L'esperienza di Regione Lombardia nell'ambito della Dematerializzazione e della Gestione Documentale

1. Dematerializzare per innovare L’esperienza di Regione Lombardia Il Progetto EDMA

6. Il Contesto - I volumi cartacei 1,5 milioni di Documenti amministrativi 800.000 Documenti protocollati 70.000 Documenti generati internamente 60.000 Fax Cittadini Enti Imprese

7. Il life-cycle dei documenti in Regione Lombardia Casella di Posta Certificata protocollazione automatica o semiautomatica smistamento, firma workflow management system I processi amministrativi possono generare nuovi doc. custodisce, archivia, mantiene on line Doc. cartaceo Dematerializ zazione @ Procedimenti parzialmente cartacei (in ingresso e/o in uscita) Procedimenti interamente elettronici Gestione procedimenti Protocollo Informatico Generazione nuovi documenti Gestione documentale Doc. Elettro nico Doc. Carta ceo

10. Le linee di produzione (2) Ricognizione dell’ambito di riferimento 1.1 Identificazione DDGG coinvolte e referente LP 1.2 Raccolta Conoscenza Disponibile Identificazione casi pilota Analisi di processo Definizione Best Practice 3.1 Rappresentazione dei processi 3.2 Focalizzazione sulle specificità e differenze tra i processi analizzati 2.1 Valutazione su parametri definiti 2.2 Identificazione 4.2 Definizione del Processo Standard 4.3 Individuazione e codifica varianti possibili al Processo Standard 4.1 Individuazione dei possibili ambiti di semplificazione 1. 2. 3. 4.

11. I numeri del sistema ad oggi… 28 Numero di caselle PEC ~ 4000 Numero di Processi Implementati ~ 500 Numero di Smart-card distribuite ~ 980.000 Numero di file archiviati a sistema 11000 Numero di Delibere 78000 Numero di Decreti 13000 Numero di Atti Amministrativi ~ 1.000.000 Registrazioni di protocollo 2700 Numero di comunicazioni elettroniche ~ 40.000 Numero di servizi invocati giornalmente ~ 14.000 Numero di connessioni giornaliere 3100 Numero di utenti profilati a sistema Al 29 Maggio 2008

15. Il percorso di implementazione Analisi Documentale A partire dall’analisi dell’As-Is, si sviluppa l’attività di Analisi Documentale il cui risultato è individuare e descrivere gli oggetti documentali che intervengono nella gestione del procedimento sottoposto ad automazione La mappatura del To-Be Obiettivo della mappatura è quello di definire : Il nuovo flusso operativo Quali servizi del Sistema in via di automazione saranno erogabili con i servizi base di EDMA e quali invece dovranno essere oggetto di specifica implementazione; La parametrizzazione dello strumento Realizzazione sullo strumento delle attività di : Configurazione Parametrizzazione L’analisi dell’As-Is E’ la prima attività prevista dalla metodologia, ed ha come obiettivo la descrizione dell’AS IS del funzionamento attuale e degli attori coinvolti nel processo di riferimento

16. Il Framework dei processi di Regione Lombardia

18. La mappatura organizzativa

19. L’analisi As-Is: l’istruttoria

20. L’analisi As-Is : l’iter approvativo

21. Il Modello To-Be: l’istruttoria

22. Il Modello To-Be: l’iter approvativo

24. I Riferimenti Ilario Cosma [email_address] Marco Ceccolini [email_address] Assunta Gigliotti [email_address]