Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Teamets välmående som mätvärde

64 views

Published on

Presentationen från mitt tal om teamets välmående som mätvärde från Devlin 2018. Jag pratar om hur jag gått tillväga för att mäta hur ett team mår och förklarar varför jag anser att det är viktigt.

Filmen finns tillgänglig på https://www.youtube.com/watch?v=Y54ZKbqSB-o

  • Be the first to comment

Teamets välmående som mätvärde

  1. 1. Teamets välmående som mätvärde Robert Gistvik robert@agilethinking.se Hur mår du idag? Gå till www.menti.com/ och använd koden: XX XX XX
  2. 2. Vanliga mätningar • Hastighet • Cycle-time • Timmar • Beläggningsgrad • SLA • Kundnöjdhet • NPS, CSAT, CES
  3. 3. “ ” Managers who don't know how to measure what they want, settle for what they can measure. Russell L. Ackoff, A little book of f-laws (2006)
  4. 4. Viktiga(?) mätningar • Lönsamhet • Kundnöjdhet • Medarbetarnöjdhet
  5. 5. “ ” Clients do not come first. Employees come first. If you take care of your employees, they will take care of the clients. Richard Branson, grundareVirginGroup
  6. 6. Hur vet vi om anställda är nöjda? • Medarbetarnöjdhet • Medarbetarsamtal/undersökning 1-2 gång(er) per år
  7. 7. Mäta välmående hos ett team • Kontinuerlig återkoppling • Eftertanke • Arbetsro • Diskussionsunderlag
  8. 8. Hur gjorde vi?
  9. 9. En legobit om dagen • En legobit per person och dag • Grön = Bra • Gul = Medel • Röd = Dåligt • Sammanställning veckovis • Diskussion på teammöte
  10. 10. Några andra praktiska exempel
  11. 11. Dra-ett-streck • Dra ett streck (rött eller grönt) varje dag • Till exempel i samband med teamets dagliga möte • Visar publikt hur teamet mår
  12. 12. Fist-to-Five • Klassiker med många användningsområden • Rösta med handen 0-5 varje stand-up GAI
  13. 13. Hitta det som passar teamet Dolt Analogt Dagligen Känslor Öppet Digitalt Veckovis Siffror
  14. 14. Om vi har många team 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Vecka 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Team health - normalized values
  15. 15. Vad är ett (tillräckligt) bra resultat? 50% JJJJJLLLLL 60% JJJJJJLLLL 70% JJJJJJJLLL 80% JJJJJJJJLL 90% JJJJJJJJJL 100% JJJJJJJJJJ
  16. 16. Hur mår vi idag?
  17. 17. Fallgropar • Press på att få ”bra” resultat • Mätning och/eller resultat tas ej på allvar • Teamet har inget att säga till om hur det genomförs • Mätningarna fortsätter även om de inte tillför något
  18. 18. Frågor?
  19. 19. Tack! Robert Gistvik robert@agilethinking.se

×