Crea la tua social media strategy - Webianar di Hootsuite organizzato da Chiara Grassilli con la partecipazione di Giusy Congedo

1. Crea la tua Social Media
Strategy

2. Chi sono
Chiara Grassilli
Hootsuite Social Media Coach
Twitter @HootChiara
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Scrivi su Twitter con l’hashtag
#HootsuitePro

3. Giusy Congedo - Community Manager Freelance
Giusy Congedo
Community Manager Freelance
Hootsuite Ambassador
Twitter @giusina09

4. Il programma di oggi:
1. Introduzione alla creazione di una
Social Media Strategy
2. Definire gli obiettivi
3. Revisionare i profili esistenti
4. La riprova sociale
5. Sviluppare una strategia di contenuto
6. Misurare e analizzare i risultati
Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro

5. 1 - Introduzione
Nel processo di creazione di una strategia di
social media marketing è importante saper:
• ascoltare, in maniera costante ed in tempo
reale
• (re)agire, prendendo parte alle conversazioni
in maniera costruttiva
• coinvolgere i clienti e gli influencer del
settore, legando i canali social ad obiettivi
• monitorare i risultati
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6. Cos’è una strategia di marketing per Giusy Congedo
“Una buona strategia di social media marketing è
percorso co-creato assieme all'azienda ed il primo
passo per poterla avviare è stabilire diversi obiettivi
misurabili, attraverso delle metriche sia macro che
micro”.
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7. 2 - Definire gli obiettivi
• Perchè misurare? > Obiettivi da raggiungere
• Cosa misurare? > Metriche da considerare
• Come misurare? > Tattiche operative
• Chi misurare? > Audience
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8. 2 - Definire i nostri obiettivi SMART:
• Specific > Specifici
• Measurable > Misurabili
• Attainable > Raggiungibili
• Relevant > Pertinenti
• Time-bound > Con una scadenza precisa
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9. 3 – Revisionare i profili esistenti: social media Audit
• Quali profili aziendali esistono? (Pagina Facebook,
Twitter…)
• Chi li gestisce?
• C’è interazione col pubblico?
• Chi sono i miei followers?
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10. 4 - Il concetto di riprova sociale
La "Riprova Sociale" è un principio
teorizzato dal sociologo Roberto Cialdini,
secondo il quale
"uno dei mezzi che usiamo per decidere
che cos'è giusto è cercare di scoprire
cosa gli altri considerano giusto".
È il fenomeno psicologico-sociale alla base
della diffusione delle "mode".
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11. 4 - La riprova sociale su Facebook
Tale concetto si può applicare ai social
network ed in particolare a Facebook, tanto
che Alessandro Sportelli scrive
"Tutti gli strumenti di Facebook fanno leva
sulla riprova socaiale e fanno, quindi, in
modo che le persone s'influenzino a
vicenda", vedi il "like box" di Facebook, il
tasto condividi, oppure i commenti ai post
che popolano il nostro news feed.”
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12. 5 – Sviluppare una strategia di contenuto
1. Con chi vogliamo parlare?
2. Quando pubblicare?
3. Su quali social media pubblicare?
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13. 5 – Perché sviluppare una strategia di contenuto
1. Le persone non si fidano della pubblicità
2. Il contenuto migliora il posizionamento
3. Il contenuto aiuta a costruire relazioni
4. Il contenuto è virale sui social
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14. 5 – Come sviluppare una strategia di contenuto
1. Creazione flussi con hashtag o parole chiave
2. Filtri per klout
3. Query
4. Hootlet
5. Feed RSS di HootSuite
6. App come TalkWalker, Scoop.it o Storify
7. Twitter list
8. Programmazione singola o multipla (con file excel)
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15. 6 – Misurare e analizzare i risultati
1. Tenere gli obiettivi in mente
2. Decidere le metriche da misurare
3. Creare report
4. Verificare il progresso
5. Modificare le nostre azioni di conseguenza
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16. L’applicazione per cellulare e tablet di Hootsuite
L’applicazione mobile di Hootsuite funziona
su tutti i dispositivi

17. Media.hootsuite.com/webinars
I prossimi webinars

18. Grazie!
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