Документ описывает важность email-маркетинга в B2B-секторе как инструмента для поддержки клиентских отношений и повышения продаж. Основные задачи включают превращение потенциальных клиентов в сделки, увеличение повторных продаж и автоматизацию работы отдела продаж. Агентство Buzzplus предлагает услуги по разработке стратегий email-маркетинга и интеграции их с бизнес-процессами клиентов.

1. Зачем нужен
email-маркетинг
в b2b-бизнесе?
ПРЕЗЕНТАЦИЯ АГЕНТСТВА BUZZPLUS

2. Что такое email-маркетинг?
Email-маркетинг – это инструмент для поддержки и развития отношений с
вашими текущими и потенциальными клиентами.
Вы рассылаете письма – клиенты их ждут и читают. Вот смысл правильного
email-маркетинга.
Клиентская база – это ценный актив, который во многих компаниях не
используется в должной мере.
С помощью email-маркетинга можно улучшить работу с CRM-системой, что
приведет к дополнительным продажам.

3. Что такое email-маркетинг?
Email-маркетинг – это не спам!
Основное отличие email-маркетинга от спама: адресат выразил согласие на
получение ваших писем.

4. Задачи email-маркетинга:
Email-маркетинг поможет вам:
1. Превратить лид в сделку (первая продажа).
2. Увеличить количество повторных продаж.
3. Автоматизировать работу отдела продаж.
4. Поддерживать долгосрочные отношения с клиентами (лояльность).

5. Превращаем лид в сделку
Ситуация: к вам обратился потенциальный клиент, который пока еще не готов
купить, он исследует рынок.
Задача: нужно, чтобы он купил именно у вас.
Решение: как только его контакты появляются в вашей базе, потенциальному
клиенту автоматически в течение месяца-двух отправляется серия писем с
описанием преимуществ вашей компании и выгод от использования ваших
продуктов.
Итог: потенциальный клиент выбирает именно вашу компанию, т.к. ваши
конкуренты так с ним не взаимодействовали.

6. Превращаем лид в сделку
Показатели приветственной серии писем:

7. Повторные продажи
Ситуация: клиент купил ваш продукт (товар или услугу), но потом забыл про
вас.
Задача: нужно, чтобы клиент покупал у вас чаще и больше.
Решение: используем различные сценарии рассылок, чтобы напомнить
клиенту о себе и предложить ему попробовать
новые/дополнительные/сопутствующие продукты.
Итог: пожизненная ценность клиента (LTV) увеличивается.

8. Повторные продажи
Пример сценария для серии писем:

9. Автоматизация отдела продаж
Ситуация: менеджеры не успевают работать со всеми новыми заявками, т.к.
нужно расставить приоритеты и обработать сначала «горячие» лиды.
Задача: нужно, чтобы все новые лиды своевременно обрабатывались и
переводились на следующие этапы воронки продаж («утеплялись»).
Решение: используем автоматическую отправку коммерческих
предложений, а также автоматическую отправку серии писем,
подталкивающих к покупке ваших продуктов.
Итог: качественная обработка новых заявок, снижение нагрузки на отдел
продаж.

10. Автоматизация отдела продаж

11. Повышаем лояльность клиентов
Ситуация: существует отток клиентов, часть клиентской базы уходит к
конкурентам.
Задача: нужно, чтобы клиенты оставались с вами надолго.
Решение: используем регулярную рассылку писем с полезным и
интересным для клиентов контентом, а также делаем письма для возврата
ушедших клиентов.
Итог: клиенты становятся более лояльными, отток клиентов уменьшается.

12. Повышаем лояльность клиентов

13. Что мы делаем для решения этих
задач
Разрабатываем стратегию email-маркетинга.
Помогаем выбрать сервис для отправки рассылок и интегрировать его с
сайтом / CRM.
Настраиваем сбор и активацию базы подписчиков.
Интегрируем email-маркетинг с вашими бизнес-процессами.
Готовим и отправляем email-рассылки.
Анализируем результаты и повышаем эффективность

14. Почему нужно обратиться к нам
Опыт:
Мы работали со многими популярными сервисами для емейл-маркетинга
(ExpertSender, Mailchimp, Unisender, GetResponse, Sendsay, mailerlite,
SendPulse).
Наши специалисты проходят тренинги по email-маркетингу и сами
выступают на конференциях.
Мы работали с поставщиками металлопроката, юридическими и
бухгалтерскими компаниями, продавцами франшиз, веб-студиями,
студиями декора, флористами и др.

15. Почему нужно обратиться к нам
Нацеленность на результат:
Мы делаем эффективные рассылки.
Вы получите от нас маркетинговую систему, которая будет приносить вам
больше денег от вашей клиентской базы. Проект по внедрению email-
маркетинга окупится за 1-3 месяца.

16. Почему нужно обратиться к нам
Технологии:
Мы следим за трендами и нововведениями в email-маркетинге.
Письма, которые мы делаем, помогут вам выделиться среди конкурентов.
Наши рассылки отлично читаются и с мобильных устройств (смартфоны,
планшеты).

17. Агентство email-маркетинга buzzplus
Давайте пообщаемся:
+79046703876
HELLO@BUZZPLUS.RU
HTTP://BUZZPLUS.RU