Approfondiamo la scrittura su Facebook lavorando sul piano editoriale e sulla stesura dei testi che riguardano gli aggiornamenti dello status.

1. Scrivere per Facebook
Msl Group Italia, 9 gennaio 2014
Riccardo Esposito
Blogger, Webwriter, Copy
www.mysocialweb.it
@riccardoe

2. Cluetrain manifesto: I mercati sono conversazioni

3. Anche su Facebook regnano le conversazioni
Le conversazioni sono spontanee, naturali. Ma su
Facebook hai bisogno di pianificazione, di ordine.
Non puoi improvvisare.
Quindi hai bisogno di un piano editoriale che guidi,
giorno dopo giorno, le tue azioni.

4. Obiettivo: pianificare senza perdere la conversazione naturale,
spontanea.

5. 1. Conosci il brand
 Valori del brand
 Benefici del prodotto/servizio
 USP
 Principali concorrenti
 Obiettivi della pagina (lungo e breve termine)
Passaggi utili: parlare con il cliente, analizzare la concorrenza

6. 2. Conosci il tuo target

7. Dove trovo le informazioni?
 Blog
 Community
 Forum
 Commenti
 Fan Page
 Conversazioni online
 Statistiche

8. 3. Contenuti
Cosa pubblicare? Quali sono i temi da sviluppare dalla
redazione? Quali sono gli argomenti che possono interessare ai
fan?
Prova a creare degli stream. Ecco un esempio:
Risorse utili
Tips
Prodotti
Press
Ricorda di organizzare i contenuti in modo da variare ed
equilibrare lo stile: immagini, album di immagini, testo, video,
milestone. Devi definire anche la presenza degli hashtag.

9. Contenuti
 Rispetta valori comuni.
 Evita giochi di parole poco chiari.
 Controlla ortografia e grammatica.
 Individua le festività utili al tuo progetto.
 Rispetta altre culture.
Può essere utile creare una checklist

10. Lascia sempre spazio alla creatività

11. 4. Tone of voice

12. Tone of voice
The personality of your brand or company as expressed through the written word ABC Copywriting.
È importante ragionare in termini di target, ma anche di valori aziendali. Cosa vuoi
comunicare? A chi vuoi comunicare?

13. Cosa è il tone of voice?

14. Lo schema di Gather Content

15. 5. Calendario
 Quanti aggiornamenti a settimana?
 Come variano gli argomenti? E i formati?
 Quali sono i giorni e gli orari migliori?
 Quali sono i compiti? Tempi e consegne?

16. Il calendario secondo Google

17. 6. Crisi
 Studiare il caso.
 Non agire d’impulso.
 Non fare copia incolla.
 Non attaccare il cliente.
 Evitare linguaggio corporate.
 Accorciare I tempi.
 Creare linee guida.
 Non cancellare I commenti.
 Rispettare tutte le sensibilità.
 Non dare nulla per scontato.
 Imparare dalle esperienze passate.

18. Qualche esempio?

19. 7. Interazione

20. IInterazione
 Chi si occupa delle risposte?
 Lasciamo una firma?
 Come salutiamo all’inizio e alla fine del messaggio?
 C’è un indirizzo support da lasciare?
 C’è un comportamento codificato per gestire la crisi?
 Si possono inserire link esterni?

21. Ultimo consiglio: flessibilità

22. Come scrivere un post su Facebook?

23. 1. Breve è meglio

24. Qualche esempio

25. Qualche esempio

26. 2. Post lungo?
 Usa le liste puntate.
 Divi il testo in paragrafi.
 Inserisci link di approfondimento.
 Usa bitly per accorciare I link.
 Usa le immagini.

27. 3. Semplicità e Chiarezza
 Evita periodi articolati
 Non usare parole difficili.
 Evita doppi sensi.
 Elimina il burocratese.
 Usa gli hashtag con cura.
 Usa le emoticons con parsimonia.
 Short url con keyword.

28. Emoticons

29. Hashtag
Nuove ricerche dicono che: there was no concrete evidence to suggest that
hashtags influenced engagements.

30. 4. Call to Action

31. Qualche esempio

32. Qualche esempio

33. 5. Coinvolgi il lettore anche con i commenti

34. Qualche esempio

35. Qualche esempio

36. Qualche esempio

37. 6. Usa le immagini

38. Come ottimizzare le immagini?
 Scegli sempre immagini di qualità.
 Usa le immagini anche per comunicare la tua presenza.
 Inserisci domande o citazioni.
 Crea un tema legato al brand.
 Modifica, crea collage, inserisci album.

39. Qualche esempio

40. Qualche esempio

41. Qualche esempio

42. Ultimo consiglio: pensa prima di agire

43. Fonti
 6 consigli per aumentare l’engagement su Facebook
 26 Ways to Engage Your Fans on Facebook
 8 Sure-Fire Facebook Post Formulas That Drive Engagement
 Usare le immagini per aumentare l’engagement di Facebook.
 Creare un piano editoriale per Facebook
 Facebook Hashtags: How Much Is Too Much
 Social Media Epic Fail: tre errori
 7 Powerful Facebook statistics you should know for a more engaging Faceb
 The Impact of Photos on Facebook Engagement

44. Immagini
 Unsplash
 New Old Stock