Bilder till seminarium om framtidens e-förvaltning 110519

1. Så enkelt som möjligt
för så många som möjligt
- hur når vi dit?
Välkommen till ett seminarium om framtidens e-förvaltning!

2. Moderator: Annika Dopping

3. E-post: info@edelegationen.se
Twitter: #edlgn

4. Fråga
• Var det lätt att hitta till Parken? Ja eller Nej?

5. Varför en E-delegation?
• Förbättra styrning och samordning
• Minska dubbelarbete
• Öka effektiviteten
• Bättre nytta för användarna

6. Vad gör E-delegationen?
• Ta fram och vidareutveckla en strategi
• Koordinerar utvecklingsprojekt
• Följer upp effekter
• Koordinerar IT-standardiseringsfrågor
• Bistår regeringen i internationellt arbete
• Offentlig öppen data (PSI) och sociala medier
– Delrapporter 2 ggr/år
– Slutrapport senast den 31 december 2014

7. Vilka är med i E-delegationen
16 mest IT-intensiva
myndigheterna och SKL

8. Vilka mål finns för e-förvaltning
och hur hör de ihop?

9. Henrik Hansson, Näringsdepartementet
Lennart Jonasson, SKL
Claes Thagemark, E-delegationen

10. Så enkelt som möjligt för så många som möjligt
Enklare vardag för Smartare och öppnare Högre kvalitet och
privatpersoner och förvaltning stödjer effektivitet i offentlig
företag innovation och delaktighet verksamhet

16. Strategin pekar ut tre övergripande mål för kommunal sektors
utveckling av e-förvaltning som bidrag till e-samhället:
Enklare vardag för privatpersoner och företag
Smartare och öppnare förvaltning stödjer
innovation och delaktighet
Högre kvalitet och effektivitet i verksamheten

17. Med utgångspunkt i dessa mål identifieras fyra strategiska
utmaningar som strategin fokuserar:
att prioritera och samordna utveckling av e-förvaltning,
att skapa juridiska möjligheter för utvecklingen,
att definiera, strukturera och använda gemensamma begrepp och termer,
att skapa tekniska förutsättningar för säker och effektiv hantering och
utbyte av information.

20. Så enkelt som möjligt
för så många som möjligt.
Att sätta IT
i människans tjänst.

22. Fråga
• Tycker ni att målbilderna håller ihop?
– Svar Ja eller Nej och motivera.

23. Fråga
• Finns det något i målbilderna som ni saknar?
– Om Ja, skriv vad ni saknar och motivera era svar

24. Sverige ska vara världsbäst, men hur
duktiga är vi - egentligen?

25. Fredrik Sand, Stockholms Handelskammaren
Åsa Zetterberg, SKL
Mårten Janerud, E-delegationen

26. Sverige ledande inom elektronisk förvaltning?
Resultatet från EU:s eGov Benchmark:
Tillgänglighet till 20 e-tjänster på nätet
120
100
80
60
40
20
0
2001 2002 2003 2004 2005 2007 2009 2010
Sverige Medel
• ”starta företag” på andra plats (verksamt.se)
• ”förlora och hitta jobb” medel
• e-handel (synlighet (4) +, preaward (8))

27. Stor utmaning särskilt för de mindre
kommunerna
Stockholm 829417 invånare
42480 anställda (2008)
”medelkommun” 32 209 invånare
Katrineholm, Strängnäs
Leksand, Hör, Hallsberg Bjurholm 2500 invånare
250 anställda (2008)
215 Mediankommun 15 282 invånare

28. eHälsa

29. En skola i tiden
Hur ser det ut idag?
- Tillgång till teknik i skolan?
- Kompetens inom IT-området?
- IT-pedagogiska resurser på skolor?
- IT för effektivare administration?
- Mål för IT-användningen och för IT-
kompetensen hos lärarna?
- Ledningens prioritering av IT-frågor?

30. Effektivare samhällsplanering

31. Enklare för företagare
8 av 10 företagare har kontakt
med kommunen

32. Utvecklad medborgardialog
Chat
Diskussionsforum
SMS-enkät
Budgetsimulator
Geopanel
E-petitioner
E-Mentometer
Processkartläggning

33. Vilken prioritet har arbetet med e-förvaltning?
45,00 %
40,00 %
35,00 %
30,00 %
25,00 %
Kommuner
Myndigheter
20,00 %
15,00 %
10,00 %
5,00 %
0,00 %
Mycket hög prioritet Ganska hög prioritet Ganska låg prioritet Mycket låg prioritet Vet ej

34. Hur uppskattar ni effekterna av ert arbete med e-förvaltning?
50,00%
45,00%
40,00%
35,00%
30,00%
SERVICE
M INSKA UP P GIFTSLÄ M NA NDE
25,00%
SA M VERKA N
FRIGJORDA RESURSER
20,00%
15,00%
10,00%
5,00%
0,00%
Mycket stor Ganska stor Ingen förändring Ganska stor Mycket stor
förbättring förbättring försämring försämring

35. Stockholms Handelskammares E-förvaltningsindex
2010 - Sammanfattning
• Bara en av tre har en plan för e-förvaltning (46 av 130).
• 45 procent har inte utsett någon ansvarig för e-förvaltningsarbetet.
• 28 myndigheter av 44 verkar inte följa den gällande säkerhetsföreskriften från MSB.
• Kommuner är dåliga på att utvärdera e-förvaltningen
• Centralstyrning från regeringen eller myndigheter ger genomslag i myndigheter.
• E-delegationens roll är positiv. Risk att myndigheter och kommuner avvaktar med egna
initiativ.
• Sverige tappar initiativet i elektronisk öppenhet. Svårt att hitta information om vilka
datakällor, avgifter och villkor.

36. Lärdomar
• Var försiktig med centralstyrning:
– För gemensamma eller förvaltningsövergripande projekt.
– Snabba resultat? Se upp för ytliga genomföranden.
– De som är nära användarna ska göra prioriteringarna.
• Finansiering: Var ska vi mäta kostnader och nyttan?
– Dyrt för en myndighet, stor nytta för användare eller i övriga förvaltningen?
• Lagstiftning: tar tid, bör vara fokus för departementen.
• Engagera näringslivet som användare.
• Förädling av offentliga data: låt näringslivet bygga e-tjänster och förädla
offentliga data.

37. Hinder för utvecklingen
• Inte tillräckliga resurser (24%)
• Ingen efterfrågan på e-tjänster från företag och
medborgare inom vårt område. (15 %)
• Lagar och regler hindrar. (12 %)
• Inget av exemplen är ett hinder. (27%)

38. Drivkrafter
• Ökad användarnytta för företag och medborgare. (52%)
• Behov att verksamhetsutveckla. (35%)
• Efterfrågan från medborgare. (8%)

39. Stockholms Handelskammare
Mer om e-förvaltning
Webbplats:
http://chamber.se/e-index-2010
Förädling av offentliga data:
chamber.se/psi
Facebook:
facebook.com/stockholmshandelskammare
Twitter 1:
twitter.com/sthlmchamber
Twitter 2:
twitter.com/fredriksand
Kontakt: e-index-2010@chamber.se

40. Fråga
• Vilken är den viktigaste faktorn för att Sverige ska vara ledande
inom e-förvaltning? Rangordna genom att sätta en fyra(4) för
den högst prioriterade faktorn, o.s.v. Motivera också varför ni
valt just denna.
1. Aktivt ledarskap
2. Anpassade lagar och regler
3. Gemensamma informationsstrukturer och begrepp
4. Utvecklad infrastruktur och informationssäkerhet

41. Vad behöver vi göra för
att nå målen?
- Presentera era idéer
• Enklare vardag för privatpersoner och företag.
• Smartare och öppnare förvaltning stödjer innovation och delaktighet.
• Högre kvalitet och effektivitet i offentlig verksamhet.

42. Enklare vardag
Fråga Smartare och öppnare förvaltning
Högre kvalitet och effektivitet
• Vad behöver vi göra för att nå framtidens
e-förvaltning?
Arbetsmodell
1. Gör en lista över det ni är missnöjda med.
2. Skriv om varje klagomål till ett önskemål.
3. Lista aktiviteter, vad är det vi behöver göra?

43. Lunch kl. 12.00
Återsamling kl. 12.40

44. Vilka ambitioner har politikerna?

45. Eliza Roszkowska Öberg, M
Désirée Liljevall, S

46. Hur kan vi samverka?

47. Hans Ahlqvist, Försäkringskassan
Sofie Zetterström, Mina vårdkontakter
Anna Johansson, verksamt.se

48. Mina Sidor
Gemensam Mina Mina
inloggning Meddelanden Kontakt-
preferenser
Min Mina Mina
Kalender Ärenden Ombud

50. Mina vårdkontakter

53. Hur långt kan man dra
gummisnodden?

56. Fråga
• Vilka viktiga samverkanslösningar vad gäller
e-tjänster borde vi tillsammans realisera?

57. Fråga
1. Gör en prioritering av listan genom att välja de tre
viktigaste samverkanslösningarna!
2. Vilka är utmaningarna för att kunna samverka vad är
ert förslag på hur vi hanterar dessa?

58. Om nyttor, behov och
informationsutbyte

59. Karin Öhlander, Stockholms stad
Anders Stridh, Skatteverket
Carina Arnesson, Jordbruksverket

60. Enkelt på utsidan
och smart på
insidan

61. Våra utmaningar
Många olika förväntningar
Allt är möjligt:
Allt är möjligt: Jag kan själv!
kanske blir jag
kanske blir jag
astronaut,
astronaut,
designer eller
designer eller
fotbollsproffs.
fotbollsproffs.
Jag vill kunna Allt ska
välja själv! fungera – nu!

62. Utveckling av vår e-service till stockholmarna
• Samordnad utveckling med
gemensamma metoder och arbetssätt
• Utvecklingen ägs av verksamheterna
• Dubbel nytta
• Uppföljning – nyttokalkyler
• Ständig förbättring

63. Frågor?
karin.ohlander@stockholm.se
Allt vi gör är byggstenar
– på väg mot ett Stockholm i världsklass
www.stockholm.se

65. Behov
Behovsdriven utveckling av e-tjänster

67. Vägledning för automatiserad samverkan
Enkelt, enhetligt, effektivt
• Bättre samverkan genom standardisering
• En uppgift en gång
• Rätt information i rätt tid
• Löst kopplade system
• Försörjningsstrategi för interoperabilitet

69. Liten, men stor inom e

70. Lars-Erik Andersson,
IT-chef, Tierp och Älvkarleby kommuner

71. Tierp – liten men stor inom e 2011-05-19
Tierp, liten men stor inom e
På g: Tierp Arena, motorpark,
20000 sittplatser(~1,5 globen),
Invigs 9-12 juni
Bruksorter, gammal Vallonbyggd
S,V,MP styrd
Inv: 20125
Lars-Erik Andersson
IT-chef

72. Tierp – liten men stor inom e 2011-05-19
Lars-Erik Andersson
IT-chef

73. Tierp – liten men stor inom e 2011-05-19
Varför i Tierp?
Lars-Erik Andersson
IT-chef

74. Tierp – liten men stor inom e 2011-05-19
Lars-Erik Andersson
IT-chef

75. Tierp – liten men stor inom e 2011-05-19
Vilken strategi ska man välja?
Lars-Erik Andersson
IT-chef

76. Tierp – liten men stor inom e 2011-05-19
Digitala Per
(och Leif och Mojgan och Merike och …)
Lars-Erik Andersson
IT-chef

78. Fråga
• Ge exempel på hur man kan nå framgång med
e-förvaltningsutveckling inom era verksamheter?
- Vilka ska man påverka/övertyga?
- Vart hittas de goda idéerna?
- Finns det något framgångsrecept?
- Vilka goda exempel har ni inom gruppen?
- Något mer?
Skriv in era förslag under varje rubrik

79. Summering

80. Prata med oss
• www.edelegationen.se
• www.facebook.com/edelegationen
• www.twitter.com/edelegationen
• www.edelegationen.ning.com
• eSeminarieserie till hösten tillsamman med SKL