Ogni azienda purtroppo si trova talvolta a gestire crisi interne o crisi esterne. Lo scenario e le condizioni cambiano e conseguentemente anche i contenuti e il modo con cui essi possono essere condivisi si trasforma. Come usare l’esperienza di questa crisi sanitaria come modello per ripensare la propria strategia ed essere pronti alla ripartenza. Idee e modelli pratici da seguire per essere pronti sulla linea di partenza!

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COME RIORGANIZZARE IL CONTENT MARKETING DOPO LA CRISI
19.03.2020
Usare la Crisi per ripensare la propria strategia digitale
Come riorganizzare il Content Marketing
dopo la Crisi
Donatella Ardemagni - 39Marketing
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COME RIORGANIZZARE IL CONTENT MARKETING DOPO LA CRISI
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COME RIORGANIZZARE IL CONTENT MARKETING DOPO LA CRISI
19.03.2020
Il Tempo si è fermato

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COME RIORGANIZZARE IL CONTENT MARKETING DOPO LA CRISI
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Cosa è successo?
La crisi ci colpisce perché
• È improvvisa. Arriva di sorpresa
• Si presenta con scarsità di informazioni
• Ci accorgiamo di non avere un metodo per gestirla

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COME RIORGANIZZARE IL CONTENT MARKETING DOPO LA CRISI
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La Mancanza di Metodo
Ci costringe a creare un processo strutturato
per gestire l’oggi e le eventuali crisi future.
Non possiamo più trovarci in questa situazione
Cosa manca?

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COME RIORGANIZZARE IL CONTENT MARKETING DOPO LA CRISI
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Elementi del Metodo
Il giusto Momento: Quando?
Il giusto Contenuto: Cosa?
I giusti Strumenti: Come e Dove?
I giusti Interlocutori: A Chi?

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COME RIORGANIZZARE IL CONTENT MARKETING DOPO LA CRISI
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«Strategy means knowing
when to stay silent just as
much as it means knowing
what to post and when»
Il valore del Silenzio

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Comunicare Emozioni
• Empatia
• Solidarietà
• Responsabilità Sociale Interna ed Esterna
Quale Registro usare?

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COME RIORGANIZZARE IL CONTENT MARKETING DOPO LA CRISI
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• Comunica regolarmente
• Concentrati su ciò che è importante
per i tuoi interlocutori
• Fornisci sollievo quando possibile e
soluzioni concrete.
• Concentrati sull'empatia piuttosto che
creare opportunità di vendita
Elementi chiave

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Strumenti Giusti per Comunicare la crisi

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Digital Communication
Strumenti di comunicazione digitali
• Social Media
• Sito web in modalità di servizio (FAQ)
• E-mail Marketing

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COME RIORGANIZZARE IL CONTENT MARKETING DOPO LA CRISI
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Quali interlocutori?
Comunicazione Interna Comunicazione Esterna
Collaboratori Buyer Persona
A chi comunicare?

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Accelerare la Digital Transformation
Comunicazione Interna Comunicazione Esterna
WebMeeting interni Webinar Digital Meeting
Remote Team Building Virtual Event.......
Scenario imprevisto

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Concorrenza
Clienti
Google
Trend
Google
Analytics
Social
Analytics
E-mail Marketing
Analytics
Dove Trovo le Idee????

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COME RIORGANIZZARE IL CONTENT MARKETING DOPO LA CRISI
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Crea una dashboard focalizzata specificamente su
questo problema
• Segui e partecipa agli argomenti di tendenza
• Interpreta il sentimento del tuo pubblico
• Analizza l’impatto rispetto all’area geografica
• Verifica le reazioni delle diverse Buyer Persona
Content Marketing della Crisi

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COME RIORGANIZZARE IL CONTENT MARKETING DOPO LA CRISI
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• Ascolta, traccia e misura la risposta del pubblico.
• Utilizza gli strumenti di monitoraggio per capire come
il pubblico reagisca alla crisi e ai contenuti della tua
azienda. L'impatto sarà diverso nei diversi mercati.
• Analizza ciò che viene detto per capire come contenere
la situazione negativa o per capire quando la crisi si
sta esaurendo e si possa tornare alla normalità.
Content Marketing della Crisi

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Content Marketing dopo Crisi
• La profilazione acquisita darà nuove idee per la
creazione dei contenuti
• Opportunità di riprendere vecchi contenuti e aggiornarli
• Tempo per sperimentare nuovi strumenti (digitali)
• Prospettive nuove da cui proporre i prodotti o i servizi
• Sfruttare la «confidenza» nella digitalizzazione per
impostare nuove modalità creative

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COME RIORGANIZZARE IL CONTENT MARKETING DOPO LA CRISI
19.03.2020
La storia insegna

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COME RIORGANIZZARE IL CONTENT MARKETING DOPO LA CRISI
19.03.2020
Nell”ottobre del 1973 fu varato il piano nazionale di austerity economica.
-Divieto alle auto di circolare alla domenica.
-Fine anticipata dei programmi televisivi.
-Riduzione dell’illuminazione stradale e commerciale.
-Limitazione dell’uso del riscaldamento.
Si cominciò a parlare allora di Risparmio Energetico.
Le industrie cominciarono a trasformare gli impianti con sistemi più
efficienti.
Oggi stiamo affrontando la sfida del corona virus
Come cambierà le nostre abitudini?
Il bicchiere mezzo pieno

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COME RIORGANIZZARE IL CONTENT MARKETING DOPO LA CRISI
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COME RIORGANIZZARE IL CONTENT MARKETING DOPO LA CRISI
19.03.2020
Grazie!
Donatella Ardemagni – comunica@39marketing.it