The big vision of E-government in this day have to accommodate every layer of society.

1. LOGO
E-GovernmentSession Two
SHAHRIL BUDIMAN. S.Sos., MPM -1022048802
shahril2204@gmail.com | Government Science Department

2. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
Contents
DefinisidanManfaatUtamae-Government
1
KonsepdanVisie-Government
2
ElemenSuksesPengembangane-Gov’t
3
TantanganBesare-Government
4
Jenis-JenisPelayananpadae-Government
3

3. Why We Need E-Government
Meningkatkan kualitas pelayanan pemerintah kepada masyarakat, pemerintah dan sektor bisnis/swasta serta komunitas negara lainnya;
Membuka proses transparansi & Akuntabilitas penyelenggara pemerintahan;
Menekan/mereduksi biaya transaksi,komunikasi dan interaksi yang terjadi dalam proses pemerintahan.
Menciptakan masyarakat berbasis komunitas informasi yang berkualitas.
shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
Indrajit,Rudianto&Zainuddin(2005)Ketikasebuahnegaramengimplementasikan
E-Government,makamanfaatnyaadalahdampakpenerapanteknologiinformasi
DalamManajemenpemerintahan.

4. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI

5. ±
SUMBER
INDIKATOR
BerorientasiHasil
Berorientasi Proses
Mc. Donald & Lawton (1977)
a.Efficiency
b.Effectiveness
Salim & Woodword (1992)
a.Economy
b.Efficiency
c.Effectiveness
d.Equity
Lenvine (1990)
a.Responsivitas
b.Responsibilitas
c.Akuntabilitas
Zeihaml,Parasuraman & Berry (1990)
a. Tangibles
a.Reability
b.Responsiveness
c.Assurance
d.Empathy
Standar Pelayanan Publik (Kep. MENPAN63/2004)
a.Waktu penyelesaian
b.Biaya Pelayanan
c.ProdukPelayanan
a.ProsedurPelayanan
b.Sarana Prasarana Pelayanan
c.Kompetensi Petugas
Asas Pelayanan Publik
(Kep. MENPAN63/2004)
a.Transparansi
b.Akuntabilitas
c.Kondisional
d.Partisipatif
e.KesamaanHak
f.Keseimbangan Hak & Kewajiban
Prinsip PelayananPublik
(Kep. MENPAN63/2004)
a.Ketepatan Waktu
b.Akurasi
a.Kesederhanaan
b.Kejelasan
c.Keamanan
d.Keterbukaan
e.Tanggungjawab
f.Kelengkapan Sarana& Prasarana
g.Kenyamanan
h.Kedisiplinan, Kesopanan & Keramahan
i.Kemudahan Akses
Gibson, Ivancevich Donelly(1990)
a.Kepuasan
b.Efisiensi
c.Produksi
a.perkembangan
b.Keadaptasian
c.KelangsunganHidup
Konteks
Pelayanan
Paradigma Baru
Referensi yg
Dimiliki
Anggota Org,
Penyelenggaraan
Pelayanan
Referensi yg
Dimiliki
o/ pengguna,
Jasa Pelayanan /
Konsumen
±
±
Momen Kritis Pelayanan
Dalam membentuk opini konsumen
Atau pengguna jasa pelanggan
INDIKATOR
PELAYANAN PUBLIK
Suaedi., Wardiyanto ; 2010

6. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
E-Government Hot Tip
Visi penciptaan E-Government
PenggunaanTIKsemestinyamenciptakansuasanapenyelenggaraanpemerintahanygsesuaidenganobjektifitasbersama/kolektifmeskipunberbedakepentingan.
Misalnya:Penggunaanwebsitedapatmempermudahkomunikasiduaarahantarapenyedialayanandanpenggunadalamberbagi& mendapatkaninformasi.
Indrajit, Rudianto & Zainuddin, 2005

7. Quick Facts –The Vision of E-Govt
Visi disusun dengan mengedepankan:
“Dari, Oleh dan Untuk Masyarakat.
Nuansa E-Govt disetiap negara/daerah akan berbeda tergantung situasi & kondisi masyarakat setempat.
Berdasarkan hasil penelitian visi yg baik dalam e-govt mesti memiliki karakteristik sbb:
Disusun bersama oleh para Stakeholder dengan prinsip Shared Vision.
Fokusnya dapat menjawab berbagai kebutuhan masyarakat untuk peningkatan kualitas kehidupan manusia (Kepentingan Masyarakat).
Perbaikan kinerja internal pemerintah. (Pelayanan berorientasi “Lebih Baik, Lebih Murah & Lebih Cepat).
Visi mudah dipahami, dikomunikasikan & disosialisasikan.
shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI

8. A Communications Model
8
Communication is a complex process. To better understand this it is helpful to break this down into components.
A communications model derived from thetelecommunications industry provides a useful representation of communications.
Source
Receiver
Encoder
Decoder
MessageChannel
Source: Charles Sturt University

9. The Six Components of the Communications Model
Source: the originator of the message.
Encoder: the translator of the source’s thoughts into a format that can be transferred to the receiver.
Message: the product of the encoder, what is transferred to the receiver.
Channel: the medium used to transfer the message from source to receiver.
Receiver: the recipient of the message.
Decoder: the translator of the receivedmessage into meaningful content.
9
Dalam komunikasi lewat radio, encoder dapat berupa microphone dan decoder adalah earphone.
Dalam komunikasi antar manusia source dan encoder adalah satu orang sementara decoder dan destination pada sisi yang lainnya.

10. Manfaat E Government
shahril2204@gmail.com
STISIPOL RAJA HAJI
SATU
Mengidentifikasidanmenguraikantingkatpemanfaatanteknologiinformasidankomunikasidalampelayananpublikdibeberapainstansipemerintahpusatmaupundaerah
DUA
Mengidentifikasidanmenguraikantingkatoptimalitasimplementasipemanfaatanteknologiinformasidankomunikasidalampelayananpublikdiinstansipemerintahpusatmaupundaerah,
TIGA
Menganalisisfaktor-faktoryang mempengaruhitingkatataukualifikasidalamimplementasipemanfaatanteknologiinformasidankomunikasidalampelayananpublikdiinstansipemerintahtingkatpusatmaupundaerah,
EMPAT
Menyusunmodel danstrategipeningkatanpemanfaatanteknologiinformasidankomunikasibagiinstansipemerintah
Sumber: United Nations Development Programme

11. The Trigger Factor succesing E-Govt
shahril2204@gmail.com | Government Science Department

12. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
Diagram
ThemeGalleryis a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.
Title
Add your text
ThemeGalleryis a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.

13. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
Cycle Diagram
Text
Text
Text
Text
Text
Cycle name
Add Your Text

14. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
Diagram
Concept
Add Your Text
Text
Text
Text
Text
Text
Text

15. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
Tantangan E-Government
Alokasi Anggaran & Regulasi
Kesiapan SDM
Konektivitas &
Penggunaan TIK
Infrastruktur
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Perubahan Paradigma

16. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
Diagram
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text

17. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
Tantangan e-government
Hubungan
Implementasi
Penciptaan
Tantangan yang berkaitan dengan cara menciptakan dan menentukan kanal- kanal akses digital (maupun elektronik) yang dapat secara efektif dipergunakan oleh masyarakat maupun pemerintah;
Tantangan yang berkaitan dengan keterlibatan lembaga-lembaga lain di luar pemerintah (pihak komersial swasta maupun pihak-pihak non komersial lainnya) dalam mengembangkan infrastruktur maupun superstruktur e- Government yang dibutuhkan
Tantangan yang berkaitan dengan penyusunan strategi institusi terutama yang berkaitan dengan masalah biaya investasi dan operasional sehingga program manajemen perubahan e- Government ini dapat berjalan dengan lancar sesuai dengan yang diinginkan.

18. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
Diagram
Add Your Title
Text
Text
Text
Text

19. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
Cycle Diagram
Concept
B
E
C
D
A
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text

20. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
Diagram
1
ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.
2
ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.
3
ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.

21. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
Diagram
2001
2002
2003
2004

22. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
Progress Diagram
Phase 1
Phase 2
Phase 3

23. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
Diagram
2003.10 Add Your Text
2003.10 Add Your Text
2003.10 Add Your Text
2001
2002
2003
2004
Company History
2001.10 Add Your Text
2001.10 Add Your Text
2001.10 Add Your Text
2002.10 Add Your Text
2002.10 Add Your Text
2002.10 Add Your Text
2004.01 Add Your Text
2004.03 Add Your Text
2004.05 Add Your Text

24. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
Map

25. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
Text1
Text2
Text3
Text5
Text4
3-D Pie Chart

26. shahril2204@gmail.com | Government Science Department
STISIPOL RAJA HAJI
Block Diagram
Add Your Text
Add Your Text
concept
Concept
Concept
Concept

27. LOGO
shahril2204@gmail.com | Government Science Department

28. With the use of this material you accept the following
use and terms conditions. Not allowed to copy and paste without citation
E-Mail: shahril2204@gmail.com
Hp: +6285274060744
Thanks for your attention
Or Question
PROGRAM STUDI ILMU PEMERINTAHAN
shahrilbudiman
shahrilPng
Program Studi Ilmu Pemerintahan | Copyright 2014