《經理人月刊》 2009.6 月號

破壞性創新
完全解讀
何謂破壞性創新?
• 過去,商管界把創新分為「漸進」與「激進」兩類。
• 但克里斯汀生( Clayton Christensen )認為,不論漸進
、激進式創新,目的都是「改善既有產品的性能」,因此
統稱為延續性創新。
• 相對於既有產品,破壞性創新不是更快、更好、更炫,反
而是「更差的功能」或「只比沒有好一點的產品」。
破壞性創新的威力
• 更簡單、性能更差的產品,為何能顛覆市場?
• 由於科技的進展速度,遠快於市場需求的程度。
• 目前性能較差的新產品,尚不符合主流需求。
• 但隨著科技發展,它將進步到符合消費者需要的
性能。
• 便會挾帶更簡單、便宜的優勢,大幅取代既有產
品,迅雷不及掩耳地擊敗市場既有廠商。
圖解破壞性創新( 1 )
兩種破壞性創新
破壞性創新可分為兩種:
1. 創造新市場的破壞性創新( new-market
disruptions ):
積極爭取尚未消費的新顧客。破壞性創新帶來更便宜、便
利、簡單、可靠的產品,讓從前未消費的顧客願意埋單。
例如 Sony 推出隨身聽,為音響產業開創了青少年市場。
2. 低階市場的破壞性創新( low-end disruptions ):
攻擊原有產品的低階市場。並沒有創造新市場,但用低成
本略奪在位者的低利潤顧客。
例如韓國的現代、起亞汽車進攻北美市場。
圖解破壞性創新( 2 )
延續性創新 vs. 破壞性創新
• 延續性創新是改善既有產品的性能,需要詳盡的顧客調查
、傾聽客戶心聲、完整的財務計畫……
• 但這些管理
原則,面對破
壞性創新卻沒
有幫助。
• 達成破壞性
創新,需要不
同管理技巧。
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• 管理破壞性創新的 4 原則。
• 預測產業變化 3 步驟,找出創新機會。
• 破壞性創新案例解析:
華碩 Eee PC 、元太科技電子紙、 CQ2 快剪專門店、亞
洲航空……

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