wwv17

1. Zo overleeft jouw
webshop zonder Google
Evoworks E-commerce Marketing ©2017

4. Stiekem heeft Google veel invloed op het
bedrijfsresultaat van ondernemingen

5. Hoe overleef je?

6. Hoe overleef je?

7. Hoe overleef je?
Gebruik de juiste
e-commerce marketingmix
1

8. Hoe overleef je?
Gebruik de juiste
e-commerce marketingmix
Verspreid je
(online) aanwezigheid
1
2

9. Hoe overleef je?
Gebruik de juiste
e-commerce marketingmix
Verspreid je
(online) aanwezigheid
Stel een realistisch
attributiemodel op
1
2
3

10. Gebruik de juiste
e-commerce marketingmix

11. Kom tot de goede e-commerce marketingmix
Waar ligt je werkelijke onderscheidend vermogen?

12. “De beste prijs”
Kom tot de goede e-commerce marketingmix
Waar ligt je werkelijke onderscheidend vermogen?

13. “De beste prijs” “Snelle levering”
Kom tot de goede e-commerce marketingmix
Waar ligt je werkelijke onderscheidend vermogen?

14. “De beste prijs” “Snelle levering” “Prijs-kwaliteit”
Kom tot de goede e-commerce marketingmix
Waar ligt je werkelijke onderscheidend vermogen?

15. Waarom moet men bij mij kopen?

16. Traditie is mooi,
maar blijf bij de tijd.

17. Hoe ziet een e-commerce
marketingmix eruit?
Product
• Eigen fabricage of reseller
• Garantie
• Service

18. Hoe ziet een e-commerce
marketingmix eruit?
Prijs
• Presentatie is vaak belangrijker dan
daadwerkelijk ‘de goedkoopste’
• Geen onderscheidend vermogen (wel een
van de grootste aankoopmotieven)
• Bied meerwaarde voor je prijs (kennis en
flexibiliteit)

19. Hoe ziet een e-commerce
marketingmix eruit?
Plaats / distributie
• Shopnavigatie = overzichtelijk en snel
• Verzend- en afhaalmogelijkheden = flexibel
• Getrechterd aankoopproces: neem de
consument aan de hand, leid ze
• Retourvoorwaarden = schappelijk
• Care = ben zichtbaar en bereikbaar na de
aankoop

20. Hoe ziet een e-commerce
marketingmix eruit?
Promotie
• Spreiding (online)marketingkanalen
• Performance
• Branding
• Sales promotie
• Wie bereik je en met welke boodschap

21. Hoe ziet een e-commerce
marketingmix eruit?
• Personeel / Kennis
• Wees bereikbaar (live chat, toegankelijke
klantenservice)
• Ken de cultuur van je consument
• Spreek de taal van je consument
• Etaleer je kennis op gepast niveau
• Ondersteun met productvideo’s
• Onderhoud een blog (RRR → relevant, regelmatig
en rijk (aan informatie))

22. Hoe ziet een e-commerce
marketingmix eruit?
• Bewijs & betrouwbaarheid
• Sociaal bewijs
• Reviews van klanten
• Erkenning van kwaliteit door derde partijen
• Stel je klanten gerust op knelpunten in de
shop

23. Verspreid je
(online) aanwezigheid

24. Bing groeit

25. Bing groeit
• Over periode van 6 maanden is Bing Ads 3,5% van de online omzet
• Marktaandeel 2014: 2,55%
• Marktaandeel 2015: 2,62%
• Marktaandeel 2016: 3,71%
• (bron: gs.statcounter.com)

26. Bing groeit
• Over periode van 6 maanden is Bing Ads 3,5% van de online omzet
• Marktaandeel 2014: 2,55%
• Marktaandeel 2015: 2,62%
• Marktaandeel 2016: 3,71%
• (bron: gs.statcounter.com)
• Rendement is vele malen beter dan in AdWords

27. Affiliate marketing vergroot bereik

28. Affiliate marketing vergroot bereik
• Respons op korte termijn met blijvend effect

29. Affiliate marketing vergroot bereik
• Respons op korte termijn met blijvend effect
• Ondersteunt andere kanalen

30. Affiliate marketing vergroot bereik
• Respons op korte termijn met blijvend effect
• Ondersteunt andere kanalen
• CPS

31. Affiliate marketing vergroot bereik
• Respons op korte termijn met blijvend effect
• Ondersteunt andere kanalen
• CPS
• Voorbeeld klant verzadigde markt: 10% van de online omzet / maand

32. Social media wordt volwassen

33. Social media wordt volwassen
• Wordt door veel bedrijven nog onderschat

34. Social media wordt volwassen
• Wordt door veel bedrijven nog onderschat
• Moet tijd voor worden gereserveerd binnen de organisatie

35. Social media wordt volwassen
• Wordt door veel bedrijven nog onderschat
• Moet tijd voor worden gereserveerd binnen de organisatie
• Meerdere advertentiemogelijkheden

36. Social media wordt volwassen
• Wordt door veel bedrijven nog onderschat
• Moet tijd voor worden gereserveerd binnen de organisatie
• Meerdere advertentiemogelijkheden
• Remarketing

37. Stel een realistisch
attributiemodel op

38. De praktijk: hoe afhankelijk ben je van Google?

39. De praktijk: hoe afhankelijk ben je van Google? (deel 2)
Beiden ruim boven 60%. Let’s go, go, go!

40. Stel een realistisch attributiemodel op
Ken de conversiepaden naar de shop

41. Bepaal het werkelijke belang van een kanaal

43. Zo overleeft jouw
webshop zonder Google
Evoworks E-commerce Marketing ©2017