Markedsføring i NSB

1. Bruk tiden. Ta toget.
- Presentasjon av NSBs markedsarbeid
Røros 20.11.2014
________________________________________
Eirik Harildstad
Fungerende leder, Marked
Persontog

4. Game on. Konkurransen kommer.

5. Kundene i sentrum!

6. Hva er våre mål?
Posisjon: «Et fremtidsrettet Norsk togselskap som er til å stole på»
# Blant de 25 best likte selskaper i Norge
# Ledende på miljø
# Kundetilfredshet 75 p.
# Godt omdømme og sterk merkevare
# Flere reisende på NSB Regiontog
Konkurransekraften må dyrkes frem, utvikles og kommuniseres.
Dra på.

7. Integrert
PR
TV- reklame
Sosiale Medier
Utendørs
Digitalt
1:1
Produkt- plassering
Integrert markedsføring

8. Bevis: Spar tid, penger og miljø

9. 1:1 kommunikasjon og relevans

10. NSB dramatiserer:
Bruk tiden. Ta toget.

11. Underholdningsapp

12. •Et pedagogisk reisetilbud
•Barneskoleklasser til vitensenter eller Teknisk Museum
•Klassen får en egen vogn
•En engasjert miljøambassadør
•Hver sin iPad
•Interaktiv opplevelse om miljø og transport

14. Hva er det egentlig kundene er opptatt av?

15. #bedrekundeinformasjon

16. Forbedret
rutetilbud!

17. Men… vi må dra på der vi kan!

21. # Kunden i sentrum
# Tydelige mål
# Konkurransekraft
# Bevis
# Integrert markedsføring
# Følg med i timen

22. Kontaktinformasjon
eirik.harildstad@nsb.no
+47 91542396