1. ‫الجسم‬ ‫لغة‬
‫هى‬ ‫الجسم‬ ‫لغة‬‫النسان‬ ‫عن‬ ‫تصدر‬ ‫التي‬ ‫والتعبيرات‬ ،‫اليماءات‬
- -‫الحيان‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ‫إرداية‬ ‫ل‬ ‫أو‬ ‫إرادية‬ ‫بطريقة‬ ‫سواء‬
.‫ما‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫أنفسنا‬ ‫عن‬ ‫نترك‬ ‫كيف‬ ‫آخر‬ ‫بمعنى‬ ‫الكلمات‬ ‫من‬ ‫أقوى‬
‫المجتمع‬ ‫لدى‬ ‫إيجابي‬ ‫انطباع‬ ،‫الجسم‬ ‫لغة‬ ‫عليه‬ ‫.يطلق‬
‫هنا‬ ‫يقصد‬ ‫ول‬ ،‫أجسامنا‬ ‫وكذلك‬ ،‫بداخلنا‬ ‫عما‬ ‫الكثير‬ ‫أصواتنا‬ ‫وتكشف‬
‫إلى‬ ‫ووجوهنا‬ ‫أجسادنا‬ ‫تعبيرات‬ ‫تقوله‬ ‫قد‬ ‫ما‬ ‫ولكن‬ ،‫البنيان‬ ‫كامل‬ ‫الجسم‬
‫المعاصرة‬ ‫والبيئة‬ ‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫معهم‬ ‫نتعامل‬ ‫.الذين‬
‫يجب‬ ‫العتبارات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫على‬ ‫التيكيت‬ ‫خبراء‬ ‫ويركز‬
،‫المجتمع‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫عند‬ ‫ومراعاتها‬ ‫بإمعان‬ ‫فيها‬ ‫التفكير‬
‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫:وتخلص‬
1- ‫شخصا‬ ‫تحيي‬ ‫:عندما‬
‫بحيوية‬ ‫بذلك‬ ‫يقوم‬ ‫إما‬ ‫فإنه‬ ،‫آخر‬ ‫لمصافحة‬ ‫يده‬ ‫النسان‬ ‫يمد‬ ‫حينما‬
‫نقل‬ ‫في‬ ‫الهمية‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫ويتساوي‬ ،‫رغبة‬ ‫وبل‬ ‫ببطء‬ ‫أو‬ ‫واندفاع‬
‫الودودة‬ ‫التحية‬ ‫أو‬ ‫الصادق‬ ‫بالترحيب‬ ‫.الحساس‬
2- ‫ذراعيك‬ ‫تتحدث‬ ‫:عندما‬
،‫بشأنه‬ ‫الكثير‬ ‫على‬ ‫ذراعيه‬ ‫وضع‬ ‫يطالعنا‬ ‫النسان‬ ‫يجلس‬ ‫حينما‬
‫بحيث‬ ‫الصدر‬ ‫أعلى‬ ‫عند‬ ‫معاكس‬ ‫اتجاه‬ ‫في‬ ‫الذراعين‬ ‫وضع‬ ‫يكون‬ ‫فعندما‬
‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫فإن‬ ،‫الساعد‬ ‫على‬ ‫أو‬ ‫الخر‬ ‫الكوع‬ ‫على‬ ‫اليدين‬ ‫إحدى‬ ‫تقبض‬
"‫متخذا‬ ‫تخدعني‬ ‫ل‬ ،‫معناه‬ ‫علينا‬ ‫إنذارا‬ ‫يرسل‬ ‫أنه‬ ‫الوضع‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫تشير‬
‫الذراع‬ ‫الناس‬ ‫بعض‬ ‫يفسر‬ ،‫الترحيب‬ ‫علمة‬ ‫عكس‬ ‫على‬ ‫عدوانيا‬ ‫مظهرا‬
‫عصيان‬ ‫حركة‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫.المتشابكة‬
3- ‫الجمهور‬ ‫أنت‬ ‫تكون‬ ‫:عندما‬
‫أحد‬ ‫تخبره‬ ‫جسده‬ ‫لغة‬ ‫فإن‬ ‫متحدث‬ ‫إلى‬ ‫النسان‬ ‫يستمع‬ ‫حينما‬
" " :‫تقوله‬ ‫لما‬ ‫وأستمع‬ ‫أنصت‬ ‫أنا‬ ‫نعم‬ ‫الول‬ ‫.أمرين‬
1

2. ،‫المتحدث‬ ‫نصب‬ ‫عينيك‬ ‫واضعا‬ ‫بطريقة‬ ‫تجلس‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫فأنت‬
‫باهتمام‬ ‫مصغيا‬ ‫.وتستمع‬
:‫أم‬ ‫جيدا‬ ‫أستمع‬ ‫أنني‬ ‫يظنون‬ ‫الخرون‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫أبالي‬ ‫ل‬ ‫الثاني‬ ‫والمر‬
‫مسترخيا‬ ‫جلست‬ ‫وقد‬ ‫نفسك‬ ‫وتجد‬ ،‫بالضجر‬ ‫يصيبني‬ ‫الشخص‬ ‫فهذا‬ ،‫ل‬
‫على‬ ‫ترسم‬ ‫أو‬ ‫المتحدث‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬ ‫من‬ ‫ل‬ً ‫بد‬ ‫للخرين‬ ‫وتنظر‬ ،‫زائد‬ ‫بشكل‬
‫أخرى‬ ‫أشياء‬ ‫في‬ ‫بالتفكير‬ ‫وتنشغل‬ ،‫عفوية‬ ‫بطريقة‬ ‫.الورق‬
4- ‫الهتمام‬ ‫لثارة‬ ‫مركزا‬ ‫أصابعك‬ ‫تكن‬ ‫عندما‬:
‫الصابع‬ ‫أظافر‬ ‫في‬ ‫التحديق‬ ‫الجسد‬ ‫للغة‬ ‫السيئة‬ ‫العادات‬ ‫من‬ ‫تعتبر‬
‫لديهم‬ ‫الذين‬ ‫الشخاص‬ ‫أن‬ ‫ويبدو‬ ،‫بقلق‬ ‫تحريكها‬(‫هاجس‬
‫الظافر‬)‫التي‬ ‫غير‬ ‫أخرى‬ ‫أمورا‬ ‫حول‬ ‫تركيز‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫يكونون‬ ‫دائما‬
‫المتحدث‬ ‫.يعرضها‬
‫من‬ ‫يقود‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬ ،‫المائدة‬ ‫على‬ ‫إيقاعي‬ ‫بشكل‬ ‫النقر‬ ‫فإن‬ ‫وبالمثل‬
‫ضرورة‬ ‫إلى‬ ‫التيكيت‬ ‫خبراء‬ ‫ويشير‬ ،‫الشديد‬ ‫التوتر‬ ‫إلى‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫حولك‬
‫السيئة‬ ‫العادة‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫.التغلب‬
‫ل‬ ‫رسالة‬ ‫ترسل‬ ‫أنك‬ ‫المائدة‬ ‫على‬ ‫النقر‬ ‫أشكال‬ ‫بعض‬ ‫وتعني‬
،‫حديثهم‬ ‫إنهاء‬ ‫في‬ ‫يسرعوا‬ ‫بأن‬ ‫خللها‬ ‫من‬ ‫الحاضرين‬ ‫تأمر‬ ،‫شعورية‬
‫وذلك‬ ،‫للتركيز‬ ‫كوسيلة‬ ‫بأصابعهم‬ ‫المائدة‬ ‫على‬ ‫بالنقر‬ ‫البعض‬ ‫يقوم‬ ‫وقد‬
‫تفكيرهم‬ ‫يشتت‬ ‫ما‬ ‫أنفسهم‬ ‫عن‬ ‫يحجبوا‬ ‫أن‬ ‫في‬ ‫مساعدتهم‬ ‫.بقصد‬
5- ‫إشارات‬ ‫الرأس‬ ‫ترسل‬ ‫عندما‬:
‫العصبية‬ ‫الحركات‬ ‫تعنيه‬ ‫ما‬ ‫ويفهم‬ ‫يتعلم‬ ‫أن‬ ‫المتحضر‬ ‫النسان‬ ‫يستطيع‬
‫فمن‬ ،‫اليومية‬ ‫تعاملته‬ ‫خلل‬ ‫عليها‬ ‫السيطرة‬ ‫يمكنه‬ ‫حتى‬ ‫والوجه‬ ‫لليد‬
‫ل‬ ‫والتي‬ ،‫المتكررة‬ ‫لليماءات‬ ‫واعي‬ ‫غير‬ ‫النسان‬ ‫يكن‬ ‫أن‬ ‫ل‬ً ‫فع‬ ‫المحتمل‬
‫من‬ ‫أو‬ ‫الخرين‬ ‫تعليقات‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫إل‬ ‫النسان‬ ‫عليها‬ ‫يتعرف‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫الفيديو‬ ‫مشاهد‬ ‫أو‬ ‫الفوتوغرافية‬ ‫الصور‬ ‫.خلل‬
‫الكوعين‬ ‫ووضع‬ ،‫وجنتك‬ ‫داخل‬ ‫السبابة‬ ‫بأصابعك‬ ‫تضغط‬ ‫وعندما‬
‫محدثك‬ ‫تخبر‬ ‫أن‬ ‫في‬ ‫شعوريا‬ ‫ل‬ ‫ترغب‬ ‫الوضع‬ ‫بذلك‬ ‫فأنت‬ ،‫المائدة‬ ‫على‬

3. ‫على‬ ‫مسترخيا‬ ‫تجلس‬ ‫وعندما‬ ،‫بتركيز‬ ‫تستمع‬ ‫أنك‬ ‫له‬ ‫والمستمعين‬
،‫المقعد‬ ‫في‬ ‫المثبتين‬ ‫الذراعين‬ ‫مسند‬ ‫على‬ ‫متكئا‬ ‫كوعك‬ ‫وتجعل‬ ،‫مقعدك‬
‫ل‬ ‫بطريقة‬ ‫تريد‬ ‫أيضا‬ ‫بذلك‬ ‫فأنت‬ ،‫وجنتيك‬ ‫على‬ ‫بالسبابة‬ ‫وضاغطا‬
‫ترتدي‬ ‫كنت‬ ‫،وإذا‬ ‫ضجر‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫أنك‬ ‫معك‬ ‫من‬ ‫تخبر‬ ‫أن‬ ‫شعورية‬
‫تحدق‬ ‫أن‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫بدفعها‬ ‫تقوم‬ ‫ثم‬ ،‫أنفك‬ ‫طرف‬ ‫عند‬ ‫النظارة‬
،‫فحص‬ ‫محل‬ ‫بأنه‬ ‫الرتياح‬ ‫بعدم‬ ‫يشعر‬ ‫فقد‬ ،‫الخر‬ ‫الشخص‬ ‫على‬ ‫خللها‬
‫ينذر‬ ‫ل‬ ‫وجهك‬ ‫على‬ ‫لطيف‬ ‫تعبير‬ ‫وضع‬ ‫تحاول‬ ‫بأن‬ ‫التيكيت‬ ‫خبراء‬ ‫وينصح‬
‫.بتهديد‬
‫الرجل‬ ‫يعبث‬ ‫أن‬ ‫الضيق‬ ‫تثير‬ ‫التي‬ ‫المنفرة‬ ‫اليماءات‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫وتعتبر‬
‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لذلك‬ ‫شعرها‬ ‫من‬ ‫بجديلة‬ ‫تلهو‬ ‫تظل‬ ‫المرأة‬ ‫أو‬ ‫بشعره‬
‫إرادية‬ ‫غير‬ ‫الحركات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫واعي‬ ‫بمجهودا‬ ‫المتحضر‬ ‫النسان‬
‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫للسلوك‬ ‫المنافية‬ ‫المور‬ ‫من‬ ‫تعد‬ ‫والتي‬ ،‫.والعصبية‬
6- ‫تبتسم‬ ‫:عندما‬
‫التيكيت‬ ‫خبراء‬ ‫ينصح‬ ‫لذلك‬ ،‫إيجابية‬ ‫الجسم‬ ‫لغات‬ ‫أكثر‬ ‫البتسامة‬ ‫تعتبر‬
‫مكان‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫عنها‬ ‫تتخلى‬ ‫.بأل‬
‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫:قواعد‬
‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫خلل‬ ‫ومن‬ ‫للنسان‬ ‫الشخصية‬ ‫المور‬ ‫من‬ ‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫تعتبر‬
‫في‬ ‫معه‬ ‫نتعامل‬ ‫الذي‬ ‫النسان‬ ‫شخصية‬ ‫عن‬ ‫الكثير‬ ‫ونعرف‬ ‫نكشف‬
‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ،‫المختلفة‬ ‫المناسبات‬:‫يبذل‬ ‫الشخص‬ ‫هذا‬ ‫كان‬ ‫إذا‬
‫كان‬ ‫وإذا‬ ،‫للخرين‬ ‫احتراما‬ ‫يبدي‬ ‫كان‬ ‫وإذا‬ ،‫معك‬ ‫التحدث‬ ‫أثناء‬ ‫مجهود‬
‫وذلك‬ ،‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫إلى‬ ‫يدعونا‬ ‫وهذا‬ ‫الخرين‬ ‫لفكار‬ ‫ينتبه‬
‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫:على‬
‫ووقوف‬ ،‫منه‬ ‫القرب‬ ‫شديد‬ ‫تقف‬ ‫ل‬ ،‫الشخاص‬ ‫أحد‬ ‫تقابل‬ ‫حينا‬
‫المتحضر‬ ‫والنسان‬ ،‫التيكيت‬ ‫قواعد‬ ‫ينافي‬ ‫ملتصقين‬ ‫شبه‬ ‫الشخاص‬
‫عن‬ ‫اغرب‬ ‫الغاضب‬ ‫التعبير‬ ‫يقول‬ ‫أن‬ ‫المواقف‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫في‬ ‫يكاد‬
‫فحافظ‬ ‫الخر‬ ‫للشخص‬ ‫ومزعج‬ ،‫مريح‬ ‫غير‬ ‫الشديد‬ ‫فالقتراب‬ ،‫وجهي‬
3

4. ‫لعمل‬ ‫وذلك‬ ،‫الوراء‬ ‫إلى‬ ‫يرجع‬ ‫لن‬ ‫سيضطر‬ ‫أو‬ ،‫بجسمك‬ ‫مسافة‬ ‫على‬
‫مسافة‬ ‫الشخصين‬ ‫بين‬ ‫أدنى‬ ‫كحدا‬ ‫قدمين‬ ‫مسافة‬ ‫وتعتبر‬ ،‫بينكم‬ ‫مسافة‬
‫الطرفين‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫بخصوصية‬ ‫للحتفاظ‬ ‫.مناسبة‬
‫من‬ ‫ضيقا‬ ‫الوراء‬ ‫إلى‬ ‫راجع‬ ‫وهو‬ ‫إليك‬ ‫يتحدث‬ ‫شخص‬ ‫أي‬ ‫أبدا‬ ‫تجعل‬ ‫ل‬
‫حرية‬ ‫على‬ ‫كدللة‬ ‫شخص‬ ‫أي‬ ‫حول‬ ‫دائما‬ ‫مسافة‬ ‫وأترك‬ ،‫تحاصره‬ ‫أنك‬
‫ذلك‬ ‫في‬ ‫رغب‬ ‫إذا‬ ‫منك‬ ‫والفلت‬ ،‫الحركة‬ ‫في‬ ‫.الخر‬
‫أو‬ ‫مهذبة‬ ‫سارة‬ ‫إما‬ ‫جسدك‬ ‫لغة‬ ‫فستكن‬ ‫مجموعة‬ ‫وسط‬ ‫تتحدث‬ ‫حينما‬
،‫منتصبا‬ ‫ستجلس‬ ‫إما‬ ‫الموقف‬ ‫وفق‬ ‫وضعين‬ ‫أحد‬ ‫وستتخذ‬ ،‫وسلبية‬ ‫عنيفة‬
‫بطريقة‬ ‫تنظر‬ ‫ل‬ً ‫متره‬ ‫ستجلس‬ ‫أو‬ ،‫المتحدث‬ ‫وجه‬ ‫على‬ ‫عينيك‬ ‫وتركز‬
‫المكان‬ ‫عبر‬ ‫.عشوائية‬
"‫المحادثة‬ ‫أساس‬ ‫الجيد‬ ‫الستماع‬ ‫أن‬ ‫نتذكر‬ ‫."ودائما‬
‫المختلفة‬ ‫المواقف‬ ‫في‬ ‫وإيماءاته‬ ‫الجسم‬ ‫لغة‬:
‫السلوكيات‬ ‫من‬ ‫سائدة‬ ‫بأنماط‬ ‫وإيماءاته‬ ‫المختلفة‬ ‫الجسم‬ ‫حركات‬ ‫توحي‬
‫أن‬ ‫هي‬ ‫فيها‬ ‫تقع‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الشائعة‬ ‫الخطاء‬ ‫ومن‬ ،‫الناس‬ ‫بين‬
‫اهتمامك‬ ‫توجه‬ ‫ول‬ ،‫الجسم‬ ‫لغة‬ ‫على‬ ‫استنادا‬ ‫الناس‬ ‫على‬ ‫أحكامك‬ ‫تصدر‬
‫بوضع‬ ‫الخبراء‬ ‫بعض‬ ‫قام‬ ‫وقد‬ ،‫الفكري‬ ‫ومحتواه‬ ،‫كلمه‬ ‫سياق‬ ‫إلى‬
‫فهم‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫المختلفة‬ ‫المواقف‬ ‫في‬ ‫وإيماءاته‬ ‫الجسم‬ ‫بلغة‬ ‫قائمة‬
‫النحو‬ ‫على‬ ‫وذلك‬ ،‫والرسمي‬ ‫الجتماعي‬ ‫التعامل‬ ‫مواقف‬ ‫في‬ ‫الخر‬
‫:التالي‬
‫متفتح‬ ‫عقل‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التي‬ ‫وإيماءاته‬ ‫الجسم‬ ‫حركات‬:
‫دافئة‬ ‫.إبتسامة‬
‫منبسطتان‬ ‫.ذراعان‬
‫الجلوس‬ ‫أثناء‬ ‫الساقين‬ ‫.إعتدال‬
‫والنتباه‬ ‫اليقظة‬ ‫عن‬ ‫تنم‬ ‫بطريقة‬ ‫.الجلوس‬
‫الجلوس‬ ‫أثناء‬ ‫.السترخاء‬
‫مباشرة‬ ‫نظرة‬ ‫الشخص‬ ‫إلى‬ ‫.النظر‬

5. ‫اليدين‬ ‫راحتي‬ ‫.إنبساط‬
‫عدواني‬ ‫سلوك‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التي‬ ‫وإيماءاته‬ ‫الجسم‬ ‫حركات‬:
‫مقطب‬ ‫.جبين‬
)‫التحديق‬ ‫متفرسة‬ ‫نظرة‬ ‫الخر‬ ‫إلى‬ ‫.)النظر‬
‫تحدثه‬ ‫وأنت‬ ‫الخر‬ ‫إلى‬ ‫نظراتك‬ ‫.تصويب‬
‫بإحكام‬ ‫الصابع‬ ‫.تشبيك‬
‫باليدين‬ ‫المنضدة‬ ‫حافة‬ ‫وإمساك‬ ،‫الذراعين‬ ‫.انبساط‬
‫الكرسي‬ ‫ذراعي‬ ‫على‬ ‫الرجلين‬ ‫.وضع‬
‫شذرا‬ ‫بالعينين‬ ‫.النظر‬
‫الحاجبين‬ ‫.تقطيب‬
‫البهام‬ ‫بإصبع‬ ‫.الشارة‬
‫وقوة‬ ‫بعنف‬ ‫.المصافحة‬
‫الوقوف‬ ‫عند‬ ‫الساقين‬ ‫مفاصل‬ ‫على‬ ‫.اليدان‬
‫الخر‬ ‫فيه‬ ‫يقف‬ ‫الذي‬ ‫المكان‬ ‫إلى‬ ‫.التنقل‬
‫السيطرة‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التي‬ ‫وإيماءاته‬ ‫الجسم‬ ‫:حركات‬
‫اليدين‬ ‫راحة‬ ‫.إنفراج‬
‫الجلوس‬ ‫أثناء‬ ‫.العتدال‬
‫الخر‬ ‫مع‬ ‫الحديث‬ ‫أثناء‬ ‫القامة‬ ‫.انتصاب‬
‫وجهوري‬ ‫حاد‬ ‫.صوت‬
‫اليدين‬ ‫راحتي‬ ‫بين‬ ‫الرأس‬ ‫ووضع‬ ‫بهدوء‬ ‫الكرسي‬ ‫على‬ ‫.التكاء‬
‫وقوة‬ ‫بعنف‬ ‫.المصافحة‬
‫طبيعي‬ ‫كحاجز‬ ‫منضدة‬ ‫.وضع‬
‫عن‬ ‫الدفاع‬ ‫لوضع‬ ‫المختلفة‬ ‫وإيماءاته‬ ‫الجسم‬ ‫حركات‬
‫:النفس‬
‫محدقة‬ ‫غير‬ ‫.نظرة‬
)‫والدهشة‬ ‫التعجب‬ ‫على‬ ‫يدل‬ ‫الشفتين‬ ‫.)زم‬
5

6. ‫والشدة‬ ‫الصراحة‬ ‫عن‬ ‫تنم‬ ‫.هيئة‬
‫اليدين‬ ‫.إطباق‬
‫اليد‬ ‫براحة‬ ‫الرقبة‬ ‫.مس‬
‫بإحكام‬ ‫الذراعين‬ ‫.تشبيك‬
‫مقطبة‬ ‫.حواجب‬
‫النكار‬ ‫على‬ ‫يدل‬ ‫بالشفتين‬ ‫.تعبير‬
‫الرأس‬ ‫.تنكيس‬
‫الساقين‬ ‫.تشبيك‬
‫الرقبة‬ ‫أو‬ ‫الذان‬ ‫.حك‬
‫التبرم‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التي‬ ‫المختلفة‬ ‫وإيماءاته‬ ‫الجسم‬ ‫حركات‬
‫:واللمبالة‬
‫المشاعر‬ ‫من‬ ‫خالية‬ ‫.نظرة‬
‫العينين‬ ‫.اختلج‬
‫اليدين‬ ‫راحتي‬ ‫بين‬ ‫.الرأس‬
‫الصابع‬ ‫قرع‬ ‫.تكرار‬
‫محدقة‬ ‫غير‬ ‫.نظرة‬
‫العينين‬ ‫.خفض‬
‫متشابكتان‬ ‫.ساقان‬
‫للصغاء‬ ‫الستعداد‬ ‫عند‬ ‫المختلفة‬ ‫وإيماءاته‬ ‫الجسم‬ ‫حركات‬
‫المتحدث‬ ‫كلم‬ ‫:إلى‬
‫النظر‬ ‫.تحديق‬
‫الركبتين‬ ‫على‬ ‫اليدين‬ ‫ووضع‬ ،‫الجلوس‬ ‫أثناء‬ ‫.العتدال‬
‫والنتباه‬ ‫اليقظة‬ ‫عن‬ ‫ينم‬ ‫بالوجه‬ ‫.تعبير‬
‫تحدثه‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫من‬ ‫.القرب‬
‫المقعد‬ ‫حافة‬ ‫على‬ ‫.الجلوس‬
‫الموافقة‬ ‫على‬ ‫ل‬ً ‫دلي‬ ‫الرأس‬ ‫.هز‬

7. ‫بالحباط‬ ‫الشعور‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التي‬ ‫وإيماءاته‬ ‫الجسم‬ ‫حركات‬:
‫المكان‬ ‫محيط‬ ‫في‬ ‫النظر‬ ‫.تحديق‬
‫الشعر‬ ‫خصلت‬ ‫بين‬ ‫الصابع‬ ‫.تحريك‬
‫أمامه‬ ‫شئ‬ ‫قرع‬ ‫أو‬ ‫بالقدمين‬ ‫الرض‬ ‫.قرع‬
‫.التنهد‬
‫اليدين‬ ‫.تشبيك‬
‫بإحكام‬ ‫الشفتين‬ ‫.إطباق‬
‫الرقبة‬ ‫.حك‬
‫عميقة‬ ‫.أنفاس‬
‫بإحكام‬ ‫اليدين‬ ‫.إطباق‬
‫ببطئ‬ ‫.السير‬
‫بالثقة‬ ‫الشعور‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التي‬ ‫وإيماءاته‬ ‫الجسم‬ ‫حركات‬:
‫الصابع‬ ‫.تطبيق‬
‫المنضدة‬ ‫على‬ ‫القدمين‬ ‫.وضع‬
‫الرأس‬ ‫خلف‬ ‫اليدين‬ ‫ووضع‬ ‫الجلوس‬ ‫في‬ ‫.العتدال‬
‫واعتزاز‬ ‫باعتدال‬ ‫.الوقوف‬
‫الرأس‬ ‫.رفع‬
‫مشدودتان‬ ‫.ساقان‬
‫القامة‬ ‫.انتصاب‬
‫المقعد‬ ‫على‬ ‫باسترخاء‬ ‫.الجلوس‬
‫النظر‬ ‫.تحديق‬
‫والنتباه‬ ‫اليقظة‬ ‫على‬ ‫يدل‬ ‫بالوجه‬ ‫.تعبير‬
‫الثقة‬ ‫وعدم‬ ‫التوتر‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التي‬ ‫وإيماءاته‬ ‫الجسم‬ ‫حركات‬
‫النفس‬ ‫:في‬
‫باردة‬ ‫ومشاعر‬ ،‫بفتور‬ ‫.المصافحة‬
‫واضح‬ ‫بصوت‬ ‫.الغمغمة‬
7

8. ‫الحديث‬ ‫أثناء‬ ‫الفم‬ ‫على‬ ‫اليدين‬ ‫.وضع‬
‫محدقة‬ ‫غير‬ ‫.نظرة‬
‫والتوتر‬ ‫القلق‬ ‫عن‬ ‫تنم‬ ‫.ضحكة‬
‫المائدة‬ ‫على‬ ‫الصابع‬ ‫.نقر‬
‫.التنهد‬
‫الرجلين‬ ‫أو‬ ‫الذراعين‬ ‫.تشبيك‬
‫القلق‬ ‫عن‬ ‫تنم‬ ‫حركات‬ ‫الجلوس‬ ‫عند‬ ‫اليدين‬ ‫أو‬ ‫الصابع‬ ‫.تحريك‬
‫الحديث‬ ‫عند‬ ‫الشياء‬ ‫ببعض‬ ‫.العبث‬
‫ببطء‬ ‫.السير‬
‫الظافر‬ ‫.قضم‬
‫الحسية‬ ‫لغتك‬ ‫تستخدم‬ ‫كيف‬:
‫في‬ ‫الحسية‬ ‫لغتك‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫تساعدك‬ ‫أساسية‬ ‫قواعد‬ ‫ستة‬ ‫توجد‬
‫الخر‬ ‫على‬ ‫.التأثير‬
1- ‫وثبات‬ ‫بقوة‬ ‫الخر‬ ‫الشخص‬ ‫:واجه‬
‫للتعرف‬ ‫بإمعان‬ ‫وجهك‬ ‫إلى‬ ‫ينظروا‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫يعمد‬
‫تظهر‬ ‫أن‬ ‫عليك‬ ‫ينبغي‬ ‫لذا‬ ،‫العاطفية‬ ‫وحالتك‬ ‫ومشاعرك‬ ‫هيئتك‬ ‫على‬
‫تعقد‬ ‫وأن‬ ،‫لوجه‬ ‫وجها‬ ‫إليه‬ ‫تنظر‬ ‫بأن‬ ‫الخر‬ ‫للشخص‬ ‫البالغ‬ ‫اهتمامك‬
‫تحدث‬ ‫ولكي‬ ،‫موافقتك‬ ‫أو‬ ‫فهمك‬ ‫على‬ ‫كدليل‬ ‫برأسك‬ ‫تومئ‬ ‫ثم‬ ‫حاجبيك‬
‫تبدو‬ ‫من‬ ‫فإن‬ ،‫الطبع‬ ‫هادئ‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫فينبغي‬ ‫الخرين‬ ‫نفوس‬ ‫في‬ ‫تأثيرا‬
‫فإننا‬ ،‫القلب‬ ‫قاسي‬ ‫شخصا‬ ‫يعد‬ ‫والنفعال‬ ‫التوتر‬ ‫علمات‬ ‫وجهه‬ ‫على‬
‫بنظرة‬ ‫عواطفهم‬ ‫عن‬ ‫يعبرون‬ ‫الذي‬ ‫هؤلء‬ ‫كلم‬ ‫في‬ ‫ونثق‬ ‫نستمع‬ ‫دائما‬
.،‫الخرين‬ ‫على‬ ‫تأثيرا‬ ‫الوجه‬ ‫تعبيرات‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫والبتسامة‬ ‫وعطف‬ ‫ود‬
.‫وأن‬ ‫كما‬ ‫بوجوه‬ ‫وسعادتك‬ ‫للشخص‬ ‫ودك‬ ‫عن‬ ‫مباشر‬ ‫تعبير‬ ‫وهي‬
‫ترابط‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫ولذا‬ ،‫المشاعر‬ ‫دفئ‬ ‫وتظهر‬ ‫تولد‬ ‫البتسامة‬
‫على‬ ‫التأثير‬ ‫من‬ ‫يقلل‬ ‫بينهما‬ ‫التضارب‬ ‫لن‬ ،‫وجهك‬ ‫وتعبيرات‬ ‫رسالتك‬ ‫بين‬
‫.الناس‬

9. 2- ‫متفتحا‬ ‫سلوكا‬ ‫:اتبع‬
‫الخرين‬ ‫حديث‬ ‫وتتلقى‬ ،‫المشاعر‬ ‫بدفء‬ ‫يتسم‬ ،‫متفتحا‬ ‫سلوكا‬ ‫تتبع‬ ‫عندما‬
‫التوتر‬ ‫من‬ ‫تجرد‬ ‫لذلك‬ ،‫وحبهم‬ ‫ثقتهم‬ ‫على‬ ‫فستحوذ‬ ‫وعطف‬ ‫بود‬
‫ستمنى‬ ‫وأل‬ ‫يديك‬ ‫أو‬ ‫رجليك‬ ‫أو‬ ‫ذراعيك‬ ‫تشبيك‬ ‫تحاول‬ ‫ول‬ ،‫والنفعال‬
‫بالغة‬ ‫وسيرك‬ ‫وقوفك‬ ‫فطريقة‬ ،‫الخر‬ ‫وبين‬ ‫بينك‬ ‫وحاجز‬ ‫بإخفاق‬
‫ذاتك‬ ‫في‬ ‫ثقتك‬ ‫عن‬ ‫تنم‬ ‫إنما‬ ‫الوقوف‬ ‫أثناء‬ ‫قامتك‬ ‫وانتصاب‬ ،‫الهمية‬
‫ثقتك‬ ‫انعدام‬ ‫على‬ ‫فيدل‬ ‫الوقوف‬ ‫أثناء‬ ‫إنحناؤك‬ ‫وأما‬ ،‫وكفاءتك‬ ‫وكبريائك‬
‫والنقد‬ ‫للهجوم‬ ‫عرضة‬ ‫ويجعلك‬ ،‫.وقلقك‬
3- ‫جلستك‬ ‫في‬ ‫:اعتدل‬
‫أو‬ ‫ركبتيك‬ ‫على‬ ‫يديك‬ ‫وتضع‬ ،‫مقعدك‬ ‫على‬ ‫جلستك‬ ‫في‬ ‫تعتدل‬ ‫عندما‬
‫إلى‬ ‫تنصت‬ ‫أنك‬ ‫على‬ ‫ويدل‬ ،‫بالخر‬ ‫اهتمامك‬ ‫يظهر‬ ‫فهذا‬ ،‫برفق‬ ‫تلمسها‬
‫وظهرك‬ ‫مقعدك‬ ‫فوق‬ ‫جلست‬ ‫إذا‬ ‫أما‬ ،‫لمتابعته‬ ‫استعداد‬ ‫وعلى‬ ،‫حديثه‬
،‫بالخر‬ ‫مبالتك‬ ‫أو‬ ‫إكتراثك‬ ‫عدم‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫فيدل‬ ،‫متشابكتان‬ ‫ويد‬ ‫للخلف‬
‫الخر‬ ‫وبين‬ ‫بينك‬ ‫كمنضدة‬ ‫حاجز‬ ‫بوجود‬ ‫السلبية‬ ‫المشاعر‬ ‫.وتزداد‬
4- ‫الخر‬ ‫الطرف‬ ‫وجه‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬ ‫:أمعن‬
‫تمعن‬ ‫أن‬ ‫عليك‬ ‫فينبغي‬ ،‫الخر‬ ‫بالطرف‬ ‫وعطفك‬ ‫اهتمامك‬ ‫تظهر‬ ‫لكي‬
‫إلى‬ ‫النظر‬ ‫نكثر‬ ‫به‬ ‫نعجب‬ ‫أو‬ ‫شخصا‬ ‫نحب‬ ‫عندما‬ ‫فنحن‬ ،‫وجهه‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬
‫.وجهه‬
5- ‫بلطف‬ ‫:المصافحة‬
‫ففي‬ ‫شخصين‬ ‫بين‬ ‫والمودة‬ ‫اللفة‬ ‫وسائل‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫المصافحة‬ ‫تعتبر‬
‫المصافحة‬ ‫نجد‬ ‫الجتماعية‬ ‫النشطة‬ ‫كافة‬ ‫وفي‬ ‫العمل‬ ‫مجالت‬ ‫كافة‬
‫في‬ ‫ل‬ً ‫معتد‬ ‫كن‬ ‫لذلك‬ ،‫المشاعر‬ ‫ودفئ‬ ‫المودة‬ ‫عن‬ ‫للتعبير‬ ‫وسيلة‬ ‫أمن‬
‫خمس‬ ‫لمد‬ ‫مصافحتك‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫وينبغي‬ ،‫الخر‬ ‫تصافح‬ ‫وأنت‬ ‫مشاعرك‬
‫ذلك‬ ‫لن‬ ،‫بفتور‬ ‫شخصا‬ ‫تصافح‬ ‫ول‬ ‫بعدها‬ ‫يدك‬ ‫تحرر‬ ‫ثم‬ ‫فقط‬ ‫ثواني‬
‫بفتور‬ ‫المصافحة‬ ‫يكرهن‬ ‫خاص‬ ‫بوجه‬ ‫والسيدات‬ ،‫الهتمام‬ ‫بعدم‬ ‫.يوحي‬
6- ‫المشاعر‬ ‫هادئ‬ ‫:كن‬
9

10. ‫للنصات‬ ‫مهيأ‬ ‫أنك‬ ‫يدرك‬ ‫الخر‬ ‫يجعل‬ ‫الخاطر‬ ‫وصفاء‬ ‫بالهدوء‬ ‫التحلى‬
،‫الوجه‬ ‫متجهم‬ ‫كنت‬ ‫إذا‬ ‫أما‬ ،‫الخر‬ ‫أفكار‬ ‫تتقبل‬ ‫تجعلك‬ ‫فالسكينة‬ ،‫إليه‬
‫حركات‬ ‫تتحرك‬ ‫ول‬ ،‫دفاعيا‬ ‫وضعا‬ ‫باتخاذك‬ ‫يوحي‬ ‫ذلك‬ ‫فإن‬ ‫ومتوترا‬
‫والتبرم‬ ‫القلق‬ ‫على‬ ‫تنم‬ ‫.عشوائية‬
‫الحديث‬ ‫في‬ ‫الخداع‬ ‫أو‬ ‫الصدق‬ ‫اكتشاف‬:
‫يستطيع‬ ‫عديدة‬ ‫تدريبات‬ ‫إلى‬ ‫الحقيقة‬ ‫ومعرفة‬ ‫الكذب‬ ‫عن‬ ‫التحري‬ ‫يحتاج‬
‫إلى‬ ‫للحقيقة‬ ‫معرفته‬ ‫نسبة‬ ‫يرفع‬ ‫أن‬ ‫المتحضر‬ ‫النسان‬80‫من‬ ‫ل‬ً ‫بد‬ %
50‫ل‬ً ‫مث‬ % .
‫تدرك‬ ‫لكي‬ ‫أمامك‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬ ‫تدقق‬ ‫أن‬ ‫ل‬ً ‫أو‬ ‫عليك‬ ‫ينبغي‬
: " "‫إيكمان‬ ‫النفس‬ ‫عالم‬ ‫ويشير‬ ،‫خداعك‬ ‫يحاول‬ ‫أو‬ ‫الصدق‬ ‫يقول‬ ‫هل‬
"‫وجوهنا‬ ‫ملمح‬ ‫أن‬ ‫إل‬ ،‫حديثنا‬ ‫أثناء‬ ‫الحقيقة‬ ‫إخفاء‬ ‫علينا‬ ‫السهل‬ ‫من‬ ‫أنه‬
‫خداعنا‬ ‫تظهر‬ ‫ما‬ ‫دائما‬ ‫وإيماءاتنا‬ ‫أصواتنا‬ ‫."ونبرات‬
‫والخداع‬ ‫الكذب‬ ‫عن‬ ‫للتحري‬ ‫الرئيسية‬ ‫العناصر‬ ‫أهم‬ ‫وتخلص‬
‫النقاط‬ ‫في‬‫التالية‬ :
1- ‫الوجه‬ ‫:تعبيرات‬
- -‫أن‬ ‫إل‬ ،‫والعواطف‬ ‫والحاسيس‬ ‫المشاعر‬ ‫دائما‬ ‫وجوهنا‬ ‫ملمح‬ ‫تظهر‬ُ
‫تلك‬ ‫يخفي‬ ‫أن‬ ‫يستطيع‬ ‫والخداع‬ ‫الكذب‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫لديه‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬
،‫وخداعه‬ ‫كذبه‬ ‫فتفشي‬ ‫وجهه‬ ‫على‬ ‫تبدو‬ ‫أن‬ ‫شأنها‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫التعبيرات‬
‫خلل‬ ‫من‬ ‫يكشفوهما‬ ‫أن‬ ‫يستطيعون‬ ‫الخرين‬ ‫أن‬ ‫جيدا‬ ‫يدرك‬ ‫لنه‬ ‫وذلك‬
‫وجهه‬ ‫.تعبيرات‬
‫يتفادي‬ ‫ولذلك‬ ،‫وكذبه‬ ‫خداعه‬ ‫الكاذب‬ ‫عيني‬ ‫نظرات‬ ‫تكشف‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬
‫مشاعر‬ ‫عن‬ ‫يكشف‬ ‫ل‬ ‫حتى‬ ،‫المستمعين‬ ‫إلى‬ ‫ينظر‬ ‫أن‬ ‫دائما‬ ‫الكاذب‬
‫تصيبه‬ ‫التي‬ ‫والخوف‬ ‫.القلق‬
،‫يتكلف‬ ‫فإنه‬ ‫ذلك‬ ‫فعل‬ ‫وإذا‬ ،‫يبتسم‬ ‫الكاذب‬ ‫الشخص‬ ‫نجد‬ ‫ما‬ ‫وغالبا‬
‫بعض‬ ‫عينيه‬ ‫تحت‬ ‫العضلت‬ ‫ترسم‬ ،‫بعفوية‬ ‫النسان‬ ‫يبتسم‬ ‫وعندما‬
،‫الخر‬ ‫حساب‬ ‫على‬ ‫الوجه‬ ‫من‬ ‫جانبا‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫وإنما‬ ،‫الغضون‬

11. ‫تتلشى‬ ‫ثم‬ ،‫أطول‬ ‫لفترة‬ ‫وتبقى‬ ،‫بسرعة‬ ‫تظهر‬ ‫المصطنعة‬ ‫فالبتسامة‬
‫مألوفة‬ ‫غير‬ ‫.بصورة‬
- -‫وجها‬ ‫أمامك‬ ‫يجلس‬ ‫أو‬ ‫يقف‬ ‫أن‬ ‫غالبا‬ ‫الكاذب‬ ‫الشخص‬ ‫ويرفض‬
‫النظر‬ ‫يتجنب‬ ‫حتى‬ ‫آخر‬ ‫حاجز‬ ‫أو‬ ‫منضدة‬ ‫وراء‬ ‫يجلس‬ ‫أن‬ ‫ويحاول‬ ،‫لوجه‬
‫.إليك‬
2- ‫الجسدية‬ ‫:اليماءات‬
‫وذلك‬ ،‫إخفاءها‬ ‫يحاولون‬ ‫أو‬ ‫ساكنة‬ ‫أيديهم‬ ‫يبقوا‬ ‫أن‬ ‫الكاذبون‬ ‫يحاول‬
‫ذقونهم‬ ‫أو‬ ‫أنوفهم‬ ‫بلمس‬ ‫يشغلون‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬ ،‫حركاتهم‬ ‫من‬ ‫التقليل‬ ‫بهدف‬
‫أفواههم‬ ‫.أو‬
‫يجلس‬ ‫أو‬ ‫يقف‬ ‫الكاذب‬ ‫أما‬ ،‫منتصب‬ ،‫الصادق‬ ‫يجلس‬ ‫أو‬ ‫يقف‬ ‫بينما‬
‫جيوبهم‬ ‫في‬ ‫أيديهم‬ ‫يضعون‬ ‫ما‬ ‫وغالبا‬ ،‫ل‬ً ‫.متخاذ‬
3- ‫بالضافة‬ ،‫عبارته‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫صوته‬ ‫نبرات‬ ‫بارتفاع‬ ‫الكاذب‬ ‫حديث‬ ‫يتسم‬
‫مفهومه‬ ‫غير‬ ‫بعبارات‬ ‫والنطق‬ ‫وتلعثمه‬ ،‫الحديث‬ ‫أثناء‬ ‫ل‬ً ‫قلي‬ ‫توقفه‬ ‫إلى‬
‫وقلقه‬ ‫إضطراب‬ ‫.نتيجة‬
4- ‫:الكلمات‬
‫تجنبون‬ ‫فهم‬ ،‫الذاتية‬ ‫عن‬ ‫والبعد‬ ‫بالعمومية‬ ‫الكاذب‬ ‫حديث‬ ‫يتسم‬
" " " " :‫الريبة‬ ‫يبعث‬ ‫الذي‬ ‫المر‬ ، ‫نحن‬ ‫و‬ ، ‫أنا‬ ‫الشخصية‬ ‫الضمائر‬ ‫استخدام‬
‫عن‬ ‫سؤاله‬ ‫عند‬ ‫الكاذب‬ ‫يعمد‬ ‫كما‬ ،‫حديثهم‬ ‫مصداقية‬ ‫في‬ ‫والشك‬
،‫المباشرة‬ ‫الجابة‬ ‫من‬ ‫ل‬ً ‫بد‬ ‫إليك‬ ‫نظره‬ ‫وجهة‬ ‫تقديم‬ ‫إلى‬ ‫معين‬ ‫موضوع‬
‫بمناقضة‬ ‫يقومون‬ ‫فهم‬ ،‫أحاديثهم‬ ‫في‬ ‫التناقض‬ ‫الكذب‬ ‫على‬ ‫الدلة‬ ‫ومن‬
‫حديثهم‬ ‫من‬ ‫لحق‬ ‫جزء‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫السابقة‬ ‫.أقوالهم‬
‫والخداع‬ ‫للكذب‬ ‫الشائعة‬ ‫الدللت‬:
‫من‬ ‫تستشف‬ ‫والخداع‬ ‫الكذب‬ ‫علمات‬ ‫بعض‬ ‫قائمة‬ ‫على‬ ‫الخبراء‬ ‫أجمع‬
‫يعد‬ ‫ل‬ ‫واحد‬ ‫وجهي‬ ‫تعبير‬ ‫أو‬ ‫واحدة‬ ‫علمة‬ ‫فإن‬ ‫ذلك‬ ‫ورغم‬ ‫الجسم‬ ‫لغة‬
‫وجود‬ ‫على‬ ‫دللت‬ ‫مجرد‬ ‫أنها‬ ‫بل‬ ‫والخداع‬ ‫الكذب‬ ‫على‬ ‫ل‬ً ‫دلي‬ ‫ذاته‬ ‫حد‬ ‫في‬
11

12. ‫من‬ ‫مؤكدة‬ ‫بقرائن‬ ‫الوجه‬ ‫تعبيرات‬ ‫تعزيز‬ ‫يجب‬ ‫لذلك‬ ،‫والخداع‬ ‫الكذب‬
‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫وذلك‬ ،‫والحديث‬ ،‫والصوت‬ ‫والجسد‬ ‫:الوجه‬
1- ‫:الوجه‬
‫العين‬ ‫في‬ ‫النظر‬ ‫.يتجنب‬
‫العين‬ ‫وتحديق‬ ‫حلمقته‬ ‫.تقل‬
‫نادرا‬ ‫إل‬ ‫يبتسم‬ ‫.ل‬
‫فجأة‬ ‫وتنتهي‬ ،‫طويلة‬ ‫لفترة‬ ‫المتكلفة‬ ‫البتسامة‬ ‫.تظل‬
‫قهرية‬ ‫كانت‬ ‫لو‬ ‫كما‬ ‫البتسامة‬ ‫.تبدو‬
‫خاوية‬ ‫كانت‬ ‫لو‬ ‫كما‬ ‫العين‬ ‫.تبدو‬
2- ‫:البدن‬
‫الكلمات‬ ‫مع‬ ‫التلميحات‬ ‫تتطابق‬ ‫.ل‬
‫النقاط‬ ‫لتوضيح‬ ‫واليدين‬ ‫الذراع‬ ‫تحريك‬ ‫من‬ ‫ل‬ً ‫قلي‬ ‫.يستخدم‬
‫والفم‬ ‫والذقن‬ ‫كالنف‬ ‫جسده‬ ‫أجزاء‬ ‫بعض‬ ‫بلمس‬ ‫.يقوم‬
3- ‫:الصوت‬
‫الصوت‬ ‫نبرة‬ ‫.يرفع‬
‫والتردد‬ ‫السكوت‬ ‫.يطيل‬
‫ببطء‬ ‫.يتكلم‬
4- ‫:الكلمات‬
‫حقيقية‬ ‫ببيانات‬ ‫الدلء‬ ‫.يتجنب‬
‫التحديد‬ ‫من‬ ‫ل‬ً ‫بد‬ ‫التعميم‬ ‫.يستخدم‬
‫متكلفة‬ ‫الكلمات‬ ‫.تبدو‬
‫السئلة‬ ‫على‬ ‫الجابة‬ ‫في‬ ‫ل‬ً ‫طوي‬ ‫وقتا‬ ‫.يستغرق‬
‫يتعلثم‬ ‫ول‬ ‫يفكر‬ ‫.ل‬
‫غامضة‬ ‫بطريقة‬ ‫ويتحدث‬ ،‫التمتمة‬ ‫إلى‬ ‫.يميل‬
‫استفسار‬ ‫كانت‬ ‫لو‬ ‫كما‬ ‫أقواله‬ ‫.تبدو‬
‫الضمائر‬ ‫استخدام‬ ‫.يتجنب‬

13. ‫ضمنيا‬ ‫الجابة‬ ‫إلى‬ ‫.يشير‬
‫المباشرة‬ ‫الجابات‬ ‫.يتجنب‬
" " "‫الحقيقية‬ ‫أقول‬ ‫حتى‬ ، ‫صادقا‬ ‫أكون‬ ‫كي‬ ‫مثل‬ ‫عبارات‬ ‫."يستخدم‬
‫صدقها‬ ‫تنفي‬ ‫لدرجة‬ ‫التنميق‬ ‫شديدة‬ ‫مزاعمة‬ ‫.تبدو‬
‫النفس‬ ‫غليل‬ ‫تبريراته‬ ‫تشفى‬ ‫.ل‬
‫أضعاف‬ ‫أو‬ ‫متشابهمة‬ ‫الرقام‬ ‫هذه‬ ‫وتبدو‬ ‫التقريبية‬ ‫الرقام‬ ‫يستخدم‬
‫.بعضها‬
‫اللسان‬ ‫زلت‬ ‫في‬ ‫.يقع‬
‫الجسم‬ ‫لغة‬ ‫وفهم‬ ‫:إستخدام‬
‫صامتة‬ ‫لغة‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫وأيضا‬ ،‫الكلمات‬ ‫خلل‬ ‫الخرين‬ ‫مع‬ ‫تواصلنا‬ ‫يتم‬
‫جسم‬ ‫أعضاء‬ ‫وضع‬ ‫وتغيير‬ ،‫الوجه‬ ‫وتعبيرات‬ ،‫الشارات‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬
‫تتواصل‬ ‫فإنك‬ ،‫الجسم‬ ‫لغة‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫قادرا‬ ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫وإذا‬ ،‫النسان‬
‫ل‬ً ‫فعا‬ ‫لتكون‬ ‫إيه‬ ‫تحتاج‬ ‫ما‬ ‫.بنصف‬
‫الفكار‬ ‫عن‬ ‫لفظي‬ ‫غير‬ ‫تعبير‬ ‫الجسم‬ ‫لغة‬.
‫غير‬ ‫الستياء‬ ‫يدرك‬ ‫سوف‬ ‫الجسم‬ ‫لغة‬ ‫في‬ ‫يفهم‬ ‫الذي‬ ‫المستمع‬
‫ما‬ ‫على‬ ‫وليس‬ ،‫يسمعه‬ ‫مال‬ ‫على‬ ‫وفهمه‬ ‫إدراكه‬ ‫ويؤسس‬ ، ‫المنطوق‬
‫بالفعل‬ ‫ظاهر‬ ‫.هو‬
‫الجسم‬ ‫لغة‬ ‫من‬ ‫:نوعان‬
‫على‬ ‫يحكم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫المنطوقة‬ ‫غير‬ ‫للغة‬ ‫اليقظ‬ ‫الجيد‬ ‫المحاور‬
‫تغيير‬ ،‫جلوسه‬ ‫طريقة‬ ‫ملحظة‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫المستمع‬ ‫استياء‬ ‫أو‬ ‫استحسان‬
‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫وذلك‬ ،‫:أوضاعه‬
-‫ومستقبل‬ ‫منفتح‬ ‫:الول‬
‫أو‬ ‫وهن‬ ‫بدون‬ ‫يجلس‬ ‫ونصائحك‬ ‫لقتراحاتك‬ ‫المنفتح‬ ‫الشخص‬ ‫ستجد‬
‫تومئ‬ ‫الرأس‬ ‫تجد‬ ‫وربما‬ ،‫تجاهك‬ ‫منحنيا‬ ‫تجده‬ ‫ربما‬ ‫أو‬ ‫مسترخيا‬ ‫يقف‬
‫تظهر‬ ‫الودودة‬ ‫البتسامات‬ ‫وتلحظ‬ ‫الصامت‬ ‫بالستحسان‬ ‫لخر‬ ‫وقت‬ ‫من‬
13

14. ‫اتجاه‬ ‫عن‬ ‫تكشف‬ ‫الشارات‬ ‫هذه‬ ‫وكل‬ ،‫مسترخ‬ ‫وجه‬ ‫على‬ ‫وتختفي‬
‫ومتفهم‬ ‫.مستقبل‬
‫بقدر‬ ‫إليهم‬ ‫النظر‬ ‫أو‬ ‫بالبتسام‬ ‫هؤلء‬ ‫تخاطب‬ ‫أن‬ ‫حاول‬ ،‫جمهور‬ ‫أي‬ ‫ومع‬
‫لنهم‬ ،‫المكان‬ ‫بقدر‬ ‫الجمهور‬ ‫بين‬ ‫المنفتحين‬ ‫لهؤلء‬ ‫تحتاج‬ ‫إنك‬ ،‫المكان‬
‫الخر‬ ‫تحويل‬ ‫ويمكنهم‬ ،‫دعما‬ ‫القل‬ ‫المستمعين‬ ‫في‬ ‫يؤثرون‬ ‫وعي‬ ‫بدون‬
‫مؤيد‬ ‫مستمع‬ ‫إلى‬ ‫معارض‬ ‫مستمع‬ ‫.من‬
-‫والمقاوم‬ ‫المنغلق‬ ‫:الثاني‬
‫لذلك‬ ،‫وقاس‬ ‫معارض‬ ‫وساخر‬ ‫عدواني‬ ‫من‬ ‫إليك‬ ‫المستمعين‬ ‫يتكون‬ ‫قد‬
‫المغلقة‬ ‫العقول‬ ‫تتغير‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫معهم‬ ‫التعامل‬ ‫المستحيل‬ ‫من‬ ‫يكون‬
،‫متصلبة‬ ‫والجسام‬ ،‫وعابسة‬ ‫جامدة‬ ‫الوجوه‬ ‫ستكن‬ ،‫بأخرى‬ ‫أو‬ ‫بصورة‬
‫القدام‬ ‫وستجد‬ ،‫المكان‬ ‫بقدر‬ ‫مقعدها‬ ‫من‬ ‫للخلف‬ ‫الغالب‬ ‫في‬ ‫وتميل‬
‫في‬ ‫متشابكة‬ ‫أيديهم‬ ‫وتجد‬ ،‫متقاطعة‬ ‫أو‬ ‫الكرسي‬ ‫تحت‬ ‫للخلف‬ ‫مثنية‬
‫صدورهم‬ ‫فوق‬ ‫متقاطعة‬ ‫أذرعهم‬ ‫تجد‬ ‫وربما‬ ،‫بجوارهم‬ ‫أو‬ ‫حجورهم‬
‫إلى‬ ‫ينظرون‬ ‫تجدهم‬ ‫أو‬ ‫النافذة‬ ‫من‬ ‫بالنظر‬ ‫ضيقة‬ ‫البعض‬ ‫يظهر‬ ‫وربما‬
‫المستمع‬ ‫هذا‬ ‫تغيير‬ ‫في‬ ‫تنجح‬ ‫لم‬ ‫وإذا‬ ،‫أنفاسه‬ ‫مع‬ ‫يتمم‬ ‫أو‬ ‫أعلى‬
‫لبق‬ ‫كمحدث‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫فشلت‬ ‫فقد‬ ‫منفتح‬ ‫مستقبل‬ ‫شخص‬ ‫إلى‬ ‫.المنغلق‬
‫المنغلق‬ ‫المستمع‬ ‫مع‬ ‫:التكيف‬
‫النحو‬ ‫على‬ ‫وذلك‬ ‫المنغلق‬ ‫المستمع‬ ‫مع‬ ‫للتكيف‬ ‫طرق‬ ‫مجموعة‬ ‫توجد‬
‫:التالي‬
‫ما‬ ‫تفهم‬ ‫أن‬ ‫تستطيع‬ ‫وبذلك‬ ،‫نظره‬ ‫وجهة‬ ‫يشرح‬ ‫أن‬ ‫المستمع‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
‫فيه‬ ‫.يفكر‬
‫رأيهم‬ ‫عن‬ ‫واسألهم‬ ‫ل‬ً ‫بدي‬ ‫.اعرض‬
- -‫أحيانا‬ ‫ويمكنك‬ ‫أخرى‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫مع‬ ‫ناقشه‬ ‫أو‬ ‫مؤقتا‬ ‫الموضوع‬ ‫غير‬
‫بأن‬ ‫بكلمة‬ ‫يتفوه‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫استيائه‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ‫معارض‬ ‫من‬ ‫تقترب‬ ‫أن‬
‫الموقف‬ ‫تهدئة‬ ‫إلى‬ ‫هذا‬ ‫يؤدي‬ ‫وربما‬ ،‫بديل‬ ‫رأي‬ ‫عن‬ ‫مباشرة‬ ‫تسأله‬
‫إذا‬ ‫أما‬ ،‫فكرتك‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫جديدة‬ ‫فكرة‬ ‫وظهور‬

15. ‫سيكونون‬ ‫المستمعين‬ ‫باقي‬ ‫فإن‬ ،‫التوتر‬ ‫من‬ ‫مزيد‬ ‫إلى‬ ‫الثائر‬ ‫هنا‬ ‫أدى‬
‫تهدئته‬ ‫على‬ ‫.قادرين‬
‫الوصول‬ ‫تحتاج‬ ‫والذي‬ ‫المستمع‬ ‫اغتراب‬ ‫يؤدي‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫كان‬ ‫ومهما‬
‫مناطحة‬ ‫أن‬ ،‫ولباقة‬ ‫بدبلوماسية‬ ‫هدفك‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫من‬ ‫فلبد‬ ،‫إليه‬
‫الباب‬ ‫يتحمل‬ ‫وسوف‬ ،‫حديد‬ ‫من‬ ‫باب‬ ‫مناطحة‬ ‫مثل‬ ‫المنغلقة‬ ‫العقول‬
‫المستمع‬ ‫تعاون‬ ‫تفقد‬ ‫أن‬ ‫وبمجرد‬ ،‫تتحملها‬ ‫لن‬ ‫رأسك‬ ‫لكن‬ ‫المناطحة‬
‫اللعبة‬ ‫خارج‬ ‫تخرج‬ ‫.ودعمه‬
‫العقلية‬ ‫:الصور‬
‫يعطينا‬ ‫نوع‬ ‫وكل‬ ،‫مجموعات‬ ‫ثلث‬ ‫إلى‬ ‫العقلية‬ ‫الصور‬ ‫تقسيم‬ ‫يمكن‬
‫يكونوا‬ ‫ل‬ ‫أنهم‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫على‬ ‫وتفكيرهم‬ ‫الناس‬ ‫مشاعر‬ ‫عن‬ ‫فكرة‬
‫تلتقط‬ ‫كيف‬ ‫تتعلم‬ ‫وحين‬ ،‫يتحدثون‬ ‫حين‬ ‫الجسدية‬ ‫لوضاعهم‬ ‫مدركين‬
‫فكرة‬ ‫لديك‬ ‫تكونت‬ ‫قد‬ ‫تكون‬ ،‫الصور‬ ‫هذه‬ ‫تظهره‬ ‫الذي‬ ‫السلبي‬ ‫التقييم‬
‫ولفكارك‬ ‫لك‬ ‫الناس‬ ‫استجابة‬ ‫كيفية‬ ‫.عن‬
‫:المرآة‬
‫مهيمنون‬ ‫أعضاء‬ ‫الغالب‬ ‫في‬ ‫يوجد‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫جماعة‬ ‫كل‬ ‫في‬
‫على‬ ‫ركز‬ ‫لذلك‬ ،‫مشاعرهم‬ ‫أو‬ ‫آرائهم‬ ‫ناحية‬ ‫البقية‬ ‫أرجحة‬ ‫يستطيعون‬
،‫العقول‬ ‫منغلقي‬ ‫الثائرين‬ ‫ملحظة‬ ‫في‬ ‫واستمر‬ ،‫المستقل‬ ‫المنفتح‬
،‫أوضاعهم‬ ‫لتغيير‬ ‫انتبه‬ ،‫استيائهم‬ ‫عن‬ ،‫الجسدية‬ ‫لغتهم‬ ‫تكشف‬ ‫والذين‬
‫تأثروا‬ ‫أنهم‬ ‫أو‬ ‫السترخاء‬ ‫وضع‬ ‫إلى‬ ‫تحولوا‬ ‫قد‬ ‫كانوا‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫وانظر‬
‫يعرف‬ ‫الخبرة‬ ‫ذوي‬ ‫فالمتحدث‬ ،‫الجمهور‬ ‫من‬ ‫المستقبلين‬ ‫بأوضاع‬
‫الذي‬ ‫بالتقييم‬ ‫تمدك‬ ‫الجسم‬ ‫أوضاع‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫ومتابعة‬ ،‫المتمرد‬
‫مؤثرا‬ ‫تكون‬ ‫لكي‬ ‫.تحتاجه‬
‫:النوع‬
- -‫أي‬ ‫في‬ ‫القادة‬ ‫تقليد‬ ‫إلى‬ ‫الحيان‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫الشباب‬ ‫يميل‬
‫لفكار‬ ‫عقولهم‬ ‫يوافق‬ ‫بما‬ ‫الجسدية‬ ‫أوضاعهم‬ ‫تتغير‬ ‫حيث‬ ،‫مجموعة‬
:‫فإنه‬ ،‫بالحياة‬ ‫خبيرا‬ ‫أو‬ ‫مفكرا‬ ‫يظهر‬ ‫أن‬ ‫الشاب‬ ‫يريد‬ ‫حين‬ ‫ل‬ً ‫مث‬ ‫القادة‬
15

16. ‫أنهم‬ ،‫الخرى‬ ‫الساق‬ ‫ركبة‬ ‫على‬ ‫ساقيه‬ ‫أحد‬ ‫كاحل‬ ‫يضع‬ ‫حيث‬ ‫يجلس‬
‫غير‬ ‫والتحكم‬ ‫بالثقة‬ ‫يوحي‬ ‫الوضع‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫بأخرى‬ ‫أو‬ ‫بطريقة‬ ‫يشعرون‬
‫ولكنها‬ ،‫بدون‬ ‫أو‬ ‫بقصد‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫الوضاع‬ ‫وهذه‬ ‫الموقف‬ ‫في‬ ‫المقصود‬
‫الداخلية‬ ‫المشاعر‬ ‫تعكس‬ ‫كأوضاع‬ ‫تؤخذ‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫.دائما‬
‫:الحاجز‬
" :‫أفكارك‬ ‫تعرض‬ ‫ل‬ ‫مثل‬ ‫وواضحة‬ ‫الصوت‬ ‫مرتفعة‬ ‫الوضاع‬ ‫بعض‬
" " " " "‫أو‬ ، ‫موقفي‬ ‫عقلي‬ ‫حدد‬ ‫لقد‬ ‫أو‬ ، ‫اقترحت‬ ‫مهما‬ ‫تقنعني‬ ‫لن‬ ‫أو‬ ‫على‬
"‫بحقائقك‬ ‫تربكني‬ ‫ل‬ ".
‫أوضاع‬ ‫وكل‬ ‫خندق‬ ‫وبينه‬ ‫وبينك‬ ،‫حائط‬ ‫خلف‬ ‫المغلق‬ ‫الشخص‬ ‫ويجلس‬
" "‫ووقوفه‬ ‫جلوسه‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ، ‫منى‬ ‫تقترب‬ ‫ل‬ ‫تقول‬ ‫جسده‬
‫.وحركته‬
‫غير‬ ‫يكون‬ ‫فسوف‬ ‫تفعل‬ ‫أو‬ ‫تقل‬ ‫فمهما‬ ‫العقبات‬ ‫هذه‬ ‫تزل‬ ‫لم‬ ‫وإذا‬
‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫شخص‬ ‫أي‬ ‫مع‬ ‫النجاح‬ ‫تستطيع‬ ‫ولن‬ ،‫مطاع‬ ‫وغير‬ ‫به‬ ‫موثوق‬
.‫التقييم‬ ‫يلتقط‬ ‫أن‬ ‫المتحضر‬ ‫النسان‬ ‫على‬ ‫لذلك‬ ‫وقوية‬ ‫صلبه‬ ‫العقبات‬
‫التفاعل‬ ‫جاذبية‬ ‫فقد‬ ‫وإل‬ ‫تغييرها‬ ‫ويحاول‬ ،‫الوضاع‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫السلبي‬
‫الخر‬ ‫مع‬ ‫.والتواصل‬
‫الشارة‬ ‫:عالمية‬
.‫هم‬ ‫كلمة‬ ‫تفهم‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫أجنبية‬ ‫بلغات‬ ‫أجمع‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫الناس‬ ‫يتواصل‬
‫يتواصلون‬ ‫ل‬ً ‫مث‬ ‫والبكم‬ ‫فالصم‬ ،‫الجسم‬ ‫لغة‬ ‫بقراءة‬ ‫ذلك‬ ‫يفعلون‬
‫وشائعة‬ ‫معروفة‬ ‫.بإشارات‬
‫التالية‬ ‫الشارات‬ ‫تعنيه‬ ‫ما‬ ‫تفهم‬ ‫أن‬ ‫ل‬ً ‫مث‬ ‫حاول‬:
،‫العينين‬ ‫خفض‬ ،‫البتسامة‬ ،‫العبوس‬ ،‫عينيك‬ ‫إحدى‬ ‫غمض‬ ،‫الكتفين‬ ‫هز‬
‫يصنعها‬ ‫التي‬ ‫الدائرة‬ ،‫خفضه‬ ‫أو‬ ‫البهام‬ ‫ورفع‬ ،‫القدمين‬ ‫جر‬ ‫مع‬ ‫المشى‬
‫البتسامة‬ ،‫للسماء‬ ‫العين‬ ‫رفع‬ ،‫العين‬ ‫حول‬ ‫باليد‬ ‫التلويح‬ ،‫والسبابة‬ ‫البهام‬
‫الصامتة‬ ‫باللغة‬ ‫التواصل‬ ‫زاد‬ ‫الشارات‬ ‫زادت‬ ‫وكلما‬ ،‫اليد‬ ‫مدى‬ ،‫.المتكلفة‬
‫المنطوق؟‬ ‫غير‬ ‫التواصل‬ ‫في‬ ‫خبيرا‬ ‫تصبح‬ ‫كيف‬

17. ،‫والشوارع‬ ،‫والمطاعم‬ ،‫العامة‬ ‫المواصلت‬ ‫في‬ ‫الناس‬ ‫ولحظ‬ ‫شاهد‬
،‫كلمات‬ ‫بدون‬ ‫يقولونه‬ ‫ما‬ ‫تفهم‬ ‫أن‬ ‫حاول‬ ،‫والعلنات‬ ،‫الفلم‬ ‫خلل‬ ‫ومن‬
،‫وإشاراتهم‬ ،‫وحركاتهم‬ ،‫جسدهم‬ ‫أوضاعه‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫بتقييم‬ ‫وذلك‬
‫خبيرا‬ ‫أصبحت‬ ،‫الصامت‬ ‫التواصل‬ ‫على‬ ‫ركزت‬ ‫وكلما‬ ،‫وجوهم‬ ‫وتعبيرات‬
‫الناس‬ ‫قراءة‬ ‫.في‬
‫أكثر‬ ‫بالراحة‬ ‫ستشعر‬ ‫المنطوقة‬ ‫غير‬ ‫اللغة‬ ‫قراءة‬ ‫في‬ ‫خبيرا‬ ‫تصبح‬ ‫وحين‬
‫بقدرتك‬ ‫وستعرف‬ ،‫الناس‬ ‫بمشاعر‬ ‫إحساسا‬ ‫أكثر‬ ‫وتصبح‬ ‫مكان‬ ‫أي‬ ‫في‬
‫الفكار‬ ‫قراءة‬ ‫.على‬
‫التالية‬ ‫النقاط‬ ‫إلى‬ ‫الجسم‬ ‫لغة‬ ‫في‬ ‫سبق‬ ‫مما‬ ‫:نخلص‬
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫القل‬ ‫على‬ ‫الجسم‬ ‫لغة‬ ‫تشكل‬50‫التواصل‬ ‫من‬ % .
‫فهم‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،‫الجسم‬ ‫لغة‬ ‫في‬ ‫الثقافية‬ ‫للختلفات‬ ‫يقظا‬ ‫كن‬
‫للمواقف‬ ‫.أفضل‬
‫المواقف‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫بدراستهم‬ ‫الناس‬ ‫أفكار‬ ‫قراءة‬ ‫.تعلم‬
‫التواصل‬ ‫في‬ ‫كفئا‬ ‫كنت‬ ،‫الجسم‬ ‫لغة‬ ‫قراءة‬ ‫في‬ ‫كفئا‬ ‫كنت‬ ‫.كلما‬
‫لغة‬ ‫فهم‬ ‫دون‬ ‫تدخلها‬ ‫أن‬ ‫تستطيع‬ ‫ل‬ ‫محظورة‬ ‫أرض‬ ‫المنطوقة‬ ‫اللغة‬
‫.الجسد‬
‫المواقف‬ ‫في‬ ‫المستمع‬ ‫على‬ ‫سيطرت‬ ،‫المنطوقة‬ ‫غير‬ ‫اللغة‬ ‫فهمت‬ ‫كلما‬
‫الرسمية‬ ‫وغير‬ ‫.الرسمية‬
17