Iacopo Pecchi ci parlerà di un progetto che unisce Magento a un gestore distribuito di disponibilità prodotti, chiamato SOAv (servizio orientato alla disponibilità prodotti). È un’applicazione per gestire i multi magazzini sparsi nel territorio attraverso una loro astrazione; il risultato è un magazzino centralizzato (database con disponibilità in tempo reale dei prodotti) al quale si connettono tutti gli attori in gioco, quali eCommerce, negozi fisici, smartphone e tablet, applicazioni B2B e B2C. È così possibile sia gestire in modo “centralizzato” la disponibilità della merce, sia creare un ulteriore strato di visibilità e controllo sui prodotti con l’applicazione di strategie di cross-selling. Via libera dunque a vendite sul canale eCommerce della merce presente nei negozi fisici, ad abilitazione/disabilitazione di collezioni di prodotti in base a politiche definite dai vari merchant, o viceversa a vendite nei negozi fisici della merce presente nell’eCommerce attraverso un’applicazione iPad. Nell’era del multi/omnichannel, il caso reale presentato integra le esigenze dei clienti a quelle aziendali legate ai multi magazzini sul territorio.

1. Meet Magento Poland 2014

2. Gestire i multi magazzini
nelle strategie di vendita
multi e omnichannel
Il caso www.MonnalisaDreams.com
Moda per bambini

3. Di cosa
parleremo?
• Multi/Omni channel
• La soluzione: SOAv -
multimagazzini
• I componenti dell'architettura
• Vantaggi / Risultati
• L'integrazione Magento
con le API
• Il caso Monnalisa

4. I magazzini nelle strategie
Multi/Omni Channel
• Multichannel: fornisce ai clienti una varietà di canali di acquisto
come negozio, e-commerce, app ipad.
• Omnichannel: integra e coinvolge i vari canali (omni = all) per fornire
una esperienza consistente ed unificata.
Domande e Dubbi:
• In questa nuova realtà MULTI ed OMNI canale come vengono gestiti i
magazzini e la merce presente nel territorio o addirittura nel mondo?
• Come è possibile mantenere ed unificare l'esperienza tra il negozio e
l’ e-commerce se questi non condividono gli stessi prodotti?
• Come posso sfruttare l'insieme dei miei magazzini?

5. WE ARE
NOT
AMAZON

6. WE

8. Magazzino Virtuale
Unificato
Magazzino 1
(Roma)
Magazzino N
(Milano)

9. • SOAv sta per Service Oriented Availability
• E' una applicazione/servizio alla quale si connettono tutti
gli attori in gioco (canali): ecommerce, negozi, B2B/B2C, ipad
• E' un magazzino virtuale unificato che espone dei connettori
per Magento ed ERPs
1. Custom ERPs
2. Retail Software ( RetailPRO )
Soluzione: SOAv
Gestore Multi magazzino
Unificato

10. SOAv
Le componenti
• API: disponibilità prodotto in tempo reale
• ERP Connector ( custom ) / Retail SW connector
( Retail Pro / Custom )
• Sistema di Prenotazione merce
• Sistema di Ticketing
• I negozi ricevono ticket di “trasferimento merce”
• per ogni prenotazione

11. SOAv
Solution Architecture

12. Vantaggi e Risultati
parte uno
• Disponibilità di tutti i prodotti in REAL TIME
• Aumento del numero di prodotti disponibili con conseguente
aumento delle vendite
• Ottimizzazione delle risorse: vendere on-line il non venduto
off-line e viceversa
• Virtualizzazione ed interscambio dei Canali di Vendita:
a.Attraverso IPAD o e-commerce è possibile fare ordini di
riassortimento merce o spostamento di questa tra
negozi/magazzini.

13. Vantaggi e Risultati
parte due
• Virtualizzazione dei Magazzini:
a.Gestendo tutti i magazzini in modo virtuale è stato possibile
costruire un layer che gestisce le politiche di
accesso/visualizzazione dei magazzini
b.Ex: e-commerce vede/vende mag1, negozioRoma
c.Ex: ipad vede/vende mag2,mag3
d.Ex: negozio1 vede/vende negozio1 e negozio2

14. SOAv - API
• Port SOAWSPort
• Location: http://....../SOAvWS
• Protocol: SOAP
• Default style: rpc
• Transport protocol: SOAP over HTTP
• Principali operazioni:
a.DisponibilitàProdotto
b.creaPrenotazione
c.confermaOrdine
d.cancellaPrenotazione
e.disponibilitàCategoriaProdotti

15. Integrazione in MAGENTO
• Mage_Catalog_Model_Layer :: getProductCollection => per la gestione della
creazione dei filtri, lista prodotti, lista prodotti in categorie
• Mage_Catalog_Model_Product :: isSaleable - => per la gestione delle
informazioni di vendita (vendibile o non vendibile?)
• Mage_CatalogInventory_Model_Stock_Item :: getMaxSaleQty /
getIsInStock => per la gestione delle quantità prodotti disponibili
SOAv
Stock Management

17. Scenario di Business
I problemi sui punti vendita fisici
• Le migliori location hanno prezzi alti
• Il costo al metro dei negozi è in crescita
• É necessario trovare un compromesso tra i costi ed il
servizio al cliente.

18. Scenario di Business
I problemi di gestione dello stock nei magazzini
• Spazio limitato (35mq/50mq)
• Bisogno di un alto ricambio merce
• Grande numero di "SKU" da gestire
(sku x colore x taglia)
• Fornire servizi completi ai clienti finali, turisti e stranieri.

19. • SOAv sta per Service Oriented Availability
• E' una applicazione/servizio alla quale si connettono tutti
gli attori in gioco (canali): ecommerce, negozi, B2B/B2C, ipad
• E' un magazzino virtuale unificato che espone dei connettori
per Magento ed ERPs
1. Custom ERPs
2. Retail Software ( RetailPRO )
Soluzione: SOAv
Gestore Multi magazzino
Unificato

20. SOAv
Risultati
• Crescita delle vendite
1. + 100% primo anno
2.+ 50% secondo anno
3.+ 30% terzo anno

21. Il caso MonnalisaDreams
“Monnalisa moda per bambini”
SOAv
B2B / ShopInShop B2C
B2B, B2C, ShopInShop ed altri canali lavorano assieme

22. Il caso MonnalisaDreams
Monnalisa IPAD
IPAD Application – 30.000 SKUs in 30 cm
• Le commesse accedono alla disponibilità prodotto degli altri magazzini con la possibilità di
vendere merce degli altri negozi
• Può essere usato nei corner / Shop in Shop

23. Il caso MonnalisaDreams
IPAD application

24. Il caso MonnalisaDreams
IPAD application

25. Il caso MonnalisaDreams
IPAD application

26. GRAZIE
www.sintraconsulting.it
www.monnalisadreams.com
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