Dokumen tersebut membahas tentang kelompok dan kepemimpinan. Terdapat diskusi mengenai tujuan manusia, perkembangan individu menurut teori Covey, definisi kelompok, klasifikasi kelompok, proses terbentuknya kelompok, interaksi dalam kelompok, teori Freud tentang struktur kepribadian, dan berbagai faktor yang mempengaruhi dinamika kelompok seperti konflik dan pemikiran kelompok.

1. BOOK-05

2. KELOMPOK
&
KEPEMIMPINAN

3. KELOMPOK

4. Manusia & Tujuannya
 27% Manusia tanpa Tujuan yang Jelas
 60% Manusia punya Tujuan yang Tidak
Nyata (Tidak Realistis)
 10% Manusia punya Tujuan yang Jelas
tetapi Tidak Tertulis/tercatat
 Hanya sebanyak 3% saja, Manusia yang
punya Tujuan Jelas serta Tertulis

5. Perkembangan INDIVIDU
Tahap2 Perkembangan menurut Stephen R. Covey :
 Tahap DEPENDENCE
 Ketergantungan: The Paradigm of “You”
 Tahap INDEPENDENCE
 Bebas/Merdeka: The Paradigm of “I”
 Tahap INTERDEPENDENCE
 Saling Bergantung: The Paradigm of “We”

6. Definisi KELOMPOK
adalah sekumpulan individu yang saling berinteraksi dan saling
tergantung, serta mencoba untuk memenuhi beberapa kebutuhan
dlm mencapai tujuan yg diatur melalui seperangkat peran & norma
 OBJEKTIF  ditentukan oleh faktor diri Auditor
 INDEPENDEN
• Senyatanya  Faktor dari luar
• Dalam Keahlian  Kompetensi tertentu
• Dalam Tampilan  Lebih dari 1 orang

7. Klasifikasi KELOMPOK
 Bentuk (Formal-Informal)
 Lembaga (Politik-NonPolitik)
 Ukuran (Besar-Kecil)
 Bidang (Umum-Khusus)
 Komunitas (Keluarga-Masyarakat)
 Jangka Waktu (Laten-Temporer)
 Keterikatan (Kohesif-Adesif)
 Pasar (Produsen-Konsumen)

8. Proses Terjadinya Kelompok
Orientasi Psikologi  Kelompok adalah lanjutan dari
individu
Orientasi Sosiologi  Kelompok & individu terpisah
Dalam ORIENTASI PSIKOLOGI (Teori Perkembangan
Kelompok), mempunyai 2 (dua) Aspek, yakni :
1. Aspek Otoritas
2. Aspek Pribadi

9. Dalam Orientasi PSIKOLOGI
 ASPEK OTORITAS :
 Tahap Ketergantungan pada otoritas
 Tahap Pemberontakan
 Tahap Pencairan
 ASPEK PRIBADI :
 Tahap Harmoni
 Tahap Identitas
 Tahap Pencairan masalah pribadi

10. Proses Terjadinya Kelompok
Dalam ORIENTASI SOSIOLOGI  IDENTITAS SOSIAL
sebagai Proses (bukan tingkah laku), tak terjadi pada
individu tapi individu merupakan bagian dari proses.
IDENTITAS SOSIAL  Proses yang mengikatkan indi-
vidu pada kelompoknya  terkait dengan waktu dan
sejarah.

11. INTERAKSI
DALAM
KELOMPOK

12. Jenis Interaksi dalam Kelompok
1. Interaksi pada Tingkat PRIBADI  disebabkan
adanya Faktor Pribadi.
2. Interaksi pada Tingkat SOSIAL  disebabkan
oleh Faktor Kelembagaan.
KETERPADUAN & SOLIDARITAS Kelompok hanya
ada pada INTERAKSI TINGKAT SOSIAL.

13. SIGMUND FREUD’s Conception of
The Personality’s Organization
Freud conceived of the Human Personality as
organized through 3 Major systems :
1. The Id
2. The Ego
3. The Superego

14. ID – EGO – SUPEREGO

15. The ID
Satu-satunya Fungsi dari The Id adalah
Menyediakan Saluran Pelepasan atas
Kuantitas Eksitasi (excitation) yang
dihasilkan Tubuh/Jasad (organism)
melalui Stimulasi secara internal
maupun secara eksternal
 The Id fokus kepada “Pleasure
Principle” – relief from Tension.

16. The EGO
 The Ego fokus pada interaksi
antara Pribadi dengan Dunia
Luar yang melingkupinya
(reality principle)
 The Ego menyeimbangkan
antara The Id dan Superego

17. The SUPEREGO
 The Superego adalah Cabang Moral
yang Paling Utama dari Kepribadian
 The Id fokus pada Pleasure Principle,
The Ego fokus pada Reality Principle,
maka The Superego fokus pada yang
Ideal yakni Morality Principle

18. Sistem Psikologi yang Mengendalikan
DINAMIKA & EMOSI dlm interaksi sosial
 ID = Kebutuhan & Motif Kelompok
yang Tidak Disadari
 EGO = Tujuan & Mekanisme kerja
kelompok yang Disadari
 SUPEREGO = Keterbatasan2
Kelompok dalam Menghadapi
Lingkungannya

19. FAKTOR-FAKTOR yang DAPAT
Menumbuhkan JIWA KELOMPOK
1. KELANGSUNGAN KEBERADAAN KELOMPOK
2. ADANYA : TRADISI, KEBIASAAN & ADAT
3. ADANYA : ORGANISASI DALAM KELOMPOK
4. KESADARAN DIRI DARI PARA ANGGOTA
KELOMPOK (SALING KENAL)

20. HAL-HAL yang MEMPENGARUHI
KETERPADUAN KELOMPOK
1. HUBUNGAN YANG RELATIF SUKARELA
2. KERJASAMA ATAUPUN KOMPETISI
3. SALING MENERIMA DIANTARA INDIVIDU
4. ADA BAHAYA YG MENGANCAM KELOMPOK
5. STATUS YANG HOMOGEN DAN TINGGI
6. TINGKAHLAKU & SIFAT PRIBADI YG KHUSUS
7. KESAMAAN SIKAP, NILAI & LATAR BELAKANG

21. Dampak Keterpaduan Kelompok
 Agresifitas sebagai reaksi dari gangguan
yang datangnya dari luar kelompok
 Evaluasi diri yang positif dari orang lain
 Evaluasi yang berlebihan atas keunggulan
/kelemahan yang ada pada kelompok
 Evaluasi yang positip terhadap kelompok
 Persepsi ttg kesamaan antar pribadi dalam
hal : sikap, tingkahlaku, dan kepribadian
 Komunikasi yang bebas dari hambatan
 Sikap dan penampilan yang “konformitas”
pada standar kelompok yang bersangkutan

22. Definisi “PEMIKIRAN KELOMPOK”
Selain KETERPADUAN KELOMPOK, PEMIKIRAN KELOMPOK juga
merupakan MASALAH di dalam suatu KELOMPOK !
I.J. JENIS mendefinisikan PEMIKIRAN KELOMPOK sbb:
“Proses pembuatan Keputusan yang kurang baik, yang
besar kemungkinannya akan menghasilkan keputusan
yang Buruk dengan akibat yang sangat Merugikan…”

23. TIMBULNYA GEJALA-GEJALA
ATAS “PEMIKIRAN KELOMPOK”
 KEKOMPAKAN KELOMPOK YANG TINGGI
 KESALAHAN STRUKTUR ORGANISASI :
 Ter-isolasi
 Kurang adanya kepemimpinan yang netral
 Keseragaman latar belakang
 KONTEKS PEMBUATAN KEPUTUSAN  Stres
karena Ancaman dari luar, kecilnya harapan
pemecahan yang lain, dsb
 HARGA DIRI YANG RENDAH KARENA SERING
TERJADINYA KEGAGALAN-KEGAGALAN

24. INDIKATOR ADANYA/TERJADINYA
“PEMIKIRAN KELOMPOK”
 Persepsi dari Kelompok bahwasannya Kelompok
tidak akan pernah Terkalahkan
 Pembenaran hal-hal yang salah seolah-olah masuk
akal (rasionalisasi)
 Percaya pada Moralitas terpendam yang ada dalam
diri kelompok
 Streotip dari kelompok lain
 Tekanan langsung pada anggota yang pendapatnya
berbeda dengan pendapat kelompok
 Sensor diri sendiri terhadap penyimpangan dari
konsensus kelompok
 Ilusi bahwa semua anggota telah sepakat
 Otomatis menjaga mental utk menyaring informasi-
informasi yang tidak mendukung

25. DAMPAK PEMIKIRAN KELOMPOK
thdp PENGAMBILAN KEPUTUSAN
 Diskusi hanya terbatas pada beberapa Altermatif
 Pemecahan yang semula telah dipilih akan cenderung
tidak dievaluasi ataupun dikaji ulang
 Alternatif yang sejak semula telah ditolak tak pernah
dipertimbangkan kembali
 Tidak pernah mencari atau meminta pendapat Ahli
 Bila ada nasihat/pertimbangan lain, penerimaannya
akan diseleksi karena ada “bias” pada pihak anggota
 Tidak melihat kemungkinan-kemungkinan bagaimana
lawan akan beraksi sehingga tidak mempersiapkan
rencana pengamanan atau langkah-langkah darurat
 Sasaran tidak di-survey dengan lengkap & sempurna

26. 1O KIAT bagi PEMIMPIN untuk
Menghindari Pemikiran Kelompok
1. Ingatkan kepada seluruh anggota kelompok tentang
kemungkinan adanya Pemikiran Kelompok dengan
segala konsekuensinya
2. Jangan memihak dan mendukung posisi manapun
3. Minta kepada setiap anggota untuk mengevaluasi
secara kritis (dorong keberatan & keraguan mereka)
4. Tunjuk 1 atau 2 anggota untuk menjadi wakil
“setan” yang tugasnya adalah “mengkritik terus”
5. Saat-saat tertentu kelompok dipecah untuk diskusi
secara terpisah, lalu disatukan kembali spt semula
6. Bila menyangkut kelompok pesaing, sediakan waktu
yang cukup untuk memperlajari semua tanda-tanda
bahaya serta kenali semua kemungkinan tindakan
dari pihak kelompok lawan/pesaing tersebut

27. 1O KIAT bagi PEMIMPIN untuk
Menghindari Pemikiran Kelompok
7. Setelah dicapai keputusan sementara, adakan
pertemuan lagi, dan minta kepada setiap anggota
untuk menyatakan keraguan mereka
8. Undang para pakar dari luar untuk menghadiri
pertemuan kelompok, minta kepada mereka untuk
mempertanyakan pandangan & pendapat kelompok
9. Dorong anggota kelompok untuk memberitahukan
perdebatan yg terjadi kepada teman-teman mereka
yang dapat dipercaya, lalu laporkan kembali reaksi
mereka kepada kelompok lagi
10. Buat beberapa sub-kelompok yang lepas dan tidak
saling tergantung untuk bekerja secara bersama dan
memecahkan hal yang sama

28. KONFLIK (Ketegangan)
 Konflik (Ketegangan) “tak mungkin” dapat
dihindari bagi orang-orang yang bekerja
dalam suatu Kelompok
 SUMBER-SUMBER KONFLIK :
• Manusia dan Perilakunya
• Struktur Organisasi
• Komunikasi

29. Sumber-sumber Konflik
 MANUSIA & PERILAKUNYA :
• Atribut (pangkat, jabatan, lambang)
• Sistem Nilai yang tidak sama
• Harapan-harapan
• Gaya Kepemimpinan
• Sifat & Kepribadian
• Semangat & Ambisi

30. Sumber-sumber Konflik
 STRUKTUR ORGANISASI :
• Tugas Pokok & Fungsi dalam organisasi
• Hubungan & Arus Pelaksanaan Tata Kerja
• Perencanaan & Pelaksanaan Tata Kerja
• Kekuasaan, Wewenang & Tanggungjawab
• Sistem Reward & Punishment yang ada
• Sistem Karier & Prestasi Kerja
 KOMUNIKASI :
• Perintah yang tidak jelas
• Berbagai Hambatan Sarana Komunikasi
• Lingkungan Komunikasi yg tak mendukung

31. Bentuk Konflik
 Menyangkut Pihak-pihak yang Terlibat
 BENTUK KONFLIK DAPAT BERUPA :
• Konflik antar Per-orangan
• Konflik Per-orangan Vs Kelompok
• Konflik antar Kelompok
• Konflik Kelompok Vs Organisasi
• Konflik antar Organisasi

32. GEJALA TIMBULNYA KONFLIK
Ketidak- Timbulnya
Terdapat sepahaman
Perbedaan Kemarahan
Meningkat
INDIKASI
yang dapat Rendahnya
Adanya
Atensi
Persaingan menimbulkan
KONFLIK
Adanya Tanda- Tanda-
Keluh- tanda tanda
kesah Kelemahan Keraguan

33. Bentuk Konflik dalam
Team Pemeriksa/Audit
Biasanya adalah KONFLIK antar :
 Sesama Anggota Team
 Anggota Team dengan Ketua Team
 Ketua Team dengan Atasannya
 Team Pemeriksa dengan Yang Diperiksa

34. TAHAP-TAHAP KONFLIK
Konflik yang
Dipersepsikan
Konflik yang
Dirasakan
Konflik yang
Dimanifestasikan
Konflik Antar Kelompok Berkembang dalam Jangka Waktu yang Lama

35. SIKLUS KONFLIK
ANTISIPASI
(Kura-kura)
MENGAMATI
PERENUNGAN
( Elang )
(Burung Hantu)
DAMAI BERKEMBANG
(Merpati) Mundur (Jamur)
ANALISA TERBUKA
(Monyet) (Ayam Jago)

36. Strategi Mengatasi
Konflik (Ketegangan)
1. Ketegangan dapat di-Hindari
2. Ketegangan dapat di-Redakan
3. Ketegangan dapat di-Damaikan :
 Diagnosa (diagnosis)
 Inisiatif (initiative)
 Dengarkan (listening)
 Pecahkan Masalah (solving)
(rumuskan – alternatif – putuskan)

37. 4 CARA MENDAMAIKAN KONFLIK
1. DIAGNOSA : mencari apa yang menjadi penyebab
dari ketegangan yang timbul
2. INISIATIF : mengambil langkah-langkah pertama
untuk menciptakan kerukunan
3. MENDENGARKAN : kecakapan untuk melihat sudut
pandang orang lain serta kemampuan utk mengerti
apa-apa yang dikatakan, baik secara verbal maupun
non-verbal
4. PEMECAHAN MASALAH : merupakan proses untuk
mencapai kerukunan dengan melakukan 3 langkah
sebagai berikut :
 Merumuskan Masalah
 Menyusun Alternatif
 Pengambilan Keputusan

38. SIKAP MENGHADAPI KONFLIK
Asertif
KOMPETISI KOLABORASI
KOMPROMI
Tidak MENGHINDAR AKOMODASI
Asertif
Tidak Koperatif Koperatif

39. KONFRONTASI
Konfrontasi terjadi apabila orang melakukan sesuatu secara lang-
sung yang memaksa orang lain untuk :
 BERPIKIR
 MEMERIKSA
 MEMPERTANYAKAN,
 MENGUBAH PERILAKU
Konfrontasi tidak selalu menunjukan hal NEGATIF tetapi bisa juga
menunjukkan hal-hal yang POSITIF, dikarenakan hal itu dapat/bisa:
“menjadikan tindakan yang saling MEMPERKAYA WAWASAN”

40. Syarat2 untuk Orang yang melakukan
KONFRONTASI (agar berhasil) :
1. Mempunyai hubungan baik dgn orang yg dikonfrontasi
2. Menerima & bersedia terlibat dg orang yg dikonfrontasi
3. Mengutamakan konfrontasi tsb sebagai suatu sarana
daripada sebagai sebuah ajang tuntutan
4. Mengarahkan kepada perilaku kongkrit dan spesial yg
dapat diingat oleh orang yang dikonfrontasi
5. Harus bersifat positif & konstruktif, bukannya bersifat
negatif & destruktif
6. Menyatakan konfrontasi dgn singkat, langsung & jelas
7. Menyampaikan fakta sbg fakta, perasaan sbg perasaan,
dan tafsiran sbg tafsiran, bukan malah dicampur-aduk

41. Syarat2 untuk Orang yang menerima
KONFRONTASI (agar berhasil) :
1. Menerima konfrontasi sbg ajakan untuk menggali diri
2. Terbuka, untuk mengetahui bagaimana perilakunya
yang dapat dirasakan oleh orang lain
3. Siap untuk menahan kekacauan bathin dan kehilangan
keseimbangan diri untuk sementara beberapa waktu
4. Menanggapi konfrontasi secara wajar, tidak terlalu
menerima & tidak juga terlalu apriori
5. Mendengarkan & berusaha mengerti apa yg dikatakan
orang tentang dirinya, memikirkannya, kemudian
meminta penjelasan tanpa bersikap defensif

42. SYARAT 2 UNTUK KELOMPOK
Apabila Konfrontasinya terjadi di
dalam Kelompok, maka :
 HARUS SUDAH TERCIPTA : SALING
PERCAYA & MENERIMA ORANG LAIN
 HARUS SESUAI DENGAN TUJUAN
KELOMPOK TERSEBUT !

43. KEPEMIMPINAN

44. Definisi KEPEMIMPINAN
“KEMAMPUAN UNTUK MEMPENGARUHI PERILAKU
ORANG LAIN ATAU SEKELOMPOK ORANG
SEDEMIKIAN RUPA SEHINGGA PERILAKU TERSEBUT
MENJADI PENDORONG KUAT BAGI TINDAK-TANDUK
YANG POSITIF UNTUK MENCAPAI TUJUAN BERSAMA”

45. HOW TO PERSUADE OTHERS?
1. Know Your Power
Focus on your strong value, eliminate your weakness
2. Convince Yourself
Make yourself feel comfortable before you convince
others
3. Visualize
Make a strong description of what you want to do/be
4. Affirmative
Be sure of you think already set in your mind. State!
5. Use The Convincing Words
Magnify your strong point to be delivered
6. Involved Your Arsenal
Non verbal communication to emphasize your words

46. Influence Your Environment
Add POSITIVE Behavior !
REPLACE THE BAD HABITS with THESE :
• Spread a SMILE around
• Sprinkle some “+” on the “-”
• Focus on the good of each day
• Stay out of the “feeding frenzies”
• Say “please” and “thank you”
• Practice EMPATHY
• Evaluate YOUR BEHAVIOR
• Never miss an opportunity to complement
BEHAVIOR

47. Tugas Pemimpin (LEADER)
To Choose The Right Actions to be Accomplished:
 Memulai
 Mengatur
 Memberitahu
 Mendukung
 Menilai/Meninjau
 Menyimpulkan

48. Tugas Pengelola (MANAGER)
To Accomplish The Chosen Right Actions :
 Merencanakan (Planning)
 Menyusun (Organizing)
 Memilih Orang (Staffing)
 Memimpin (Leading)
 Mengarahkan (Directing)
 Mengendalikan (Controlling)

49. TUGAS KEPEMIMPINAN
Tugas Kepemimpinan yang berhubungan
dengan Kerja Kelompok adalah :
 MEMULAI
 MENGATUR
 MEMBERITAHU
 MENDUKUNG
 MENILAI
 MENYIMPULKAN

50. TUGAS KEPEMIMPINAN
Tugas Kepemimpinan yang berhubungan
dengan Kekompakan Kelompok adalah :
 MENDORONG
 MENGUNGKAPKAN PERASAAN
 MENDAMAIKAN
 MENGOLAH
 MEMPERLANCAR
 MEMBUAT ATURAN MAIN

51. TIPE-TIPE KEPEMIMPINAN
1. Kepemimpinan OTOKRATIK
 Pemegang Kekuasaan Mutlak
2. Kepemimpinan DEMOKRATIK
 Mengambil keputusan berdasarkan
suara terbanyak dari para bawahannya
3. Kepemimpinan BEBAS
 Memberikan kesempatan seluas-
luasnya kepada para bawahan untuk
menentukan sendiri caranya bekerja

52. Tipe-tipe PEMIMPIN
 Otokratik
 Birokratik
 Demokratik
 Karismatik
 Bebas
 Situasional

53. LEADER Must Have :
1. Energy
2. Energized Power
3. Edge/Bound
4. Execution

54. FAKTOR
yg mempengaruhi
2
KEPEMIMPINAN
Kepemimpinan dapat dipengaruhi oleh
Faktor-faktor sebagai berikut :
 FAKTOR YANG BERASAL DARI DALAM
(INTERNAL) DIRINYA SENDIRI
 PANDANGAN SESEORANG TERHADAP
/TENTANG DIRI MANUSIA
 KEADAAN/KONDISI DARI KELOMPOK
ORANG-ORANG YANG DIPIMPINNYA

55. MENYEMPURNAKAN GAYA
KEPEMIMPINAN
KEPEMIMPINAN :
 MEMBUTUHKAN BAKAT TERTENTU
 BUKAN SUATU ANUGERAH YANG
JATUH / DATANGNYA DARI LANGIT
 DAPAT DICIPTAKAN ATAU DILATIH
 MEMERLUKAN UMPAN BALIK DARI
ORANG-ORANG YANG DIPIMPINNYA

56. EFEKTIFITAS KEPEMIMPINAN
DAPAT DIUKUR DARI :
Kemampuan dan Kemahiran dalam mengambil suatu
keputusan yang Rasional, Logis, Realistis & Fragmatis
KEPUTUSAN YANG BAIK HARUS DILIHAT DARI SEGI :
Pertama : MUTUNYA
Apakah secara Objektif tepat dalam rangka
Mencapai Tujuan Organisasi/Kelompok ?
Kedua : PENERIMAAN KEPUTUSAN OLEH ORANG2
YANG TERLIBAT DALAM PEMBUATANNYA,
UNTUK MELAKSANAKAN KEPUTUSAN TSB

57. Sampai Jumpa Lagi…
dalam
Sesi Pelatihan Berikutnya . . .