Guia d'usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya.

1. Guia d’usos i estil a les xarxes
socials de la Generalitat
Obertura i autorització
de perfils i comptes
de la Generalitat de Catalunya a:
blocs, Twitter, Facebook, Linkedin,
Youtube, Flickr, Slideshare i Delicious
DGAC
Barcelona, 15 de juny de 2010
www.slideshare.net/gencat
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet
la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada,
sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya. Departament de la Presidència)
i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La
llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
1

2. Quines xarxes socials?
2 “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de juny de 2010 CC – BY 3.0

3. L’experiència inicial: els perfils
de gencat a les xarxes socials
bloc
3 “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de juny de 2010 CC – BY 3.0

4. Quines xarxes socials?
1. Bloc Wordpress: eina de publicació de continguts
en servidors propis. Relaciona totes les altres.
2. Twitter i Facebook: xarxes socials generalistes
que persegueixen que les persones interaccionem.
Linkedin: xarxa social vertical per fer networking a
partir dels contactes de professionals i la col·laboració
de les organitzacions (empreses i administracions).
3. Altres repositoris i eines per compartir arxius
de vídeo, imatges, presentacions i enllaços en
xarxa: Youtube, Flickr i Slideshare.
Delicious: no requereix d’eina d’edició.
4 “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de juny de 2010 CC – BY 3.0

5. 1. Plataforma de blocs
corporatius en Wordpress
5 “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de juny de 2010 CC – BY 3.0

6. 1. Blocs a servidors propis
Procés de sol·licitud
http://suport.gencat.cat/framedesk/docexp/dbd.asp?ver=8177
1. Petició a http://suport.gencat.cat amb formulari:
2. Entrevista amb el responsable funcional de ‘blocs gencat’ per validar-lo
3. Si és positiva, implementació del bloc.
6 “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de juny de 2010 CC – BY 3.0

7. Tyto alba close up © Sabine's Sunbird CC-BY-2.0
2. Hootsuite per gestionar
l’edició de Twitter, Facebook
i Linkedin
7 “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de juny de 2010 CC – BY 3.0

8. Equip d’edició de xarxes socials a la Generalitat
2A. Esquema conceptual general
Entorn de treball TW-FB-LK:
- Edició de continguts
- Gestió d’administració
i usuaris
www.hootsuite.com
8 “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de juny de 2010 CC – BY 3.0

9. 2B. Procediment de sol·licitud
La DGAC
Un departament, servei o marca
amb Comptes a les xarxes socials
bústies de
correu-e
Sol·licita corporatiu Entorn d’edició a Hootsuite
a DGAC crea
presència
a xarxa Avatar
social:
TW, FB,
LK
La DGAC
Dissenya
a partir dels
criteris PIV Fons
(background)
de la DG
de Difusió
Corporativa Carrega les imatges
a les xarxes socials
i webs corresponents
www.hootsuite.com
9 “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de juny de 2010 CC – BY 3.0

10. 2C. Autorització DGAC: comptes
xarxes socials i Hootsuite
Avatars
treballcat Login ac.sm011@gencat.cat Pwd xxx (13)
Login ac.sm013@gencat.cat Pwd xxx (12)
iniciacat
Twitter
1.Comptes
La DGAC feinaactiva Login ac.sm014@gencat.cat Pwd xxx (17)
a xarxes
amb
socials
bústies de treballcat Login ac.sm012@gencat.cat Pwd xxx (13)
Facebook
correu-e
corporatiu iniciacat Login ac.sm025@gencat.cat Pwd xxx
crea
1. Xarxes socials: Afegir per ‘Social Network’/’Add’
2. Entorn
2. Membres. Gestió dels membres de l’equip d’edició
d’edició a
(‘Team’/’Team Members’)
Hootsuite
Login:
3. Administradors/ores. La DGAC nomena 1
ac.treball@gencat.cat administrador/a (advanced) per Hootsuite departamental
Pwd: xxxxxxx (12)
10 “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de juny de 2010 CC – BY 3.0

11. 2D. Ex Hootsuite departamental
www.hootsuite.com
11 “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de juny de 2010 CC – BY 3.0

12. 3. Connector
(plug-in o extensió)
FireUploader de Firefox
per als repositoris multimèdia
12 “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de juny de 2010 CC – BY 3.0

13. 3A. Connector FireUploader
Com en el cas de Hootsuite per a les xarxes socials
generalistes, es tracta de garantir la seguretat,
la transferència i la correcta administració dels perfils
oberts a Youtube, Linkedin i Slideshare sense haver
d’accedir directament als seus llocs web.
FireUploader és l’extensió de Firefox que funciona com un FTP
i permet publicar vídeos, fotos i presentacions I gestionar-ne la
publicació (pujar-ne uns quants de cop, editar les etiquetes,
www.fireuploader.com
descripció...).
13 “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de juny de 2010 CC – BY 3.0

14. Equip d’edició de xarxes socials a la Generalitat
3B. Esquema FireUploader
Entorn de treball YT-FL-SL:
- Publicació de continguts
(vídeos, fotos
i presentacions)
www.fireuploader.com
14 “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de juny de 2010 CC – BY 3.0

15. 3C. Procediment de sol·licitud
Comptes als repositoris
La DGAC
Un departament, servei o marca
amb Configura extensió
bústies de FireUploader a USB
correu-e amb usuari i contrasenya
Sol·licita corporatiu
a DGAC crea Fa arribar USB al
presència departament [servei o marca]
en els
repositoris
multimèdia Dissenya Avatar
YT, FL, SL La DGAC
a partir dels
criteris PIV
de la DG
de Difusió
Corporativa Carrega les imatges
als repositoris
www.fireuploader.com i webs corresponents
15 “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de juny de 2010 CC – BY 3.0

16. 3D. Com?
Els departaments [serveis o marca] reben un llapis USB amb la versió
portable de Firefox, amb l’extensió FireUploader degudament
configurada amb codi d’usuari i contrasenya.
www.fireuploader.com
16 “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de juny de 2010 CC – BY 3.0

17. Què reben els departaments?
A. Els departaments [i serveis o marques] reben de la DG d’Atenció
Ciutadana (DGAC) la certificació del procés de gestió de l’edició
de perfils i comptes a les xarxes socials:
- blocs
- perfil de Hootsuite per departament i xarxa (TW, FB, LK)
- connector FireUploader per a Firefox configurat (YT, FL, SL)
B. La DGAC posa al servei de la xarxa d’administradors/ores la Guia
d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya.
C. El servei de suport es vehicula en el format de comunitat de
pràctica (CoP) entre les persones que configuren l’equip gencat
d’edició de la presència de la institució a les xarxes socials. Així
mateix, la DGAC facilita el mentoratge (mentoring) amb persones
que tria dins la CoP per acompanyar els processos que estiguin
més als inicis.
17 “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de juny de 2010 CC – BY 3.0

18. Gràcies!
Presentació de la Guia
d’usos i estil a les xarxes
socials de la Generalitat
de Catalunya
DGAC
CEJFE, 15 de juny de 2010
www.slideshare.net/gencat
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet
la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada,
sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya. Departament de la Presidència)
i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La
llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
18