Документ описывает успешные кейсы по увеличению продаж, реализованные маркетинговым агентством 'exilem' для различных компаний. В каждом случае применялись специальные стратегии, такие как пересмотр тарифной политики, проведение маркетингового аудита и внедрение новых бизнес-процессов, что позволило достичь заметного роста продаж и улучшения клиентского обслуживания. В конечном итоге, компании смогли увеличить свою долю рынка и улучшить финансовые показатели.

1. Кейсы по
увеличению продаж
из нашей практики
Как мы помогали своим клиентам и каких
результатов они при этом добивались
Маркетинговое агентство “Exilem”
тел.:
e-mail:
сайт:
(843) 224-39-59
m@exilem.com
http://exilem.com

2. Кейс №1
“Рост продаж B2Bкомпании на 60%”
Компания “Аверс Технолоджи” занимается разработкой и внедрением
программных продуктов для автоматизации предприятий общественного
питания и индустрии развлечений.
Исходная ситуация
У компании два основных источника прибыли: 1) первичная установка системы
автоматизации на предприятии (инсталляция), 2) сервисное обслуживание по
абонентским договорам.
Ситуация с продажей контрактов на сервисное обслуживание была не лучшей:
только 45 клиентов (около 1% от тех, кому установлена система) на регулярной
основе обслуживались по абонентскому договору. При этом направление
приносило порядка 20% оборота компании.
Что было сделано
 Пересмотрено отношение к услуге сервисного обслуживания: изменены
и разработаны новые маркетинговые документы для её продажи.
Менеджеры стали уделять больше внимания её продаже, проводить больше
«разъяснительной» работы с клиентами.
 Изменена тарифная политика. Типовые пакеты услуг были изменены. К
ним добавлен «конструктор» тарифных планов, что позволило на десятки
процентов увеличить продажи абонентского обслуживания.
тел.:
e-mail:
сайт:
(843) 224-39-59
m@exilem.com
http://exilem.com

3. Кейс №1
“Рост продаж B2Bкомпании на 60%”
Записаны и выложены на
сайт презентационные
видео-ролики о продуктах и
компании.
тел.:
e-mail:
сайт:
(843) 224-39-59
m@exilem.com
http://exilem.com

4. Кейс №1
“Рост продаж B2Bкомпании на 60%”
Проведена работа по повышению
эффективности сайта.
Обновлены структура и дизайн,
повышено удобство пользования,
активно ведется продвижение в
поисковиках
тел.:
e-mail:
сайт:
(843) 224-39-59
m@exilem.com
http://exilem.com

5. Кейс №1
“Рост продаж B2Bкомпании на 60%”
Что было сделано
 Организован централизованный сервис обработки заявок от
клиентов. Это повысило качество и скорость обслуживания,
удовлетворенность клиентов услугой.
 Оптимизировано рабочее время инженеров. Как следствие снижены
издержки на персонал, а также увеличено качество обслуживания клиентов.
 Налажена активная работа с базой потенциальных клиентов.
 Введена рассылка клиентам ежеквартальных отчетов о проделанных
работах в рамках сервисных работ. Это сильно повысило лояльность к
компании и сроки, на которые заключаются договора абонентского
обслуживания – с первоначальных 3-4 месяцев до 6-12 месяцев минимум.
Результат
Количество клиентов на сервисном обслуживании увеличилось в 4 раза.
Доход от этого направления увеличился в несколько раз, составляя около
50% оборота компании. Общий рост продаж +60%.
тел.:
e-mail:
сайт:
(843) 224-39-59
m@exilem.com
http://exilem.com

6. Кейс №2
“Сглаживание сезонного
спада продаж”
Компания «Термофорт» – одна из крупнейших инжиниринговых компаний г.
Казани, занимающаяся продажей, установкой и сервисным обслуживанием
климатической техники, систем отопления, автоматических ворот и т.д.
Исходная ситуация
Основная продукция компании (на момент сотрудничества) – отопительные
котлы, банные печи и камины. Поэтому с ноября по март у компании обычно
наблюдался сезонный спад продаж до 20-40% по разным позициям. При немалой
величине издержек на аренду, склады, зарплаты и маркетинг, он был крайне
нежелателен.
Что было сделано
 Проведен детальный анализ маркетинговой системы компании,
определены «слабые» звенья, намечены рекомендуемые мероприятия и
способы продвижения.
 Составлен стратегический маркетинговый план на год.
 Проведен «тайный покупатель».
 По итогам составлен отчет и предприняты меры по устранению
выявленных недочетов.
тел.:
e-mail:
сайт:
(843) 224-39-59
m@exilem.com
http://exilem.com

7. Кейс №2
“Сглаживание сезонного
спада продаж”
Проведен
маркетинговый
аудит сайта.
Составлен список
рекомендаций по
повышению его
эффективности,
часть из которых
были
незамедлительно
применены.
тел.:
e-mail:
сайт:
(843) 224-39-59
m@exilem.com
http://exilem.com

8. Кейс №2
“Сглаживание сезонного
спада продаж”
Что было сделано
 Составлена инструкция для продавцов по техникам продаж и работы в
торговом зале.
 Проанализированы все рекламные модули для печатной рекламы.
 Начато активное использование контент-маркетинга.
 Продуманы и запущены акции по продаже товаров и сервисных услуг со
скидкой и возможностью воспользоваться ими по окончании сезона.
Результат
В результате активной работы над сайтом и применением контент-маркетинга
количество обращений с сайта через два месяца увеличилось на 24%.
Также стало больше обращений по печатной рекламе, повысилось качество
работы продавцов. Как итог уровень сезонного спада продаж был уменьшен на
50%.
тел.:
e-mail:
сайт:
(843) 224-39-59
m@exilem.com
http://exilem.com

9. Кейс №3
“Достижение лидерства
на рынке ”
Компания по продаже оптом расходных материалов для бизнес ООО “Упаковка”
Исходная ситуация
Компания в кризисе – владельцы думают пока не поздно продавать или
закрывать бизнес (сохранив хотя бы какие-то средства). Приглашение
консультантов было последней надеждой.
Что было сделано
 Проведен полный аудит работы бизнеса (внутреннего маркетинга
компании). Были выявлены слабые места в аспектах работы.
 По результатам аудита подготовлены рекомендации и план действий по
исправлению выявленных издержек и повышению производительности
компании в целом.
 Разработаны и внедрены стандарты мерчандайзинга.
 Внедрены система планирования, контроля показателей эффективности
бизнеса и отчетности.
 Изменена мотивация торгового персонала (бонусная система от
выполнения плана продаж).
 Налажена работа закупок товара, согласно правильному категорийному
менеджменту
тел.:
e-mail:
сайт:
(843) 224-39-59
m@exilem.com
http://exilem.com

10. Кейс №3
“Достижение лидерства
на рынке ”
Внедрена должность
маркетолога, в функции которого
входило проведение мероприятий
по внешнему и внутреннему
маркетингу. Его основная задача –
увеличение оборота компании.
Результат
Компания не только не закрылась, а
стала одним из лидеров в b2b-секторе
рынке расходных материалов г.
Казани.
тел.:
e-mail:
сайт:
(843) 224-39-59
m@exilem.com
http://exilem.com

11. Кейс №4
“100% увеличение продаж
за счет внутреннего
маркетинга”
“Академия Развития человека Инновацио”
Исходная ситуация
Компания проработала на рынке образовательных услуг чуть больше года.
Работает 2 направления: оба на начальной стадии развития. Персонал –
любители-энтузиасты. Один работающий тренер. Группы учащихся максимум –
9-10 человек.
Чтобы было сделано
 Сформирована стратегия
организации на ближайшие 3 года.
 Определена миссия и ценности
компании.
 Разработана и внедрена
оптимальная модель бизнеспроцессов, при которой в бизнесе
выполняются все функции при
минимально возможном количестве
сотрудников.
 Разработана и внедрена
бонусная мотивация сотрудников.
 Создана система документооборота и взаимодействия
удаленных сотрудников друг с другом.
тел.:
e-mail:
сайт:
(843) 224-39-59
m@exilem.com
http://exilem.com

12. Кейс №4
“100% увеличение продаж
за счет внутреннего
маркетинга”
Чтобы было сделано
 Создана система контроля, обеспечивающая видение руководству реального
положения дел в компании в текущий момент, а не по итогам месячных или
квартальных отчётов.
 Все сотрудники обучены новой системе работы. Проконтролировано
следование ими новым регламентам.
 Введены новые функциональные единицы (должности), повысившие
эффективность компании в целом.
Результаты
 За полгода работы новой модели предприятия удалось увеличить оборот в 2
раза.
 Сотрудники начали получать заработную плату за свой вклад и бонусы за
эффективную работу всего предприятия в целом, что повысило и их
лояльность, и продуктивность работы.
 Переход части сотрудников на удалённый режим работы позволил
соптимизировать затраты на аренду.
 Были привлечены еще преподаватели, что сняло нагрузку с владельца
компании, который являлся основным тренером компании.
тел.:
e-mail:
сайт:
(843) 224-39-59
m@exilem.com
http://exilem.com

13. SEBIEL
Кейс №5
“Продающий текст с
конверсией 35%”
Исходная ситуация
Компания является представителем швейцарского фонда «SEBIEL» и занимается
тем, что помогает российским застройщикам, девелоперам и строительным
компаниям получать дешевые кредиты в швейцарском банке под строительство
и развитие. Задачей было начать привлечение руководителей таких компаний
через интернет.
Чтобы было сделано
 Составлен 2х-страничный продающий текст, который доходчиво объяснил
риски взятия кредита в российских банках (риск «увода» проекта, высокие
процентные ставки) и выгоду получения кредита в швейцарском банке.
 Текст размещен на одностраничном сайте, направлен целевой трафик с
контекстной рекламы и объявлений на тематических порталах.
 На сайте потенциальные клиенты, прочитав текст, оставляют свои контакты.
– В результате сотрудник компании может связаться с каждым из них и
детально рассказать о выгодах сотрудничества.
Результаты
Конверсия текста в заявки достигла 35% – т.е. из 100 посетителей сайта 35
оставляли свои контакты, чтобы узнать подробности предложения. Созданного
потока потенциальных клиентов вполне хватает для обеспечения
запланированного компанией количества выдачи кредитов.
тел.:
e-mail:
сайт:
(843) 224-39-59
m@exilem.com
http://exilem.com

14. Хотите похожие результаты в
своём бизнесе?
Нужна помощь в решении
специфической проблемы или
задачи?
Свяжитесь с нами по email m@exilem.com или
подайте заявку, нажав эту кнопку:
Подписывайтесь на наши
страницы в соцсетях:
Агентство увеличения прибыли “Exilem”
http://exilem.com