Presentazione di Fabio Rizzotto, Research & Consulting Director di IDC Italia, tenuta all'evento IDC Going DIP: Document, Information & Process management per l’impresa digitale di Roma, il 10 giugno 2015

1. Document, Information, Process:
generare valore per l'azienda
Fabio Rizzotto, Senior Research and Consulting Director, IDC Italia

2. IT enabled business
processes
Digital &
IT enabled product & services
Terza PiattaformaTrasformazione guidata da…
2
55% delle aziende europee ha
avviato progetti di riorganizzazione
IT negli ultimi 12 mesi *
50% delle aziende europee ha
creato una nuova struttura
dedicata all’Innovazione*
* Fonte: IDC's European IT Executive Survey, 2014 (n = 1,310)
Nonostante la crescente
automazione, cresce lo skill gap
di competenze tecnologiche e
digital (fino a 820.000 unità entro
il 2020 in Europa)
Fonte: IDC and Empirica, December 2014

3. …e l’evoluzione sarà sempre più rapida
3
Realizzare oggetti fisici
partendo da progetti
digitali
Connettere in modo più
semplice e potente le
persone e la 3rd Platform
attraverso voce, immagini,
movimenti touch e altro
Iper connessione di auto,
palazzi, case, attrezzature
industriali, wearables
strumentazione medica
Sistemi che osservano,
imparano, analizzano,
offrono suggerimenti e
creano nuove idee
Trasformare la conoscenza
del mondo digitale in azioni
nel mondo fisico attraverso
robots, self-driving car,
droni, nanobot
Una nuova generazione
di tecnologie e soluzioni
di sicurezza, disegnate
per tenere il passo con
l'espansione della 3rd
Platform
"If you went to bed last night as an industrial company, you're going to
wake up today as a software and analytics company.”
CEO of GE - Jeff Immelt

4. Settore Pubblico e servizi al cittadino:
tra grandi promesse e realtà
4

5. Settore pubblico in Italia:
bisogno di cambiamento
5
Linea Amica
La P.A. al tuo servizio
Cloud4PA

6. 6
 Quanti documenti cartacei
che risiedono/circolano nelle
organizzazioni sono «parte
attiva» in un processo?
SI
Forse NO
 Abbiamo bisogno della carta
nelle aziende?
 Abbiamo bisogno di molta
carta?

7. Paper to Digital Document..
 Cosa si è fatto?
• Protocollo informatico
• Intelligent Document Capture
• Document Workflow/Automation
• Fatturazione Elettronica
• Conservazione sostitutiva
• Firma elettronica
• Document Security
• Document/Content Search
 E poi...
• Mobile Enablement
• Cloud Enablement
• ...
* Fonte: IDC “Western Europe Document Solutions 2013-2017 Forecast”, March 2014
7
Crescita Spesa in Paper-to-
Digital document management in
Western Europe fino al 2017 *
Mercato Paper-to-
Digital document management in
Western Europe nel 2015 *

8. Criticità in ambito Document&Print Mgmt
Vecchi problemi..nuove soluzioni?
Fonte: Survey IDC Italia, 2015 (n=110) 8
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Problemi infrastruttura
stampa/documentale
Processi non adeguati all’adozione
di nuove tecnologie
Bassa produttività
Difficoltà di adeguamento
normativo
Difficoltà integrazione informazioni
e documenti tra sistemi differenti
Eccessivi costi di
stampa/gestione/trasformazione

9. Iniziative in ambito Document&Print Mgmt
Il tallone di Achille è la revisione dei processi
9Fonte: Survey IDC Italia, 2015 (n=110)
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ottimizzazione Infrastruttura di stampa
Managed Print&Document Services
(MPDS)
Firma elettronica avanzata/grafometrica
Fatturazione elettronica
Revisione dei processi di business
Document and content management
Solutions
Acquisizione documentale / Capturing
Workflow documentale
Adottata Non adottata In previsione

10. 10
La sfida è la
Business Process Optimization
• Early adopter
advantage
• Tactical processes to
improve financial
advantage
• Conservative hiring
• Not critical for
day-to-day
operations
• Minimize labor costs
through automation
• Try to outsource
• Core competency
• Grow internal skills &
knowledge
• 7 x 24 x 365
• Partner for access to
skills & capabilities
• Critical for day-to-day
operations
• Minimize labor costs
through automation
• Outsource only where
possible
• 7 x 24 x 365
Processes
that gain
competitive
advantage
Undifferentiated
commodity
processes
Important Mission critical

11. Cloud: modello abilitante per efficienza
interna e qualità dei servizi
Ieri Oggi Domani
Servizi
tradizionali
Social/
Mobile
Big Data
IoT
Per “oliare” i meccanismi nella transizione
Cloud
Trust (security + openness + transparency + accountability)
Cloud: Access/Share/Integrate
across Systems, Devices, Teams etc.
11

12. Cloud e PA: a cosa guardare?
Servono strategia, programmi e coordinamento..
12

13. ..ma anche iniziative
infrastrutturali!
Fonte: Agid 13
Datacenter
PAC
Datacenter
PAL
?
94%
6%
Utilizzato da una singola
Amministrazione
Condivisi da più
Amministrazioni
84%
16% Utilizzato da una singola
Amministrazione
Condivisi da più
Amministrazioni

14. Conclusioni
14
Da oggi si cambia!
..no dai, da Domani..