Επιμόρφωση Διευθυντών σχολικών μονάδων.Σημειώσεις παρουσίασης

1. Η οργανωσιακή επικοινωνία
στο σύστημα του σχολείου
Δήμητρα Καυκά

2. Εισαγωγικά
Χωρίς να διαφεύγουμε των στοιχείων που
χαρακτηρίζουν τον παιδαγωγικό λόγο, η
αναφορά μας σε χαρακτηριστικά των
οργανισμών σχετίζεται με τις συνεχείς
αλλαγές οι οποίες παρατηρούνται και
σταδιακά διαμορφώνουν νέα εργασιακά
περιβάλλοντα.

3. Άξονες της παρουσίασης
 Επικοινωνία
 Οργανωσιακή επικοινωνία
 Τυπολογίεςτης επικοινωνίας
 Η κατεύθυνση της επικοινωνίας
 Φραγμοί στην αποτελεσματική επικοινωνία.
 Αρχές αποτελεσματικής επικοινωνίας
 Επικοινωνιακή στρατηγική στο σύστημα του
σχολείου
 Επικοινωνία και εργασιακή ικανοποίηση

4. Η
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
ΣΤΟ ΦΑΣΜΑ
ΤΩΝ
ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ
Επικοινωνία

5. Πώς ορίζεται η Επικοινωνία;
 «Η διαδικασία της µεταβίβασης
πληροφοριών από ένα άτοµο σε άλλο
και κατανόησής τους από το δεύτερο».

Η επικοινωνία στο φάσμα των
επιστημών
Η διαδικασία της
επικοινωνίας

6. Η επικοινωνία ως διαδικασία
1/2

7. Η επικοινωνία ως διαδικασία
2/2
Όψεις

8. Όψεις
εργασιακής επικοινωνίας

9. Όψεις
εργασιακής επικοινωνίας

10. Πώς ορίζεται η οργανωσιακή
επικοινωνία;
 «Ο βαθμός στον οποίο οι
πληροφορίες που αφορούν στην
εργασία μεταδίδονται από την
ηγεσία προς τα μέλη της και μεταξύ
των μελών του οργανισμού». Price, JL,
1997, Δ. Μπουραντάς 2002
Αναλύοντας

11. Αναλύοντας τον ορισμό..
 Η Ο.Ε. σήμερα αναγνωρίζεται ως η
σημαντικότερη λειτουργία ενός
οργανισμού.
 Αποτελεί προαπαιτούμενο για την
επίτευξη των στόχων.
 Η Ο.Ε. σχετίζεται σημαντικά με την
αποτελεσματικότητα ή μη του
διοικητικού στελέχους Η Ο.Ε. στο εκπαιδ.
περιβάλλον

12. Το σύγχρονο εργασιακό
περιβάλλον στην εκπαίδευση
 Απαιτητικό
 Πολύπλοκο
 Πολυσύνθετο
 Χαλαρά
επικοινωνιακά
δίκτυα σε αρκετές
εκφάνσεις της
καθημερινότητας
Παράδειγμα

13. Όψεις της καθημερινότητας
 Δεν με ενημέρωσε
η εκπαιδευτικός του
τμήματος για τον
μαθητή...λέει
κάποιος
εκπαιδευτικός του
σχολείου..
 Δεν μου είπατε,
λέει ο/η
επαιδευτικός στον
Δ/ντή του σχολείου,
ότι είχαμε
συνάντηση γι΄αυτό
το θέμα
Τα αίτια

14. Πού οφείλεται αυτό;
 Σε ατομικούς ψυχολογικούς
παράγοντες
 Στην προσωπική θεωρία του καθενός..
 Αλλά κυρίως στην απουσία Ο.Ε.

15. Από την πλευρά της επιστήμης
Πώς πρέπει να απαντήσουν οι
οργανισμοί σ΄αυτά τα φαινόμενα;
Η έλλειψη της Ο.K., η
απόσταση τηςκουλτούρας του
διοικητικού στελέχους
και οργανισμού οδηγεί
στη χασματικήκουλτούρα
Η έλλειψη της Ο.K., η
απόσταση τηςκουλτούρας του
διοικητικού στελέχους
και οργανισμού οδηγεί
στη χασματικήκουλτούρα
Δημιουργία δικτύων επικοινωνίαςΔημιουργία δικτύων επικοινωνίας Τυπολογίες

16. Τυπολογίες της επικοινωνίας
στον χώρο εργασίας
Πιο συγκεκριμένα:
Τυπική

17. Η τυπική εργασιακή επικοινωνία,
1/6
 Η τυπική
εργασιακή
επικοινωνία
διατρέχει τον
οργανισμό
 Διαμορφώνει την
Ο.Ε. Οδηγεί τον
οργανισμό στην
επιτυχία
Ποια είναι τα οφέλη;

18. Η τυπική εργασιακή επικοινωνία
2/6
 Παρέχονται πληροφορίες για:
 Τη στοχοθεσία και τη λήψη
αποφάσεων
 Τη χαρτογράφηση της πορείας δράσης
 Την πρόβλεψη των αποτελεσμάτων
των δράσεών τους.
Aldag και Stearns,1991

19. Η τυπική εργασιακή
επικοινωνία 3/6
 Συµβάλλει στη δηµιουργία αισθήµατος
συνεργασίας και ανάγκης για οµαδική
εργασία
 Διευκολύνει την ανάθεση και ανάληψη
αρµοδιοτήτων και ευθυνών

20. Η τυπική εργασιακή
επικοινωνία 4/6
 Βοηθά στην αύξηση της ικανοποίησης
από την εργασία και υποκινεί το
προσωπικό σε υψηλότερα επίπεδα
αποδοτικότητας και
αποτελεσµατικότητας.
 Συµβάλλει στην αύξηση της
αφοσίωσης του προσωπικού στην
επιχείρηση/οργανισµό

21. Η τυπική εργασιακή
επικοινωνία 5/6
 Βοηθά στην παρακίνηση. Η
επικοινωνία ενθαρρύνει την αποδοχή
των οργανωσιακών στόχων και έτσι
µεγαλώνει την παρακίνηση.

22. Η τυπική εργασιακή
επικοινωνία 6/6
 Βοηθά στον έλεγχο, αφού
αποσαφηνίζονται τα καθήκοντα, οι
εξουσίες και οι ευθύνες
 Βοηθά στη δηµιουργία υψηλού ηθικού.
Η άτυπη

23. Άτυπη-μη προγραμματισμένη-
ασυντόνιστη1/3
 Άτυπη-μη
προγραμματισμέν
η ασυντόνιστη
 Δεν ελέγχεται από
τη διοίκηση
 Εξυπηρετεί τα
συμφέροντα των
ατόμων
 Διαμορφώνει
πλαίσια για την
καλλιέργεις της
φημολογίας

24. Τι συντηρεί τη φημολογία; 2/3
 Η έλλειψη Ο.Ε.
 Η ασάφεια
 Ο ανταγωνισμός
 Ο φόβος για το
άγνωστο και την
αλλαγή
Προτάσεις
αποφυγής

25. Προτάσεις για την αποφυγή
φημολογιών 3/3
 Να παρέχετε πληροφόρηση
 Να εξηγείτε
 Σχολιάστε ήπια τον αγγελιοφόρο της
πληροφορίας [αποτελεί μέρος του
εγασιακού βίου]
 Να διατηρείτε ανοιχτά κανάλια
επικοινωνίας[ προτρέψτε τους
συνεργάτες σας να απευθύνονται σε
εσάς] Η κατεύθυνση της
επικοινωνίας

26. Η κατεύθυνση της επικοινωνίας στον
χώρο εργασίας
Μεταβίβαση
μηνυμάτων

27. Πώς μεταβιβάζουν τα μηνύματα;
Οι κατευθύνσεις
συγκεκριμένα..

28. Η από πάνω προς τα κάτω
επικοινωνία

29. Η από πάνω προς τα κάτω επικοινωνία /
Αρνητικά χαρακτηριστικά

30. Η από πάνω προς τα κάτω
επικοινωνία / Αρνητικά
χαρακτηριστικά

31. Η από τα κάτω προς τα
πάνω επικοινωνία
Συχνά οι έχοντες την
εξουσία στους
οργανισμούς αγνοούν
τη σπουδαιότητά της ή
την επιδιώκουν
περιστασιακά. Αυτό
είναι σημαντικό λάθος
και έχει έντονα
αρνητικές συνέπειες
στην αποτελεσματική
λειτουργία του
οργανισμού.

32. Οριζόντια επικοινωνία 1/2

33. Οριζόντια επικοινωνία 2/2

34. Οριζόντια επικοινωνία 3/3
Εμπόδια/φραγμοί

35. Εμπόδια στην αποτελεσματική
οριζόντια επικοινωνία

36. Γενικότερα
Εμπόδια/φραγμοί στην αποτελεσματική
επικοινωνία του οργανισμού

37. Φραγμοί στην αποτελεσματική
επικοινωνία

38. Φραγμοί στην αποτελεσματική
επικοινωνία

39. Κακή επιλογή χρόνου και
χώρου.

40. Φραγμοί στην αποτελεσματική
επικοινωνία

41. Έλλειψη ενδιαφέροντος /
απροσεξία

42. Φραγμοί στην αποτελεσματική
επικοινωνία

43. Φραγμοί στην αποτελεσματική
επικοινωνία

44. Φραγμοί στην αποτελεσματική
επικοινωνία

45. Φραγμοί στην αποτελεσματική
επικοινωνία
Βελτιωτικές
παρεμβάσεις

46. Επικοινωνιακή στρατηγική στο
σύστημα του σχολείου

47. Επικοινωνιακή στρατηγική στο
σχολείο
 Ανάλυση της παρούσας κατάστασης
 Προσδιορισμός ρόλων και αρχών
λειτουργίας
 Διαμόρφωση αντικειμενικών σκοπών
επικοινωνίας (Γιατί το επικοινωνώ;)
 Εφαρμογή (Οργανωσιακή ταυτότητα,
επικοινωνιακό κλίμα)
 Αξιολόγηση

48. Βελτιωτικές παρεμβάσειςγια μια
αποτελεσματική επικοινωνία στο
σύστημα του σχολείου

49. Βελτιωτικές παρεμβάσεις σε
επίπεδο πομπού
Σαφήνεια
-ακρίβεια.
Πληρότητα.
Περιεκτικότ
ητα-
Σε επίπεδοπομού:Διεύθυνση ή οι
εργαζόμενοι στο
σύστημα τουσχολείου

50. Βελτιωτικές παρεμβάσεις σε
επίπεδο δέκτη
Σε επίπεδο δέκτη:Διεύθυνση ή οιεργαζόμενοι στοσύστημα τουσχολείου

51. Διαμορφώνοντας κλίμα Ο.Ε.και
επικοινωνιακής στρατηγικής

52. Επικοινωνιακή στρατηγική
Διαμορφώνεται
παράλληλα με:

53. Σύνοψη
Το πλαίσιο λειτουργίας του σχολείου
με τις κατάλληλες επικοινωνιακές
στρατηγικές οδηγεί στην εργασιακή
ικανοποίηση.

54.  Σας ευχαριστώ πολύ!