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DM 20220414.pptx
该文档详细介绍了台湾科技大学的一门设计课程，包括课程内容、重要日期和学习方法。课程涵盖设计思维、研究方法、创意开发等多个方面，强调团队合作和个人反思。文档还介绍了几种研究分析方法，如KJ法、议题卡和HMW方法，及其应用时机和执行方式。
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- 3. 研究 時程 3/10-16 3/17-23 3/24-303/31-4/6 (中間有清明連假) 4/7-13 4/14-20 4/21 3/3-9 3/10 田野觀察 3/24 深度訪談 3/31 初級資料整理 4/7 分析方法 4/14 洞察命題 3/17 研究規劃與設計 田野觀察 事拾圖 篩選問卷設計 招募受訪者 設計日誌 規劃訪談大綱 挑選邀約受訪者 收集日誌 深度訪談 經驗故事x20則 經驗地圖 Persona KJ法 議題卡 HMW 研究洞察報告
- 4. 課堂筆記與心得 請以小組為單位，彙整該堂課的上課筆記 評分的重點是「心得收穫」 整理成1~2頁A4檔案(word, pdf皆可) 隔天17:00前放上 雲端硬碟/課堂筆記與心得 (檔名格式：Week 1_Team1) 遲交者視同沒交 筆記與心得成績將影響該階段組員的成績 第1週 第2週 第3週 第4週 第5週 - Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 - Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第6週 第7週 第8週 第9週 第10週 Team 5 Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 Team 10 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第11週 第12週 第13週 第14週 第15週 Team 5 Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 Team 10 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第16週 第17週 - - - Team 5 Every- one - - - Team 10 - - - 筆記資料不只是把白板上的紀錄重現 更需要梳理成自己的詮釋。
- 5. 研究分析 • KJ /親合圖 • 議題卡 • HMW
- 6. KJ法 / 親合圖 KJ法又名親和圖法，是日本人類學家川喜田二郎所發明。 把大量收集到的事實、意見或構思等語言資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料，使問題明確起來， 求得統一認識和協調工作，以利於問題解決的一種方法。 “ Reference:https://www.usertesting.com/blog/affinity-mapping
- 7. 方法特質 • 將凌亂多樣的事實片段化 • 對每個人的意見都採納 •由具體往抽象逐層統合 • 有組織的發掘新意義 • 質化資料處理的方法 • 打破現狀，進行創造性思維 Reference: https://medium.muz.li/affinity-diagram-bridging-the-gap-between-ux-research-and-personas- be7731d2f2f1
- 8. 應用時機 • 創造型思考會議 • 團隊凝聚共識 •質化研究分析 Reference: https://www.sciencedirect.com/topics/computer-science/affinity-diagram
- 9. 執行方式 1. 將故事全部攤在桌面上，仔細閱讀每一張故事。 2. 把屬性相同的故事放在一起，加以分組，並且 為該組進行命名，將組名寫在一張新卡片上， 放上該組故事的最上方。 3.一句話描述你從這一組故事中獲得的關鍵收穫。 4. 若出現單張無法歸類的故事，應原封不動並視 為一個小組。 5. 分類後再檢視，進行淘汰與修正，最好不要超 過7組為原則。 6. 找出最重要的類別，並依重要性排序。 Reference: https://medium.com/usabilitygeek/affinity-mapping-and-why-it-is-important-in-your-ux-strategy- 322675234f9e 導演帶領小組討論 研究員歸納類別、排序、連結 看護員拍照上傳：A_研究分析/5_KJ 用第一人稱描述使用者 心裡的需求： 我需要、我喜歡… 我不想、我不會…
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- 11. 方法特質 • 由下而上挖掘 • 從關鍵開始彰顯重點 •隱喻開創想像空間
- 12. 應用時機 • 研究分析洞察 • 定義專案核心主軸 •設計命題與價值提取
- 13. 副導演帶領小組討論 設計師歸結命題、描述說明 看護員拍照上傳：A_研究分析/6_Issue Cards 執行方式 1. 從關鍵故事(有感受、有情緒)開始 2.連結呼應的、本質相近的 3. 匯集於同一張卡上 4. 歸結命題 5. 一段話說明議題 編織彩虹 策劃一個歷程，預先體驗不同可能 預期享用一個能掌握的美好行程
- 14. 分析者觀點 • 洞察行為背後的價值需求 而不只是行為的表象 • 洞察現象背後的創新機會 隱喻用字帶出想像空間 •洞察研究觀點的格局 刻意切出多樣性面向 成為作品一部分 自己的畫作 掃描後，成 為投影幕上 的小魚 體驗者能感 受到被籠罩 在泡泡裡的 奇妙感受 莫內花園中日 式步橋，提供 觀眾沈浸在印 象派的浪漫情 調中 每次都是唯一一次 奈良美智展在 三站的主視覺 和紀念品都有 些不同 慕夏展的圖錄 收集，比對這 次和十多年前 的不同 人少的時段來， 拍照記錄大空 間；下一次人 多時，紀錄細 部 有秩序的文化 因為疫情設置 預約系統，且 嚴格清場控制 人流，看展更 舒適 大家都很有意 識非常小心， 不被鹽田千春 作品的線絆倒 有語音導覽的 作品前面都會 為很多人，使 人感到擁擠 參觀展覽者在意看展秩序 與人流，尤其藝術展更需 呈現一種優雅的文化
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- 28. 方法特質 • 把小問題放大拓展 • 找出創新突破的機會 •使用統一的文法幫助團隊討論 • 讓團隊凝聚共識
- 29. 應用時機 • 田野研究的分析框架 • 定義設計挑戰 •開啟腦力激盪前的命題 Reference: https://yasith.medium.com/how-might-we-notes-6c29cd31fa0
- 30. 執行方式 1. 檢視研究的大方向：明日博物館的體驗創新 2. 釐清問題：(發展問句6句) 我們該如何做什麼事情(設計的內容) 幫助 什麼樣的對象(形容詞＋稱謂)， 達到 什麼目的(Persona的活動效益)？ 3. 確認你的問題不會太狹隘， 造成創意發想時的局限 4. 確認你的問題不會太空泛， 使得創意發想無法聚焦 5. 排序問句的重要性 6. 整合處最後的關鍵HMW 研究員帶領小組討論 設計師歸納類別、排序、連結 看護員拍照上傳：A_研究分析/7_HMW • 我們該如何 提供導覽系統 幫助 生活忙碌的上班族， 深度體驗展覽內容？ • 我們該如何 輔助看展活動 幫助 文創背景的民眾， 輕鬆獲取創作靈感？ • 我們該如何 設計看展休憩區 幫助 結伴同行的年輕朋友， 創造話題聯絡感情？ • 我們該如何 設立記念品專區 幫助 喜愛收藏展覽周邊的看展民眾， 創造美好豐富的看展回憶？ X 我們該如何 重新設計導覽機 幫助 做作業的學生， 快速找到想看的展品？ X 我們該如何 提升看展體驗 幫助 愛看展的民眾， 享受展覽的過程？
- 31. 練習主題 明日博物館的體驗創新 AR, VR,NFT, 元宇宙等概念 對於藝術創作者帶來更多不同的可能 O2O的顧客關係不只發生在零售業 博物館的品牌經營也將要有新思維 後疫情時代 遊客與世界各地博物館的距離 變得更遠卻也更近 作為明日博物館的體驗創新提案 如何重新定義博物館與民眾之間的關係 Reference: https://edition.cnn.com/travel/gallery/virtual-tour-dubai-spc-intl/index.html
- 32. 研究分析 方法比較 KJ法/親合圖 議題卡 HMW 說 明 特 點 用 途 一句話說明這是什麼樣的方法 3個方法相同與相異之處 方法可以應用的時機 Team1 Team 2 Team 3 Team 7, 8, 9, 10 Team 4 Team 5 Team 6 Link: https://reurl.cc/dXKp9V
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- 34. 主軸命題 • 設計主題：一個具有啟發性、象徵性 且能點出設計重點的題目 • 需求描述：善用HMW來表達：預期 達成的目標需求 •用戶價值：善用議題卡中「正面」議 題來闡述，設計提案想要呼應的價值 • 關鍵活動：使用者容易產生需求、引 發情緒體驗的生活事件 Link: https://reurl.cc/Vjy22Y
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- 36. 報告 大綱 1. 封面 主題、組別、成員(角色) 2. 主軸命題 命題背景：以設計主題做開頭，從研究團隊的 角度詳述，依據什麼樣的研究資料，覺得這是 個有價值的題目 需求描述：以HMW開頭，從研究團隊的角度 詳述期望未來的設計團隊，懷抱什麼樣的願景， 來滿足研究挖掘到的用戶需求 3.研究資料 - 研究方法與執行流程 - 研究取樣 - 事拾圖內容 - 經驗地圖 (結論：有哪些機會點) 4. 人物誌Persona 參照代言人表單的填寫項目，斟酌補充相關 的數據資料，例如收入、花費、活動的、頻 率等。 將內容以專業視覺編排，讓資訊一目了然、 容易閱讀。 5. 用戶價值 4項正面議題，提供設計時，創新啟發的洞察 發現。 內容：標題、說明文字、呼應之田野經驗故 事 6. 附件 • 篩選問卷 • 訪談大綱 • 訪談摘要與田野紀錄 • 20則田野經驗故事 請以考量書面資料的閱讀性，進行資料的編排。pdf 格式繳交 成績：14% 4/27(三) 12:00前上傳到雲端硬碟/A_研究分析/8_研究洞察報告
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- 38. 課堂筆記與心得 請以小組為單位，彙整該堂課的上課筆記 評分的重點是「心得收穫」 整理成1~2頁A4檔案(word, pdf皆可) 隔天17:00前放上 雲端硬碟/課堂筆記與心得 (檔名格式：Week 1_Team1) 遲交者視同沒交 筆記與心得成績將影響該階段組員的成績 第1週 第2週 第3週 第4週 第5週 - Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 - Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第6週 第7週 第8週 第9週 第10週 Team 5 Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 Team 10 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第11週 第12週 第13週 第14週 第15週 Team 5 Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 Team 10 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第16週 第17週 - - - Team 5 Every- one - - - Team 10 - - - 筆記資料不只是把白板上的紀錄重現 更需要梳理成自己的詮釋。
- 39. 議題卡 4則議題卡整理 4/20(三) 12:00前修正更新到 雲端硬碟/A_研究分析/6_Issue Cards Team1: 01-04 Team 2: 05-08 Team 3: 09-12 Team 4: 13-16 Team 5: 17-20 Team 6: 21-24 Team 7: 25-28 Team 8: 29-32 Team 9: 33-36 Team 10: 37-40 標題 引用的 經驗故事摘要 一句話解釋該議 題想傳達的觀點 成績：8%
- 40. 研究洞察 報告 請以考量書面資料的閱讀性，進行資料的編排。pdf 格式繳交 成績：14% 4/27(三) 12:00前上傳到雲端硬碟/A_研究分析/8_研究洞察報告 1.封面 主題、組別、成員(角色) 2. 主軸命題 命題背景：以設計主題做開頭，從研究團隊的 角度詳述，依據什麼樣的研究資料，覺得這是 個有價值的題目 需求描述：以HMW開頭，從研究團隊的角度 詳述期望未來的設計團隊，懷抱什麼樣的願景， 來滿足研究挖掘到的用戶需求 3. 研究資料 - 研究方法與執行流程 - 研究取樣 - 事拾圖內容 - 經驗地圖 (結論：有哪些機會點) 4. 人物誌Persona 參照代言人表單的填寫項目，斟酌補充相關 的數據資料，例如收入、花費、活動的、頻 率等。 將內容以專業視覺編排，讓資訊一目了然、 容易閱讀。 5. 用戶價值 4項正面議題，提供設計時，創新啟發的洞察 發現。 內容：標題、說明文字、呼應之田野經驗故 事 6. 附件 • 篩選問卷 • 訪談大綱 • 訪談摘要與田野紀錄 • 20則田野經驗故事
- 41. 討論工具準備 工具準備： • 三色便利貼(75x75mm) • 投票點點貼(紅、藍，9mm) •彩色筆(填寫表單用) • 白色紙膠帶(20mm) • 藍色紙膠帶(10mm) • 刀片、剪刀
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