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SOCIAL MEDIA E AZIENDE
6 IDEE PER USARE AL
MEGLIO I SOCIAL MEDIA
(con esempi e strumenti per realizzarle)
CHI SONO
E DOVE MI TROVI
GIOVANNI DALLA BONA
Consulente e formatore. Mi
occupo di Social Media
Marketing e Content
Marketing per
aziende, enti pubblici e
professionisti
Mail: giovannidb@imparafacile.it
Sito: www.imparafacile.it
Facebook: https://www.facebook.com/isola.imparafacile
Linkedin: http://it.linkedin.com/in/giovannidallabona
Slideshare: http://www.slideshare.net/Imparafacile
Twitter (@imparafacile): https://twitter.com/imparafacile
Instagram: https://www.instagram.com/
Lodi, 31/05/2018
NOTA
Ho preparato questa presentazione per due interventi in cui mi è stato chiesto di spiegare come le
PMI possano usare al meglio i Social Media.
Difficile riassumere un tema così complesso in pochi punti, ma ci ho provato. Spero vi siano utili 😉
Piacenza, 10/11/2017
1) DIFFERENZIATI
CREA UN'IDENTITÀ CHIARA
Recupera i valori di base del tuo
lavoro.
Evidenzia la tua Unique Selling
Proposition.
Trasforma il tuo carattere in
contenuti visuali riconoscibili.
Un'identità chiara ti
permetterà di essere
riconoscibile e memorabile
nella marea di contenuti che
ogni minuto sono pubblicati
su ogni social media
ESEMPIO
Instagram:
@pedralispa
TOOL
Adobe Spark
Canva
2) CONOSCI I TUOI CLIENTI…
… E CONCENTRATI SUI LORO
BISOGNI
Non annoiare il tuo pubblico parlando
solo dei tuoi servizi e dei tuoi prodotti.
Sostituisci la frase "il nostro è il
prodotto/servizio migliore…" con la
frase "per te, che hai bisogno di…, noi
abbiamo il prodotto/servizio che…"
"Il più importante segreto
nell'arte del vendere è:
scoprite quel che il cliente
vuole ed aiutatelo ad
ottenerlo."
(Frank Bettger)
ESEMPIO
TEMPO: resistenti in
lavatrice
TOOL
Xtensio, User
Persona Creator
https://xtensio.com/
user-persona/
3) PENSA COME UN'EDITORE
CREA CONTENUTI UTILI E VARI PER
CHI TI SEGUE
Immagina di essere l'editore di una
rivista o un di un programma
televisivo di settore.
Del tuo settore non solo della tua
azienda.
Che rubriche e che temi tratteresti?
Mostrando la tua competenza
ottieni credibilità e
reputazione.
La Brand Reputation è
fondamentale per stimolare
potenziali clienti a contattarti
ESEMPIO
Youtube:
Leroymerlinitalia
TOOL
Hubspot
Idea generator
https://www.hubspot.co
m/blog-topic-generator
https://www.youtube.com/us
er/leroymerlinitalia/videos
4) SPERIMENTA FORMATI DIGITALI
NON SOLO TESTI E FOTO
Esistono anche… (piccola rassegna NON completa)
• Slideshow, sondaggi e dirette di Facebook
• Gli articoli di Linkedin
• Le presentazioni su Slideshare
• Le animazioni video
• Le infografiche
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Consiglio: sperimenta.
L'attenzione del tuo pubblico
ha un valore altissimo.
Conquistala adattando i tuoi
contenuti a diversi formati
digitali
ESEMPIO
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Pacific Airways
360 Experience
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Lumen5
https://lumen5.comhttps://www.youtube.com/wa
tch?v=iTjh5tRuuMw
5) MONITORA
USA I DATI PER PRENDERE DECISIONI
• Prendi confidenza con le statistiche che ogni
social media ti mette gratuitamente a
disposizione
• Definisci degli obiettivi misurabili e tienili
monitorati
• Non fermarti alle visualizzazioni e ai "like"
(Vanity metrics). Misura il coinvolgimento,
attraverso il numero di condivisioni e di
commenti.
Ottieni risultati concreti solo
se hai obiettivi concreti che
puoi raggiungere con
decisioni concrete, cioè
basate sui dati
TOOL
Keyhole
TOOL
Agora Pulse
http://barometer.agorapulse.com/
http://keyhole.co/
6) PENSA OLTRE LA VISIBILITÀ
COMUNICARE SIGNIFICA
MOLTO DI PIÙ
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• Alimenta la conversazione nei tuoi canali social
• Dimostra la tua competenza nel tuo settore (Brand
Reputation)
• Attiva strategie di Lead Generation
• Fai Customer Care
• Aggiornati e aggiorna chi lavora con te
• Alimenta il traffico verso il tuo sito o ECommerce
I social media sono uno
strumento di comunicazione,
non un canale pubblicitario,
quindi usalo per comunicare
(= mettere in comune,
condividere, conversare)
ESEMPIO
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su Twitter
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Ricerca su Pinterest
Bonus:
USA UNA STRATEGIA E,
SE NON SAI COME FARE,
AFFIDATI AD UN ESPERTO.
GIOVANNI DALLA BONA
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  • 1. SOCIAL MEDIA E AZIENDE 6 IDEE PER USARE AL MEGLIO I SOCIAL MEDIA (con esempi e strumenti per realizzarle)
  • 2. CHI SONO E DOVE MI TROVI GIOVANNI DALLA BONA Consulente e formatore. Mi occupo di Social Media Marketing e Content Marketing per aziende, enti pubblici e professionisti Mail: giovannidb@imparafacile.it Sito: www.imparafacile.it Facebook: https://www.facebook.com/isola.imparafacile Linkedin: http://it.linkedin.com/in/giovannidallabona Slideshare: http://www.slideshare.net/Imparafacile Twitter (@imparafacile): https://twitter.com/imparafacile Instagram: https://www.instagram.com/
  • 3. Lodi, 31/05/2018 NOTA Ho preparato questa presentazione per due interventi in cui mi è stato chiesto di spiegare come le PMI possano usare al meglio i Social Media. Difficile riassumere un tema così complesso in pochi punti, ma ci ho provato. Spero vi siano utili 😉 Piacenza, 10/11/2017
  • 4. 1) DIFFERENZIATI CREA UN'IDENTITÀ CHIARA Recupera i valori di base del tuo lavoro. Evidenzia la tua Unique Selling Proposition. Trasforma il tuo carattere in contenuti visuali riconoscibili. Un'identità chiara ti permetterà di essere riconoscibile e memorabile nella marea di contenuti che ogni minuto sono pubblicati su ogni social media
  • 6. 2) CONOSCI I TUOI CLIENTI… … E CONCENTRATI SUI LORO BISOGNI Non annoiare il tuo pubblico parlando solo dei tuoi servizi e dei tuoi prodotti. Sostituisci la frase "il nostro è il prodotto/servizio migliore…" con la frase "per te, che hai bisogno di…, noi abbiamo il prodotto/servizio che…" "Il più importante segreto nell'arte del vendere è: scoprite quel che il cliente vuole ed aiutatelo ad ottenerlo." (Frank Bettger)
  • 7. ESEMPIO TEMPO: resistenti in lavatrice TOOL Xtensio, User Persona Creator https://xtensio.com/ user-persona/
  • 8. 3) PENSA COME UN'EDITORE CREA CONTENUTI UTILI E VARI PER CHI TI SEGUE Immagina di essere l'editore di una rivista o un di un programma televisivo di settore. Del tuo settore non solo della tua azienda. Che rubriche e che temi tratteresti? Mostrando la tua competenza ottieni credibilità e reputazione. La Brand Reputation è fondamentale per stimolare potenziali clienti a contattarti
  • 10. 4) SPERIMENTA FORMATI DIGITALI NON SOLO TESTI E FOTO Esistono anche… (piccola rassegna NON completa) • Slideshow, sondaggi e dirette di Facebook • Gli articoli di Linkedin • Le presentazioni su Slideshare • Le animazioni video • Le infografiche • VR/AR Consiglio: sperimenta. L'attenzione del tuo pubblico ha un valore altissimo. Conquistala adattando i tuoi contenuti a diversi formati digitali
  • 11. ESEMPIO Youtube: Cathay Pacific Airways 360 Experience TOOL Lumen5 https://lumen5.comhttps://www.youtube.com/wa tch?v=iTjh5tRuuMw
  • 12. 5) MONITORA USA I DATI PER PRENDERE DECISIONI • Prendi confidenza con le statistiche che ogni social media ti mette gratuitamente a disposizione • Definisci degli obiettivi misurabili e tienili monitorati • Non fermarti alle visualizzazioni e ai "like" (Vanity metrics). Misura il coinvolgimento, attraverso il numero di condivisioni e di commenti. Ottieni risultati concreti solo se hai obiettivi concreti che puoi raggiungere con decisioni concrete, cioè basate sui dati
  • 14. 6) PENSA OLTRE LA VISIBILITÀ COMUNICARE SIGNIFICA MOLTO DI PIÙ • Ascolta il tuo target (Social Listening) • Alimenta la conversazione nei tuoi canali social • Dimostra la tua competenza nel tuo settore (Brand Reputation) • Attiva strategie di Lead Generation • Fai Customer Care • Aggiornati e aggiorna chi lavora con te • Alimenta il traffico verso il tuo sito o ECommerce I social media sono uno strumento di comunicazione, non un canale pubblicitario, quindi usalo per comunicare (= mettere in comune, condividere, conversare)
  • 15. ESEMPIO Customer Care su Twitter TOOL Ricerca su TwiTter Ricerca su Pinterest
  • 16. Bonus: USA UNA STRATEGIA E, SE NON SAI COME FARE, AFFIDATI AD UN ESPERTO. GIOVANNI DALLA BONA Consulente e formatore. Mi occupo di Social Media Marketing e Content Marketing per aziende, enti pubblici e professionisti Mail: giovannidb@imparafacile.it Sito: www.imparafacile.it Facebook: https://www.facebook.com/isola.imparafacile Linkedin: http://it.linkedin.com/in/giovannidallabona Slideshare: http://www.slideshare.net/Imparafacile Twitter (@imparafacile): https://twitter.com/imparafacile Instagram: https://www.instagram.com/