Kamu Sektöründe Yeni Yönetim Teknikleri

1. KAMU
SEKTÖRÜNDE
YENİ YÖNETİM
TEKNİKLERİ
Prof Dr Can Aktan

2. TOPLAM KALİTE
LİDERLİK
KALİTESİ
SİSTEM
KALİTESİ
İNSAN
KALİTESİ
MAL VE
HİZMET
DONANIM KALİTESİ
SÜREÇ KALİTESİ
Y Ö N E T İ M K A L İ T E S İ

3. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ TEKNİKLERİ
JURAN TRİOLOJİSİ
1.KALİTE PLANLAMA YOL HARİTASI
2.KALİTE GELİŞTİRME
3.KALİTE KONTROL
İSTATİSTİKSEL SÜREÇ KONTROLÜ
VE PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ
7 istatistiksel teknik
1. Pareto Analizi
2. Neden-Sunuç Diyagramı
3.Histogramlar
4.Kontrol Tabloları
5.Dağılma Diyagramları
6.Grafikler
7.Kontrol Çizelgeleri
7 yeni teknik
1.İlişki Diyagramı
2.Yakınlık Diyagramı
3.Ağaç Diyagramı
4.Matris Diyagramı
5.Matris Veri Analizi
6.Süreç Karar Proğram Tablosu
7.Ok Diyagramı

4. STRATEJİK YÖNETİM TEKNİKLERİ
DURUM VE STRATEJİ ANALİZLERİ
SWOT ANALİZİ
PÖRTFÖY ANALİZLERİ
SENARYO ANALİZİ
VİZYON/MİSYON/STRATEJİ/AKSİYON
UZLAŞMA VE KARAR VERME TEKNİKLERİ
ARAMA KONFERANSI
DELPHİ TEKNİĞİ
NOMİNAL GRUP TEKNİĞİ
AÇIK GRUP TARTIŞMALARI
KALİTE ÇEMBERLERİ
FAYDA-MALİYET ANALİZİ
RİSK ANALİZLERİ
?

5. İNSAN YÖNETİMİ
Çalışanları Güçlendirme
Kademe Azaltma
Sıfır Hiyerarşi
Ekip Çalışması
İş Zenginleştirme
İş Eşleştirme
İş Köprüleme
yeni teknikler /yeni konseptler
Sürekli Eğitim
ESOP
Intrapreneurship
Tam Zamanında Hizmet
Zaman Yönetimi
Takdir&Ödüllendirme
Performans Ölçme
Toplam Katılım
Kendini Yöneten Takımlar
Downsizing
Rightsizing
Outsourcing

6. SİNERJİK YÖNETİM
SİSTEM
DONANIM
insan
+
+
=
L İ D E R
+

7. Prof.Dr.Coşkun Can Aktan
Sosyal Bilimler Araştırmaları Derneği
http://www.sobiad.org
Dokuz Eylül Üniversitesi, İİBF
http://www.canaktan.org