Guvenlik yonetimi-dergisi-sayi-81

ÖZELGÜVENLİKSEKTÖRÜNÜNSESİMART2020SAYI:81
arka kapak
ÖZEL GÜVENLİK FEDERASYONU YAYINIDIR
ÖZEL GÜVENLİK SEKTÖRÜNÜN SESİ n AYDA BİR YAYINLANIR MART 2020 SAYI: 81
FOKUS:
OTEL GÜVENLİĞİ
ÖZEL DOSYA:
CCTV YÖNETİM
YAZILIMI
KAPAK:
PARA VE
KIYMETLİ
EŞYA TAŞIMA
FAALİYETLERİ
Güvenlik Y KAPAK-80 ilanlı dikey.indd 1 05.03.2020 19:52

ön kapak içi arka kapak içi
MART 2020 SAYI: 81
Güvenlik Y KAPAK-80 ilanlı dikey.indd 2 05.03.2020 19:52

guvenlik yonetim 81.indd 1 05.03.2020 17:11

ElektronikGüvenlikSektörününİhtiyaçlarınıKarşılamakİçin
YüksekTeknolojininOlduğuHerAlandaYanınızdayız!

SD Kartlı
IP Hoparlörler
Radar, PTZ Kamera ve
IP Hoparlör entegrasyonu le
çevre güvenllk çözümlerr

28 YIL
GÜVENLİK
SEKTÖRÜ
Elektronik Güvenlik ihtiyaçlarınızda
28 yıldır hep yanınızdayız
Ankara Bölge
(0312) 482 40 00
İzmir Bölge
(0232) 449 15 16
www.okisan.com
Okisan güvenlik teknolojileri
Ankara Bölge
(0312) 482 40 00
Merkez
444 1 309
İzmir Bölge
(0232) 449 15 16
Okisan Plaza, Mahmut Şevket Paşa Mah.
Odesa Bulvarı, Ersan Sk. No:24 Okmeydanı / İST.

• Temel CCTV İhtiyaçlarından, Çok Özel Çözüm Gerektiren
Elektronik Güvenlik Sistem İhtiyaçlarına Kadar “Ürün ve Projelendirme’’ Desteği.
• Akıllı Video Analiz Destekli Ürün ve Sistemler.
• Uzun Menzilli Lazer ve Termal Görüntüleme sistemleri.
• Mobil CCTV ve Araç Takip Sistemleri.
• Toplu Taşıma CCTV Takip, Kayıt ve Kontrol Sistemleri.
• Petrokimya, Liman, Antrepo, AVM, Otopark,.. için özel çözümler.
• Kent, Orman, Tarım, Yaban Hayatı Takip ve Güvenlik Çözümleri.
Ankara Bölge
(0312) 482 40 00
İzmir Bölge
(0232) 449 15 16
www.okisan.com
Okisan güvenlik teknolojileri
Ankara Bölge
(0312) 482 40 00
Merkez
444 1 309
İzmir Bölge
(0232) 449 15 16
Okisan Plaza, Mahmut Şevket Paşa Mah.
Odesa Bulvarı, Ersan Sk. No:24 Okmeydanı / İST.

12 BAŞKANDAN
14 EDİTÖR
16 GÜNCEL
Sektör ile ilgili kısa haberler
26 KÖŞE / Hayata Bakış
KAPAK KONUSU
28 "Müşterilerimizin kendi işlerine
odaklanmalarını sağlıyor, tüm riskleri
üstleniyoruz"
32 Para ve kıymetli eşya taşımacılığında
güvenliğin önemi
34 Zırhlı araç ve para takip sistemi
FOKUS
36 Otel güvenliğinde CCTV yönetim ve yazılım
42 Otel güvenliği
52 Idenfit’in yeni nesil çözümleri ile otel güvenliği
ve denetimi
ÖZEL DOSYA
54 Otel güvenliği ve video izleme yazılımları
58 Switch tercihi güvenlik kameralarının
performansı için neden bu kadar
önemlidir?
SEKTÖRDEN
60 "Değişen ve gelişen Türkiye’nin yeni bir
güvenlik anlayışına ihtiyaç duyduğuna
inanıyoruz."
62 "Mühendislik ekibimiz ile tasarımdan
uygulamaya kadar, tüm aşamalarda iş
ortaklarımıza destek vermekteyiz."
28 58
iç indekiler
36

ELEKTRONİK GÜVENLİK
64 Varnost Web Platform Çatı Yazılımı
72 “Tüm dünyada her gün çalışan milyonlarca
ürünümüz var.”
74 Geçiş kontrol daima güvenliğin ilk aşamasıdır
76 Geçiş kontrol sistemlerinde güvenlik
GÜVENLİK HİZMETİ
78 Ön lisans düzeyinde eğitim veren
özel güvenlik ve koruma programının önemi
YANGIN GÜVENLİĞİ
80 Endüstriyel tesislerde kullanılan yapı
malzemelerinin yangın dayanımlarının
yarattığı sorunlar
88 Endüstriyel tesislerde erken yangın
algılama ve uyarı sistemleri II
90 Editöryel takvim
92 Abone Formu
94 Reklam indeksi
74
Mart 2020
Özel Güvenlik Federasyonu adına
imtiyaz sahibi
O. Oryal ÜNVER
Yürütme Kurulu
O. Oryal ÜNVER
İsmail UZELLİ
Murat KÖSEREİSOĞLU
Levent Güler
Alp Saul
Genel Yayın Yönetmeni
Devrim BOZKURT
devrim@guvenlikyonetimi.com
Yazı İşleri Müdürü
Ezgi ÖZCAN
ezgi@guvenlikyonetimi.com
Reklam Koordinatörü
Ergin KAPDAN
ergin@guvenlikyonetimi.com
Danışma Kurulu
Alp SAUL
Arzu YÜKSEL
Doç. Dr. Gazi UÇKUN
Deniz Gürkan
Gültekin FİŞEK
Hakan ÖZALP
İsmail UZELLİ
Murat KÖSEREİSOĞLU
Okyay ŞENTÜRK
O. Oryal ÜNVER
Osman Levent CELASUN
Prof. Abdurrahman KILIÇ
Taner ALBAYRAK
Yusuf Ziya ÖNCEL
Grafik Tasarım ve Baskıya hazırlık
Derya BOZKURT
derya@guvenlikyonetimi.com
Yayın Türü
Yerel Süreli Yayın. Ayda bir yayınlanır.
Yönetim Adresi
Arkhe Tanıtım Hizmetleri
Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat:6 No:672
Okmeydanı / Şişli / İstanbul
Tel: (212) 210 54 45
Tel: (533) 413 78 08
Baskı
Kültür Sanat Basımevi
(0212) 674 00 21
Özel Güvenlik Sektörünün sesi Güvenlik Yönetimi Dergisi, sektörü
bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Bu dergide yer alan her türlü
haber, bilgi ve yorumlar; güvenilir olduğuna inanılan kaynaklar
tarafından hazırlanmış araştırma raporları, değerlendirmeler, atıflar,
çeviriler ve istatistikî verilerden derlenmiştir. Dergide yer alan tüm
reklamların sorumluluğu firmalara, yazılardaki ve söyleşilerdeki
görüşler sahibine aittir.
Dergide yer alan yazılar izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden
hiçbir şekilde kullanılamaz.
tanıtım hizmetleri
Perpa Ticaret Merk. B Blok Kat: 6 No: 672 Okmeydanı / Şişli / İstanbul
Tel: (212) 210 54 45 Faks: (212) 210 54 45 Gsm: (533) 413 78 08
GüvenlikYönetimiÖZEL GÜVENLİK SEKTÖRÜNÜN SESİ AYDA BİR YAYINLANIR
78

12 n GüvenlikYönetimi Mart 2020
BAŞKAN
t
Değerli Dostlarım,
Tarihimizde; 1993 yılına yazılmış bir “33 Şehit” yaprağı vardı. Terör
örgütü PKK'nın, Elazığ-Bingöl Karayolu’nda silahı dahi olmayan sevk
halindeki Mehmetçiklerimize yönelik hain saldırısının acı sonucunu
hatırlatıyorum.
Şimdi; Suriye'nin İdlib, Balun Köyü'nden geldi acı haber. “36 Şehit”li
bir yaprak daha eklendi tarihin sayfalarına. Babam bile olsa karşımda
duran, önce vatan sonra yine vatan!
Bu vatanın ekmeğini yediğimiz gibi, uğruna kurşun yemesini de biliriz!
Vatanımız için Kıbrıs Barış Harekatı’na katılmış gaziyim!
Hala yaşadıklarım gözlerimin önünde!
Milletçe ağlıyoruz, acımız çok derin! Senin kanınla yoğruldu bu kutsal
topraklar, senin kanınla yeşerdi nefes aldığımız bu ağaçlar, gözün
arkada kalmasın, ey şehidim! Gazi Mustafa Kemal ne diyordu; “Ben
size ölmeyi emrediyorum! Ben size taarruz emretmiyorum. Ölmeyi
emrediyorum.’’
Biz ölünceye kadar geçecek zaman içinde, yerimizi başka kuvvetler ve
komutanlar alabilir!...”
Şehidim, gözün arkada kalmasın, vatanın, milletin ne demek olduğunu
bilen, sahiplenen bir avuç insan kalsak da, ne sizleri, ne de sizin gibi
ismini yazmaya sığdıramayacağımız şehitlerimizi unutmayacağız.
Dualarımız hep sizinle. Allah’ım şehitlerimizin, analarına, babalarına,
yakınlarına sabırlar, yaralılarımıza acil şifalar dileriz…
Güvenli günler dilerim.
Acımız çok derin
O. Oryal ÜNVER
GÜSOD- GESİDER ONURSAL
BAŞKANI
Şehidim,
gözün arkada kalmasın,
vatanın, milletin ne
demek olduğunu
bilen, sahiplenen bir
avuç insan kalsak da,
ne sizleri, ne de sizin
gibi ismini yazmaya
sığdıramayacağımız
şehitlerimizi
unutmayacağız.

Mart 2020 GüvenlikYönetimi n 13

Para ve kıymetli
eşya taşıma faaliyetleri,
ticari yaşamın zarara
uğramaması için
güvenliğe en çok
ihtiyaç duyulan
noktalardan biri.
EDİTÖR
gGüvenliğe dair birbirinden farklı birçok konuyu bir araya
getirdiğimiz Mart sayımızda kapak konumuz, Para ve Kıymetli Eşya
Taşıma Faaliyetleri. Para ve kıymetli eşya taşıma faaliyetleri, ticari
yaşamın zarara uğramaması için güvenliğe en çok ihtiyaç duyulan
noktalardan biri. Bu değerlerin güvenli olarak taşınması ve yerine
ulaşmasında dikkat ve özen gerektiren güvenlik stratejisi gözden
kaçırılmadan uygulanmalı. Riski sıfıra indirmenin yolu da tasarlanan
uygulamalarının bilgi, uzmanlık ve teknoloji ile desteklenmesinin
zorunlu olduğunu gösteriyor. Kapak konumuz olan para ve kıymetli
eşya taşıma faaliyetleri bölümümüzde, konuya dair uzmanların
kaleminden makale ve teknik yazıları okuyabilirsiniz.
Fokus konumuz ise; Otel Güvenliği; ülkemizin en önemli gelir
kaynaklarından biri olan turizm sektörünün evi, oteller diyebiliriz.
Yerli ve yabancı konuklarını ağırlayan oteller, iş, tatil ya da
etkinliklerde müşterilerinin beklentisine göre hizmet sunan yapılardır.
Hizmetin ilk sırasında güvenlik gelmektedir, sonrasında da konfor, bu
iki önemli değeri dengede tutmak çok önemli. Güvenlik önlemlerinin
otel misafirlerini asla rahatsız etmemesi gerekmektedir. Fokus
konumuz olan otel güvenliği başlığında konuya dair bilgilendirici
yazıları okuyabiliriniz.
Özel Dosya konumuz, CCTV Yönetim yazılım. Artan risklere
karşın, CCTV güvenlik sistemlerinin bir organı olmaktan çıkıp,
yöneticilerinden biri konumuna gelmiştir. Özel dosya konumuz
CCTV yönetim yazılım bölümünde, konuyu sizin için mercek
altına aldık.
Sektörden bölümümüzün bu ay ki konukları; G4S Türkiye Ülke
Müdürü Kağan GÜMÜŞ ve Hilti Türkiye Teknik Pazarlama
Müdürü Tolga AYCI ile güvenlik sektörüne dair yön gösterici
röportajlar gerçekleştirdik.
İdlib’te Türk Silahlı Kuvvetlerimize yönelik yapılan alçak saldırıda
36 askerimiz şehit düştü. 36 gencecik askerimiz artık yok, hayalleri,
hayata dair umutları vatan toprağında yeşerecek. Şehitlerimize
Allah’tan rahmet, acılı ailelerine ve yakınlarına sabır, yaralılarımıza
acil şifalar dilerim. Sizi unutmayacağız, milletimizin başı sağ olsun.
İyi okumalar dilerim.
Güvenliğin önemi
Ezgi ÖZCAN

GÜNCEL
Tansa Turnike’nin INTERSEC 2020
Fuarı’ndaki standına büyük ilgi
Tansa Turnike, sektörel paylaşım noktalarından biri olan ve
önemli projelerin imzalanmasına ev sahipliği yapan Dubai
İNTERSEC 2020 fuarında yerini aldı. Bu yıl da değerli ziya-
retçileri ve iş ortaklarıyla bir araya gelerek fuar sürecini başa-
rıyla tamamladı. Önem taşıyan görüşmelere vesile olan, müşte-
ri memnuniyetine yönelik hızlı aksiyon aldıklarını bildiren
Tansa yetkilileri ‘’Fuar sürecinde bizleri standımızda ziyaret
eden değerli İş ortaklarımıza ve ziyaretçilerimize teşekkür eder.
Bir sonra ki süreçlerde tekrar buluşmayı dileriz.’’ Dedi.
Giderek çoğalan yüksek katlı yapılar,
çalışan ve misafir olarak gün içinde
barındırdıkları insan yoğunluğu göz
önüne alındığında hassas güvenlik
önlemlerine ihtiyaç duymaktadır. Bu
binaların dikey yapısından kaynaklı
tahliye zorluğuna,yetersiz önlem
etkileri de eklendiğinde herhangi bir
tehdit esnasında facia düzeyinde so-
nuçlarla karşılaşılabilir. İnşa edildiğin-
de İstanbul’un ileri teknolojiye sahip
en yüksek binalarından olan Tekfen
Tower İşletme Yöneticisi Ulaş İssi’ye
yangından korunma tedbirlerini
aktardı. Ürün tercihlerinde; “Yö-
netimin bizden istediği, her zaman
doğru ürün, pahalı bile olsa uzun
yıllar kullanabileceğimiz ve sorun
çıkartmayacak ürünler tercih etmemiz
yönündeydi .Kullandığımız zaten
uluslararası bir ürün. Biz de binayı
yaparken UL ve FM onayı olması
şarttı, artık CE onayı da var” diyerek
standartlara dikkat ettiklerini belirtti.
Sistem kurulum ve bakımında 17
yıldır aynı firma ile devam ettiklerine
değinen İssi; “Çalışmaya başladığı-
mızda EEC zaten rüştünü ispatlamış
bir firmaydı.Tereddütlerimiz, sadece
binanın inşa yapısı gereği yaşanabile-
cek sıkıntılar olabileceği yönündeydi.
Onları da projeler üzerinde beraber
çalışarak giderdik, bir zorluk yaşama-
dık. 17 senedir de böyle devam ediyor.
EEC’nin farkını ortaya koyduğu nok-
ta da bu; önceliği mal değil tecrübeyi
satmak, sorunlarla karşılaşıldığında da
onları bir an önce çözüme kavuştur-
mak. Her türlü beklentimizi karşı-
layan bir altyapı var. Ürün kataloğu
çok geniş. İşi teslim etmek tamam bir
sonuçtur ama gerçek anlamda çalışır,
doğru ve kaliteli teslim etmek önemli”
sözleriyle aldığı hizmeti yorumladı.
Sistemlerin yönetim kolaylığı ve
güvenirliliğini vurgulayan Ulaş İssi;
“Ürünlerin bize sağladığı faydalara
gelirsek; yangın Algılama, CCTV ve
Kartlı Geçiş Sistemleri için 3 bilgi
verebiliriz. Çok az arıza vermeleri,
dolayısıyla güvenilirlikte bir farklılığı
var. Esneklik diyebiliriz, çünkü sistem
genişletmemiz gerektiğinde ilaveleri
kolaylıkla yapabiliyoruz. En önem-
li bir faydası iseerişim ve raporlar
konusunda bir şey istediğimizde tam
karşılığını alabilmemiz” dedi.
Yüksek yapılarda yangın
güvenliği öncelik taşıyor
MOBOTIX
Avrupa
İnovasyon
Zirvesi
2020’de
yerini alacak
MOBOTIX aldığı ilhamla ve
inovasyonla gün geçtikçe daha çok
büyüyor ve yeni ufuklar keşfediyor.
. MOBOTIX Partner Society
yeni çözümleri, yeni gelişmeleri
ve yeni fırsatları MOBOTIX
Avrupa İnovasyon Zirvesi 2020’de
tanıtacağını duyurdu.
Bulgaristan Sofya’da yapılacak
zirveye erken kayıt yaptıranlar
özel otel fiyatlarından
yararlanabilecekler.

GÜNCEL
Güvenlik teknolojileri alanında,
farklı sektörlere ve ihtiyaçlara
yönelik çözümler geliştiren Sensor-
matic, geliştirdiği en son teknoloji
Alınan önlemlerin müşteri dene-
yimini etkilememesi gerekiyor
Alışveriş merkezlerinin ziyaretçilerini,
bünyesinde bulunan mağazaları, işlet-
meleri ve çalışanları her türlü tehdide
karşı koruması ve gerekli önleyici tedbir-
leri alarak geniş ve kapsamlı bir güven-
lik ağı oluşturması gerektiğini belirten
Sensormatic CEO’su İsmail Uzelli,
“Alınan güvenlik önlemlerinin müşteri
deneyimini olumsuz etkilemeden, insan-
ların kendilerini güvende hissetmelerini
sağlaması gerekiyor. Bu nedenle, fiziksel
güvenlikle birlikte teknolojinin ön plan-
da olduğu elektronik güvenlik çözümle-
ri, alışveriş merkezlerinin güvenliğinde
çok büyük önem taşıyor.” Dedi.
Tarihin en pahalı fuarı yine “Loomis”
kalitesine emanet
Virüs felaketiyle Hong Kong fuarının
iptal olmasıyla birlikte tüm gözler
İstanbul Jewelery Show’a çevrildi. Bu
yıl fuar, katılımcı sayısıyla da rekor
kırıyor. En çok metrekare bazında satış
bu fuarda gerçekleşti. Tüm bunların
üstüne bir de altın fiyatlarının rekor
üstüne rekor kırmasıyla birlikte İJS;
tarihinin en büyük maddi değerleri
eşliğinde kapılarını açacak. Bu yıl
50.kez düzenlenecek olan organi-
zasyon, yine Loomis’in güvenli ürün
kasalama hizmeti ve ürün transfer
işlemleri ile huzur içinde geçecek.
En önemli organizasyonlarından biri
olan İstanbul Jewelery Show; 50. kez
kapılarını yerli ve yabancı ziyaretçilere
açacak. 2000 yılından bu yana İJS’nin
hem Mart hem de Ekim ayağında,
yüksek güvenlikli kasalama hizmetini
önemli yatırımlar eşliğinde sağlayan ve
bugüne kadar hiçbir güvenlik sorunu
yaşatmayan Loomis; fuara 200 kişilik
kadrosu ve 25 metre uzunluğundaki
özel üretim dev kasasıyla katılıyor.
Loomis V.I.T Grup Müdürü Değerli
Kargo Satış Yöneticisi Ali Atatop-
rak; bu fuarda ana kasalarında ürün
güvenliği sağlamanın haricinde,
firmaların standına da 4 farklı boyda
kasa sunacaklarını, geçen yıllara göre
yaklaşık %20 indirimle kasa kiralama
hizmetinin sağlanacağını, bunun için
gerekli tüm hazırlıkları yaptıklarını
söyledi. Loomis’in fuar boyunca
onlarca firmanın ürününü yerinden
teslim alıp fuar alanına götüreceğini
ve fuar sonunda belirtilen adrese
tekrar ürünleri teslim edeceklerini
belirten Atatoprak; “Yükselen döviz
kurları, altının ons bazında artışı ile
birlikte, fuar tarihinin TL bazlıen
yüksek ürün korumasını bu fuarda
yapacağımızı rahatlıkla söyleyebiliriz.
Bugün itibariyle en ufak riski bile ti-
tizlikle etüt etmeliyiz. Ürün güvenliği,
sermayenin korunma yatırımı olarak
görülmelidir” diye konuştu.
Akıllı güvenlik teknolojileri ile
AVM’ler artık daha güvenli
çözümleriyle,her gün milyonlarca
kişinin ziyaret ettiği alışveriş merkez-
lerini daha güvenli hale getiriyor.
Alışveriş Merkezleri Yatırımcıları
Derneği’ne göre 2019 Temmuz ayı
itibarıyla Türkiye’de toplam 432
alışveriş merkezi bulunuyor. Bu
sayının 2021 yılında 469’u bulması
bekleniyor.Her gün milyonlarca
kişinin sadece alışveriş yapmak
değil aynı zamanda sosyalleşmek
için geldiği ve alışverişten eğlenceye
kadar birçok faaliyetin gerçekleştiği
alışveriş merkezleri, yangın, hırsızlık
ve toplumsal olaylar gibi çeşitli
istenmeyen risklerle de karşı karşıya
kalıyor.

GÜNCEL
Bosch Bina Teknolojileri’ndeki
uzmanlığının 100’üncü yılını kutluyor
KEO İzmir Buruncuk Tüneli yangın algılama
ve ihbar sistemi devrede
Kuzey Ege Otoyolu İzmir Buruncuk Tüneli’nde
doğrusal ve noktasal yangın algılama ihbar sistemi
BTS Yangın Teknik Ekibi tarafından devreye
alınıp işletmeye teslim edildi.
Sistem içinde Tyco Zettler noktasal yangın algı-
lama ve BandweaverFireLaser DTS fiber optik
doğrusal yangın algılama sistemleri kullanıldı.
Buruncuk Tünelleri yangın güvenliği için gerekli
tüm teknik donanıma sahip. Olası bir yangın söz
konusu olduğunda yangın erkenden tespit edilerek
tünel içindeki insanların tahliyesi güvenli bir
şekilde sağlanacak.
Temelleri dünyadaki ilk alarm bil-
dirim tekniklerini geliştiren Hansea-
tische Notruf AG’nin 1920 yılındaki
kuruluşuna uzanan Bosch Bina
Teknolojileri iş kolu, güvenlik tek-
nolojisi alanındaki ürün ve sistem
yetkinliğine dayanan uzmanlığının
100. yıl dönümünü kutluyor.
İlk yıllarında Hamburg’da acil
çağrılara müdahale merkezi olarak
görev yapan,1980’lerdeki teknik
uzmanlığa kavuşmadan önce birçok
ardıl şirkete sahip olan şirketin port-
föyü,1981 yılı itibarıyla istikrarlı bir
şekilde genişledi. Sayısız şirket satın
alma ve portföy genişletme çalışma-
ları sonucunda güvenlik sistemleri,
2002 itibarıyla Bosch bünyesindeki
tek bağımsız bölüm haline geldi.
Bugün yaşamları varlıkları ve bi-
naları korumaya odaklanan şirketin
ürün portföyünde; video gözetim,
hırsız alarm, yangın algılama, genel
seslendirme ve acil anons sistemle-
rinin yanı sıra kartlı geçiş kontrol
ve mühendislik yazılım çözümleri
de yer alıyor. Ses ve müzik iletimini
sağlayan profesyonel ses ve konferans
sistemleri ise ürün gamını tamam-
lıyor. Merkezi Almanya’nın Münih
şehrinde bulunan şirketin Avrupa,
Asya ve Amerika kıtalarındaki Bosch
tesislerinde yaklaşık 9.000 çalışanı
bulunuyor. 2018 mali yılında kesin
olmayan finansal sonuçlara göre 2
milyar Avro tutarında ciro gerçekleş-
tiren şirketin adı, aynı yıl Bosch Bina
Teknolojileri olarak değiştirildi.
Ürün gelişimindeki dönüm
noktaları: 1992: “Yerel Güvenlik
Ağı LSN” hat veri yolu teknolojisinin
geliştirilmesi, 1998: İlk adreslenebilir
otomatik yangın alarm dedektörü,
1999: Akıllı video analizinin geliştiril-
mesi, 2001: Optik, termal ve kimyasal
sensörleri entegre olarak bulunan
ilk yangın alarm dedektörü, 2002:
İlk dijital genel seslendirme ve acil
anons sistemi olan PRAESIDEO’nun
lansmanı, 2004: İlk görünmeze yakın
yangın alarm dedektörü

Yandex afet toplanma alanlarını
göstermeye başladı
Türkiye’nin popüler harita ve
navigasyon servislerinden biri olan
Yandex Haritalar ve Yandex Navi-
gasyon, sahip olduğu teknolojinin
dokunduğu her alanda kullanıcıları-
na fayda yaratmaya çalışıyor. Geçti-
ğimiz 26 Eylül’de yaşanan İstanbul
depreminin ve can kayıplarına yol
açarak büyük üzüntü yaratan 24
Ocak’taki Elazığ depreminin ardın-
dan harekete geçen Yandex, hem
İstanbul’u hem de Türkiye gene-
lini kapsayan bir çalışma yaparak
deprem toplanma alanlarını veri
tabanına ekledi.
Deprem gibi doğal bir afet sonra-
sında ihtiyaç duyulacak toplanma
yerleri, Yandex Navigasyon’un
arama sayfasında özel bir katego-
ri olarak yer alıyor. Kullanıcılar
toplanma yerlerinin listesini görerek,
en yakındakini görüntüleyebiliyor
ve isterse bu noktaya rota oluştu-
rabiliyor. Bunun dışında Yandex
Haritalar uygulamasında veya web
servisinde de “toplanma alanları”
arama sorgusu ile tüm lokasyonla-
rın bilgisine erişim sağlanabiliyor.
Yandex Navigasyon’un “çevrim-
dışı haritalar” özelliği sayesinde,
internet erişiminin olmadığı
anlarda da toplanma alanlarına
erişim mümkün oluyor. Kullanıcılar
internet erişiminin olduğu herhangi
bir anda Yandex Navigasyon’un
menüsünde yer alan “haritala-
rı indir” özelliği ile “çevrimdışı
haritaları” indirebiliyor ve istedik-
lerinde çevrimdışı olarak da rota
oluşturabiliyor. Yandex, bu önemli
proje ile olası bir afet durumun-
da kullanıcıların hızlı bir şekilde
gerekli bilgilere ulaşmasını sağlıyor.
AFAD tarafından toplanan ve yerel
yönetimler ile belirlenen veriler-
den faydalanılarak oluşturulan bu
çalışmada, İstanbul Büyükşehir
Belediyesi ile de çalışıldı.
GÜNCEL
Nakitsiz bir dünya yaratmayı hedefle-
yen Mastercard, Kuzey Amerika dışın-
da yatırım yaptığı ilk siber ve güvenlik
merkezini Belçika Waterloo’da yer alan
şirketin Avrupa Genel Merkezi’nde
açacağını duyurdu. Mastercard
yaptığı bu yatırımla, finans kurumları
ve fintech’ler de dahil olmak üzere
Avrupa’daki tüm ödeme ekosiste-
minin karşılaştığı tehditlere yönelik
çözüm üretme konusundaki karar-
lılığını bir kez daha ortaya koydu.
Mastercard’ın global ekibinden siber
ve fiziksel güvenlik uzmanlarının
görev alacağı Merkez, bölgedeki tek
siber güvenlik merkezi olarak hizmet
verecek. Merkez Vancouver’da yeni
açılan Mastercard Küresel İstihbarat
Mastercard, Avrupa Siber Dayanıklılık
Merkezi’nin müjdesini verdi
ve Siber Merkez’inden farklı olarak,
ödeme ekosistemi için siber çözümler
geliştirmenin yanı sıra siber, jeopolitik
ve fiziksel olmak üzere kurumsal daya-
nıklılığı etkileyebilecek önemli güvenlik
tehditlerine odaklanarak, tehditleri
öngörme ve önleme çalışmaları da
gerçekleştirecek. Merkezin faaliyetleri;
riskli bölgelerde personelin güvenli şe-
kilde tahliyesinden şüpheli durumların
yayılmasını önlemeye, veri sızıntılarını
tespit etmekten kötü amaçlı yazılım
yükleme girişimine yanıt vermeye
kadar geniş bir alanı kapsayacak.

GÜNCEL
Kullanıcı, telefon ve operatörleri
hakkında her türlü benzersiz bilgiyi
içeren bir abone kimlik modülü (SIM)
kartları hackerlerin yeni saldırı alanı
olarak görülüyor. GSM operatörü
ile kullanıcı arasına sosyal mühen-
dislikleri ile sızan hackerler, önemli
verilere sahip telefonları kullanan
şirket çalışanlarının güvenlik savunma-
larını yıkmayı amaçlıyor. Özellikle çift
faktörlü kimlik doğrulama için SMS
yöntemini kullanan şirket çalışanlarını
konuyla ilgili uyaran Komtera Teknolo-
ji Kanal Satış Direktörü Gürsel Tursun,
önemli veriler ya da kişisel sosyal med-
ya hesaplara girişler için sadece SMS
yoluyla kimlik doğrulamanın yetersiz
olabileceğini belirtiyor.
SIM değiştirme
saldırısı nedir?
Bir cep telefonu operatörü kullanıcı-
sının telefon numarasını bir hackerin
SIM kartına aktarma işlemi olan
SIM değiştirme saldırısı, saldırının
gerçekleştiği cep telefonuna dair çeşitli
kaynaklara erişimi sağlıyor. Özellikle
de şirket çalışanlarını hedef tahtalarına
alan hackerler, Bitcoin hesaplarından,
şirket verilerine hatta kullanıcının
tüm sosyal medya hesaplarına erişim
sağlayabiliyor. Bu işlemin özellikle çok
faktörlü kimlik doğrulamasını SMS
yoluyla koruma altına almak isteyen
uygulamalar için gerçekleştiğini dile
getiren Gürsel Tursun, SMS’lerle
iletilen şifre doğrulama savunmasının
üstesinden gelen hackerlere dikkat edi-
lerek daha aktif savunma kanallarına
geçilmesini öneriyor.
SIM değişimi saldırılarına dikkat
Tamamı Türk mühendislerden oluşan
Ar-Ge ekibiyle yüksek teknolojili
ürünler geliştiren Arma Kontrol, bir
ilke imza attı. Türkiye’nin ilk güneş
enerjisiyle çalışan mobil road blocker’ı,
her türlü araçlı saldırıya karşı alan-
ların güvenliğini sağlamak amacıyla
tasarlandı.
“Anlık ve geçici güvenlik ihtiyacı
artıyor”
Mobil road blocker’ın devlet binaları,
askeri tesisler, havalimanları, üretim
tesisleri gibi alanlarda üst düzey güven-
lik sağladığını söyleyen Arma Kont-
rol CEO’su Koray Kartal, “Dünya
genelinde yaşanan gerilimler nedeniyle
ülkelerin güvenlik ihtiyacı artıyor. Bu
durum genel güvenlik önlemlerinin
yanı sıra geçici veya anlık sınır noktası
oluşturma ihtiyacını da beraberinde
getiriyor. Biz de bu doğrultuda stan-
dart bir otomobille dahi ilgili bölgeye
taşınabilecek mobil road blocker’ı
geliştirdik. Kazı ve betonlama işlemi
gerektirmeyen ürün yalnızca birkaç
dakika içinde kurulabiliyor. Olası bir
saldırıda yüksek hızdaki bir aracın bile
zarar görmesini ve durmasını sağlıyor.
Mobil road blocker sınır güvenliğinin
yanı sıra açık alan organizasyonla-
rında da güvenliği en ileri seviyeye
taşıyor” dedi. Mobil road blocker’a
entegre edilen güneş paneli sistemi
hakkında da bilgi veren Koray Kartal,
“Elektrik altyapısı olmayan veya sık
elektrik kesintisi yaşanan bölgelerde,
sistemin durmaksızın çalışması için
güneş paneli kullanmaya başladık.
Güneş enerjisiyle sınırsız çalışan ürün,
kendi kendine elektrik üretebiliyor. Bu
sayede eksi 35’e varan havalarda dahi
güvenlikten ödün vermiyoruz. Güneş
enerjisinden yararlanıldığı için doğaya
saygılı ve sürdürülebilir olan ürünü-
müz, güvenlik sistemlerinde yeni bir
dönem başlatacak” açıklamasında
bulundu.
Anlık güvenlik ihtiyacına
mobil çözüm
Hitachi
VSP5000
platformunu
tanıtıyor
Hitachi,
Kurumların
dijital dönüşüm
yolculuklarında
rekabet avantajı
ve daha iyi iş
sonuçları elde
etmeleri için tasarlanan veri yönetim
platformu Hitachi Virtual Storage Platform
5000’i 4 Mart 2020 tarihinde İstanbul’da
düzenleyeceği büyük bir etkinlikle tanıt-
maya hazırlanıyor. Hitachi VSP5000, veri
miktarının her geçen gün arttığı günümüz-
de veri yönetimine ölçeklenebilir, hızlı ve
esnek bir yaklaşım getiriyor.
Hitachi Vantara Genel Müdürü Önder
Sönmez, “Veri yönetimi ve depolama
alanında sahip olduğumuz uzun yıllara da-
yanan deneyimimizi Hitachi VSP5000 gibi
en yenilikçi ürünlerimizle müşterilerimizin
kullanımına sunuyoruz.4 Mart’ta düzen-
leyeceğimiz etkinliğimizle müşterilerimiz,
Hitachi VSP5000 platformumuzun gücünü
ve ne gibi faydalar elde edeceklerini yakın-
dan görecekler” dedi.

HAYATA BAKIŞ
Oğuz GÜLAY
pPazarlama, hedef tüketici, müşteri ve toplumun istek ve gereksinimlerini tatmin
ederek kâr sağlayacak pazarlama bileşenlerinin planlanması, yönetimi ve
denetimi çabalarıdır. Bu yaklaşım, tüketiciyi işletme karşısında güçlü kılmaktadır.
Diğer yandan tüketicilerin istek ve gereksinimlerinin yanı sıra toplumsal
gereksinimlerin de gözden uzak tutulamayacağı gerçeği ortaya çıkmaktadır.
İşte bu aşamada pazarlamaya konu olan şey ürün ve hizmet olmaktan çıkarak,
hedef tüketici, müşteri ve toplumun sorunlarının çözümü olmakta, buna karşılık
pazarlama yöneticisi de çözüm üreten kişi durumuna gelmektedir.
Böyle bir pazarlama anlayışının uygulanabilmesi için işletmenin yapısının
da bu doğrultuda düzenlenmesi gerekmektedir. Artık işletmelerin pazarlama
etkinliklerinden değil, pazarlama işletmelerinden söz edilmelidir. Pazarlama
işletmeleri, pazarın istek ve gereksinimleri ile pazardaki boşlukları anında
tespit ederek bu üretimi istek, gereksinim ve boşlukları tatmin edecek şekilde
yönlendiren işletmeler haline gelmektedir.
Pazarlama, yalnızca kâr amacı gütmeyen kurumlar için de söz konusudur.
Günümüzde, basit bir satış ya da talep elde etmenin ötesinde pazarlama
çabaları, gerektiğinde talebi kısma ve zararlı ürünlerin talebini tamamen yok
etme gibi çok çeşitli talep yönetimi kimlikleri de kazanmıştır.
Pazarlamanın temelini “değişim” oluşturmaktadır. Bu değişimi sağlayan
ve kolaylaştıran en önemli öğe, kuşkusuz taraflar arasında iletişimin
sağlanabilmesidir.
Çağdaş pazarlama anlayışı, iyi bir ürün geliştirip hedef kitleye çekici gelecek
bir fiyat belirleyerek, yine hedef kitlenin onu kolayca elde edebileceği duruma
getirmekten çok daha fazlasını gerektirmektedir.
İşletmeler aynı zamanda var olan ve olası tüketicileriyle etkin bir iletişim kurmak
durumundadırlar. Bu nedenle, her işletme aynı zamanda bir iletişimci rolü de
oynamak ve bunu sağlayacak oldukça karmaşık pazarlama iletişimi sistemlerini
planlamak ve yönetmek zorundadır.
Pazarlamanın temelini “değişim” oluşturmaktadır. Bu değişimi sağlayan
ve kolaylaştıran en önemli öğe ise hiç kuşkusuz, taraflar arasında iletişimin
sağlanabilmesidir.
İşletmelerin pazarlama yönlü iletişimleri ise genellikle pazarlama karışımını
oluşturan bileşenlerden biri olan tutundurma kavramıyla ifade edilmektedir. Bu
kavramlar; “Reklam- satış geliştirme- halkla ilişkiler- kişisel satış” tır.
Pazarlama iletişimi kısaca bir kuruluşun var oluşuyla ürün ve hizmetleriyle
ilişkide bulunduğu ve bulunacağı tüm kesimlere neler vadettiğini, neler
sağlayabileceğini anlatmasını sağlayacak iletişim çabalarının tümüdür.
Uygulanabilmesi dileğimle…
Pazarlamanın
temelini “değişim”
oluşturmaktadır. Bu
değişimi sağlayan ve
kolaylaştıran en önemli
öğe, kuşkusuz taraflar
arasında iletişimin
sağlanabilmesidir.
Artık işletmelerin pazarlama
etkinliklerinden değil, pazarlama
işletmelerinden söz edilmelidir.

F
irmanız ve sunmuş
olduğunuz çözümler
hakkında bilgi alabilir
miyiz?
Loomis, İsveç mer-
kezli dünyanın en büyük nakit
ve değerli eşya şirketlerinden
biri. Geçmişi 160 yıl öncesi-
ne, California’da altına hücum
dönemine kadar dayanıyor. Halen
Türkiye dahil 23 ülkede, 24.000
i aşkın çalışanı ve 400’den fazla
şubesiyle hizmet veriyor.
Loomis’in ana iş kolları arasında
nakit taşıma ve nakit yönetimi
bulunuyor. Bu kapsamda banka-
ların şube ve ATM noktalarının
nakit trafiğini yönetmek, kasala-
mak ve ulaştırmak hizmetlerini
üstleniyoruz. Banka şubesi gibi
çalışan Loomis nakit toplama
merkezleri aracılığıyla sayılan ve
paketlenen nakdin ihtiyaç duyu-
lan noktaya ulaştırılması ve ihti-
yaç fazlasının geri alınarak tekrar
kasalara alınması işlemi de
yapıyor. Hizmetlerin diğer önemli
bir bölümü ise altın, kuyum,
döviz, çek ve diğer kıymetli evrak
taşımacılığını kapsıyor. Loomis
Türkiye, altın ve değerli mücevher
taşımasında da Türkiye’de lider
konumda. Hizmet verdiğimiz
önemli bir alanda perakende
sektörü. Perakende sektöründe
biriken nakitlerin toplanması
hizmetini veriyoruz. Market zin-
cirleri, giyim firmaları ve resto-
ranlarda her gün nakit birikiyor.
Bu nakdin bizim gibi bu işi yapan
profesyoneller tarafından teslim
alınması, nakit merkezine getiri-
lip sayılması ve kurumun çalıştığı
banka nezdinde Merkez Bankası
hesaplarına yatırılması işlemleri
yapılıyor. Ayrıca; SafePoint ile
perakende sektörüne zamandan
ve maliyetten tasarruf sağlayan
basit ve etkin bir para işleme
çözümü sunuyoruz.Safepoint
hızlı ve güvenilir nakit yönetimi
sağlamaktadır. Özellikle peraken-
de işletmelerinin ön muhasebe
nakit işleme ve CIT süreçlerini
hızlandırmaya yönelik tasarlan-
mış olan kapalı nakit yönetimi
sistemi ile her türlü riski ortadan
kaldırır.Para ile ilgili insan hatası
nedeniyle karşılaşılan sorunları
ortadan kaldırmak ve işlemler-
de çıkan yanlışları incelemek
için,kaybedilen zamanı azaltmak
"Bugün Türkiye’de her ay yapılan 350.000 üzerinde değerli
toplama, iletişim ve görüntülü haberleşme sistemlerinin
de katkısıyla canlı olarak izlenebiliyor ve operasyonel
risklerimiz kontrol altında tutuluyor. Diyen Loomis Türkiye
Satış ve İş Geliştirme Direktörü Demir BÜKÜLMEZ ile para ve
kıymetli eşya taşımacılığının risk haritasını konuştuk."
Demir BÜKÜLMEZ/ Satış ve İş Geliştirme Direktörü
LOOMIS TÜRKİYE
“Müşterilerimizin kendi işlerine
odaklanmalarını sağlıyor,
tüm riskleri üstleniyoruz”
KAPAK PARA VE KIYMETLİ EŞYA TAŞIMA FAALİYETLERİ

bu faaliyetlerin hangi noktasın-
da önem kazanıyor?
Altın ve mücevher sektöründe
açık ara pazar lideriyiz. Sektörün
önemli fuarlarından İstanbul
Jewelery Show ‘un 20 yıldır ana
kasa sponsoru Loomis. Elbette
teknolojinin gelişiminden, diğer
sektörler gibi nakit ve değerli
taşıma sektörü de nasibini aldı.
Zaten bu büyüklükte bir operas-
yonu teknoloji olmadan hatasız
yürütmek mümkün değil. Hizmet-
lere ait süreçlerde el terminali
kullanımı, zırhlı araçlarda canlı
video aktarımı, taşınabilir panik
butonları, her adımda görüntülü
kayıtlarının alınması, sipariş ve
mutabakat süreçlerinin kağıtsız
için geliştirilen bu çözüm sayesin-
de; Safepoint’e yatırılan nakitle-
rin mutabakatı,banka, müşteriler
ve Loomis arasında anlık olarak
online bir şekilde yapılabiliyor.
Safepoint sayesinde nakit işleme
zamanınız azalıyor;mutabakat için
harcadığınız zamandan tasarruf
ediyorsunuz,riskli banka sefer-
leri ortadan kalkıyor. Safepoint
zaman ve maliyetten tasarruf
etmenizi sağlayan basit ve etkili
para işleme çözümüdür.
Para ve kıymetli eşya taşı-
ma hizmetlerinin avantajları
nelerdir?
Müşterilerimizin kendi işlerine
odaklanmalarını sağlıyor, tüm
riskleri üstleniyoruz. Süreçleri
sorunsuz ve sıfır hata ile yürüt-
meyi hedefliyoruz. Bizi rakipleri-
mizden ayıran en önemli özel-
liklerin başında global gücümüz
ve tecrübemiz geliyor. Ayrıca
teknolojiden yararlanarak müş-
terilerimize optimum çözümler
sunuyoruz. Hedefimiz en son
teknolojiyi en iyi hizmet ile bir
araya getirerek fark yaratmak.
Bugün Türkiye’de her ay yapı-
lan 350,000 üzerinde değerli
toplama iletişim ve görüntülü
haberleşme sistemlerinin de kat-
kısıyla canlı olarak izlenebiliyor
ve operasyonel risklerimiz kontrol
altında tutuluyor.
Türkiye’de ve dünyada taşıma
faaliyetlerinin risk haritasını
karşılaştırır mısınız?
Her ülkenin ve her bölgenin kendi-
ne göre riskleri var. Dönemsel
olarak Türkiye’de de risklerin
arttığı oluyor ancak genel olarak
bakıldığında emniyeti suiistima-
lin ülkemizde önde gelen risk
olduğunu söylememiz mümkün.
Dış saldırı riskini göz ardı etme-
miz mümkün değil. Avrupa ve
Amerika’da yaşanan dış saldırıla-
rın sayısı ülkemize göre çok fazla.
Latin Amerika’da ise bu rakamlar
çok yüksek. Ancak maalesef son
yıllarda ülkemizde de bu tür sal-
dırıları görmeye başladık. Ancak
biz tüm planlarımızı bu risklerin
hepsini dikkate alarak yapıyor
ve güncelliyoruz. Müşterilerimiz
hizmeti bizden aldıklarında orta-
daki risk tamamı ile Loomis’in
sorumluluğuna geçiyor.
Altın / mücevher fuarlarında
göreviniz çok önemli, teknoloji
Biz tüm
planlarımızı risklerin
hepsini dikkate
alarak yapıyor ve
güncelliyoruz.
Demir BÜKÜLMEZ

ortamda özel sistemler üzerinden
işletilmesi ve anlık takibi çok
önemli hale geldi. Değerli emtia
ya da nakit taşıma her anı insan
eli değmeden izlemek gerekiyor.
Burada özel bir sistem kullanı-
yoruz. Bu sistem teslimatın her
anının izlendiği ve rotanın trafik
vb. dikkate alınarak optimize
edildiği bir uygulama. Zamandan
ve yakıttan önemli tasarruf sağ-
lıyor, çalışanlarımızın iş yükünü
azaltıyor. Rota planlaması için
kullanılan bu yazılım ile sahadaki
kaynak ve araçların en optimum
şekilde görevlendirilmesi sağlanı-
yor. Bu arada tüm operasyonla-
rımız yüzde 100 sigortalı olarak
gerçekleştiriliyor, müşterimiz için
kayıp riskini de tamamen ortadan
kaldırıyoruz.
Loomis Türkiye markasının Tür-
kiye’deki yerini sağlamlaştıran
proje ve yatırımlar nelerdir?
Her yıl düzenli bir şekilde şube
sayısını, işlem sayısını, kadro-
sunu, hizmet verdiği müşteri
sayısını, işlem hacmini ciddi
oranlarda arttıran şirketimiz;
ülkemizde yüksek güvenli değerli
emtia taşımacılığı dendiğinde ilk
akla gelen isim oldu. Globaldeki
büyümeye paralel olarak 2018
de Türkiye’de önemli bir satın
alma yaparak G4S’in Türkiye’nin
Nakit ve Değerli Eşya Taşıma
Operasyonları’nı devraldık. Loo-
mis veG4S Şirketleri’nin kuvvetli
yönlerini koruyarak, daha yaygın
ve güçlü bir organizasyonla
hizmet vermeye başladık. Şu an
için Türkiye’nin yüzde 100’üne
ulaşan bir yapıdayız, hedefimiz
yeni projelerle çift haneli büyüme-
ye devam etmek.
2019 senesini değerlendirip
2020 yılı hedeflerinizi aktarır
mısınız?
2019 yılı gerek sektörümüz
gerekse genel ekonomi açısından
zorlu bir yıl oldu. İç piyasada
yaşananlar, seçim yılı olması
ve globalde yaşanan krizler,
şirketleri yıl sonu hedeflerini
revize etmeye itti. Pek çok şirket
bu yılı büyümeden çok, var olanı
koruma yılı olarak ilan etti. Biz
ise Loomis Türkiye olarak bu
genel tablonun aksine oldukça
başarılı bir yıl yaşadık. Krizi fır-
sata çevirdiğimizi söyleyebiliriz.
Sektörümüzün önemli oyuncu-
larından birini, global rakibimiz
G4S’in para ve değerli taşıma
bölümünü bünyemize katarak
sektör liderliğimizi güçlendirdik.
Müşteri portföyümüzü büyüttük,
ürün çeşitliliğimizi arttırdık, filo-
muzu genişleterek Türkiye’nin en
ucra köşesine kadar ulaşabilir
hale geldik. Özellikle Anadolu’da-
ki yapılanmamızı güçlendirdik.
Teknolojiden yararlanarak hizmet
kalitemizi arttırdık, hata payımızı
neredeyse sıfırladık. Bu büyüme-
ye paralel olarak şube yapımızda
da önemli değişiklikler oldu.
Özetle bizim açımızdan zor baş-
layan ama verimli bir yıl oldu. Bu
ivmenin 2020 yılında da devam
etmesi için ekibimiz ile çalışıyo-
ruz. Hedefimiz 2020 yılında da
sektör ortalamasının üzerinden
bir büyüme sağlamak.
Tüm
operasyonlarımız yüzde
100 sigortalı olarak
gerçekleştiriliyor,
müşterimiz için
kayıp riskini de
tamamen ortadan
kaldırıyoruz.

H
er geçen gün dünyada
ve ülkemizde önem
arz eden güvenlik
sektörünü güvenlik
mühendisliği alanı gibi
algılamak gerekir. Son zamanlar-
da dünyada ve ülkemizde güven-
lik kaygısı ve ihtiyacına paralel
olarak özel güvenlik endüstri-
sinde çalışanlarının sayısını gün
geçtikçe artırmaktadır.
Para ve kıymetli eşya taşımacılığı
da ticari yaşamın bir kayıp ve za-
rara uğramaması için güvenli bir
ortama ihtiyaç duyuyor. Bu değer-
lerin güvenli olarak taşınması ve
yerine ulaşması da detaylı bir gü-
venlik prosedürünün ve stratejisi-
nin uygulanmasını gerekli kılıyor.
Bu durum özel güvenlik yöntem
ve uygulamalarının bilgi, uzmanlık
ve teknoloji ile desteklenmesinin
zorunlu olduğunu gösteriyor.
Bu açıdan bir çalışma yaptığımız-
da branş olarak; nakit taşıma ve
teslimat, banka ve finans kurum-
ları, kuyumculuk ve mücevherat,
tedarik zincirleri, organizasyonlar,
nakit işleme, ATM’ler, elektronik
kilit sistemleri, kargo ve lojistik
vb. gibi kıymet ve varlık unsurları-
nın sorumluluğunu taşıyan güven-
lik personelinin önemi günümüz-
de daha da öne çıkıyor. Para ve
kıymetli eşya taşımacılığı işleyişi
içerisinde; fiziki güvenlik önlem-
leri, elektronik güvenlik önlemleri
ve bütün bunların koordinasyonu-
nu sağlayan özel güvenlik görevli-
leri önemli bir misyonu üstlenmiş
durumdadır. Burada eğitim,
denetim ve deneyim tüm süreç-
lerin aksaksız işlemesi yönünden
olmazsa olmaz önemdedir. Özel
güvenlik görevlisi; fiziki ve mental
olarak sürekli aktif olmalıdır.
Daha önceden oluşan olaylardan
hareketle gerçekleşmiş prob-
lem ve çözümleri ile işlenmiş
suçların analizi, belge ve görsel-
ler, test ve değerlendirmeler ile
sürekli eğitim ve denetime tabi
Para ve kıymetli eşya taşımacılığı işleyişi içerisinde; fiziki
güvenlik önlemleri, elektronik güvenlik önlemleri ve
bütün bunların koordinasyonunu sağlayan özel güvenlik
görevlileri önemli bir misyonu üstlenmiş durumdadır.
Rıdvan TÜRKOĞLU/ Genel Koordinatör
DRN ÖZEL GÜVENLİK VE KORUMA HİZ. LTD. ŞTİ.
Para ve kıymetli eşya taşımacılığında
güvenliğin önemi

taşınacak aracın niteliğini, taşıya-
cak personelin niteliğini ve görev
tanımlarını iyi analiz ederek plan-
lamasını bu çerçevede yapmak
zorundadır.
Hizmet alan açısından bakıldı-
ğında “Mal canın yongasıdır”
sözü doğrultusunda şahıslar
veya kurum/kuruluşlar varlıklarını
korumak adına sorumluluklar
üstlenmektedir. Bu doğrultudan
bakıldığında güvenlik tasarruf edi-
lecek bir alan olmaktan çıkmakta-
dır.Günümüzde güvenlik olmazsa
olmaz bir ihtiyaçtır.
olmaları gerekmektedir. Bu eği-
timleri özel güvenlik görevlisine
verirken pratik eğitimlerin önemi
daha ön plana çıkmaktadır.
Bu kapsamda verilecek hizmet
açısından bakıldığında; güvenlik
ile koordineli yürütülen iş de
yönetim, güvenlik görevlileri
ve çalışanların eğitimi, görev
alanlarının belirlenmesi ve
görev tanımlarının yapılması ,
hizmet güvenliği için personel
seçimlerinin uygun yapılması ve
sorumluluk alanlarının tespiti ,
operasyon ve müşteri bilgi gü-
venliği , ATM güvenliği ,iletişim
güvenliği gibi durumların planla-
ması ve eğitimlerinin yapılması
, eğitimlerde fiziki ve sahada
güvenliğin işlevsel boyutta
olması için başta özel güvenlik
görevlileri olmak üzere yönetici
ve çalışanlara güvenlik bilincini
aşılanması, oluşabilecek ve
planda olmayan ani durumlarda
kaşı hamlelerin ne olacağı ve
yapılabileceklerin riski minimi-
ze edilmesine dikkat edilmesi
gerekmektedir.
Değerli eşya veya para taşıma-
cılığında güvenlik şirketleri açı-
sından dikkat edilecek en önemli
konulardan biri görevlendirdiği
personelin tecrübe ve birikimli
olması, eğitimleri ve oluşabilecek
ani olumsuz durumlarda persone-
lin nasıl karşı hareket edeceğidir.
Müşteri bazlı bakıldığında ise,
malını kimin daha güvenli koru-
yabileceği ve ulaşması gereken
yere en sağlam ve uygun şekilde
ulaştırabilecek kurumlara emanet
edeceğidir.
Değerli eşya ve para nakli yapan
özel güvenlik şirketi; taşıyacağı
eşyanın ne olduğunu , nereye
gideceğini , gideceği güzergahı,
Özel güvenlik şirketi; taşıyacağı eşyanın
ne olduğunu , nereye gideceğini, gideceği
güzergahı , taşınacak aracın niteliğini, taşıyacak
personelin niteliğini ve görev tanımlarını iyi
analiz ederek planlamasını bu çerçevede yapmak
zorundadır.
Rıdvan TÜRKOĞLU

O
lası bir saldırıda araçlar
uzaktan kilitlenmekte-
dir ve hiç bir şekilde
merkez onayı olma-
dan açılmamaktadır.
Sistemlerin sunduğu çözümler
sayesinde, soğuk zincir için ısı
kontrolü ve takibi, yük güvenliği için
kapı sensörleriyle kapının açılma
ve kapanmasının takip edilmesi,
araçların belirli bölgelere giriş ve
çıkışlarının takibi, çalışması gere-
ken alanın dışına çıkıp çıkmadığının
takibi gibi sektörlere özel kurumsal
faydalar sağlayan konuları içeriyor.
Özellikle banka ve değerli eşya
taşıyan firmaların sürekli sahada
olan araçlarını, araç takip vefFilo
yönetim sistemi üzerinden takip
ederken, araç içine giren çıkan
ürünlerinde merkeze düzenli olarak
bildirilmesi gerekir. Bu sayede ope-
rasyon merkezi, araçlar yoldayken
dahi operasyonlarını gelecek aracın
konumuna göre organize edebil-
mektedir.
Bunun için standart sisteme yapı-
lacak birkaç aksesuar eklentisiyle,
zırhlı ve değerli eşya taşıyan araç-
lar, ayrı birer operasyon merkezi
gibi şekillenebilirler.
Araçlarda bulunacak, barkod
okuyucularla, araca giren çıkan
değerli eşya ya da para torbaları,
barkodları okunarak araca taşınabi-
leceklerdir. Bu bilgiler, mesajlaşma
terminalleri üzerinden sisteme
aktarılacaktır.
Sistemin faydaları
Sisteme eklenecek opsiyonel
yazılım birimleri sayesinde araç-
ların bulunduğu adresler GSM
telefonlar aracılığı ile izlenebilir,
Çeşitli raporlama işlemleri
sistem yazılım birimlerine eklene-
bilir (araçların geçmişteki izlediği
güzergah bilgileri, sistem para-
metrelerinin değişim tarihçesi
vb),
Talep edildiği takdirde, araçla-
rın merkezi kilit sisteminin kontrol
merkezinden kontrol edilebilmesi,
Araçlardaki para hareketle-
rinin mesajlaşma terminaline
girilmesi ve bu bilgilerin kontrol
merkezine gönderilmesi ile araç-
lardaki para miktarlarının bilinme-
si ve buna göre para operasyonu-
nun yönetilmesi sağlanmaktadır.
Bu sistem ile araçların Vez-
neler Müdürlüğü’ne gelmeden
dinamik para transfer işlemleri
gerçekleştiğinden işletme giderle-
ri minimize edilmektedir.
Kimler bu sistemi kullanabilir?
Banka, finans kuruluşları
Firmalara hizmet veren, zırhlı
araç filosuna sahip firmalar
Mücevherat ve değerli eşya
taşımacılığı yapan firmalar
Nakliye ve lojistik sektörlerinin kullandığı mobil araç takip
sistemleri, banka zırhlı araçları, para ya da kıymetli eşya
taşımacılığı gibi güvenliğe yüksek ihtiyaç duyduğumuz
farklı alanlarda da güvenli çözümler sunuyor.
ELCOBIL BİLİŞİM TELEKOM ELEKTRONİK DANIŞMANLIK VE TİC. LTD. ŞTİ.
Zırhlı araç ve para takip sistemi

FOKUS OTEL GÜVENLİĞİ
Otel güvenliğinde CCTV
yönetim ve yazılım
D
ünyada Endüstri
Devrimi ile başlayan
globalleşme, günümüze
kadar artarak devam
etmektedir. İnsanlar
ve şirketler uluslar arası alanda
çalışmalarını faaliyetlerini hızla
sürdürmektedir. Bununla birlikte
ziyaret ettikleri ülkelerin kültürü-
nü ve coğrafyasını da keşfetmeye
başlayarak ilerleyen yıllarda bu
ülkelere turist olarak ziyaretlerde
bulunup tatillerini bu ülkelerde
gerçekleştirmişlerdir. Turizm
sektörü geniş bir yelpazeye sahip
olmakla birlikte her mevsim
canlılığını ve etkinliğini sürdürmek-
tedir. Her ülkenin kendine özgü
turist çekebilecek tarihi kültürel
ve coğrafi bölgeleri bulunmakta
ve bu bölgeler mevsimsel olarak
yılın her zamanı ziyaret edilebil-
mektedir. Bununla birlikte global
dünyada firmalar uluslararası ti-
Birbiri ile daha önce aynı ortamda bulunmamış, yüzlerce
hatta binlerce insan konakladıkları otellerde kendilerini
güvende hissetmek isteyeceklerdir.
Burhan ACAR/ Teknik Servis Müdür Yardımcısı
OKİSAN GÜVENLİK TEKNOLOJİLERİ A.Ş.

caretlerini sürdürmekte ve ticaret
yaptıkları ülkeleri sık sık ziyaret
edebilmekte.
Birleşmiş Milletler Dünya Turizm
Örgütü verilerine göre milyonlarca
insan her yıl farklı ülkeleri ziyaret
etmekte haftalar hatta aylar
öncesinden ziyaret edecekleri
ülkelerde bulunan otellerden
konaklamak için rezervasyon
oluşturmaktadır. Birleşmiş Millet-
ler Dünya Turizm Örgütü verile-
rine göre ülkemiz 46 milyonluk
rakamla, listenin 6. sırasında
bulunuyor. Bu da demek oluyor ki
sadece yurt dışından 46 milyon
kişi ülkemizde yılın belli dönem-
lerinde otellerde konaklıyor. Yerli
turistleri de hesaba kattığımız
zaman bu rakam ciddi boyutlara
ulaşmakta.
Oteller bu sirkülasyona cevap
verebilmek müşteri memnuni-
yetini arttırmak için her geçen yıl
hizmet kalitelerini arttırmak adına
çeşitli uygulamalar sunmakta.
Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisin-
de ilk sırada bulunan fizyolojik
ihtiyaçların (beslenme barınma)
giderildikten sonra insanların
ikinci ihtiyacı olarak ortaya çıkan
güvenlik ihtiyacı otellerin önemli
konularının başında gelmekte.
Birbiri ile daha önce aynı ortam-
da bulunmamış yüzlerce hatta
binlerce insan konakladıkları
otellerde kendilerini güvende
hissetmek isteyeceklerdir.
Bu doğrultuda otel işletmecileri
müşterilerinin memnuniyetini
sağlayarak müşteri ile kuracak-
ları iyi ilişkiler ile tekrar tercih
edilmeyi planlamaktadırlar.
İşletme sahipleri otellerinin
güvenliğini fiziki güvenlik ile sağ-
lamak ile beraber elektronik gü-
venliğe de önem vermektedirler.
Devasa araziler üzerine kurulan
tatil köylerinde güvenliği tehdit
eden ilk unsurun yangın olduğunu
düşünmek pekte yanlış olmaya-
caktır. Yüzlerce kişiye yemek ya-
pılan mutfaklar insanların kişisel
eşyalarını barındırdıkları odalar
ortak kullanım alanları eğlence
bölümleri barlar düşünüldüğünde
yangın riski ve yaratacağı maddi
manevi kayıplar göz önüne geti-
rildiğinde güvenlik adımlarının en
başında gelmektedir. Bu yangın
sistemini kurgularken elbette EN
54 standartlarına uygunluk önem
arz etmektedir. Metrekare başına
konulacak dedektör sayısı yangın
anında manuel alarm oluşturacak
butonların uygun mesafelerde
konumlandırılması aynı şekilde
yangın sirenlerinin doğru alan-
lara konumlandırılması, yangın
anında tahliye kapılarının kont-
rolü yangınla beraber söndürme
sisteminin devreye girmesi gibi
bir çok unsur yangın sisteminin
efektif çalışmasını sağlayacak
detaylardır. Bununla birlikte CCTV
sistemi kartlı geçiş sistemi ile
entegre edilmesi müdahale hızını
ve kapsamını arttıracak unsurları
oluşturmaktadır.
Üstte değindiğimiz gibi bir birini
tanımayan yüzlerce kişinin aynı
ortamda bulunduğu bir alan-
da hırsızlık, kavga, taciz ve
darp gibi olayların olasılığını
göz önüne aldığımızda CCTV
sistemi, olmazsa olmaz bir
önem arz etmektedir. Gelişmiş
video analiz özellikleri, otelde
konaklayan insanların sayısı ve
alanın büyüklüğü düşünüldü-
ğünde olayları hızlı bir şekilde
görüntüleyebilmek için önemli
bir noktada durmaktadır.
Kartlı geçiş sistemleri yine
otellerde kullanılan önemli bir
çözüm oluşturmakta insanlara
tahsis edilen odaların kişiye
tanımlı olan kartlar ile açılabil-
mesi bu kartlar vasıtası ile oda-
ların elektrik sistemini devreye
alınması odayı terk ederken
televizyon lamba yada diğer
elektrikli cihazların açık unutul-
duğunda kartı sistemden çıkart-
tıklarında enerjisinin kesilmesi
enerji tasarrufu sağlamaktadır.
Otel müşterilerine sunulan
özel alanlara yine bu kartlar ile
girilebilmesi kartlara yüklenen
bakiyeler ile oyun alanlarındaki
hizmetlerden yararlanmaları
büyük kolaylıklar sağlamaktadır.
Otellerde uygulanan birbirinden
bağımsız ve sayısı oldukça
fazla olan ekipmanların yöne-
timi elbette bir soru işareti
Hırsızlık, kavga,
taciz ve darp gibi
olayların olasılığını göz
önüne aldığımızda,
CCTV sistemi olmazsa
olmaz bir önem arz
etmektedir.
Burhan ACAR

oluşturmakta yüzlerce yangın
dedektörünün yüzlerce kameranın
ve yüzlerce kart okuyucunun bu
okuyucularda tanımlı kartların
yönetilmesi nasıl yapılacak kim
veya kimler tarafından yönetile-
cek?
Bu noktada ortak çatı yazılımları
bu sorulara cevaplar oluştur-
makta öncelikle birbirinden farklı
olan bu çözümlerin bir yazılım
üzerinde toplanması bu yazılımın
anlık olarak sistemi denetliyor ve
kontrol ediyor olması sistemlerin
yönetilmesinde oluşacak karma-
şayı engellemektedir. Herhangi
bir sistemde oluşan olaylara hızlı
müdahale olanağı sağlayacaktır.
İstenmeyen olası durumlarda
anlık alarmlar üretmesi aslında
sistemin kendi kendini yönetiyor
olması İnsani hata faktörlerinin
ortadan kaldırılması ilk etapta ya-
zılımların bize sunduğu kolaylıklar
olarak göze çarpmaktadır.
Her gün durmaksızın gelişmekte
olan elektronik güvenlik sistem-
leri son yıllarda başlayan ve gele-
cekte tamamen hakim pozisyona
geçecek olan yazılım tabanına
dönmektedir. Donanımsal olarak
belli bir noktaya gelen sistemler
gelişimlerini artık yazılımsal ola-
rak sürdürmekte sistemde kurulu
olan ekipmanlardan alınan anlık
görüntü ve dijital dataları yazılım-
lar anlık işleyerek ekrana yansıt-
makta Yapılandırılan senaryolar
görüntü ve data ile eş zamanlı
Gelişmekte
olan elektronik
güvenlik sistemleri
son yıllarda başlayan
ve gelecekte tamamen
hakim pozisyona
geçecek olan
yazılım tabanına
dönmektedir.

çalışmakta Gelişen yapay zeka
sistemleri ile birlikte nesneler
üzerinden alınan veriler ilgili alt
senaryolarda işlenmekte Kişile-
rin kıyafet renkleri şapka gözlük
sakal bıyık gibi kişiye özel bir
takım verileri analiz edilebilmek-
tedir. Bu analizler sayesinde
yüzlerce kamerada kayıt altına
alınan yüzlerce kişi içerisinden
istenilen kişi veya nesnenin
kaydına saniyeler içerisinde
ulaşılabiliyor.
Buraya kadar olan bölümde
aslında elektronik güvenlik
sistemlerinde hali hazırda
kullanılan sistemlere değinmiş
olduk. Bundan sonrası için
neler yapılabilir birazda ona
baktığımızda teknolojinin en
salt tanımı ‘’insan hayatını
kolaylaştıran her türlü nesne’’
diyebiliriz. Elektronik güvenlik
sistemleri de teknoloji tanımı
altında bir sistem olduğuna
göre insan hayatını daha fazla
nasıl kolaylaştırabilir burayı ir-
delemek gerekecektir. Özellikle
yazılım teknolojisi insan hayatını
kolaylaştıran en önemli yapı
olarak düşünülebilir. Konu baş-
lığımız olan oteller veya diğer
sektördeki işletmeciler yatırım
yaparken bu yatırımların maddi
veya manevi getirilerini düşü-
nerek ve planlayarak hareket
etmektedirler. Elbette güvenlik
sistemlerine yatırım yaparken
de ileride doğabilecek maddi
ya da manevi kayıpların önüne
geçmeyi hedeflemektedirler.
Ancak teknolojinin gelişmesi ile
beraber yazılım tarafında sunu-
lanlar bununla sınırlı kalmamakta
özellikle yapay zeka uygulamaları
ile beraber yazılımlar işletmelerin
işleyişinde ileriye dönük planla-
rında önemli bir yer tutabilecek
özellikler geliştirmeye başladı.
Yine konu başlığımız olan otel
işletmeciliğinde neler yapılabi-
leceğine şöyle bir göz atarsak,
kamera görüntülerinden yada
kart okutarak girilen alanlardan
alınan bilgiler ile beraber yazı-
lımların gün içerisinde en çok
hangi alanların kullanıldığını, söz
gelimi hangi yemeklerin daha
çok tüketildiğini analiz etmesi
otellerde insanlara sunulan
hizmetlerin hangileri daha fazla
ilgi görmekte bunların tamamı
kamera üzerinden alınan görün-
tünün ve kart okuyuculardan
alınan verinin analiz edilmesi ile
mümkün olabilecek. Bu doğrul-
tuda kaynakların doğru kullanımı
gelecekteki yatırımların hangi
yönlere yapılabileceği noktasında
işletme sahiplerine ileriye dönük
fikirler sunabilecektir.
Sürdürülebilirlik konusunun yoğun
olarak tartışıldığı, uygulanma-
ya çalışıldığı bu dönemde bir
elektronik güvenlik sisteminin
sadece güvenlik alanında oluşan
bir durumda ihtiyaç duyulan bir
yapı olmaktan çıkmasdır. Sistem
içerisinde aktif bir rol alabilir
hale getirilmesi daha doğrusu
sürdürülebilir bir yapıya bürün-
mesi, ilerleyen dönemlerde üstte
kısaca bahsedildiği gibi kullanım
amaçlarının çeşitlendirilmesi bir
işletmenin sürdürülebilir ekono-
misine katkıda bulunabilmesidir.
İşletme sahiplerinin elektronik
güvenlik sistemi tercih ederken
bu konuları göz önünde bulundu-
racağını düşünürsek, firmalarının
ilerleyen dönemlerde stratejilerini
planlarken bu konulara önem
göstermeleri ve kendilerini bu
sistemlere hazır hale getirmesi
gerekecektir.
Güvenlik sistemlerine yatırım yaparken de
ileride doğabilecek maddi ya da manevi kayıpların
önüne geçmeyi hedeflemektedirler.

G
iriş
Konaklama sektö-
ründe, çok sayıda
beş yıldızlı tesislerin
açılması ve herşey
dahil sisteminin yaygın olarak
kabul görmesi ile turistlerin ilgisi
çekilmiş ve her yıl daha çok turist
gelmesi sağlanmıştır. Öncelikle
yaz turizmi dediğimiz güneş ve
deniz tatili için gelen turist sayısı
artmış, daha sonra kültür turizmi
kapsamında başta İstanbul olmak
üzere bir çok şehrimizde yeni otel
ve tesisler hizmete girmiştir. Otel
ve tatil köylerinde, özel güvenliğin
gelişimine baktığımızda, birçok
işletmede olduğu gibi otellerde
kendi özel güvenlik birimlerini
5188 sayılı Özel Güvenlik Kanunu
çerçevesinde kurmuş ve istihda-
mını sağlamış veya bu konuda
hizmet veren bir firmadan destek
alarak bu ihtiyacı karşılama yönü-
ne gitmiştir.
Burada bir soru sorarak devam
etmek istiyorum. Bir otel ve tesis-
te, güvenlikten kim sorumludur
diye soracak olursam, bu soruya
genellikle ilk akla gelen cevaplar,
güvenlik personeli, güvenlik mü-
dürü, güvenlik şefi olmaktadır. Bu
cevap kısmen doğru olmakla bir-
Ülkemizin, önemli gelir kaynaklarından bir tanesi de turizm
sektörüdür. Bilindiği üzere, son 20 yılda, ülkemizde turizme
verilen teşvikler ve yatırım izinleri sayesinde, turizm konaklama
tesislerinin sayısında ve kalitesinde çok hızlı bir gelişme
olmuştur. Böylelikle, ülkemize daha çok turistin gelmesine
ve bu sektörde istihdamın artmasına fayda sağlamıştır.
İdris ELMAS/ Otel Güvenliği Uzmanı
Otel güvenliği

likte, aslında tam ve doğru olan
cevap, otel veya tesisin güvenli-
ğinden çalışan herkesin sorumlu
olduğudur. Bu sorumluluk, otel
genel müdüründen başlayarak
bütün personel tarafından bilinçli
bir şekilde paylaşılmalıdır.
Hepimizin tahmin edebileceği
gibi, otel veya işletmelerde her
noktada güvenlik personeli bulun-
durmak imkansız olduğuna göre
ve güvenlik personeli aynı anda
otelin veya tesisin her yerinde
olamayacağı için, kendi bölüm-
lerinde çalışan her personel,
güvenlik ile ilgili bir olayı veya
tehlikeyi görmesi durumunda ilk
iş olarak güvenlik departmanına
konuyu bildirmesi gereklidir. Bu
bildirme ve rapor etme işlemi,
her personelin bilmesi gereken
bir sorumluluk anlayışı olmalıdır.
Bu güvenlik bilinci, işletmede
oluşturulması gereken güvenlik
kültürünün en önemli unsurudur.
Böylelikle, otel çalışanları ve gü-
venlik departmanı iyi bir işbirliği
yaratmak suretiyle, otelde güvenli
ve huzurlu bir ortamı sağlanmış
olurlar.
Güvenlik departmanı
Otel ve tesis bünyesinde kurulan
güvenlik departmanı, 5188 sayılı
özel güvenlik kanunu kapsamında
gerekli izinler alındıktan sonra
göreve başlayabilir. Güvenlik
Departmanı, güvenlik müdürü
tarafından yönetilir ve otel genel
müdürüne karşı sorumludur. İşlet-
menin büyüklüğüne göre, güvenlik
vardiya amirleri ve güvenlik perso-
nelinden oluşur. Personel sayısı,
güvenlik izni alınırken belirlenir
ve aynı izin çerçevesinde perso-
nel istihdam edilir. Otel Yöneti-
mi, özel güvenlik birimini kendi
bünyesinde istihdam edeceği
personel ile karşılayabileceği gibi,
dışarıdan hizmet almak suretiyle
de karşılayabilir.
Güvenlik yöneticisi, ilgili kanun
ve yönetmelikler hakkında bilgi
sahibi, güvenlik uygulamaları
konusunda tecrübeli, yöneticilik
ve liderlik özellikleri olan kişiler
arasından seçilmelidir. İşletme,
güvenlik birimini 7/24 çalıştırmak
için vardiya saatlerini ayarlaya-
bilir. Böylelikle, otel veya tesisin
sürekli olarak güvenli ve huzurlu
bir şekilde çalışması, olabilecek
terörizm veya yasadışı olaylara
karşı tedbirlerin alınması sağlan-
mış olur.
Terörizme karşı tedbirler
Ülkemizde ve bölgemizde, son yıl-
larda artan terörist saldırılar daha
çok ses getirebilmek için turizm
tesislerine her zaman bir potansi-
yel hedef olarak görebilmektedir-
ler. Bu nedenle otel veya tesisle-
rin güvenliğini artırmak amacıyla,
yapılmakta olan güvenlik kontrol-
lerinde daha dikkatli olunmalı,
araç altı ve bagaj aramaları daha
profesyonel bir şekilde yapılmalı-
dır. Ayrıca devriye görevi ve kont-
rolü yapılırken daha özenli, acele
edilmeden, risk teşkil edebilecek
noktalarda daha dikkatli olunmak
suretiyle yapılmalıdır.
Otel veya tesise yönelik yapılacak
bir terör olayından önce, terörist-
lerin, tesisle ilgili ön inceleme ve
araştırma yaptıkları unutulmama-
lıdır. Bu nedenle hem güvenlik
personeline ve hem de diğer otel
personeline çok görev düşmek-
tedir. Her zaman uyanık ve profil
inceleme konusunda bilgili ve dik-
katli olunmalı, herhangi birisinden
şüphelendiği anda gözden kaçır-
madan takip edebilmeli, güvenlik
personeli bilgilendirilmeli,varsa
kamera sistemi ile takip edilmeli
ve yerel güvenlik makamlarına
hemen bilgi verilmelidir.
Bu nedenle otel veya tesis içinde
ve dışındaki kontrollerde Güvenlik
olarak iyi bir izlenim ve profesyo-
nel duruş gösterilmelidir. Ayrıca
yapılan devriyeler farklı saatlerde
ve farklı yerden başlamak suretiy-
le sık sık değiştirilmelidir.
Güvenlik personeli
değişim oranı
Otel ve tesislerde, güvenlik
personeline çok önemli görevler
düşmektedir. Personel değişim
oranın yüksek olması, her bir per-
sonelin değişimi ile birlikte birçok
Ülkemizde
ve bölgemizde, son
yıllarda artan terörist
saldırılar daha çok ses
getirebilmek için turizm
tesislerini her zaman bir
potansiyel hedef olarak
görebilmektedirler.
İdris ELMAS

maliyeti beraberinde getirmekte-
dir. Bu nedenle işe alım sırasın-
da uygun işe uygun personeli
seçmek, personel ile ilgili yeterli
incelemeleri işe başlatmadan
yapmak ve uzun dönemli bir ça-
lışma ortamı sağlamak, personel
kaynaklı sorunların azalmasını
sağlayacaktır.
Güvenlik kayıtları
Güvenlik ile ilgili tüm işlemler
kayıt altına alınmalı ve otel
tarafından belirlenecek bir süre
arşivde saklanmalıdır. Özellikle,
olay ve kaza inceleme raporla-
rı, olayların hemen sonrasında
hazırlanmalı, yönetime sunulmalı,
gerekli düzeltici işlemler alınmalı
ve raporlar emniyetli bir odada
veya kasada saklanmalıdır.
Otel içinde bulunan kamera
sistemine ait görüntüler, belirli
bir süre sistem üzerinde kayıtlı
olarak kalmalıdır. Burada ideal
süre 90 gün olarak belirlenebilir.
Ayrıca, meydana gelmiş olaylarla
ilgili kamera görüntüler, sistem
üzerinden disk veya belleklere
kaydedilmek suretiyle daha uzun
süre saklanmalıdır.
Fiziki güvenlik
Otel veya tatil köyünün fiziksel
olarak dış alanlarını belirleyen
duvar veya fens ile çevrili olması,
giriş ve çıkışların kontrol altında
olması, dışarıdan içeriye yetkisiz
ve izinsiz girişleri engelleyecektir.
Otele girişler, araç girişi, misafir
girişi ve personel girişi olarak ay-
rılmalı ve buralarda uygun kontrol
tedbirleri alınmalıdır.
Otel veya tesislerin dış duvar
veya fenslerin mutlaka yüksek
olması, tırmanarak geçilmesine
izin vermeyecek yükseklikte ol-
malıdır. Duvar veya fens ile çevrili
alanlarda, atlayarak geçilebilecek
riskli alanlar için sensör veya
kamera yerleştirmek suretiyle
izinsiz girişlerin belirlenmesi ve
takibinde kolaylık sağlayacaktır.
Ayrıca personel giriş ve çıkışında,
kartlı geçiş veya diğer sistemleri,
kamera ile desteklenmek suretiy-
le kontrol altına alınmalıdır.
Elektronik güvenlik
Otel ve tesislerde, güvenlik de-
partmanının etkinliğini ve bütün
alanlardaki kontrolunu artırmak
için, teknik ve elektronik cihazlar-
la uygun bir yapılanmaya gidil-
melidir. Özellikle, risk analizi ya-
pıldıktan sonra, ihtiyaçlara göre,
teknik ve elektronik cihazların
konumlandırılması ve bu cihazla-
rın diğer mevcut güvenlik önlem-
leri ile entegrasyonu sağlanmalı-
dır. Böylelikle, güvenlik personeli,
otel veya tesis içinde meydana
gelebilecek olayları daha hızlı bir
şekilde tespit edebilir ve yine hızlı
bir şekilde olaya müdahale imka-
nı kazanacaktır. İnsan faktörünün
dezavantajlı durumları dikkate
alınarak, elektronik güvenlik cihaz
ve ekipmanları ile desteklenmesi
çok iyi bir çözüm olacaktır.
Hırsızlığın önlenmesi
Otel veya tesislerde, en fazla kar-
şılaşılan güvenlik sorunlarından
birisi, personel kaynaklı malzeme
veya para çalınmasıdır. Satış
yapılan, nakit veya kredi kartı kul-
lanılan bölümlerde, kasadan para
eksiltme, fatura kesmeden para
alma, kredi kartı ile ilgili hırsızlık-
lara ilave olarak, misafir odaları
veya sağlık kulüplerinde bulunan
dolaplardan yapılan hırsızlıkları
da ekleyebiliriz.
Misafir odalarında elektronik kapı
kilitleri ve kasaların kullanılma-
ya başlanmasıyla bu konudaki
sorunlar azalmıştır. Misafirlere ait
kıymetli eşyaların, kasa dışında
ancak oda içinde bulunması du-
rumunda, kaybolma veya hırsızlık
ihtimali her zaman bulunmakta-
Risk analizi
yapıldıktan sonra,
ihtiyaçlara göre, teknik
ve elektronik cihazların
konumlandırılması
ve bu cihazların
diğer mevcut
güvenlik önlemleri
ile entegrasyonu
sağlanmalıdır.

Misafirlerin otele,
kendi silahları ile giriş
yapıp yapamayacakları
konusunda, otel
yönetiminin alacağı
kararlara göre uygulama
yapılmalıdır.
dır. Özellikle personel değişim
oranı yüksek olan tesislerde bu
sorunlar daha fazla yaşanmak-
tadır.Bütün bu olayları önlemek
için tedbirler ilgili departman ve
güvenlik müdürlüğü ile koordine
edilerek alınmalı ve sonuçları
takip edilmelidir.
Diğer taraftan, dış kaynaklı hırsız
ve çetelere karşı tedbir alın-
malıdır. Otel katlarında çalışan
personelin, misafir olmadığını
düşündüğü kişileri, kat koridorla-
rında veya oda önlerinde görmesi
durumunda hemen güvenliğe
haber vermesi gerektiği eğitimler-
le anlatılmalıdır. Güvenlik bilinci
eğitimlerle pekiştirilmeli ve uygu-
lamalarda test edilmelidir.
İş sağlığı ve güvenliği
Birçok işletmede olduğu gibi,
otel veya tesislerde birçok olay
ve kaza meydana gelmektedir.
Bu olay ve kazalar, işletmede
çalışan personelin başına gelebi-
leceği gibi, aynı zamanda otelde
konaklayan misafirlerin de başına
gelebilmektedir. Her iki durumda
da, kaza sonrası ve uzun dö-
nemde ortaya çıkan maliyetler
bulunmaktadır. Otel veya tesis
bünyesinde meydana gelebilecek
her türlü olay ve kaza, mutlaka
güvenlik departmanına ve tesisin
İSG Uzmanına bildirilmeli, yaralı
olması durumunda, yetkin perso-
nel tarafından ilk yardım yapılma-
lı, otel doktoru veya hemşiresine
bildirilmeli veya acil olarak en
yakın sağlık kuruluşuna sevk
edilmelidir.
Bu kapsamda, her departman ve
güvenlik departmanından uygun
olan personelinin ilk yardım
eğitimi alması sağlanmalı ve bu
eğitimleri alan personelin isim
listeleri güvenlik ofisinde bulun-
durulmalıdır.
Oda ve kat hizmetleri
Otellerin günlük çalışma progra-
mına göre, misafir odaları ve kat
koridorları, bir temizlik programı
kapsamında her gün temizliği
yapılmaktadır. Genel prensip
olarak, kat veya odalar, hep aynı
çalışan tarafından temizlenme-
si tercih edilmelidir. Böylelikle
çalışan, kendi sorumluluk alanını
daha iyi benimsemiş olmakta
ve bu alandaki günlük sorun ve
olaylar, o çalışanın takibinde
olabilmektedir.
Burada, kat hizmetleri çalışanları-
na, güvenlik açısından önemli bir
görev düşmektedir. Kat koridorla-
rını ve odaları temizlerken, karşı-
laşabilecekleri her türlü yasadışı
malzeme, şüpheli veya tehlikeli
maddeler, şüpheli davranış ve
hareketlerde bulunan misafir
veya kişilerin bilgileri, fiziksel
özellikleri, güvenlik departma-
nına bildirilmelidir. Oda anahta-
rını unutmuş kişiler, aynı katta
çalışan kat hizmetleri görevlisine
sempatik davranmak suretiyle,
herhangi bir odayı kendi odala-
rıymış gibi açtırmak isteyebilirler.
Bu durumda, misafir mutlaka
resepsiyona yönlendirilmeli, yeni
anahtar yaptırılması tavsiye edil-
meli ve aynı zamanda güvenliğe
bildirilmelidir.
Silah işlemleri
Misafirlerin otele, kendi silahları
ile giriş yapıp yapamayacakları
konusunda, otel yönetiminin
alacağı kararlara göre uygulama
yapılmalıdır. Otel yönetimi, tesis
için silah getirilmesine izin verme-
yebilir. Bu durumda, misafirlerin
otel girişi sırasında, yanlarında
silah bulunması durumunda, mi-
safirlere otel kuralları anlatılmalı,
nöbetçi müdüre bildirilmeli ve
kasaya konulması sağlanmalıdır.
Silahını teslim etmek istemeyen-
lere, araçlarına bırakmaları, bunu
kabul etmemeleri durumunda
kendilerinin otele kabul edemeye-
cekleri, nöbetçi müdür tarafından
uygun bir şekilde söylenmeli-
dir. Özellikle şehir otellerinde,
geçmişte silahla adam yarala-
ma, kasten veya kaza ile adam
öldürme gibi durumlar maalesef
yaşanmıştır. Bu nedenle, otellere
taşıma ruhsatlı bile olsa silahı
yanında olan misafirlere otel giriş
izni verilmemesi gerekir. Ancak,
otel resepsiyonunda bulunan ka-
saya emanete alınabilir ve misafir
otelden çıkıncaya kadar bu kasa
kesinlikle açılmamalıdır.
Teknik bakım ve güvenlik
işbirliği
Otel ve tesislerde, güvenlik ve
teknik departmanları iyi bir işbir-
liği içinde çalışmalıdır. Güvenlik
personeli, otel ve tesis içinde
yapacağıkontroller sırasında
tespit ettikleri arızaları ve tehlike-
leri mutlaka Teknik Departmana
rapor etmelidir. Teknik Müdürlük
de, bildirilen bu arızaları, iş pla-
nına almak suretiyle, aciliyeti de
dikkate alınarak hızlı bir şekilde

Otel veya tesise
gelen tüm ziyaretçiler
kayıt altına alınması
ile ilgili bir prosedürün
olması ve bu kapsamda,
ziyaretçilerin kimlik
bilgileri, kimlik
belgesi görülerek
kaydedilmeli ve kimliği
giriş noktasında
alınmalıdır.
gidermelidir.Mesai saatleri dışın-
da 7/24 çalışmakta olan güven-
lik ve teknik personel birbirleri ile
sürekli iletişim halinde olmaları
gerekmektedir. İyi bir işbirliği,
meydana gelebilecek arıza, kaza
ve olaylara çok kısa sürede mü-
dahale edilebilir, böylelikle olayın
boyutu büyümeden önlenebilir
veya sonlandırılması sağlanabilir.
Acil durumlar ve tahliye
Yangın, doğal afetler, bomba
ihbarı, terör saldırısı gibi durum-
larda, otel veya tesisler, genel
veya kısmen tahliye edilmek
durumunda kalınabilir. Tahliye ka-
rarı verildiğinde bu durum anons
sistemi ve yangın alarm sistemi
ile duyurulmalıdır.
Acil durumlar için mutlaka “Acil
Durum Merkezi / Odası” diyebi-
leceğimiz bir yerin hazırlanması,
burada bulunacak bir dolap
içerisinde, taşınabilir megafon,
el fenerleri, piller, ip gibi ilk anda
ihtiyaç duyulabilecek malzeme-
lerin bulundurulması ve belirli
aralıklarla kontrol edilmesinde
fayda bulunmaktadır.
Otelin boşaltılması veya yangın
anonsu alındığında sakin olunma-
lı, acil çıkış yolları ve merdiven-
lerinin boş ve tahliye için hazır
olduğu kontrol edilmelidir. Acil
çıkış ve yangın merdivenlerinin,
günlük operasyon boyunca boş
bulundurma alışkanlığı kazandırı-
lırsa, acil bir durumda da sıkıntı
olmayacaktır.
Acil çıkış yollarında gerekli işa-
retlemeler yapılmalı, bu çıkışlar
personel tarafından iyi bilinmeli,
misafirlere de bilgisi verilmelidir.
Kapıların, acil durum telefonla-
rının, çıkış ışıklarının, çalıştığı
belirli aralıklarla kontrol edilmeli
ve arızalı olanlar hemen tamir
edilmelidir.
Yangın önleme tedbirleri
Yangınlar sonucunda yapılan
inceleme sonuçlarını gösteren
istatistikler, yangın çıkmadan
önce o yerde bir hatanın mevcut
olduğunu ve bu hatanın giderilme-
mesinden dolayı yangınların çık-
tığını ortaya koymaktadır. Gerekli
emniyet tedbirlerini zamanında
almamak, mevcut emniyet ted-
birlerine gerekli önemi vermeme
sebebiyle çıkan yangınlar, can ve
mal kaybına neden olmaktadır.
Bu nedenle, otel ve işletmelerde,
yangın önleme ve söndürme sis-
temleri mutlaka kurulu ve çalışır
durumda olmalıdır. Yangın kontrol
paneli hem teknik ve hem de gü-
venlik ofisinde bulunmalıdır. Gü-
venlik personeli, yangın panelinin
nasıl kullanılacağı, yangın alarmı
alınması durumunda, ilk olarak
nelerin yapılması gerektiği konu-
larında eğitimli ve bilgili olmalıdır.
Bu konuda, teknik departman ile
yakın işbirliği içinde olunmalıdır.
Ayrıca yönetim ve personel, en
az yılda bir kez yangın ve bina
boşaltma tatbikatına katılmalıdır.
Bu çalışmalar kapsamında bölge-
deki İtfaiye kuruluşundan eğitim
ve yardım alınabilir.
Ziyaretçi kontrolü
Otel veya tesise gelen tüm ziya-
retçiler kayıt altına alınması ile
ilgili bir prosedürün olması ve bu
kapsamda, ziyaretçilerin kimlik
bilgileri, kimlik belgesi görüle-
rek kaydedilmeli ve kimliği giriş
noktasında alınmalıdır. Ziyaret
amacı, kimi ziyarete geldiği,
randevusu olup olmadığı bilgileri
teyit edilmelidir. Bazı durumlarda
ziyaretçinin yanında refaketçi bir
personel gerekebilir. Ziyaret ta-
mamlandıktan sonra, aynı şekilde
çıkış işlemi tamamlanmalı ve
kimliği iade edilmelidir. Ofislere
mesai saatleri dışında ziyaretçi
kabulü yapılmamalıdır.
Sonuç
Ülkemizin, en önemli gelir kay-
naklarından birisi olan turizm
sektöründe hizmet veren otel ve
tatil köylerinin, güvenlik kültürü
ve bilincini uluslararası seviyede
kabul edilen güvenlik standartları-
na ulaştırılması ve en iyi güvenlik
hizmetinin verilmesi, sektöründe
ilerlemesinde fayda sağlayacak-
tır. Bu ilerlemeyi yapabilmek için
turizm sektöründe hizmet veren
güvenlik personeli ve yöneticileri-
nin, mutlaka sektöre özel olarak
hazırlanmış bir eğitim ile bilgi
ve yetkinliklerinin artırılmasında
fayda bulunmaktadır.

B
u çözümler, kullanıcı
dostu ve hayatı kolaylaş-
tıran özellikleri ile gelişen
teknolojinin binalarımıza
yansımasını oluşturmak-
tadır. Lionel Hotel Istanbul proje-
sinde de tüm bu sistemlerin yerel
yönetmelik ve işletme ihtiyaçlarına
uygun olarak entegre yapıda çözü-
mü uygulanmıştır.
Bu projede HVAC Mekanik Oto-
masyon sistemi, yangın algılama
sistemi, CCTV sistemi, acil çağrı
sistemi, acil anons sistemi ve uydu
TV sistemlerinde çözüm üretilmiş-
tir. Proje süresi boyunca yatırımcı
tarafından Engin KIDAN Bey ile pro-
je üzerinde görüş alışverişlerinde
bulunarak ihtiyaçlar analiz edilmiş
ve optimum çözümler üretilmiştir.
Matriks’in 20 yılı aşan tecrübesi ile
yatırımcı ihtiyaçları ve standartlar
doğrultusunda uygulama projeleri
hazırlanmış ve sistem kurulumları
başarılı bir şekilde tamamlanarak
işletmeye devredilmiştir. Talebin
yüksek olduğu bir bölgede nitelikli
müşterilere hizmet vermeyi hedef-
leyen yatırımcı firma Kıdan Turizm,
Matriks’in kaliteli ürün portföyü ve
üst düzey mühendislik hizmetleri
ile konuklarının can güvenliğini ve
konforunu güvence altına almıştır.
Lionel Hotel İstanbul Projesi’nde
uygulanan sistemlere ilişkin
detaylar;
Bina otomasyon sistemi alanın-
da bu projede, partneri olduğumuz
Schneider Electric firmasının yeni
jenerasyon Smart Struxure Ware
Bina Yönetim platformu kullanıl-
mıştır. Sistem merkezi grafik ek-
ranlı, paket tipi mekanik cihazlarla
(Chiller, Boyler, VRV, HRU…) açık
protokol haberleşme üzerinden
(BACnet, Modbus, LON) native net-
work entegrasyonu sağlamaktadır.
BYS toplamda 1.100 nokta olarak
uygulanmıştır.
Yangın algılama sisteminde
Detnov/İspanya firmasının üretimi
İnteraktif adresli yangın Algılama
Sistemi 1.400 adres kapasitesi
ile uygulanmıştır. Sistem onbo-
ard Modbus haberleşme desteği
sayesinde açık protokol yazılım
entegrasyonu ile merkezi sistemle
haberleştirilmiş, aynı zamanda
Türkiye Yangından Korunma Yö-
netmeliği ve EN54 standartlarına
uygun olarak duman kontrol fonksi-
yonlarını sağlamak üzere binadaki
basınçlandırma, duman tahliye fan-
ları, yangın damperlerigibi mekanik
cihazlarla over-ride kontrol özellikte
tam entegre çalıştırılmıştır.
Kapalı otoparkta Detnov Kar-
bonmonoksit Algılama ve Kontrol
Sistemi kullanılmıştır. Detnov
CO algılama ve kontrol sistem-
leri ayarlanabilir zon bazında 3
kademe röle çıkışı, zon bazında
0-10V Analog çıkış ve Modbus
IP çıkışları sayesinde her türlü
ihtiyaca ve projeye kolayca adapte
edilebilmektedir.
Acil anons sisteminde 1.100
adet hoparlör kullanılmış olup zon
bazında otomatik yangın anonsu
ve belirlenen noktalardan ma-
nuel anons yapılmasına olanak
tanımaktadır. Acil anons sistemi
bina yangın senaryolarına uygun
olarak yangın alarm sistemine
tam entegre olarak çalışmaktadır.
Uydu TV Sistemi kaliteli bir
yayın için proje ve işletme ihtiyaç-
larına uygun olarak konfigüre edil-
miştir. Uydu TV sisteminde Alman
Polytron markası kullanılmıştır.
Binadaki ısıtma-soğutma-hava-
landırma amaçlı cihazlar HVAC
otomasyon sistemi ile kontrol
edilmektedir. AHU, VRF, Chiller,
Akıllı bina sistemlerine ilişkin zayıf akım ve otomasyon
çözümlerinde güvenlik ve konforun bir arada
sağlanması hedeflenmektedir.
Umut Y. ŞENEL/ Proje Yöneticisi
MATRIKS BİNA KONTROL SİSTEMLERİ
Lionel Hotel zayıf akım ve
otomasyon sistemleri çözümü

Pompalar, Kazan, Rooftop vb.
ekipmanların tüm kontrol fonksi-
yonları ve durum bilgileri merkezi
otomasyonda toplanmaktadır.
StruxureWare platformu, merkezi
kontrol ve olay yönetiminde yeni
jenerasyon scada yazılımıdır.
Gelişmiş hareketli grafik ekranlar,
detaylı raporlama, grafik göste-
rim ekranları ve yazılım/donanım
arabirimlerine ihtiyaç duymadan
native network kontrolü. Aydınlat-
ma otomasyonu, enerji otomas-
yonu, HVAC mekanik otomasyon,
yangın-güvenlik sistemleri enteg-
rasyonu, audio/visual sistemler
entegrasyonu tek platformda
çözülmektedir. Kullanıcı ekranla-
rına touch paneller, IPAD, akıllı
telefon veya PC üzerinden erişim
sağlanabilmektedir. Uzak erişim
yetenekleri, log bazında sms/
email gönderebilme yetenekleri
de işletmede destekleyici fonksi-
yonlar sağlamaktadır.
StruxureWare ile yapılandırı-
lacak yüksek performanslı çö-
zümler kullanıcıya şu avantajları
sağlamaktadır:
Her sistem için ayrı touch
paneller veya yazılımlar kullanıl-
masına gerek kalmadığından hem
ekonomi hem de tam entegrasyon
sağlamaktadır.
Enerji yönetimi ve tasarrufu
için tek elden yönetim sağlandığın-
dan daha yüksek enerji tasarrufu
ile amortisman süreleri azaltılmak-
tadır.
İşletme senaryoları ve talep
edilen fonksiyonlar ek bir maliyet
getirmeden yazılım revizyonları ile
kolaylıkla uyarlanabilir.
Entegrasyonda arabirim olarak
thirdparty donanım ve yazılımlar
kullanılmadığından olası versiyon
değişikliklerinde sistemin etkilen-
mesinin önüne geçilmektedir.
Matriks, 20 yılı aşan bilgi birikimi
ve yenilikçi çözümleriyle ve akıllı
bina projelerinde sektörde ken-
dini ispatlamış üst entegrasyon
çözümleri ile fark yaratmaktadır.
Matriks, konusuna hakim kadrosu
ile tasarım aşamasından, uygu-
lamaya, sistem eğitimlerinden,
servis-bakım çalışmalarına kadar
projelerin başından sonuna tüm
süreçleri yönetmektedir.
Tecrübelerimizi yansıttığımız otel referansları-
mızdan bazıları aşağıdadır:
Dedeman Hotel &Convention Center - Bos-
tancı/Istanbul
Wyndham Grand Hotel - Levent/Istanbul
Le Meridien Hotel – Etiler/Istanbul
Divan Otel – Taksim – Pendik – Çorlu
Hilton DoubleTree Hotel – Beyazıt/İstanbul
Hilton DoubleTree Hotel – Kuşadası, Zeytin-
burnu, Beylikdüzü, Kurtköy
Hilton byHampton Hotel - KayaşehirIstanbul
Crowne Plaza Hotel – Laleli, Bursa
Accor Hotels – Ibis Tuzla, Ibıs Konya, Novo-
tel Konya, Mercure Topkapı
Voyage Hotel - Belek, Bodrum
Lionel Hotel Istanbul
Titanic Otel Bayrampaşa
Jasmine Court Hotel Kıbrıs
Lionel Hotel Istanbul projesi önemli referans-
larımız arasındaki yerini almıştır. Yatırımcı firma-
larla uzun soluklu stratejik partnerlikler kuran
firmamız, Kıdan Turizm’in yeni yatırımlarda da
yer almaktan büyük memnuniyet duyacaktır.

H
ayatımızın her evresin-
de en temel ihtiyaçları-
mızdan biri şüphesiz ki
güvenliktir. Kendimizi
güvende hissetmediği-
mizde diğer ihtiyaçlarımız ve gün-
lük aktivitelerimiz önemsizleşir.
Peki; konaklama yaptığınız süre
boyunca ikinci eviniz olma görevini
üstlenen, iş seyahatlerinizde,
tatillerinizde ve özel günlerinizde
kullandığınız oteller ne kadar
güvenli?
Bir otelden beklentiniz nedir diye
sorulduğunda muhtemelen birço-
ğumuzun cevabı; temizlik, güler
yüzlü yaklaşım, rahatlık, eğlenceli
aktiviteler gibi şeyler olurdu. Fakat
bu saydıklarımızın hepsinden
daha önemli bir şey var; güvenlik
ihtiyacı…
Konuklar, otelde kaldığı süre
boyunca kendisinin ve eşyaları-
nın güvenli ve emniyetli olacağı
anlayışıyla gelir. Aynı zamanda
otel personelinin ve varlıklarının
korunması ve güvence altına
alınması da oldukça önemlidir. Bu
nedenle, personeli, misafirleri ve
ekipmanları, beyaz eşya binaları,
otel bahçeleri ve ayrıca konukların
eşyaları gibi fiziksel kaynakları ve
varlıkları korumak için uygun bir
güvenlik sistemine sahip olmak
çok önemlidir.
Idenfit, yeni nesil güvenlik ve
denetim çözümleri ile oteller gibi
büyük mekânlarda güvenliğin ve
denetimin kusursuz bir şekilde
yürütülmesi için olanak sağlamak-
tadır.
Güvenlik modülü ile birlikte;
Sürekli ya da belirli periyotlar ile
kontrol edilmesi gereken güvenlik
noktalarını denetlemeye olanak
sağlar. Gerçek zamanlı GPS
takibi ile personellerin anlık olarak
nerede oldukları takip edilebilir ve
yönetilebilir. Böylelikle sahadaki
tüm olaylara hakim olunur. En
önemli özelliklerinden biri olan
“Acil Bildirim” özelliği ile, oteller-
de güvenlik personeli karşılaştığı
acil durumları IP68 sertifikalı, su
geçirmez ve düşmeye dayanıklı el
terminali fotoğraf, video ve ses
aracılığı ile anında bildirebilir.
Yöneticilerin durumlardan anında
haberdar olması, erken müdahale
için oldukça önemlidir. Toplanan
tüm bilgileri gelişmiş bulut sistemi-
ne kaydeder ve istenilen formatta
raporlama yapar.
Idenfit Güvenlik Modülü’nün bir
Konaklama yaptığınız süre boyunca ikinci eviniz olma
görevini üstlenen, iş seyahatlerinizde, tatillerinizde ve özel
günlerinizde kullandığınız oteller ne kadar güvenli?
GLOBME BİLİŞİM HİZMETLERİ SAN. DİŞ.TİC. A.Ş.
Idenfit’in yeni nesil çözümleri ile
otel güvenliği ve denetimi

diğer önemli özelliklerinden biri
de Push to Talk / Bas-Konuş
özelliğidir.
Güvenlik personellerinin gerekli
durumlarda birbirleri ile iletişim
halinde olabilmeleri için gelişti-
rilmiş bu özellik ile tek bir tuş ile
istenildiği kadar kişi ya da gruplar
ile sesli ve görüntülü olarak hızlı
bir şekilde iletişime geçilebilir.
Otel personellerinin görevini ye-
rine getirdiklerinden nasıl emin
olunabilir?
Idenfit görev yönetimi modülü ile
birlikte görevlerin, kim tarafın-
dan nerede, ne zaman ve nasıl
yapılacağını belirlenebilir. Temizlik-
ten, denetime kadar birçok farklı
görevin doğru bir şekilde düzen-
lenmesi ve takip edilmesi hem
zamandan tasarruf sağlar hem de
işgücünün verimli kullanılmasını
sağlar.
Personellere anlık, rutin ve sürekli
görevlendirmeler verilebilir. Görev-
lendirmeler, yöneticiler tarafından
yetki ataması yaparak ve takımlar
oluşturarak yapılır. Yöneticiler aynı
zamanda görevleri kategorilere
ayırabilir ve görevlere lokasyon
tanımlayabilirler. Personeller mobil
uygulama üzerinden bağlı bulun-
dukları takıma atanan görevleri,
kendilerine özel atanan görevleri
veya genel görev listesine atanan
görevleri görebilirler. Genel görev
listesinden kendi üzerlerine görev
alabilirler. Personeller görev sıra-
sındayken oluşan acil durumları
anında yöneticilerine bildirebilir.
Tüm bu veriler Idenfit’in bulut
tabanlı sistemine kaydedilir ve
istenilen formatta raporlama yapı-
labilir. Görev yönetimi ile birlikte
süreçler daha düzenli ve şeffaf bir
şekilde ilerler. Yöneticiler iste-
dikleri her yerden kolayca mobil
aracılığıyla veya web üzerinden
kolayca görev takibi yaparken
Idenfit’in denetim yönetim modülü
ile birlikte değerlendirmede bulu-
nabilirler.
Denetim yönetimi modülü ile
birlikte;
Yapılan görevler esnek soru
tipleri ile puanlama veya evet-hayır
cevapları üzerinden değerlendirilir.
Böylelikle yalnızca görev takibi
yapmış olunmaz, yapılan işin
veya hizmetin kalitesini kontrol
edilebilir ve iyileştirme yapılabilir.
Denetim kuralları fotoğraf, video,
ses ve benzeri eklerle desteklene-
bilir. Yönetici personelden yerine
getirdiği görevi fotoğraf, video
veya ses ile desteklemesini talep
edebilir. Personel görevi yerine
getirdikten sonra görevin türüne
göre fotoğrafını/videosunu çeke-
bilir veya sesli olarak yöneticisi
ile paylaşabilir. Yönetici böylelikle
görevin istenilen şekilde yerine ge-
tirip getirilmediğinden emin olur.
Idenfit, geliştirdiği modüller ile
daha güvenli bir mekân sağlarken
verilen hizmetin veya yapılan işin
kalitesinin artırılmasını sağlar.
Güvenlik
personellerinin gerekli
durumlarda birbirleri
ile iletişim halinde
olabilmeleri için
geliştirilmiş bu özellik ile
tek bir tuş ile istenildiği
kadar kişi ya da gruplar ile
sesli ve görüntülü olarak
hızlı bir şekilde iletişime
geçilebilir.

Evinizde kendinizi güvende hissetmek istediğiniz gibi bu yerlerde
de barınma kadar güvenliğiniz, emniyetiniz ön planda gelir.
B
arınma, insanın en
önemli ihtiyaçlarının
başında gelir, elbette
sadece barınma ye-
terli değildir. Barınma
sırasında güvende ve emniyette
olmanız çok önemlidir. Oteller
bu manada bu önemli ihtiya-
cı karşılayan bir unsur olarak
hayatımızda yer alır. Sundukları
hizmete, barınma niteliklerine
göre değişseler de lüks otel,
otel, motel, pansiyon vb. yerlerin
hepsi belli bir ücret karşılığında
büyük ölçüde veya nispeten
eviniz gibi kullanabileceğiniz bir
ortam sunarlar.
Evinizde kendinizi güvende his-
setmek istediğiniz gibi bu yerler-
de de barınma kadar güvenliğiniz,
emniyetiniz ön planda gelir. Bu
bağlamda CCTV sistemi, X-ray
cihazları, yangın alarm sistemleri
gibi teknolojilerle bu ihtiyaç kar-
şılanmaya çalışılmaktadır. CCTV
sistemi ve video izleme yazılım-
ları ile güvenlik anlamında neler
sunulabilir değerlendirebiliriz.
Örneğin; otelinize kimlerin
geldiğini bilmek, tanımlamak
ve doğrulamak ayrıca saymak
istediğinizde,
aradığınız bir kişiyi arşiv veya
canlı görüntülerde kolayca
bulmak istediğinizde, otel
misafirleri veya misafir-çalışan
arası uzlaşmazlık hallerinde veya
çalışanların hizmet süreçlerinin
denetlenmesinde, görsel ve belki
işitsel durum tespiti yapmak
istediğinizde, otelinizdeki şüpheli
durum ve kişileri takip etmek
istediğinizde, belli yerlere giriş ve
çıkışları takip etmek veya kısıtla-
mak istediğinizde,
sisteminizde arıza olsa dahi
video kaydına devam etmek
istediğinizde, daha az kame-
ra ile daha fazla alanı kontrol
altına almak istediğinizde size
çözüm sunacaktır. Ayrıca belli
durum ve koşullarda gerçekle-
şen olay ve konulardan derhal
haberdar olmak istediğinizde,bir
çalışanın veya objenin olması
gereken alanda olmaması veya
olması durumunda bilgilendiril-
mek istediğinizde,terk edilen
veya unutulan eşyalar hakkında
haberdar olmak istediğinizde,belli
alan ve yerlerde belirlediğiniz
eşiklerin üstünde ses tespit
edildiğinde,kameralarınızdaki
problem veya sabotaj hallerini
tespit etmek istediğinizde,yangın,
duman gibi durumlarda derhal
haberdar olmak istediğinizde bu
isteklerinize cevap verecek bir
sisteme sahip olmanız bahse
konu güvenlik ve emniyet ihtiyacı-
nı karşılamak için beklentilerinize
büyük ölçüde cevap verecektir.
Video izleme yazılımlarında yer
alan modüllerden biri olan insan
algılama, takip ve sayma modülü
ile otelde kamera ile görüntüle-
yebildiğiniz tüm alanlarda insan
varlığını sisteme tespit ettirebilir-
Cemil ÖZDEMİR/ Elektronik ve Haberleşme Mühendisi
PCC GRUP CEO
ÖZEL DOSYA CCTV YÖNETİM YAZILIMI
Otel güvenliği ve
video izleme yazılımları

siniz. Giriş ve çıkışı takip edil-
mesi gereken bölgeler oluşturup
kişiler tarafından giriş, çıkışları ve
bölgede kalışları algılayabilirsiniz.
Tespitin yanı sıra kişilerin sayımını
sağlayarak hem acil durumlarda
içeride kalan kişi sayısına hem de
otel misafir sayısına yönelik tespit
yapabilirsiniz. Saat, gün, hafta,
ay gibi değişik zaman aralıkları ile
modülün tespitlerini filtreleyerek
inceleyebilir, verileri bir dosyaya
dışa aktarabilirsiniz. Bu modül
sayesinde çalışanlarınızın da
çalışma saatlerini uyarlama, gelir
gider dengelerini gözetme imkanı-
nız olur.
Yüz tespit ve tanıma, plaka tanı-
ma gibi modüller ile otele gelen
misafirlerin ve araçlarının tanım-
lanması, doğrulanması mümkün
hale gelir. VIP misafir takibi yapa-
bileceğiniz gibi, belli alanlara
giriş ve çıkışları yüz doğrulaması
desteğiyle daha etkin bir şekilde
düzenleyebilir ve takip edebilirsi-
niz. Bu modüller sayesinde doğ-
rudan veya dolaylı şekilde can ve
mal kayıplarının, misafirlerin ve
çalışanların yaşam bütünlüğüne
yönelik tehlikelerin önüne geçe-
bilirsiniz. Bu modülleri arşivde
veya canlı görüntülerde kişileri
aramak, sayım ve farklı analizler
yapmak üzere kullanabilir, diğer
modüllerde olduğu gibi verileri
filtrelerle süzerek inceleyebilir,
dosyaya aktarabilir, başka ortam-
larda inceleyebilirsiniz.
Bu işlevlere ilaveten bu tür
modülleri kartlı geçiş, biyometrik
tanıma ile geçiş sağlayan farklı
sistemlerle entegre şekilde ça-
lıştırarak bu sistemlerden gelen
alarm ve olayları video izleme
yazılımı üzerinden takip edebilir,
ilgili operatörlerin ve yetkili kişi-
lerin SMS, eposta, açılır pencere
(pop-upwindow), ses gibi yöntem-
lerle haberdar edilmesini sağla-
yabilir, bu sistemlere geçişe izin
verme veya vermeme, bariyeri
açma veya açmama gibi tetikle-
meler gönderebilirsiniz. Benzer
şekilde bu entegre modüllerden
de filtrelerle sorgulama yapabilir,
raporlar alabilirsiniz.
Ses akışı işleme modülü saye-
sinde kameralardan gelen ses
akışının alınabilmesi, kaydedile-
bilmesi, belli eşikler halinde olay
oluşturabilme ve alarm tetikleme
yapılabilmesi mümkündür. Böy-
lece olası uzlaşmazlık hallerini,
misafir çalışan arası problem-
leri tespit edebilir, zamanında
müdahale edebilir, ilgili olayları
incelerken sadece görüntü ile
değil ses desteğiyle bunu yapa-
bilir, çalışanlarınızın misafirlere
yönelik yaklaşımlarını disiplin
altına alabilir, misafirlerle ilkele-
rinize uygun iletişim kurmalarını
sağlayabilirsiniz.
Oteliniz için kurduğunuz sistemin
her halükârda çalışır kalması,
mücbir haller dahil arşiv kaydının
ve izlemenin devam edebilmesi
önemli bir kriterdir. Video izleme
sisteminin “failover” olarak tabir
edilen ana kayıt ünitelerinin
devre dışı kalması haline karşı
sistemi çalışır halde tutmayı
sağlayacak bir mimariye sahip
olması avantaj sağlar. Bu mimari
ile kurulmuş bir sistemde ana
kayıt üniteleri bir şekilde kayıt ya-
pamaz hale geldiğinde “failover”
olarak tanımlanan yedek üniteler
derhal devreye girerek kaydın
ve izlemenin devam etmesini
sağlar. Ana üniteler düzeldiğinde
sistem tasarımı doğrultusun-
da istenirse yedek ünitelere
kaydedilmiş zaman aralıkları ana
ünitelerdeki kayıtlarla senkronize
edilebilecektir.
Sisteminizi tek bir otel için
öngörebileceğiniz gibi çok sayıda
şubenizi tek bir sistem altında
toplayarak merkezi olarak takip
edebileceğiniz, yönetebileceğiniz
bir sistem olarak da tasarlan-
masını sağlayabilirsiniz. Böylece
yerel anlamda yapılan analizlere
ek olarak merkezi yönetim olarak
da gerekli hallerde müdahil olma
fırsatınız olacaktır.
Video izleme
yazılımlarında yer alan
modüllerden biri olan insan
algılama, takip ve sayma
modülü ile otelde kamera
ile görüntüleyebildiğiniz
tüm alanlarda insan
varlığını sisteme tespit
ettirebilirsiniz.Cemil ÖZDEMİR

Gelişen teknolojinin getirdiği
avantajlardan biri “fisheye” ola-
rak adlandırılan balıkgözü lensli
kameralar olmuştur. Oldukça
geniş açı ile birden fazla kamera
ile ancak kapsanabilecek alanlar
tek bir kamera ile görülebilir hale
gelmiştir.
Geniş açı nedeniyle kavisli bir
görüntü veren bu kameraların
görüntüsü “dewarp” edilerek yani
düzeltilerek normal bir kamera
görüntüsü gibi izletilebilmektedir.
Böylece daha az sayıda kamera
kullanımı ve maliyetlerin düşürül-
mesi mümkün hale gelmektedir.
Görevli personel gözetiminde
kullanılması gereken bazı alanlar-
da (havuz, sauna vb.) misafirler
açısından yaşam, sağlık ve
güvenlik tedbirlerinin takibi veya
personelin çalışma yerlerindeki
faaliyetlerinin takibi açısından bir
veya birden fazla modül ile analiz
işlemleri yürütebilir, olumsuz
hadiselerin önünü aldığınız gibi
personel rejiminize yönelik iyileş-
tirmeler yapabilirsiniz.
Video izleme yazılımlarının terk
edilmiş obje tespiti, obje boyut-
larına, hızına ve hareket tarzına
göre gelişmiş hareket algılama
gibi modülleri ile şüpheli paket
ve kişi tespiti yapabilir, olası
elim vakaları önleyebilirsiniz.
Bu modüller sadece şüpheli olaylar
için değil normal bir şekilde unutul-
muş eşyaların tespiti, bulunması
için de kullanılabilecektir. Gelişmiş
hareket algılamada belirlenen
bölgelere giren veya çizilen sınırları
geçen kişi veya objelerin varlığı
halinde sistem operatörleri ikaz
edebilecek şayet gerekli ise ilgili
olaylara müdahale edilmesi sağla-
nabilecektir.
Modüllerin yaptıkları tespitlerde
insan faktörü ile konulara mü-
dahale edilebildiği gibi sisteme
anons yaptırma, sesli ikaz çalma,
uyarı ışığı yaktırma, harici entegre
sistemlere tetikleme gönderme
(örneğin yangın alarm sistemi) gibi
otomasyon işlemleri yapılması
imkan dahilindedir.
Elbette, video izleme ve yönetim
yazılımlarına yönelik proje bazında
farklı kriterler ortaya çıkabilecektir.
PCC Elektronik olarak yetkili dağı-
tıcısı olduğumuz Trassir Video İzle-
me ve Yönetim Yazılımı karşılamak-
ta olduğu tüm bu kriterler haricinde
sahip olduğu başkaca çok sayıda
niteliği ile otel güvenliği için video
izleme ve yönetim yazılımından bek-
lenebilecek tüm işlevlere sahiptir.
Misafirlerinizi kendi evinde gibi
hissettirmek için
video izleme ve
yönetim yazılım-
larının bu işlevle-
rinden faydalan-
manız yatırım geri
dönüşü yüksek
bir hamle olacak,
beklentilerinize
ve ihtiyaçlarınıza
tam anlamıyla
cevap verecektir.
Gelecek onu göre-
bilenlerin ve ona
hazırlananların
olacaktır.
ÖZEL DOSYA CCTV YÖNETİM YAZILIMI
Video izleme
yazılımlarının terk
edilmiş obje tespiti,
obje boyutlarına, hızına
ve hareket tarzına
göre gelişmiş hareket
algılama gibi modülleri
ile şüpheli paket ve
kişi tespiti yapabilir,
olası elim vakaları
önleyebilirsiniz.

Guvenlik yonetimi-dergisi-sayi-81

Guvenlik yonetimi-dergisi-sayi-81

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (19)

Similar to Guvenlik yonetimi-dergisi-sayi-81

Similar to Guvenlik yonetimi-dergisi-sayi-81 (20)

Guvenlik yonetimi-dergisi-sayi-81