wereld van Jaarbeurs; een wereld waarin de concurrentie groot is en jezelf een gezicht geven van essentieel belang is.
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...BBPMedia1
Bram introduceert die QR-code van GS1, die eind 2027 de huidige barcode gaat vervangen. Deze slimme QR-code biedt enorm veel mogelijkheden; je kunt de reis van het product laten zien, door de hele keten heen. Van productie tot de consument en hoe te recyclen. In de presentatie nemen we je mee wat de QR-code van GS1 jou aan voordelen kan bieden. Dopper is een van de eerste bedrijven die de QR-code van GS1 daarvoor inzet. Renske Thelosen – Van Daalen, Marketing Manager bij Dopper, vertelt over hun innovatieve aanpak en uitwerking voor o.a. het Digital Product Passport.
2. Inhoud
• Gebruik van persoonlijke gegevens
• E-mailmarketing
• Cookies (Behavioural targeting) *nieuw
3. Recente gevallen
• UK voor Europees hof wegens onderscheppen e-mails en traceren internetgebruik zonder
toestemming.
• Facebook-apps als Farmville speelden zonder toestemming persoonlijke gegevens door.
4. Gebruik van persoonlijke gegevens
Allereerst tip 1: Vergeet nooit ‘het gevoel van privacy’ van de internetgebruiker!
Persoonsgegevens:
Elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon
Of
Elk gegeven dat herleidbaar is naar een natuurlijke persoon
Te verstaan:
• Telefoonnummer
• NAW-gegevens
• E-mailadres
• IP-adres
• Bankrekening
• Foto
• Cookies
Voor zover herleidbaar naar een individu
5. Gebruik van persoonlijke gegevens
Verzamelen van persoonsgegevens:
Artikel 7: Persoonsgegevens worden voor welbepaalde, uitdrukkelijk
omschreven en gerechtvaardigde doelen verzameld.
Tip 2: Bepaal een helder en concreet doel!
Verwerken van persoonsgegevens gebeurt volgens eerlijke verwerking:
– In overeenstemming met de wet
– Behoorlijke en zorgvuldige wijze
– Daadwerkelijk en volledig inlichten over de omstandigheden waaronder
gegevens worden verkregen = informeren
Tip 3: Informeer helder en concreet over wat er met de gegevens gebeurt!
6. Gebruik van persoonlijke gegevens
Verwerken van persoonsgegevens houdt onder meer in:
– Het verzamelen
– Het gebruiken
– Het doorgeven aan derden
Bv.: klantgegevens vastleggen/ selecties maken in de database/ sturen van een
nieuwsbrief/ bellen
Verwerken mag in geval van:
– ‘ondubbelzinnige’ toestemming
– Uitvoering van een overeenkomst
– Behartiging van een gerechtvaardigd belang, tenzij het privacy belang voorgaat.
7. Gebruik van persoonlijke gegevens
• Ondubbelzinnige toestemming:
Elke vrije, specifieke en op informatie berustende wilsuiting waarmee de betrokkene
aanvaardt dat hem betreffende persoonsgegevens worden verwerkt.
(= toestemming)
Bij verantwoordelijke dient elke twijfel te zijn uitgesloten over de vraag of de betrokkene
zijn toestemming heeft gegeven.
Uit vrije wil en bewust + geen twijfel = ondubbelzinnige toestemming
• Uitvoering overeenkomst:
Opgeslagen persoonsgegevens in een database gebruiken voor het opsturen van een
product na bestelling
8. Gebruik van persoonlijke gegevens
• Gerechtvaardigd doel moet altijd concreet omschreven zijn!
Onder een gerechtvaardigd doel verstaat men:
– Verkoop bevorderen
– Reclame, ook ten behoeve van derden
– Doorgeven aan derden
– Direct Marketing
Direct Marketing: men mag zonder toestemming en zonder uitvoering te geven
aan een overeenkomst de persoonsgegevens verwerken MAAR:
– Voor e-mail en SMS is er altijd toestemming nodig = opt-in
– Altijd recht van verzet kunnen bieden= opt-out
Tip 4: Direct Marketing altijd opt-out & e-mail en sms altijd opt-in + opt-out
9. Gebruik van persoonlijke gegevens
• Doorgeven aan derden = geoorloofd binnen de doeleinden waarvoor
persoonsgegevens zijn verkregen.
• Persoonsgegevens mogen niet verder worden verwerkt op een wijze die
onverenigbaar is met de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen.
Tip 5: Ga zorgvuldig met persoonsgegevens om!
10. Gebruik van persoonlijke gegevens
• Informatieplicht en opt-out:
Betrokkenen moeten weten waar ze aan toe zijn en bezwaar kunnen maken.
Informatie:
– Identiteit van verantwoordelijke
– Doel van verwerking
– Recht op inzage en correctie
– Recht op verzet*
Daarnaast
– Categorie derden
– Recht van verzet* tegen verstrekking
*: Bij iedere DM communicatie telkens mogelijkheid tot het doen van verzet.
Tip 6: Informeer over derdenverstrekking en bied een opt-out aan!
11. E-mailmarketing
• Juni 2010 presentatie nieuwe e-mailcode => nog geen definitieve tekst
• Opt-in voor (ook voor zakelijke relaties):
– Commerciële en charitatieve doeleinden
– Nieuwsbrieven
– Persberichten
• Soft opt-in: geen opt-in nodig bij bestaande eigen klanten voor eigen gelijksoortige
producten en diensten
Wel altijd opt-out aanbieden!
– Eigen concernverband
– Bestaande klantrelatie
– Verkoop eigen product of dienst
– Redelijke verwachtingen van de ontvanger in relatie tot verstrekte informatie
Tip 7: Geen opt-in nodig voor e-mails naar bestaande klanten, wel altijd opt-out
12. E-mailmarketing
• Nieuwe e-mailcode:
Op het moment van verzamelen van e-mailadressen dient duidelijk en op eenvoudig
toegankelijke wijze te worden geïnformeerd:
– Waarvoor e-mailadres wordt gebruikt
– Voor welke bestandseigenaren de gegevens worden verzameld
– Voor eigen gebruik en/of voor gebruik ten behoeve van derden (toestemming
vereist van betrokkene)
Let op: Er kan niet worden volstaan met een algemene verwijzing naar algemene
voorwaarden/privacy verklaring.
Tip 8: Zorg voor een geïnformeerde en specifieke opt-in
13. E-mailmarketing
• Tell-a-friend:
Via een website zonder voorafgaande toestemming een bekende op de hoogte stellen
van een boodschap of nieuwtje van die website
= ‘viral marketing’
Is volgens OPTA en CBP onder bepaalde omstandigheden toegestaan:
– Initiatief internetgebruiker, zonder beloning
– Duidelijkheid over initiatiefnemer van de e-mail
– Internetgebruiker krijgt volledige inzage in bericht
– Website/verantwoordelijke mag e-mailadressen niet bewaren en/of gebruiken
voor andere doeleinden dan het eenmalig verzenden van het bericht namens
de initiatiefnemer
14. E-mailmarketing
• Tell-a-friend volgens nieuwe e-mailcode:
– Persoonlijke relatie van geadresseerde mag zonder toestemming reclame
toesturen
– Naam van de persoonlijke relatie in ‘Van’-veld
– Volledige inzage in bericht
– Reactie van de geadresseerde direct in mailbox van de persoonlijke relatie. E-
mailadres van persoonlijke relatie in ‘Reply-to’-veld
– Technische mogelijkheid Tell a friend aangeboden door adverteerder : alleen e-
mailadressen en andere persoonsgegevens voor andere doeleinden
gebruiken met toestemming
– Verbod op harvesten: opgegeven adressen opslaan in commerciële database
15. Cookies (behavioural targeting)
• Cookies:
− Gerichte reclame
− Inloggen websites versnellen
− Klik-en surfgedrag meten
− Inhoud winkelmandjes webshops bijhouden
• Online behavioural advertising:
– Content (productaanbiedingen en advertenties) die getoond wordt op basis van
bezoekers- en klikgedrag
– Veranderend profiel
– Alleen content die aansluit op profiel
16. Cookies (behavioural targeting)
• Komende wetsvoorstel (mei 2011) ter bescherming van persoonlijke levenssfeer en
gericht op aanbieders advertentie netwerken:
– Opt-in voor cookies
– In browserinstelling toestemming geven voor cookies + informeren
• Sprake van een ‘Volg me niet register’ volgens principe van ‘Bel me niet register’.
– Verzet tegen opslag surfgegevens en registratie
– Minder relevante tot zelfs geen advertenties
17. Alle tips op een rij!
Tips:
1. Vergeet nooit ‘het gevoel van online privacy’ van de consument
2. Bepaal een helder en concreet doel
3. Informeer helder en concreet over wat met de gegevens gebeurt
4. Direct marketing altijd opt-out & e-mail en SMS altijd opt-in + opt-out
5. Geen opt-in nodig voor e-mails naar bestaande klanten
6. Ga zorgvuldig met persoonsgegevens om
7. Informeer over derdenverstrekking en bied een opt-out aan
8. Zorg voor een geïnformeerde en specifieke opt-in