Документ описывает синдром эмоционального выгорания, его симптомы и влияние на медицинских работников, особенно стоматологов. Выделяются изменения в поведении, чувствах, мышлении, состоянии здоровья и мотивации, а также предлагаются методы профилактики и защиты от эмоционального стресса. Основное внимание уделяется важности управления состоянием и осознания личных ценностей.

1. Социально-психологическаяСоциально-психологическая
помощь при синдромепомощь при синдроме
эмоционального выгоранияэмоционального выгорания
г. Екатеринбург, 2014
Муниципальное автономное учреждение
СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 12
Выполнил:
Врач-интерн Щетинкин Е.В.

2. Синдром эмоционального выгорания
• Синдром «выгорания» — сложный психофизиологический
феномен, который определяется как эмоциональное,
умственное и физическое истощение из-за
продолжительной эмоциональной нагрузки,
выражается в депрессивном
состоянии, чувстве усталости и
опустошенности, недостатке
энергии и энтузиазма, утрате
способностей видеть
положительные результаты
своего труда, отрицательной
установке в отношении работы
и жизни вообще.

3. Симптомы профессионального выгорания,
характерные для медицинских работников
1. Изменения в поведении.
2. Изменения в чувствах.
3. Изменения в мышлении.
4. Изменения в состоянии здоровья.
5. Мотивационные симптомы.

4. 1. Изменения в поведении.
• Выгоревший врач обладает повышенной активностью
(все время в движении, не способен
сконцентрироваться на чем-то определенном).
Такие лица действуют прямолинейно и импульсивно,
не рассматривая альтернативные варианты. С
другой стороны может быть и обратное —
замедленные реакции, сомнение и
нерешительность. Сюда же относится поведение,
связанное с перееданием или с недоеданием. К
этой категории относится поведение, связанное с
повышенными рисками.Существует тенденция к
агрессивному и вспыльчивому
поведению, изоляция, уход в
себя. Происходит снижение
эффективности и качества
труда.

5. 2. Изменения в чувствах.
• Утрачивается чувство юмора, возникают
постоянное чувство неудачи, вины и самообвинения,
повышенная раздражительность на работе и дома.
• Типично мрачное настроение,
депрессивное состояние. В общении врач может быть
раздражительным, излишне чувствительным, холодным.
Врач чувствует себя не комфортно на
рабочем месте и не получает удовольствия от работы.

6. 3.Изменения в мышлении.
• Снижается способность к длительной концентрации
внимания, возникает ригидность мышления, усиливаются
подозрительность и недоверчивость. Появляется циничное,
негативное отношение к больным, озабоченность
собственными потребностями с личным выживанием.
• Снижается способность к
длительной концентрации
внимания, возникает ригидность
мышления, усиливаются
подозрительность и
недоверчивость. Появляется
циничное, негативное
отношение к больным,
озабоченность собственными
потребностями с личным
выживанием.

7. 4.Изменения в состоянии здоровья.
• Нарушается сон, повышается восприимчивость
к инфекционным заболеваниям, часто
возникают длительно текущие незначительные
недуги, появляется утомляемость — усталость и
чувство истощения на протяжении всего
рабочего дня, одышка. Появляется расстройство
пищеварения, язва желудка, кардиологические
нарушения, рецидивы хронических заболеваний
(астмы, диабета, ревматического артрита),
травмы и другие.

8. 5. Мотивационные симптомы.
• Пропадает усердие, энтузиазм, интерес и
идеализм теряются. На их место приходит разочарование,
потеря иллюзий и
смирение. В межличностных отношениях это глубоко
зашедший мотивационный кризис (безразличие к
пациентам и потеря интереса к пациентам).
• При этом некоторые из
признаков и симптомов
являются для врача
бессознательной попыткой
получить облегчение без
осознания проблемы.

9. Эмоциональное выгорание у врачей стоматологов
• Изучение СЭВ у стоматологов 3-х специальностей
показало, что хирурги-стоматологи и терапевты имеют
больший уровень выгорания, чем ортопеды.
• Детские стоматологи также обнаруживают несколько
более высокие показатели испытываемого
профессионального стресса и выгорания, чем
специалисты, работающие со взрослыми пациентами.
• Здоровье стоматолога - один из самых важных
компонентов его успешной практики.

10. Профилактика и помощь при выгорании.
Приемы антистрессовой защиты:
• 1. Отвлекайтесь:
Много пользы может принести пятиминутная прогулка на
природе.
Постарайтесь переключить свои мысли на другой
предмет.
Оглянитесь вокруг и внимательно осмотритесь.
Обращайте внимание на мельчайшие детали.
Медленно, не торопясь, мысленно "переберите" все
предметы один за другим в определенной
последовательности.

11. Приемы антистрессовой защиты:
• 2. Снижайте значимость
событий:
Следует помнить, что истинной
причиной стресса являются не
люди, не разочарования, не
ошибки, а то как вы к этому
относитесь.
Используйте принцип
позитивности во всем.
Кто волнуется раньше, чем
положено, тот волнуется
больше, чем положено.

12. • 3. Действуйте:
Любая деятельность, особенно физический труд – в
стрессовой ситуации выполняет роль громоотвода.
Стресс является очень сильным источником энергии.
Разрядиться можно самым простым способом:
 Наведите порядок дома или на рабочем месте;
Приемы антистрессовой защиты:
 Устройте прогулку или
быструю ходьбу;
 Пробегитесь;
 Побейте мяч или
подушку и т. п.

13. • 4. Творите:
Любая творческая работа может исцелять от
переживаний:
Рисуйте;
Танцуйте;
Пойте;
Лепите;
Шейте;
Конструируйте и т. п.
Приемы антистрессовой защиты:

14. • 5. Выражайте эмоции:
Загонять эмоции внутрь, пытаться их скрывать, очень
вредно!
Учитесь показывать эмоции, "выплескивать" их без вреда
для окружающих.
Эмоциональная разрядка необходима для сохранения
здоровья (физического и психического),
Умение рассказать о своих проблемах поможет
налаживать контакты с окружающими, понимать самого
себя.
Изображайте эмоции с помощью жестов, мимики,
голоса;
Мните, рвите бумагу;
Кидайте предметы в мишень на стене;
Попытайтесь нарисовать свое чувство, потом раскрасьте
его, сделайте смешным или порвите;
Поговорите с кем-нибудь, делая акцент на свои чувства ("Я
расстроен..", "Меня это обидело..").
Приемы антистрессовой защиты:

15. • 6. Рефрейминг:
(Слово "рефрейминг" происходит от английского слова
"фрейм"(рамка), так что буквально его можно перевести
как переобрамление. Смены точки зрения, отношения к
чему-либо, без изменения самой ситуации);
Приемы антистрессовой защиты:
Возьмите себе за правило всякий
раз, когда происходит что-то
негативное, минимум три раза
проводить рефрейминг;
Постарайтесь найти три
позитивных последствия или
выигрыша, которые можно извлечь
из данной неприятности.

16.  Успешность адаптации человека происходит благодаряУспешность адаптации человека происходит благодаря
различным формам психологической защиты иразличным формам психологической защиты и
компенсации. Ключевую роль в управлении человекомкомпенсации. Ключевую роль в управлении человеком
своим состоянием играет осознание жизненных целей исвоим состоянием играет осознание жизненных целей и
соотнесение с ними конкретных ценностей! соотнесение с ними конкретных ценностей!
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!