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I 3 Pilastri dell'eCommerce
Il documento discute i tre pilastri fondamentali per un ecommerce di successo: attrazione dei clienti, conversione in clienti e fidelizzazione. Ogni pilastro include strategie e tecnologie specifiche che devono essere ben distinte e metodologicamente approcciate. È enfatizzato l'importanza di definire la strategia prima di selezionare la tecnologia per garantire l'efficacia del progetto ecommerce.
I 3 Pilastri dell'eCommerce
- 1. I 3 Pilastri dell'eCommerce Le basi di un eCommerce di Successo Antonio Cicirelli - www.IdeaCommerce.it
- 2. Spunti e Rifessioni datenere a mente prima di avviare un progetto eCommerce
- 3. Se ti chiedo:e-commerce? Tu a cosa pensi?
- 4. e se stessimodimenticando qualcosa? facciamo un piccolo passo indietro e-commerce = electronic commerce cioè commercio elettronico
- 5. e-commerce vuol dire Vendere onLine AZIONE MEZZO
- 6. Parliamo quindi diecommerce quando Domanda e Offerta si incontrano onLine e non quando un navigatore visita un sito web
- 7. a questo puntopossiamo dire che eCommerce è l'insieme delle Strategie e delle Tecnologie necessarie a vendere onLine +
- 8. In ogni buonprogetto eCommerce possiamo, e dobbiamo, individuare 3 aree principali I 3 Pilastri dell'eCommerce FIDELIZZAZIONE dei clienti ATTRAZIONE CONVERSIONE dei potenziali clienti in clienti
- 9. I 3 Pilastriforse ti sembreranno cose "ovvie" ma sono talmente ovvie che molti se ne dimenticano quando progettano un eCommerce
- 10. I Pilastri nelDettaglio Ogni pilastro può essere suddiviso in due parti: una parte di Strategia una parte di Tecnologia A volte le due parti sono strettamente collegate, altre volte si possono confondere, in altri casi sono molto distinte. L'importante è capirne la differenza, perché parte strategica e parte tecnologica richiedono approcci diversi.
- 11. Think Strategy beforeTechnology Pensa alla Strategia prima della Tecnologia Sarà la Strategia a guidarti nella scelta della Tecnologia più adatta alle tue esigenze. Se è la tecnologia a decidere la tua strategia allora bisogna rivedere qualcosa. Il mezzo deve aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo, non deve deciderlo al posto tuo.
- 12. 1) ATTRAZIONE deipotenziali clienti Search Engine Social Media Marketing Strategy Analisi della Analisi della Pianificazione Domanda Concorrenza Advertising ATTRAZIONE dei potenziali clienti Search Engine Realizzazione Optimization Banner / Campagne Pubblicitarie Social Media Integration
- 13. 2) CONVERSIONE inclienti Offerte e Brand Testimonial Promozioni Reputation Famosi Certificati di Recensioni di Riprova Sicurezza altri Clienti Sociale CONVERSIONE in clienti Grafica Usabilità Accessibilità Marketplace Blog / Forum CMS Aziendale Carrello Siti di Annunci Elettronico
- 14. 3) FIDELIZZAZIONE deiclienti Analisi della Customer Satisfaction Offerte e Promozioni Programmi mirate Affiliazione FIDELIZZAZIONE dei clienti Social Media Newsletter Integration Blog / Forum Aziendale
- 15. Vuoi saperne dipiù? visita www.ideacommerce.it Illustrazioni by easyvector.com - psdgraphics.com Tutti i marchi citati e/o eventualmente riprodotti di altre aziende sono di esclusiva appartenenza delle stesse e potranno in ogni momento essere rimossi su loro espressa richiesta.