SlideShare a Scribd company logo
1 of 10
Jak zadat výrobu
webu dodavateli
Mgr. Jiří Král, v2.cz
#wpopava, 15. 10. 2015
Jaké jsou základní motivace? (1/2)
Zákazník
• Nej-lepší řešení
• Nej-levnější řešení
• Nej-ziskovější řešení
(pokud komerční zakázka)
• Nej-rychlejší řešení
Jaké jsou základní motivace? (2/2)
Dodavatel (vývojář)
• Nej-lépe popsané zadání
• Nej-větší komfort pro realizaci
(finanční a časový)
• Nej-lepší komunikace
(problémy, chyby, fakturace, emoce)
• Nej-zajímavější projekty
Postoje zákazníka před realizací
• „Konkurence nám utekla. Potřebujeme nový web.“
• „Vy jste profesionálové, udělejte nám hezký web.“
• „Web k businessu nevyužíváme, ale potřebujeme ho.“
• „Ztrácíme své místo na trhu a web by nám mohl pomoct.“
• „Snažíme se o web starat, a proto hledáme dlouhodobého
partnera.“
Co? Proč? Pro koho? Jak a za kolik? Kdy?
Základní otázky pro zákazníka
• Co vytváříme a v jakém rozsahu? Web (jaký? – produkt, služba, firemní, …),
interní systém, informační databázi? Mám na to jako dodavatel?
• Proč? Jaká je správná motivace?
• Pro koho? Znáte svojí cílovou skupinu? Je na webu stejná? Měříte?
• Jak a za kolik? WordPress je skvělá technologie pro business plan testování
nebo řešení do 0,5 mil. Kč se „standardními“ technologickými požadavky.
• Kdy? Méně je více a uspěchané řešení Vás vždy dožene …
Zdroje
- Autor.
- Řezáč, J. 2014. Web ostrý jak břitva. Jihlava: Baroque Partners.
Proces zadání a realizace
První
kontakt
Meetingy
Analýza
a měření
OBECNÉ
ZADÁNÍ
Marketingová
strategie
Technické
zadání
Kalkulace
Kontrola
= Technický dohled
Vícepráce
Servisní smlouva
Rozvoj řešení
Zdroje
- Autor.
- Řezáč, J. 2014. Web ostrý jak břitva. Jihlava: Baroque Partners.
Konfliktní plochy při zadávání zakázky (1/2)
• Důvěra – Vycházejte z předpokladu vzájemné důvěry. Pokud to
není ono, nemá cenu pokračovat.
Důvěra spojuje všechny potenciálně konfliktní plochy.
• Cena – Nesmlouvejte. Zákazník poptává, dodavatel nabízí. Vztah
by měl být zcela rovnocenný. Férový dodavatel chápe princip
sankcí.
• Termín – Netlačte. Dobré řešení potřebuje čas. Důvěřujte, že
dodavatel „nehoupe nohama“.
Dodavatelé – dodržujte termíny 
• Zadání – Analýza, měření, „papírové zadání“ – Stojí to peníze,
ale stojí to za to.
• Emoce – Jsou užitečné. Ale nesmí být iracionální a nesmí řídit
zakázku (vztahy, zadání, „pocity“). Např.: „Já si myslím, …“
Konfliktní plochy při realizaci zakázky (2/2)
• Evaluace – Máte-li „papírové zadání“, tak znáte stav před
a po. Neslouží jako důkaz pro hledání viníka, ale jako podklad
pro budoucí úpravy a růst.
• Vícepráce – IT je sice technický obor, ale ... Odhady náročnosti
fungují, ale je dobré se poslouchat navzájem, co přesně
obsahují.
• Fakturace – Zaplaťte včas. Není to běžné. Podporujte
vzájemnou důvěru.
• Řízení projektu – Pokud projekt neumíte zadat nebo řídit,
musíte za to zaplatit. I přesto musí u zákazníka existovat
odpovědná osoba, která je kompetentní odpovídat na otázky.
Jak zadat web?
• Jako zákazník si odpovězte na základní otázky. Ujasněte si,
co chcete, proč to chcete a pro koho to chcete.
• Preferujte systematický proces s jasným určením zadání
a výstupu.
• Najděte někoho, komu důvěřujete. Komunikujte.
Ptejte se na alternativní řešení.
• Buďte asertivní a vysvětlete si budoucí konfliktní situace.
Přijdou co nevidět.
• Pro úspěšné řešení (ne)jsou náklady na prvním místě.
Sdělte si s dodavatelem své motivace.
Děkuji za pozornost
Ať to dobře dopadne 

More Related Content

Viewers also liked

Mundo virtual Tamara Montoro Pareja
Mundo virtual Tamara Montoro Pareja Mundo virtual Tamara Montoro Pareja
Mundo virtual Tamara Montoro Pareja
tamaramontoro
 
Cibermilitancia
CibermilitanciaCibermilitancia
Cibermilitancia
Ana Aldea
 
How and When to Partner with a Hispanic Marketing Agency DK Web Consulting
How and When to Partner with a Hispanic Marketing Agency DK Web ConsultingHow and When to Partner with a Hispanic Marketing Agency DK Web Consulting
How and When to Partner with a Hispanic Marketing Agency DK Web Consulting
Nativa
 
Folleto de andrea mendoza
Folleto de andrea mendozaFolleto de andrea mendoza
Folleto de andrea mendoza
Andrea11077
 
Deutscher AIDA Instructor Kurs 2011
Deutscher AIDA Instructor Kurs 2011 Deutscher AIDA Instructor Kurs 2011
Deutscher AIDA Instructor Kurs 2011
Werner Giove
 

Viewers also liked (19)

Internet invisible universo_de_oportunidades_m2_07
Internet invisible universo_de_oportunidades_m2_07Internet invisible universo_de_oportunidades_m2_07
Internet invisible universo_de_oportunidades_m2_07
 
Mundo virtual Tamara Montoro Pareja
Mundo virtual Tamara Montoro Pareja Mundo virtual Tamara Montoro Pareja
Mundo virtual Tamara Montoro Pareja
 
Mattias Diagl - Low Budget Tooling - Excel-ent
Mattias Diagl - Low Budget Tooling - Excel-entMattias Diagl - Low Budget Tooling - Excel-ent
Mattias Diagl - Low Budget Tooling - Excel-ent
 
Cibermilitancia
CibermilitanciaCibermilitancia
Cibermilitancia
 
Istra gourmet 2013
Istra gourmet 2013Istra gourmet 2013
Istra gourmet 2013
 
Presentación Chinchurreta Español
Presentación Chinchurreta EspañolPresentación Chinchurreta Español
Presentación Chinchurreta Español
 
How and When to Partner with a Hispanic Marketing Agency DK Web Consulting
How and When to Partner with a Hispanic Marketing Agency DK Web ConsultingHow and When to Partner with a Hispanic Marketing Agency DK Web Consulting
How and When to Partner with a Hispanic Marketing Agency DK Web Consulting
 
Annuaire de la délégation Française au WAQ 2015
Annuaire de la délégation Française au WAQ 2015Annuaire de la délégation Française au WAQ 2015
Annuaire de la délégation Française au WAQ 2015
 
Brochure dis ind
Brochure dis indBrochure dis ind
Brochure dis ind
 
Acegi Security System for Spring
Acegi Security System for SpringAcegi Security System for Spring
Acegi Security System for Spring
 
Folleto de andrea mendoza
Folleto de andrea mendozaFolleto de andrea mendoza
Folleto de andrea mendoza
 
Wide Vision - Linked In Slide Show
Wide Vision - Linked In Slide ShowWide Vision - Linked In Slide Show
Wide Vision - Linked In Slide Show
 
Power Point Alianza Blanca
Power Point Alianza BlancaPower Point Alianza Blanca
Power Point Alianza Blanca
 
Welcome in Exclusiveboat Charters
Welcome in Exclusiveboat ChartersWelcome in Exclusiveboat Charters
Welcome in Exclusiveboat Charters
 
Accidents and Liabilities by ALIAS Consortium
Accidents and Liabilities by ALIAS ConsortiumAccidents and Liabilities by ALIAS Consortium
Accidents and Liabilities by ALIAS Consortium
 
CASE Network Studies and Analyses 342 - Institutions and Convergence (prelimi...
CASE Network Studies and Analyses 342 - Institutions and Convergence (prelimi...CASE Network Studies and Analyses 342 - Institutions and Convergence (prelimi...
CASE Network Studies and Analyses 342 - Institutions and Convergence (prelimi...
 
Paliativos 1
Paliativos 1Paliativos 1
Paliativos 1
 
World transport policy
World transport policyWorld transport policy
World transport policy
 
Deutscher AIDA Instructor Kurs 2011
Deutscher AIDA Instructor Kurs 2011 Deutscher AIDA Instructor Kurs 2011
Deutscher AIDA Instructor Kurs 2011
 

Similar to Jiří Král: Jak zadat výrobu webu dodavateli

MUNI workshop - 02.ethical business
MUNI workshop - 02.ethical businessMUNI workshop - 02.ethical business
MUNI workshop - 02.ethical business
ANAsurvey project!
 
Proč vám procesy a zaměstnanci získají více zákazníků než reklama - RobertNem...
Proč vám procesy a zaměstnanci získají více zákazníků než reklama - RobertNem...Proč vám procesy a zaměstnanci získají více zákazníků než reklama - RobertNem...
Proč vám procesy a zaměstnanci získají více zákazníků než reklama - RobertNem...
RobertNemec.com
 

Similar to Jiří Král: Jak zadat výrobu webu dodavateli (20)

Jak zapojit klienta do rozhodovacího procesu
Jak zapojit klienta do rozhodovacího procesuJak zapojit klienta do rozhodovacího procesu
Jak zapojit klienta do rozhodovacího procesu
 
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodáváVodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
 
Syntactic Sugar - Zimní škola UNIPRANET
Syntactic Sugar - Zimní škola UNIPRANETSyntactic Sugar - Zimní škola UNIPRANET
Syntactic Sugar - Zimní škola UNIPRANET
 
Copycamp_Gunišová.pdf
Copycamp_Gunišová.pdfCopycamp_Gunišová.pdf
Copycamp_Gunišová.pdf
 
Copycamp 2022 - Eliška Gunišová, Obsahová agentura - Jak vidět smysl v dlouho...
Copycamp 2022 - Eliška Gunišová, Obsahová agentura - Jak vidět smysl v dlouho...Copycamp 2022 - Eliška Gunišová, Obsahová agentura - Jak vidět smysl v dlouho...
Copycamp 2022 - Eliška Gunišová, Obsahová agentura - Jak vidět smysl v dlouho...
 
Rozjedte Social Startup Brno 10-2011
Rozjedte Social Startup Brno 10-2011Rozjedte Social Startup Brno 10-2011
Rozjedte Social Startup Brno 10-2011
 
Jak získat veřejnou zakázku, 12/2/2014
Jak získat veřejnou zakázku, 12/2/2014Jak získat veřejnou zakázku, 12/2/2014
Jak získat veřejnou zakázku, 12/2/2014
 
Vedení e commerce projektu
Vedení e commerce projektuVedení e commerce projektu
Vedení e commerce projektu
 
Brand Restart 2023: Anežka Řepík - Jak může design thinking inspirovat svět b...
Brand Restart 2023: Anežka Řepík - Jak může design thinking inspirovat svět b...Brand Restart 2023: Anežka Řepík - Jak může design thinking inspirovat svět b...
Brand Restart 2023: Anežka Řepík - Jak může design thinking inspirovat svět b...
 
Jak získat veřejnou zakázku
Jak získat veřejnou zakázkuJak získat veřejnou zakázku
Jak získat veřejnou zakázku
 
Project Date #1: Jan Makovička - Jak si udržet informace o klientovi v době ...
Project Date #1: Jan Makovička - Jak si udržet informace o klientovi v době ...Project Date #1: Jan Makovička - Jak si udržet informace o klientovi v době ...
Project Date #1: Jan Makovička - Jak si udržet informace o klientovi v době ...
 
MUNI workshop - 02.ethical business
MUNI workshop - 02.ethical businessMUNI workshop - 02.ethical business
MUNI workshop - 02.ethical business
 
Prezentace - Základy komunikace s klientem - WordCamp Praha 2016
Prezentace - Základy komunikace s klientem - WordCamp Praha 2016Prezentace - Základy komunikace s klientem - WordCamp Praha 2016
Prezentace - Základy komunikace s klientem - WordCamp Praha 2016
 
Proč vám procesy a zaměstnanci získají více zákazníků než reklama - RobertNem...
Proč vám procesy a zaměstnanci získají více zákazníků než reklama - RobertNem...Proč vám procesy a zaměstnanci získají více zákazníků než reklama - RobertNem...
Proč vám procesy a zaměstnanci získají více zákazníků než reklama - RobertNem...
 
COE 2023 Na čem v content marketingu ušetřit a na čem se šetřit nevyplatí, An...
COE 2023 Na čem v content marketingu ušetřit a na čem se šetřit nevyplatí, An...COE 2023 Na čem v content marketingu ušetřit a na čem se šetřit nevyplatí, An...
COE 2023 Na čem v content marketingu ušetřit a na čem se šetřit nevyplatí, An...
 
Projektové krasobruslení aneb když to skřípe, už je pozdě
Projektové krasobruslení aneb když to skřípe, už je pozděProjektové krasobruslení aneb když to skřípe, už je pozdě
Projektové krasobruslení aneb když to skřípe, už je pozdě
 
Funkční projektové řízení pro zákaznickou podporu | SupportDay 29. 5. 2019
Funkční projektové řízení pro zákaznickou podporu | SupportDay 29. 5. 2019Funkční projektové řízení pro zákaznickou podporu | SupportDay 29. 5. 2019
Funkční projektové řízení pro zákaznickou podporu | SupportDay 29. 5. 2019
 
Peterka
PeterkaPeterka
Peterka
 
PPC Date #5: Petr Bureš - Práce PPCčkaře v roce 2023
PPC Date #5: Petr Bureš - Práce PPCčkaře v roce 2023PPC Date #5: Petr Bureš - Práce PPCčkaře v roce 2023
PPC Date #5: Petr Bureš - Práce PPCčkaře v roce 2023
 
Jak otextovat e-shop?
Jak otextovat e-shop?Jak otextovat e-shop?
Jak otextovat e-shop?
 

More from Liberix, o.p.s.

Školení LibreOffice a OpenOffice.org
Školení LibreOffice a OpenOffice.orgŠkolení LibreOffice a OpenOffice.org
Školení LibreOffice a OpenOffice.org
Liberix, o.p.s.
 

More from Liberix, o.p.s. (20)

Budoucnost e-shopů v ČR, Michalis Katapodis
Budoucnost e-shopů v ČR, Michalis KatapodisBudoucnost e-shopů v ČR, Michalis Katapodis
Budoucnost e-shopů v ČR, Michalis Katapodis
 
Jak psát úspěšný firemní blog (na WordPressu), Martin Brablec
Jak psát úspěšný firemní blog (na WordPressu), Martin BrablecJak psát úspěšný firemní blog (na WordPressu), Martin Brablec
Jak psát úspěšný firemní blog (na WordPressu), Martin Brablec
 
WordPress mýty vs. realita, případové studie, Patrik Šíma
WordPress mýty vs. realita, případové studie, Patrik ŠímaWordPress mýty vs. realita, případové studie, Patrik Šíma
WordPress mýty vs. realita, případové studie, Patrik Šíma
 
Automatizovaný prodej Vašich produktů z WordPressu s aplikací SimpleShop, Mar...
Automatizovaný prodej Vašich produktů z WordPressu s aplikací SimpleShop, Mar...Automatizovaný prodej Vašich produktů z WordPressu s aplikací SimpleShop, Mar...
Automatizovaný prodej Vašich produktů z WordPressu s aplikací SimpleShop, Mar...
 
Jak jsem použil WordPress pro prodej produktu do celého světa, Petr Hlaváček
Jak jsem použil WordPress pro prodej produktu do celého světa, Petr HlaváčekJak jsem použil WordPress pro prodej produktu do celého světa, Petr Hlaváček
Jak jsem použil WordPress pro prodej produktu do celého světa, Petr Hlaváček
 
Co musíte udělat po instalaci WordPressu?, Vlastimil Ott
Co musíte udělat po instalaci WordPressu?, Vlastimil OttCo musíte udělat po instalaci WordPressu?, Vlastimil Ott
Co musíte udělat po instalaci WordPressu?, Vlastimil Ott
 
WordPress ve světě hostingu, Václav Peter
WordPress ve světě hostingu, Václav PeterWordPress ve světě hostingu, Václav Peter
WordPress ve světě hostingu, Václav Peter
 
Pavel Ondřej: WordPress z pohledu hostingového poskytovatele
Pavel Ondřej: WordPress z pohledu hostingového poskytovatelePavel Ondřej: WordPress z pohledu hostingového poskytovatele
Pavel Ondřej: WordPress z pohledu hostingového poskytovatele
 
Tomáš Gřešek: Prodejní platforma (srovnání různých systémů)
Tomáš Gřešek: Prodejní platforma (srovnání různých systémů)Tomáš Gřešek: Prodejní platforma (srovnání různých systémů)
Tomáš Gřešek: Prodejní platforma (srovnání různých systémů)
 
Často přehlédnuté volby ve WordPressu, Hynek Opatřil
Často přehlédnuté volby ve WordPressu, Hynek OpatřilČasto přehlédnuté volby ve WordPressu, Hynek Opatřil
Často přehlédnuté volby ve WordPressu, Hynek Opatřil
 
10 nejčastějších chyb webových stránek
10 nejčastějších chyb webových stránek10 nejčastějších chyb webových stránek
10 nejčastějších chyb webových stránek
 
Zkušenosti z vývoje středně velkého webu, Radomír Panna
Zkušenosti z vývoje středně velkého webu, Radomír PannaZkušenosti z vývoje středně velkého webu, Radomír Panna
Zkušenosti z vývoje středně velkého webu, Radomír Panna
 
Proč je WordPress tak populární? Vlastimil Ott
Proč je WordPress tak populární? Vlastimil OttProč je WordPress tak populární? Vlastimil Ott
Proč je WordPress tak populární? Vlastimil Ott
 
SEO EXPRESS, Michalis Katapodis
SEO EXPRESS, Michalis KatapodisSEO EXPRESS, Michalis Katapodis
SEO EXPRESS, Michalis Katapodis
 
FOSS: Poklad, který hledá málokdo
FOSS: Poklad, který hledá málokdoFOSS: Poklad, který hledá málokdo
FOSS: Poklad, který hledá málokdo
 
openMagazin 9/2012
openMagazin 9/2012openMagazin 9/2012
openMagazin 9/2012
 
openMagazin 7-8/2012
openMagazin 7-8/2012openMagazin 7-8/2012
openMagazin 7-8/2012
 
openMagazin 6/2012
openMagazin 6/2012openMagazin 6/2012
openMagazin 6/2012
 
Školení LibreOffice a OpenOffice.org
Školení LibreOffice a OpenOffice.orgŠkolení LibreOffice a OpenOffice.org
Školení LibreOffice a OpenOffice.org
 
Bojí se české školy používat open-source software?
Bojí se české školy používat open-source software?Bojí se české školy používat open-source software?
Bojí se české školy používat open-source software?
 

Jiří Král: Jak zadat výrobu webu dodavateli

  • 1. Jak zadat výrobu webu dodavateli Mgr. Jiří Král, v2.cz #wpopava, 15. 10. 2015
  • 2. Jaké jsou základní motivace? (1/2) Zákazník • Nej-lepší řešení • Nej-levnější řešení • Nej-ziskovější řešení (pokud komerční zakázka) • Nej-rychlejší řešení
  • 3. Jaké jsou základní motivace? (2/2) Dodavatel (vývojář) • Nej-lépe popsané zadání • Nej-větší komfort pro realizaci (finanční a časový) • Nej-lepší komunikace (problémy, chyby, fakturace, emoce) • Nej-zajímavější projekty
  • 4. Postoje zákazníka před realizací • „Konkurence nám utekla. Potřebujeme nový web.“ • „Vy jste profesionálové, udělejte nám hezký web.“ • „Web k businessu nevyužíváme, ale potřebujeme ho.“ • „Ztrácíme své místo na trhu a web by nám mohl pomoct.“ • „Snažíme se o web starat, a proto hledáme dlouhodobého partnera.“
  • 5. Co? Proč? Pro koho? Jak a za kolik? Kdy? Základní otázky pro zákazníka • Co vytváříme a v jakém rozsahu? Web (jaký? – produkt, služba, firemní, …), interní systém, informační databázi? Mám na to jako dodavatel? • Proč? Jaká je správná motivace? • Pro koho? Znáte svojí cílovou skupinu? Je na webu stejná? Měříte? • Jak a za kolik? WordPress je skvělá technologie pro business plan testování nebo řešení do 0,5 mil. Kč se „standardními“ technologickými požadavky. • Kdy? Méně je více a uspěchané řešení Vás vždy dožene … Zdroje - Autor. - Řezáč, J. 2014. Web ostrý jak břitva. Jihlava: Baroque Partners.
  • 6. Proces zadání a realizace První kontakt Meetingy Analýza a měření OBECNÉ ZADÁNÍ Marketingová strategie Technické zadání Kalkulace Kontrola = Technický dohled Vícepráce Servisní smlouva Rozvoj řešení Zdroje - Autor. - Řezáč, J. 2014. Web ostrý jak břitva. Jihlava: Baroque Partners.
  • 7. Konfliktní plochy při zadávání zakázky (1/2) • Důvěra – Vycházejte z předpokladu vzájemné důvěry. Pokud to není ono, nemá cenu pokračovat. Důvěra spojuje všechny potenciálně konfliktní plochy. • Cena – Nesmlouvejte. Zákazník poptává, dodavatel nabízí. Vztah by měl být zcela rovnocenný. Férový dodavatel chápe princip sankcí. • Termín – Netlačte. Dobré řešení potřebuje čas. Důvěřujte, že dodavatel „nehoupe nohama“. Dodavatelé – dodržujte termíny  • Zadání – Analýza, měření, „papírové zadání“ – Stojí to peníze, ale stojí to za to. • Emoce – Jsou užitečné. Ale nesmí být iracionální a nesmí řídit zakázku (vztahy, zadání, „pocity“). Např.: „Já si myslím, …“
  • 8. Konfliktní plochy při realizaci zakázky (2/2) • Evaluace – Máte-li „papírové zadání“, tak znáte stav před a po. Neslouží jako důkaz pro hledání viníka, ale jako podklad pro budoucí úpravy a růst. • Vícepráce – IT je sice technický obor, ale ... Odhady náročnosti fungují, ale je dobré se poslouchat navzájem, co přesně obsahují. • Fakturace – Zaplaťte včas. Není to běžné. Podporujte vzájemnou důvěru. • Řízení projektu – Pokud projekt neumíte zadat nebo řídit, musíte za to zaplatit. I přesto musí u zákazníka existovat odpovědná osoba, která je kompetentní odpovídat na otázky.
  • 9. Jak zadat web? • Jako zákazník si odpovězte na základní otázky. Ujasněte si, co chcete, proč to chcete a pro koho to chcete. • Preferujte systematický proces s jasným určením zadání a výstupu. • Najděte někoho, komu důvěřujete. Komunikujte. Ptejte se na alternativní řešení. • Buďte asertivní a vysvětlete si budoucí konfliktní situace. Přijdou co nevidět. • Pro úspěšné řešení (ne)jsou náklady na prvním místě. Sdělte si s dodavatelem své motivace.
  • 10. Děkuji za pozornost Ať to dobře dopadne 