Download to read offline
Uploaded byИнтерТраст
FutureHistory
Документ обсуждает систему управления электронным контентом (ECM) и ее роль в управлении неструктурированной информацией, включая создание, хранение и доступ к документам. Он подчеркивает важность упрощения процессов для повышения эффективности и безопасности, а также ориентированность на потребности бизнеса. Также рассматриваются новые тренды в управлении документами и возможности для оптимизации взаимодействия и коллективного создания документов.
FutureHistory
- 1. СЭД/ECM. «История будущего» Вадим Ипатов ИнтерТраст +7 (495) 956 7928 Vipatov@inttrust.ru
- 2. СЭД/ЕСМ текущая предметнаяобласть СЭД: Документирование ЕСМ: Управление деятельности неструктурированной в интересах управления информацией •Электронные регистрационные журналы •Хранение электронных образов “…Enterprise Content Management •Процессы, сопровождающие (ECM) – жизненный цикл документов: это технологии, используемые для захвата, управления, хранения, •электронное сбережения и предоставления согласование контента и документов. •электронное визирование Инструменты и стратегии •электронные ЕСМ призваны управлять уведомления неструктурированной информацией организации, где бы эта информация •электронные поручения не находилась…”. •Электронный контроль Источник www.aiim.org исполнения •Электронные подлинники •Автоматизация деловых процессов
- 3. СЭД. Пути расширениягоризонтов От документационного обеспечения… …К управлению деятельностью Документ Взаимодействие Точность и полнота Высокая (исключение потерь и искажений) доступность Упорядочение и Произвольность формы регламентированное хранение Индивидуальное Коллективное авторство творчество Обеспечение долговременной В границах процесса целостности
- 4. Взаимосвязь между управлением документами и управлением деятельностью «Сложность убивает. Сложность высасывает жизнь из пользователей и разработчиков. Сложность приводит к тому, что продукты трудно проектировать, создавать, испытывать и использовать. Сложность тянет за собой проблемы безопасности. Сложность разочаровывает руководство» Рэй Оззи (Создатель Lotus Notes) Мечта СЭД/ЕСМ – достичь того «совершенного мира, когда нужная информация находит вас в нужном месте и нужном контексте. В том же самом совершенном мире вы можете найти и связаться с нужными людьми в нужное время посредством правильной информации и с использованием правильных инструментов». (Ken Bisconti is IBM’s Vice President, ECM Products and Strategy) В то время как системы управления деятельностью порождают все большие объемы цифровой деловой информации, системы управления документами должны быть рядом, чтобы эффективно ею управлять
- 5. Бизнес ценность –во взаимодействии компонент Корпоративные вычисления •Управление 2010-2020 Согласно новым воззрениям AIIM документами -«классический» •Социальная документооборот: среда: •Кейс •Формализованна •Контекстное менеджмент: я обработка взаимодействие •Управляемая ответственных людей, нацеленность документов документов, на результат задач •Управление •Аналитика жизненным циклом контента: информации: •Принятие •Подчиненность решений, информации основанное на ключевым фактах принципам управления
- 6. Новые требования куправлению документами •Сокращение усилий, направленных на учет (больше пользы меньшими ресурсами) •Сокращение ручных операций •Снижение операционных затрат •Ускорение обработки запросов •Соответствие изменяющимся требованиям внешнего регулирования •Ориентированность на требования бизнеса •Ускорение доставки до множественных адресатов
- 7. Задачи социальной средыдля СЭД •Коллективное создание корпоративных документов в дружественной удобной среде •Предоставление новых продуктивных способов взаимодействия •Удобные инструменты для управления проектами •Взаимодействие с сервисами документационного обеспечения •Предоставление документационному обеспечению новых видов атрибутов: теги, рейтинги, ранжирование
- 8. Advanced (Adaptive) CaseManagement •Оптимизация достижения результата в любом деле Процессы Люди •Простой просмотр всех документов кейса •Динамическое управление рабочим циклом •Инструментарий для быстрой разработки шаблонов кейсов •Изучение опыта на основе анализа прошлых дел •Контроль состояния дел, высокая скорость реакции Информация системы на запросы
- 9. Бизнес решения –решение типовых бизнес задач •Прикладные модули на основе моделей •Конструкторы для разработки бизнес решений •Использование сервисов (служб) СЭД •Простая адаптация
- 10. 68 38 31 Результаты 32 опроса в 31 Facebook: 25 17 Какие бизнес- 12 решения на 5 основе СЭД/ECM наиболее 9 востребованы? 10 6 (Общее число 3 участников – 294) 3 2 1 1
Editor's Notes
- #2 Так называлась серия презентаций, основанных на серии встреч особой группы (Task Force) из представителей лидеров в области производства ЕСМ и интервью с более 20 ИТ руководителями организаций — конечных потребителей. Встречи проходили под председательством Джеффри Мура – автора множества технологических книг и публикаций, из которых надо особо выделить «Пересекая пропасть» и «Внутри торнадо».
- #3 тел: (095) 956-79-28, WEB:www.intertrust.ru Оба подхода оторваны от бизнеса. По крайней мере от деятельности, напрямую поддерживающей основные процессы организации. Это выделенные обслуживающие процессы документирования.
- #4 Составляющая документационного обеспечения не исчезает. Она расширяется новыми возможностями и способами работы. Часто несведущие люди утверждают, что система делопроизводства это сочетание системы бюрократического управления и древних, устаревших методов документирования, используемых еще с петровских времен. На самом деле, правильнее говорить о многовековом опыте развития инструментов документирования, многие из которых имеют право на существование до сих пор. А к чему приводит подход «до основанья все разрушить, а потом…», хорошо известно. Задача ЭДО сегодня заключается в том, чтобы, не выплеснув ребенка, избавиться от лишнего и мешающего и применить принципы документирования к новым способам взаимодействия. Этим путем идут сейчас и западные ЕСМ. Именно с запада приходят к нам сегодня такие «откровения», как «если решение не задокументировано, его не существует»; «документировать, что делать и делать, что задокументировано»; «Документ (запись) – это та управляемая информация, которой должно становится все, что позволяет людям получать контекстный доступ к релевантной информации и контекстно взаимодействовать друг с другом посредством информации». Мечта СЭД/ЕСМ – достичь того «совершенного мира, когда нужная (правильная) информация находит вас в нужном месте и нужном контексте. В том же самом совершенном мире вы можете найти и связаться с нужными людьми в нужное время посредством правильной информации и с использованием правильных инструментов». (Ken Bisconti is IBM’s Vice President, Enterprise Content Management Products and Strategy)
- #5 Сложность. Мы наращивали ее долгие годы. Нужно привязать документы к контексту деятельности Отношение к документу будет меняться Но документами надо управлять
- #7 Нужно создавать условия для этих преобразований, менять культуру
- #8 Будем посмотреть. Если это пойдет – один из подходящих инструментов – Connections , с которым надо интегрироваться
- #9 Самый перспективный путь для сближения СЭД с бизнесом
- #10 Один из простых и понятных подходов для изменения культуры, приближения СЭД к бизнес задачам.