Een technisch mooie uitvinding of een goed idee is de eerste stap. Maar voordat hiermee een onderneming opgezet kan worden, moet duidelijk zijn of er behoefte is aan het product of de dienst. Met andere woorden: wie zijn mijn (potentiële) klanten en wat kenmerkt hen? Wat (en hoe) kan ik hen bieden om in hun behoeften te voorzien? Wie zijn mijn concurrenten en wat onderscheidt mij van hen (of: waarom zou een klant bij mij de dienst of product moeten afnemen)?
In deze workshop zal de focus liggen op deze vragen.
Beyond Ambition zorgt er voor dat de ambities van hun klanten worden gerealiseerd en geborgd als het gaat om resultaatverbetering of business development. Anton Bakker is ondernemer, strateeg en organisatieadviseur met ruime bestuurlijke en leidinggevende ervaring. Hij begrijpt als geen ander welke zaken een ondernemer dagelijks tegenkomt.
Meer Leads converteren - Lead management voor MKB’ersCindy Crijns
Op 22 april hebben we samen met Google een event georganiseerd over hoe de MKB'er meer leads kan converteren in klanten.
lees meer op www.reachlocal.com
NyMaS (Nyenrode Marketing Society) en Nyenrode Alumni VCV MarCom kring organiseerde op 5 november 2014 het Data Driven Marketing Symposium 2014; mede mogelijk gemaakt door SAS en Digital Power. Bekijk de mindmap van deze presentatie.
Een technisch mooie uitvinding of een goed idee is de eerste stap. Maar voordat hiermee een onderneming opgezet kan worden, moet duidelijk zijn of er behoefte is aan het product of de dienst. Met andere woorden: wie zijn mijn (potentiële) klanten en wat kenmerkt hen? Wat (en hoe) kan ik hen bieden om in hun behoeften te voorzien? Wie zijn mijn concurrenten en wat onderscheidt mij van hen (of: waarom zou een klant bij mij de dienst of product moeten afnemen)?
In deze workshop zal de focus liggen op deze vragen.
Beyond Ambition zorgt er voor dat de ambities van hun klanten worden gerealiseerd en geborgd als het gaat om resultaatverbetering of business development. Anton Bakker is ondernemer, strateeg en organisatieadviseur met ruime bestuurlijke en leidinggevende ervaring. Hij begrijpt als geen ander welke zaken een ondernemer dagelijks tegenkomt.
Meer Leads converteren - Lead management voor MKB’ersCindy Crijns
Op 22 april hebben we samen met Google een event georganiseerd over hoe de MKB'er meer leads kan converteren in klanten.
lees meer op www.reachlocal.com
NyMaS (Nyenrode Marketing Society) en Nyenrode Alumni VCV MarCom kring organiseerde op 5 november 2014 het Data Driven Marketing Symposium 2014; mede mogelijk gemaakt door SAS en Digital Power. Bekijk de mindmap van deze presentatie.
Een Pole Position in e-commerce? Focus op Conversational CommerceBBPMedia1
Klantverwachtingen blijven stijgen, een goede Customer Experience is dan ook essentieel. In e-commerce kunnen we leren van sectoren waar de beleving de hoofdrol speelt, zoals bij Formule1. De Dutch Grand Prix heeft met Conversational Commerce een unieke Fan Experience neergezet. Brian neemt je mee in deze journey en legt uit hoe ook jij je klanten een vergelijkbare ervaring kunt bieden.
More about virtual vehicle remarketing from a B2B & B2C perspective. What's the future? Which trends influence this future and how can you apply these trends to your own remarketing strategy
Wat zijn kanaalconflicten en o welke wijze kan je als fabrikant inschatten of je een conflict zal krijgen met je onafhankelijke retailers. Inclusief een aanpak om ermee om te gaan
49% doet een tweede online aankoop na persoonlijk stijladvies: de first-time-...BBPMedia1
Moderetailer Van Tilburg maakte naam door het geven van offline stijladvies – maar hoe vertaal je die aanpak effectief naar de online wereld?
Van Tilburg en Tailor Digital ontwikkelden een first-time-buyer-flow waarbij meerdere datapunten de basis leggen voor een persoonlijk stijlrapport. Zo verleidden we 49% van de first-time-buyers om een tweede online aankoop te doen. Er werd gebruikgemaakt van een persoonlijke stijltest die online werd ingevuld. Vervolgens ontvingen klanten een moodboard in hun stijl en werden ze uitgenodigd bij een personal shopper. Het resultaat? Een campagne die 360 graden is doorvertaald en klanten helpt hun unieke stijl te vinden.
Lees hier het interview met Martin Siebelhoff en Ashwien Bisnajak (marketing intelligence manager Hunkemöller) over de succesvolle pilot om via een intelligent camerasysteem inzicht te krijgen in het winkelgedrag van klanten.
Geïnteresseerd in de mogelijkheden van smart big data voor uw bedrijf? Stuur een mailtje naar martin@thechoice.nl
LEAN MDM ; wat is het en hoe kun je het optimaal gebruiken?BBPMedia1
Direct beschikbare, goede kwaliteit data wordt tegenwoordig gezien als de kern van een succesvolle bedrijfsvoering. Het is de uitdaging om als MDM-organisatie de toenemende eisen en het tempo van veranderingen binnen de het bedrijf op een effectieve en efficiënte manier te kunnen volgen. Kunnen de Lean principes, ooit bedacht door Toyota in de vorige
eeuw, hier wellicht uitkomst bieden en welke rol kan Artificial Intelligence hierbij vervullen?
Macaw Whitepaper - The Age of the CustomerPaul de Wildt
We leven in The Age of the Customer. Dit whitepaper behandelt 4 strategieën die organisaties helpen de benodigde digitale transformatie te maken om in deze tijd succesvol te zijn.
Het business model cavans model met nederlandse toelichting en uitleg in de verschillende velden. Tip print het op A3 uit als je er mee aan de slag gaat.
12 Meedogenloze Marketing Trends in 2016Guido Kerkhof
12 marketing trends in 2016 op het gebied van onder meer e-commerce, digital marketing, social media marketing, mobile marketing, content marketing en big data.
Een Pole Position in e-commerce? Focus op Conversational CommerceBBPMedia1
Klantverwachtingen blijven stijgen, een goede Customer Experience is dan ook essentieel. In e-commerce kunnen we leren van sectoren waar de beleving de hoofdrol speelt, zoals bij Formule1. De Dutch Grand Prix heeft met Conversational Commerce een unieke Fan Experience neergezet. Brian neemt je mee in deze journey en legt uit hoe ook jij je klanten een vergelijkbare ervaring kunt bieden.
More about virtual vehicle remarketing from a B2B & B2C perspective. What's the future? Which trends influence this future and how can you apply these trends to your own remarketing strategy
Wat zijn kanaalconflicten en o welke wijze kan je als fabrikant inschatten of je een conflict zal krijgen met je onafhankelijke retailers. Inclusief een aanpak om ermee om te gaan
49% doet een tweede online aankoop na persoonlijk stijladvies: de first-time-...BBPMedia1
Moderetailer Van Tilburg maakte naam door het geven van offline stijladvies – maar hoe vertaal je die aanpak effectief naar de online wereld?
Van Tilburg en Tailor Digital ontwikkelden een first-time-buyer-flow waarbij meerdere datapunten de basis leggen voor een persoonlijk stijlrapport. Zo verleidden we 49% van de first-time-buyers om een tweede online aankoop te doen. Er werd gebruikgemaakt van een persoonlijke stijltest die online werd ingevuld. Vervolgens ontvingen klanten een moodboard in hun stijl en werden ze uitgenodigd bij een personal shopper. Het resultaat? Een campagne die 360 graden is doorvertaald en klanten helpt hun unieke stijl te vinden.
Lees hier het interview met Martin Siebelhoff en Ashwien Bisnajak (marketing intelligence manager Hunkemöller) over de succesvolle pilot om via een intelligent camerasysteem inzicht te krijgen in het winkelgedrag van klanten.
Geïnteresseerd in de mogelijkheden van smart big data voor uw bedrijf? Stuur een mailtje naar martin@thechoice.nl
LEAN MDM ; wat is het en hoe kun je het optimaal gebruiken?BBPMedia1
Direct beschikbare, goede kwaliteit data wordt tegenwoordig gezien als de kern van een succesvolle bedrijfsvoering. Het is de uitdaging om als MDM-organisatie de toenemende eisen en het tempo van veranderingen binnen de het bedrijf op een effectieve en efficiënte manier te kunnen volgen. Kunnen de Lean principes, ooit bedacht door Toyota in de vorige
eeuw, hier wellicht uitkomst bieden en welke rol kan Artificial Intelligence hierbij vervullen?
Macaw Whitepaper - The Age of the CustomerPaul de Wildt
We leven in The Age of the Customer. Dit whitepaper behandelt 4 strategieën die organisaties helpen de benodigde digitale transformatie te maken om in deze tijd succesvol te zijn.
Het business model cavans model met nederlandse toelichting en uitleg in de verschillende velden. Tip print het op A3 uit als je er mee aan de slag gaat.
12 Meedogenloze Marketing Trends in 2016Guido Kerkhof
12 marketing trends in 2016 op het gebied van onder meer e-commerce, digital marketing, social media marketing, mobile marketing, content marketing en big data.
Hans-Peter Harmsen toont drie manieren om met een app waarde toe te voegen aan je merk: service apps, branded apps en brand utilities. Hij laat zien wat de verschillen zijn en hoe je de investering eruit haalt.
Trend Event LECTRIC: marketing in veranderingLECTRIC
Tijdens het Trend Event van LECTRIC sprak Martin van Kranenburg bevlogen over customer insight management. Om klanten en hun gedrag te begrijpen, is het omzetten van data naar inzichten van vitaal belang voor de strategie van uw organisatie. Zo kan de klant daadwerkelijk optimaal bediend worden. De beschikbaarheid van de enorme hoeveelheid data en de daarmee toegenomen mogelijkheid tot analyse van klantgedrag biedt slimme bedrijven kansen voor real time en one-to-one mogelijkheden. Echte aandacht en relevantie zijn de sleutelwoorden voor het succes van morgen.
De 10 MKB Trends van 2015
Met welke trends moet jij je het komende jaar bezighouden? Zomerinhuis.nl , zet de 10 belangrijkste MKB Trends op een rij. Zodat je weet wat je moet doen in 2015 om succesvol te ondernemen.
Ontwerp betere businessmodellen met behulp van Business model patronen (Snipp...Robbert Fransen
Patronen vormen een krachtig wapen om je businessmodel te innoveren. Het gebruik van patronen is een ideation-techniek waarbij je bewezen patronen uit succesvolle businessmodellen als input gebruikt om nieuwe businessmodellen te ontwerpen.
Onderzoek van de St. Gallen University naar succesvolle business model innovaties van de afgelopen 50 jaar toont aan dat 90% van de succesvolle innovaties gebaseerd zijn op patronen die gekopieerd zijn uit een andere branche, opnieuw gedefinieerd zijn of een combinatie van beide.
Kortom, vind niet zelf het wiel uit. Maak gebruik van patronen om je businessmodel te ontwerpen.
Hierbij een gratis voorproefje met een krachtige ideation-tool die je helpt om betere businessmodellen te ontwerpen.
Meer info:
www.businessmodelinnovatie.nl
Klantcontacttechnologie: niet frustreren, maar faciliterenErnst Kruize
In het recente verleden hebben contact centers te vaak moeten worstelen met technologie de werkprocessen eerder frustreerde dan faciliteerde. Die tijd is voorbij. Moderne technologie stelt klantenservice organisaties in staat om medewerkers en klanten optimaal te ondersteunen. Het contact center kan daardoor eindelijk uitgroeien tot het kloppende service hart van klantgerichte organisaties.
Mobile maturity-model - hoe je als bedrijf mobiel volwassen wordt - Remi van ...Remi van Beekum
Mobile Maturity - How to become mobile mature as a company. Traffic to desktop is declining and the use of tablets and smartphones is growing. But most companies are slow to adapt.
Conversion rates on smartphones are low. Partly because people do not trust paying on a phone is secure and partly because of poor usability.
And digital marketing campaigns are often steered to the wrong KPI's. Most people have started on a task on their phone to complete it on desktop. But hardly anybody has done it the other way around. So smartphones are an important touchpoint for orienting, but not for converting. Therefore last-click cookie-based marketing doesn't work on mobile.
Some tips on steering, measuring campaigns and improving landing pages en usability for mobile.
In Dutch.
3. Wat is een businessmodel?
Een businessmodel geeft inzicht in de wijze
waarop het zakendoen, de “business”, op een
financieel verantwoorde wijze in stand
gehouden en uitgebouwd kan worden.
Hoe gaan we geld verdienen?
Hoe gaan we de kosten dekken?
4. Klantwaarde
Markt / IT
ontwikkelingen
Businessmodel
(Be)sturing
Aanbod:
waardepropositie
Financiën:
Kosten en inkomsten
Technologie Organisatie
5. Businessmodel: antwoord op
wie is de klant,
wat ga je de klant bieden,
hoe ga je dat produceren,
hoe ga je dat aanbieden,
wat kost het,
wat levert het op en
hoe krijg jij je inkomsten binnen?
6. Een goed business model
Inkomsten nemen toe
Winst
Succesvolle samenwerkingsverbanden
Succesvolle uitbreiding naar andere markten
Onderscheidend van andere business
modellen…
7. Klantrelaties A
A
A
A
P
P
P
P
A
A
A
A
M
P
P
P
P
A
A
A
A
B
B
B
B
P
P
P
P
A
A
A
A
B
B
B
B
P
P
P
P
M
P
M
B
A aanbieder
particulier
consument
mobiele app
Bedrijf (tussenpersoon)
8. De omgeving deelnemer
voorouder-onderzoeker
toegevoegde waarde leverancier toegevoegde waarde
leverancier
m ijn app
Particulier
consument
Zakelijke
afnemer
Data
leverancier
Diensten
leverancier
9. De Digitale Nomade
1166 uuuurr Urban Professional
8 uur
consument werknemer
Front Office Back Office
office
virtual office
Extended Office Home Office
Mobiele teleconsument Mobiele telewerker
Digitale Nomade
Ontkoppeling
Arbeid, tijd
& plaats
Ontkoppeling
Diensten, tijd
& plaats
20. Om rekening mee te houden
App prijs Gratis Freemium Fixed Abonnement
Data prijs Gratis Volume Stuksprijs Tijd
Advertenties View Click thru 3den diensten Loyalty
In-app koop Kostenneutraal Duurder Goedkoper
Community Review Kritiek Service Self help
21. Samenvatting
Je klant is aan het veranderen (digitale nomade)
Past jouw businessmodel op die consument?
Is een mobiele strategie een oplossing?
Welk businessmodel hoort daar dan bij?
Past je mobiele strategie op je huisstrategie?
Kan je website ‘mobiel’ gemaakt worden?
Hoe groot is de downloadkans voor een app?
Kosten-baten strategie voor een eigen app
Klein prijsje als dempel – echte kostprijs
Betalen verhoogt binding en gebruik
Reclame inkomsten (derden) (schakelbaar)
in-app verkoop
Meeliften op app derde
Reclamezuil / folder
Kleine variant op website
Bestelsysteem / informatiesysteem
Interactie, direct respons
Geolocatie informatie
Aantal alternatieve apps / diensten