3. 1. ГОТОВ ЛИ PR ВСТРАИВАТЬСЯ В
СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ
БИЗНЕСОМ?
Трудовая функция Варианты, детализация
трудовой функции
Необходимые
компетенции, знания
Формулирование
проблем, целей, задач и
результата проекта
• Анализ потребности
• Анализ ситуации,
выделение проблем
• Формулирование
изменений, которые
произойдут в результате
реализации проекта
• Формулирование
критериев оценки
результативности проекта
• Навык
интервьюирования
• Навык анализа
информации
• Навык постановки целей
(по принципам SMART или
др.)
6. БАРСЕЛОНСКИЕ
ПРИНЦИПЫ
1. Постановка целей и проведение измерений - важнейший фактор
успеха.
2. Измерять нужно воздействие PR-кампании на бизнес, а не
результаты PR-кампании как таковой.
3. Результаты воздействия PR-кампании на бизнес можно и должно
измерять везде, где они измеримы.
4. При измерении медиа нужно использовать количественные и
качественные показатели.
5. Эквивалент рекламной стоимости публикаций (AVE - Advertising
Value Equivalent) не является инструментом измерения
эффективности PR-кампаний. От него необходимо отказаться.
6. Социальные медиа можно и нужно измерять.
7. Прозрачность и воспроизводимость - важнейшие условия
эффективных измерений.
7. 2. СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНИЯ
ПРОЕКТАМИ В PR
Трудовая функция Варианты, детализация
трудовой функции
Необходимые
компетенции, знания
Информирование клиента
о ходе проекта и
результатов проекта
• Подготовка
промежуточных отчетов
• Подготовка итогового
отчета по проекту
• Знание делового этикета
• Навыки визуализации
• Навыки работы с
типичными программными
средствами
представления
информации
9. ОСОБЕННОСТИ И
ВЫЗОВЫ
1. Сроки выполнения работ
2. Дискоммуникация, «завышенные» ожидания,
недопонимание целей
3. Особенности работы с разовыми проектами
10. 3. ПРЕЗЕНТАЦИЯ
ИТОГОВ
Трудовая функция Варианты, детализация
трудовой функции
Необходимые
компетенции, знания
Анализ итогов и обратной
связи
• Анализ проекта по
критериям оценки
результата
• Получение и анализ
обратной связи от
заказчика (клиента/
руководства),
исполнителей и
подрядчиков
• Разработка
рекомендаций для
минимизации рисков
аналогичных проектов в
дальнейшем
• Навыки обработки и
анализа информации, в
том числе с
использованием
современных технических
средств коммуникации и
связи, компьютера