Dr. Thomas J. Mierzwa 교수님의 Coursera, Innovation for Entrepreneurs: From Idea to Marketplace 강의 중에서 신제품 출시 과정에 특별히 관심이 많아 정리한 자료

1. Stages of New Product Development
Innovation for Entrepreneurs: From Idea to Marketplace,
Coursea 강의 중 신제품 출시 과정에 대한 정리

2. Innovation for Entrepreneurs: From Idea to Marketplace 강의 (Coursera)
 https://class.coursera.org/innovative-001
 이 슬라이드는 신제품 출시 과정에 대해서만 정리한 것이며 전체 강의는 Coursera에서...
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Original Course Introduction

3. 3000개 아이디어 중 1.7개가 출시 되고 그 중에서 1개만 성공 !!!!
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New Product Success Rate

4. 초기 아이디어 고민 비용은 작지만, 후반부의 실제 상용화 비용은 높음
Feasibility Check = Conception * 10
Product/Process Development = Feasibility Check * 20
Pilot Production = Development * 20
Full Commercialization = More $$$$$$$$$$$$$$$$$
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Cost Elements of a New Product

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Traditional Commercialization Model
전통적인 상업화 과정
영업 과정: Sales  Customer
사후 지원: Field Service  Customer

6. Engineering Stages of NPD(New Product Development)
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신제품 출시 과정
 상세 설명은 뒤에서..

7. Test-Of-Principle 모델?
 주: (예) IT 업계에서는 PoC(Proof Of Concept)  프러덕션에 비해 1/10~1/100 규모 테스트
만족할 만한 결과(Performance)가 나올지 검증
 주: 사전에 목표를 구체적으로 설정할 필요
생산/판매 제약 사항 파악
 주: 소규모 테스트(작은 비용)를 통해 전체(큰 비용)를 가늠하는 매우 중요한 과정
 주: Go or No Go를 결정하는 것보다 이것이 더 중요 !!!! (IT 프로젝트에서 대략 50%는 오판)
고객의 Needs와 제품이 제공하는 Value 사이의 Gap을 과학적으로 Survey
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1. Conceptual Proofing

8. 경험을 통한 성능 결과 통과 여부 결정
 주: 기본적인 요구사항(목표) 만족 여부
운영(생산) 과정 요구 사항 파악
 주: 요구사항을 만족한다 하더라도 재료를 구하기 어렵거나 생산 장비가 고가이면 불가능
안전성, 환경적인 위험성 검토
 주: 사회적인 요인도 중요
사전 상품화 가능성 검사, 사전 제조/생산 가능성 조사
 주: 최종적인 상품화 및 생산/제조 가능성, 비용 등에 대한 검토 및 조사
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2. Technical Feasibility

9. 프로토타이핑(Prototyping)을 만들기 위한 엔지니어링, 생산 설비 및 재료 수급, 프로세
스 및 설계 준비. 궁극적으로 대량 생산을 위한 준비
제품 성능, 품질을 반복을 통해 개선 (기간이 오래 걸릴 수 있음)
 주: Prototyping에 대한 참고 자료 참고
모든 개선 후에 마지막 테스트
 주: 시제품 or 데모 완성
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3. Development

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참고: What is prototyping?
프로토타이핑이란?
 제품의 최소한의 핵심 기능을 가지고 있는 기본적이면서도 원시적인 형태의 결과물
 시제품(주: 데모)이 나오기 전의 제품의 원형 또는 초기 모델
 사용자의 요구사항 반영을 위한 커뮤니케이션의 참고 대상이며 모든 요구사항을 반영할 때
까지 지속적으로 개선 및 보완됨
 장점
- 사용자 중심의 개발 방법으로 최종 요구사항의 반영 극대화
- 오류를 초기에 발견하여 Risk를 줄일 수 있음
- 변경 사항 반영이 용이
 단점
- 문서화 과정이 생략(산출물을 보고 작업하기 때문에) 됨
- 범위가 명확하지 않을 경우 시간과 비용 많이 소모됨
- 비 기능 요건에 대한 반영이 부족할 수 있음
 단점에 대한 보완 방안
- 프로토타이핑 과정에 문서화 작업을 병행 (개발 과정에서 나오는 문서는 실질적이며 매우 유용)
- 핵심 기능들의 우선 순위에 따라 정해진 기간(투입 리소스) 동안 가능한 범위 작업
- 성능, 보안 위험 등과 같은 비 기능 요건에 대해서도 프로토타이핑 범위에 추가
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참고: What is next? (예시)
프로토타이핑 과정
 1단계 - 핵심 요구사항 분석: 기본적인 사용자 요구사항을 시스템 설계자와 사용자가 함께 작업
- 주로 핵심적인 기능과 검증이 필요한 부분 위주로 항목 선정
- 기능(functional) 또는 비기능(non-functional) 요건 모두 상관 없음
 2단계 - 개발: 시스템 설계자가 위에서 도출된 요구사항을 만족시키는 프로토타입 개발
- 외형적인 모습(디자인)은 크게 신경쓰지 않고 주로 핵심적인 기능에 대한 검증 목적
- 가능하면 실제와 동일한 프로그래밍 언어를 사용하면 좋지만 필요에 따라 4GL 언어나 Case Tool 등을 사
용해도 무방
 3단계 - 사용: 사용자가 개발된 프로토타입을 실제 사용
- 요구사항이 정확히 반영 되어 있는지를 확인
- 프로토타입을 보완해서 궁극적으로 원하는 상용제품을 만들기 위한 여러 가지 제안 도출
 4단계 - 보완: 프로토타입의 수정과 보완
- 시스템 설계자는 사용자가 요구한 제안 사항과 이에 따르는 보완작업
- 프로토타입이 수정/보완 된 후에는 3단계로 돌아가며 사용자가 만족할 때까지 3단계와 4단계 반복
향후 계획
 프로토타이핑의 3단계 즉, 사용자가 직접 사용하면서 요구사항 반영 여부를 검증하고 개선 사항을
도출
 프로토타이핑의 4단계 즉, 개선 사항을 추가로 반영하여 궁극적으로 사용자가 원하는 모습으로 완
성
 완성된 산출물은 향후 실제 개발 과정에서 사용할 뼈대(skeleton)로 활용
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현재 단계

12. 생산 기술(생산 설비, 재료 등) 준비
 주: 기술적 준비의 거의 마지막 과정
시장 조사를 통해 성공 가능성 파악
 주: 마케팅 활동
Pre Production Prototyping
 주: 시제품 or 시제품 전단계
Pre Production 과정 상세화
 주: 본격적인 생산을 위한 준비
고객 지원 체계 수립
 주: 사후 지원은 고객 만족을 위해 매우 중요한 요소. (예) 차량 A/S 대리점
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4. Pre-Production Preparation

13. 주: 대량 생산을 위한 모든 과정. 공급망, 마케팅, 영업망 등
상업적 수준 설계 완료
상세 생산 과정
 주: 자재의 조달, 조립 등
 주: SCM 공급망 관리 등 필요. 생산 설비 준비
상품 배급(delivery, distribution) 시스템
 주: 대리점 등. 판매망, 영업망. 파트너/채널 정책 등. Pricing도 중요 요소
생산 설비를 운영 가능하게 준비 & 대량 생산을 위한 최종 생산 시스템 점검
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5. Full Scale Production

14. 고객지원: 기술 가이드, 사용 설명, 매뉴얼, Warranty(보증기간)
 주: (예) 오라클의 경우 유지보수 계약을 통해 현금 수익 창출. 코웨이 렌탈 모델
여유 부품 준비 (배급 체계, 대리점 등)
새로운 제품 Spin-off, 설계 변경 필요성 확인
 주: 시장의 직접적인 반응을 통해 (Business Intelligence 체계 필요)
엔지니어링 과정 개선을 통해 상품 가치 최대화
 버전업: 릴리즈 1.0, 2.0, 2.1
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6. Production Support

15. Engineering Stages of NPD(New Product Development)
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16. Engineering Stages of NPD(New Product Development)
앞 부분 짧은 편: 컨셉 파악, 검증 단계 비용 작음 (주: 의사 결정은 대체로 짧은 편)
Development: 길고 지속적인 반복이 필요한 단계 (주: 실제 실행은 대체로 오래 걸림)
Commercial Validation: 짧은편 (주: 의사 결정은 대체로 짧은 편)
Full Scale Produciton: 대량 생산 역시 시간이 많이 소요
Production Support: 제품의 수명에 따라 다름
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17. 엔지니어링과 비즈니스 조직/활동이 밀접하게 작업 & 동시에 작업
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Summary