Verktyg vid förändring till nytt sätt att arbetaEvensify
Vad man bör ta hänsyn till och vad bör man tänka på vid utformningen av ett kontor för att skapa en hållbar, hälsosam arbetsplats som bidrar till ökad nöjdhet hos medarbetarna och en högre produktivitet. Kent Magnusson är VD på WeOffice, jobbar med förändringsledning och har varit med och utformat fler aktivitetsbaserade kontor än de flesta i Sverige. Det han vill åstadkomma är en arbetsplats där medarbetarna både trivs och kan jobba mer effektivt. Kent Magnusson
Pareto 8020 frukostmöte hr 5 dec 2014Patrik Utter
Pareto 80/20
Vår affärsidé är att med 80/20-regeln som ledstjärna identifiera och fokusera på de utvecklingsinsatser som ger bäst effekt för dig och din organisation.
Pareto 80/20
Vår affärsidé är att med 80/20-regeln som ledstjärna identifiera och fokusera på de utvecklingsinsatser som ger bäst effekt för dig och din organisation.
www.Pareto8020.se
Presentationen från mitt tal om teamets välmående som mätvärde från Devlin 2018. Jag pratar om hur jag gått tillväga för att mäta hur ett team mår och förklarar varför jag anser att det är viktigt.
Filmen finns tillgänglig på https://www.youtube.com/watch?v=Y54ZKbqSB-o
Presenterad av Marie Öhman på Intranätverk 2016: Göteborg den 26 maj.
Om intranätet som verksamhetskritiskt verktyg och del av HR:s leveransmodell. Hur de systematiskt för att förbättra användarupplevelsen samt om samarbetet mellan intranätets intressenter; HR, Kommunikation, Finance, IT mfl.
Verktyg vid förändring till nytt sätt att arbetaEvensify
Vad man bör ta hänsyn till och vad bör man tänka på vid utformningen av ett kontor för att skapa en hållbar, hälsosam arbetsplats som bidrar till ökad nöjdhet hos medarbetarna och en högre produktivitet. Kent Magnusson är VD på WeOffice, jobbar med förändringsledning och har varit med och utformat fler aktivitetsbaserade kontor än de flesta i Sverige. Det han vill åstadkomma är en arbetsplats där medarbetarna både trivs och kan jobba mer effektivt. Kent Magnusson
Pareto 8020 frukostmöte hr 5 dec 2014Patrik Utter
Pareto 80/20
Vår affärsidé är att med 80/20-regeln som ledstjärna identifiera och fokusera på de utvecklingsinsatser som ger bäst effekt för dig och din organisation.
Pareto 80/20
Vår affärsidé är att med 80/20-regeln som ledstjärna identifiera och fokusera på de utvecklingsinsatser som ger bäst effekt för dig och din organisation.
www.Pareto8020.se
Presentationen från mitt tal om teamets välmående som mätvärde från Devlin 2018. Jag pratar om hur jag gått tillväga för att mäta hur ett team mår och förklarar varför jag anser att det är viktigt.
Filmen finns tillgänglig på https://www.youtube.com/watch?v=Y54ZKbqSB-o
Presenterad av Marie Öhman på Intranätverk 2016: Göteborg den 26 maj.
Om intranätet som verksamhetskritiskt verktyg och del av HR:s leveransmodell. Hur de systematiskt för att förbättra användarupplevelsen samt om samarbetet mellan intranätets intressenter; HR, Kommunikation, Finance, IT mfl.
Do you have the right culture to support your organisation strategy and goals?
Understand what culture is, the importance of culture to grow a high performance organisation. Learn what motivates people and how to create a healthy and inspiring workplace.Discover how to measure culture - make the intangible tangible. Learn from success stories of large international companies. Be introduced to a suite of tools to transform your organisation culture.
Creating a High Performance Culture for Competitive AdvantageJoydeep Hor
In this webinar, Joydeep Hor the Managing Principal of the fastest growing workplace relations firm in Australia, People + Culture Strategies brings his 17+ years' experience in advising some of the world's largest corporations on what it takes to introduce a high performance culture.
What is your organisations currently like? Joydeep lists several questions for a self-audit.
What have some organisations done to address this?
Kunder växlar kanaler i allt högre utsträckning och kundresorna blir allt mer komplexa. I takt med att antalet sälj- och kommunikationskanaler ökar kan det vara lätt att glömma bort kunden. Joakim Taraldsson och Lotta Wiberg från Creuna delar med sig av sin erfarenhet och matnyttiga tips på hur man behåller kundfokus i affären i en brusig omvärld.
Med kunden i fokus och ett Agilt mindset. Inspirationsföreläsning för nyfikna...Mia Kolmodin
Det här är en föreläsning jag har hållit ett antal gånger på konferenser, hos kunder och även som gratis föreläsning hos oss på Dandy People. Här kan du se om den finns uppe och anmäla dig, eller kontakta mig om du är nyfiken och vill ha den internt hos er. https://dandypeople.com/training/
När kunderna kräver bättre digitala tjänster och produkter behöver företagen hitta nya sätt att organisera sig för att snabbare leverera kundnytta. Gör man inte det riskerar man att bli omsprungen av snabbare konkurrenter. För att lyckas med detta krävs medvetenhet hos ledning och ett strategiskt ledningsbeslut.Den här föreläsningen riktar sig till nyfikna ledare som vill möjliggöra kundfokus och innovation.
Mia går igenom trender och nya tankesätt kring hur man organiserar sig och leder arbetet på ett målstyrt sätt för att mobilisera hjärnkraft med korsfunktionella och autonoma team som snabbare kan leverera rätt produkter och tjänster. Mia visar även modeller för hur organisationer kan arbeta strukturerat med innovation och kundfokus för att välja att bli en haj i stället för en snigel samt riktiga exempel på den här typen av transformation från olika typer av branscher.
Pia Rydqvist, som leder Arbetsförmedlingens förtroendearbete, berättar om Arbetsförmedlingens förnyelseresa som har lett till växthus. En metod där medarbetare och kunder tillsammans odlar fram lösningar.
Kvalitetsstyrning genom stymodeller, i synnerhet mål- och resultatstyrning, Parasuramans Gap-analyser för tjänsteleveranser, redovisningsskyldighet (accountability) och förbättring (improvement), värdekedjor och att leda kvalitet.
Frontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändringFrontit
För att driva igenom en förändring med lyckat resultat i en organisation krävs det engagerade och motiverade medarbetare. Men hur lyckas du göra det?
Detta seminarium kommer att handla om hur man lyckas med framgångsrikt förändringsarbete. Maria Yregård, Frontit, tillsammans med Katarina Hillman och Gisela Stockhaus från ICA Affärsservice delar vi med oss av exempel från verkligheten och berättar om hur de har lyckats uppnå både hårda och mjuka resultat i sitt arbete.
Presentation från en träff där vi visade verktyget Custellence. Man fick bl.a. testa att skapa kundresor, förändringskartor och digitaliseringskartor. Oavsett om din kundresa är helt digital eller omnikanal är kundresan ett extremt effektivt sätt för att organisera kundens behov.
Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...Crescando
Första seminariumet i B2B-byrån Crescandos frukostserie: Så får du nya leads och kunder med inbound och content marketing.
Tre grundpelare för din content-strategi 2023
Kundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheterNicklas Lemon
Letar du efter argument och bevis för att övertyga andra att "Kundcentrerad utveckling" är nödvändigt att prioritera?
I denna presentation har vi samlat både rationella bevis och mer känsloladdade argument och citat från de som redan börjat arbeta aktivt med detta.
Om du har frågor, funderingar eller behöver andra exempel så får du gärna höra av dig till oss på Transformator Design.
Do you have the right culture to support your organisation strategy and goals?
Understand what culture is, the importance of culture to grow a high performance organisation. Learn what motivates people and how to create a healthy and inspiring workplace.Discover how to measure culture - make the intangible tangible. Learn from success stories of large international companies. Be introduced to a suite of tools to transform your organisation culture.
Creating a High Performance Culture for Competitive AdvantageJoydeep Hor
In this webinar, Joydeep Hor the Managing Principal of the fastest growing workplace relations firm in Australia, People + Culture Strategies brings his 17+ years' experience in advising some of the world's largest corporations on what it takes to introduce a high performance culture.
What is your organisations currently like? Joydeep lists several questions for a self-audit.
What have some organisations done to address this?
Kunder växlar kanaler i allt högre utsträckning och kundresorna blir allt mer komplexa. I takt med att antalet sälj- och kommunikationskanaler ökar kan det vara lätt att glömma bort kunden. Joakim Taraldsson och Lotta Wiberg från Creuna delar med sig av sin erfarenhet och matnyttiga tips på hur man behåller kundfokus i affären i en brusig omvärld.
Med kunden i fokus och ett Agilt mindset. Inspirationsföreläsning för nyfikna...Mia Kolmodin
Det här är en föreläsning jag har hållit ett antal gånger på konferenser, hos kunder och även som gratis föreläsning hos oss på Dandy People. Här kan du se om den finns uppe och anmäla dig, eller kontakta mig om du är nyfiken och vill ha den internt hos er. https://dandypeople.com/training/
När kunderna kräver bättre digitala tjänster och produkter behöver företagen hitta nya sätt att organisera sig för att snabbare leverera kundnytta. Gör man inte det riskerar man att bli omsprungen av snabbare konkurrenter. För att lyckas med detta krävs medvetenhet hos ledning och ett strategiskt ledningsbeslut.Den här föreläsningen riktar sig till nyfikna ledare som vill möjliggöra kundfokus och innovation.
Mia går igenom trender och nya tankesätt kring hur man organiserar sig och leder arbetet på ett målstyrt sätt för att mobilisera hjärnkraft med korsfunktionella och autonoma team som snabbare kan leverera rätt produkter och tjänster. Mia visar även modeller för hur organisationer kan arbeta strukturerat med innovation och kundfokus för att välja att bli en haj i stället för en snigel samt riktiga exempel på den här typen av transformation från olika typer av branscher.
Pia Rydqvist, som leder Arbetsförmedlingens förtroendearbete, berättar om Arbetsförmedlingens förnyelseresa som har lett till växthus. En metod där medarbetare och kunder tillsammans odlar fram lösningar.
Kvalitetsstyrning genom stymodeller, i synnerhet mål- och resultatstyrning, Parasuramans Gap-analyser för tjänsteleveranser, redovisningsskyldighet (accountability) och förbättring (improvement), värdekedjor och att leda kvalitet.
Frontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändringFrontit
För att driva igenom en förändring med lyckat resultat i en organisation krävs det engagerade och motiverade medarbetare. Men hur lyckas du göra det?
Detta seminarium kommer att handla om hur man lyckas med framgångsrikt förändringsarbete. Maria Yregård, Frontit, tillsammans med Katarina Hillman och Gisela Stockhaus från ICA Affärsservice delar vi med oss av exempel från verkligheten och berättar om hur de har lyckats uppnå både hårda och mjuka resultat i sitt arbete.
Presentation från en träff där vi visade verktyget Custellence. Man fick bl.a. testa att skapa kundresor, förändringskartor och digitaliseringskartor. Oavsett om din kundresa är helt digital eller omnikanal är kundresan ett extremt effektivt sätt för att organisera kundens behov.
Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...Crescando
Första seminariumet i B2B-byrån Crescandos frukostserie: Så får du nya leads och kunder med inbound och content marketing.
Tre grundpelare för din content-strategi 2023
Kundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheterNicklas Lemon
Letar du efter argument och bevis för att övertyga andra att "Kundcentrerad utveckling" är nödvändigt att prioritera?
I denna presentation har vi samlat både rationella bevis och mer känsloladdade argument och citat från de som redan börjat arbeta aktivt med detta.
Om du har frågor, funderingar eller behöver andra exempel så får du gärna höra av dig till oss på Transformator Design.
Ansvarsfullhet är utgångspunkten för hela Veritas verksamhet: vi tar professionellt hand om finländarnas pensionsskydd och placerar pensionsmedlen lönsamt och tryggt. Som en liten och pålitlig aktör gör vi pensionssystemet mångsidigare.
Ansvarsfullhet är utgångspunkten för hela Veritas verksamhet: vi tar professionellt hand om finländarnas pensionsskydd och placerar pensionsmedlen lönsamt och tryggt. Som en liten och pålitlig aktör gör vi pensionssystemet mångsidigare.
Vendiro är ett IT-verktyg utvecklat för att hjälpa organisationer öka sin försäljning och debitering, proaktivt utveckla sina kundrelationer, samt etablera en beteendeförändring hos konsulter i sälj- och kundvårdande frågor.
Ledarskap och feedback seminarium gtbg 20111122Netsurvey
Bilder till föredraget om att använda OBM - Organizational Behaviour Management för att skapa ett konsekvensstyrt ledarskap. Seminariet är en repris från 2010 och gavs i Göteborg 20111122 och i Stockholm 20120216.
Ledarskap och feedback julia norinder PREERA seminarium gtbg 20111122Netsurvey
Julia Norinder, VD på konsultföretaget PREERA, har lyckats väl i den ständiga förbättringen av ledarskapet enligt Netsurveys medarbetarundersökning. Här presenterar hon PREERAS syn på ledarskap och utveckling under ett av Netsurveys kundseminarier Göteborg 22 november 2011 och Stockholm 16 februari 2012
Nöjd personal hos Frösunda ger bättre omsorg och nöjdare kunder. Medarbetarun...Netsurvey
Omsorgsföretaget Frösunda har ökat kundnöjdheten genom att ta reda på vad hos medarbetarnas attityder som driver kundnöjdhet. Till sin hjälp har företaget Netsurveys kund- och medarbetarundersökningar med tillhörande analyser och uppföljningsverktyg. Läs mer om hur Frösunda arbetar här.
Mångfald på volvo - Netsurvey 2011-04-14 finalNetsurvey
Kort informellt seminarium med fallstudie från Volvo Personvagnars arbete med att ständigt utveckla mångfald internt. Åsa Lindström, corporate development & diversity manager, på Volvo PV, berättade om sina erfarenheter och gav råd om vad man ska tänka på när man ska förbättra mångfalden internt. Mårten Westberg, analytiker, Netsurvey beskrev 5 lärdomar från att mäta mångfald på företag och organisationer. läs mer på Netsurveys blogg.
Från Netsurveys första webb-seminarium som handlar om OBM Organizational Behaviour Management. Att förbättra arbetsklimat i en grupp genom beteendebaserat ledarskap.
Kjell Svenson delar med sig av sina erfarenheter av HR strategiskt arbete under nedskärningar. Kjell Svenson har 20 års erfarenhet som HR direktör på AB Volvo.
17. 13 Frösunda Arbetar för att ge personer med funktionsnedsättning och demenssjukdomar högsta livskvalitet Ca 6 000 medarbetare 80% personlig assistans 20% arbetar inom Stöd och service Rikstäckande
18. Så började det Copycat 2004 Ingen ägde processen Underskattade behov av resurser Sent och svåranvänt resultat
19. 15 Målet Nöjda kunder Nöjda medarbetare Hög svarsfrekvens Leverera rätt tjänst Ständigt bli bättre
21. 17 Så gjorde vi Samtidig mätning Projektplan Kommunicerad målbild Anpassa frågorna till Frösunda – kärnvärden Alla involverade Kontinuerlig information Support
22. 18 Så har vi använt resultatet Analys Handlingsplaner – förbättringar Skapa delaktighet – engagemang Internrekrytering – karriärsplanering Kundmöte Marknadsföring
23. 19 Detta har vi lyckats med Frösundas modell för kvalitetsmätning Ökat engagemang Fått igång förbättringsarbetet Identifierat våra goda ledare Hittat synergieffekter
26. 22 Slutsats Avsätt resurser Projektledning - tydlig struktur Förankring i ledningen Kontinuerlig information Integrera resultatet i det dagliga arbetet
27. 23 ”Fakta upphör inte att existera bara för att man inte bryr sig om dem.”Aldous Huxley