Download luận văn đồ án tốt nghiệp với đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn BĐS Hưng Thịnh Land

1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN ĐÀ NẴNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG
TY TNHH DỊCH VỤ TƯ VẤN BĐS HƯNG THỊNH
LAND
Giảng viên hướng dẫn :
Sinh viên thực hiện :
MSSV :
Lớp :
TP. Hồ Chí Minh, 2019

2. LỜI CẢM ƠN
Để có được những kết quả như ngày hôm nay, em xin gửi lời cảm ơn chân
thành đến quý thầy cô trong khoa quản trị kinh doanh của trường Đại Học Duy Tân
những người đã dìu dắt và truyền đạt kiến thức quý báu trong suốt thời gian em học
tập tại trường. Và trên hết em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới:
Thầy PGS-TS…………. đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình
nghiên cứu và hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này.
Ban lãnh đạo và toàn thể anh chị em trong công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây
dựng Lavico, nơi em có cơ hội thực tập và thực hiện đề tài.
Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài, với vốn kiến thức cònhạn hẹp
cho nên không thể tránh khỏi những thiếu xót cần phải bổ sung và hoàn thiện tốt hơn.
Rất mong được sự đóng góp của thầy cô cùng ban lãnh đạo Công ty.
Trân trọng !

3. BẢNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................

4. BẢNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Giảng viên hướng dẫn: ........................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................

6. 1
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ................................................................................................1
1.Lí do chọn đề tài....................................................................................................................1
2.Mục tiêu nghiên cứu.............................................................................................................2
3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.......................................................................................2
4.Phương pháp nghiên cứu......................................................................................................2
5.Bố cục của đề tài ...................................................................................................................2
CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP ............................................................................4
2.1.Khái niệm, vai trò của quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp..........................4
2.1.1.Khái niệm nguồn nhân lực...................................................................................4
2.1.2.Vai trò nguồn nhân lực.........................................................................................4
2.1.3.Khái niệm quản trị nguồn nhân lực ....................................................................5
2.2.Công tác đào tạo và phát triển nhân sự trong doanh nghiệp ........................................6
2.2.1.Khái niệm...............................................................................................................6
2.2.2.Mục tiêu, vai trò đào tạo và phát triển nguồn nhân lực....................................7
2.2.2.1.Mục tiêu đào tạo và phát triển nhân lực ..........................................................7
2.2.2.2.Vai trò đào tạo và phát triển nhân lực..............................................................7
2.3.Tiến trình xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .........Error!
Bookmark not defined.
2.3.1.Xác định nhu cầu đào tạo...............................Error! Bookmark not defined.
2.3.1.1.Các căn cứ để xác định nhu cầu đào tạo....Error! Bookmark not defined.
2.3.1.2.Phân tích nhu cầu đào tạo............................Error! Bookmark not defined.
2.3.2.Lập kế hoạch đào tạo......................................Error! Bookmark not defined.
2.3.2.1.Xác định mục tiêu đào tạo...........................Error! Bookmark not defined.
2.3.2.2.Lựa chọn nội dung và xây dựng chương trình đào tạo...Error! Bookmark
not defined.
2.3.2.3.Lựa chọn các phương pháp đào tạo và phát triển.....Error! Bookmark not
defined.
2.3.2.4.Lựa chọn giảng viên đào tạo và dự trù kinh phí đào tạo. ....................Error!
Bookmark not defined.

7. 2
2.3.3.Thực hiện chương trình đào tạo ....................Error! Bookmark not defined.
2.3.4.Đánh giá chương trình sau đào tạo................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC ĐÀO
TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TƯ VẤN
BĐS HƯNG THỊNH LAND............................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.Tổng quan về công ty TNHH Dịch vụ tư vấn BĐS Hưng Thịnh Land ............Error!
Bookmark not defined.
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển. ..............Error! Bookmark not defined.
3.1.2 Chức năng và nhiệm vụ..................................Error! Bookmark not defined.
3.1.2.1. Chức năng ....................................................Error! Bookmark not defined.
3.1.2.2 Nhiệm vụ.......................................................Error! Bookmark not defined.
3.1.3. Sơ đồ tổ chức và chức năng phòng ban.......Error! Bookmark not defined.
3.1.3.1. Sơ đồ tổ chức ...............................................Error! Bookmark not defined.
3.1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ giữa các phòng ban ...................Error!
Bookmark not defined.
3.1.4. Tình hình sản xuất kinh doanh .....................Error! Bookmark not defined.
3.1.5. Phương hướng phát triển kinh doanh của công ty .....Error! Bookmark not
defined.
3.2. Đặc điểm nguồn nhân lực của Công ty ....................Error! Bookmark not defined.
3.3.Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân sự của công ty TNHH Dịch vụ tư
vấn BĐS Hưng Thịnh Land ................................................................................................. 27
3.3.1.Xác định nhu cầu, mục tiêu đào tạo của công ty.........Error! Bookmark not
defined.
3.3.2.Quy trình đào tạo và phát triển nhân sự của công ty ..Error! Bookmark not
defined.
3.3.3.Hình thức đào tạo và xây dựng chương trình đào tạo Error! Bookmark not
defined.
3.3.4. Kinh phí đào tạo.............................................Error! Bookmark not defined.
3.3.5.Phương pháp đào tạo ......................................Error! Bookmark not defined.
3.3.6.Trách nhiệm sau đào tạo.................................Error! Bookmark not defined.
3.4 Đánh giá công tác đào tạo và phát triển nhân sự của công ty TNHH Dịch vụ tư vấn
BĐS Hưng Thịnh Land......................................................Error! Bookmark not defined.

8. 3
3.4.1.Những ưu điểm trong công tác đào tạo và phát triển nhân sự của công ty
TNHH Dịch vụ tư vấn BĐS Hưng Thịnh Land .........Error! Bookmark not defined.
3.4.2.Những hạn chế trong công tác đào tạo và phát triển nhân sự của công ty
Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG
TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ
TƯ VẤN BĐS HƯNG THỊNH LAND............................. Error! Bookmark not defined.
4.1.Định hướng phát triển của công ty TNHH Dịch vụ tư vấn BĐS Hưng Thịnh Land
trong thời gian tới.................................................................................................................. 44
4.2.Những giải pháp đề xuất nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển
tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn BĐS Hưng Thịnh Land ..........Error! Bookmark not
defined.
4.2.1.Thực hiện công tác đào tạo cho bộ phận hành chính nhân sự...............Error!
Bookmark not defined.
4.2.2.Xác định nhu cầu đào tạo...............................Error! Bookmark not defined.
4.2.3.Xác định mục tiêu, cụ thể rõ ràng. ................Error! Bookmark not defined.
4.2.4.Xác định đúng đối tượng đào tạo..................Error! Bookmark not defined.
4.2.5.Hoàn thiện chương trình và đa dạng hóa phương pháp đào tạo phát triển.
Error! Bookmark not defined.
4.2.7.Nâng cao chất lượng quản lí tốt công tác đào tạo, đánh giá kết quả và hiệu
quả sau đào tạo.......................................................................................................................
...........................................................................Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................. Error! Bookmark not defined.

9. 4
DANH SÁCH HÌNH ẢNH - SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2.1.Tiến trình xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
..............................................................................................Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 3.1: quy trình đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty .....Error! Bookmark not
defined.
Hình 3.1. Logo công ty......................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 3.2: Sơ đồ tổ chức.....................................................Error! Bookmark not defined.
DANH SÁCH BẢNG BIỂU
Bảng 2.1: Bảng phân biệt giữa đào tạo và phát triển nguồn nhân lực...............................7
Bảng 3.1: Doanh thu, lợi nhuận qua các năm 2016, 2017, 2018: Error! Bookmark not
defined.
Bảng 3.2: Cơ cấu nhân lực của Công ty theo tính chất công việc 2016 -2018.......Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.3. Cơ cấu nhân lực của Công ty theo giới tính 2016 -2018....Error! Bookmark
not defined.
Bảng 3.4: Cơ cấu nhân lực của Công ty theo độ tuổi 2016 -2018 ......Error! Bookmark
not defined.
Bảng 3.5: Cơ cấu nhân lực của Công ty theo trình độ chuyên môn 2016 -2018...Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.6: Nhu cầu huấn luận- đào tạo
Bảng 3.7: nhu cầu đào tạo của một số phòng ban năm 2018........Error! Bookmark not
defined.
Bảng 3.8.Tổng hợp yêu cầu đào tạo của công ty giai đoạn 2015-2018...................Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.9 Kế hoạch đào tạo năm 20... ..............................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.10: Một số giảng viên phụ trách chương trình giảng dạy khóa đào tạo năm
2018......................................................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.11: Phiếu đánh giá kết quả đào tạo.....................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.12: Tổng chi phí đào tạo giai đoạn 2014-2015 .Error! Bookmark not defined.

10. 5
Bảng 3.13: Tình hình sử dụng quỹ đào tạo của công ty giai đoạn 2014-2015.......Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.14: một số chương trình đào tạo đối với cấp cán bộ quản lí năm 2018 .....Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.15: một số chương trình đào tạo đối với nhân viên năm 2018....................Error!
Bookmark not defined.
Bảng 4.1 : Dự kiến số người đào tạo và kinh phí để thực hiện giải pháp trên .......Error!
Bookmark not defined.
Bảng 4.2: Bảng đánh giá thực hiện công việc ................Error! Bookmark not defined.
Bảng 4.3: dự kiến mục tiêu đào tạo của công ty năm 2020..........Error! Bookmark not
defined.
Bảng 4.4: đánh giá năng lực của cấp quản lí ..................Error! Bookmark not defined.
Bảng 4.6. chương trình đào tạo tiếng anh và kỹ năng mềm cho một số phòng ban
..............................................................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 4.7: lựa chọn tiêu chí đánh giá................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 4.8. bảng đánh giá hiệu quả đào tạo sau khi kết thúc khóa học Error! Bookmark
not defined.

11. 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
1.Lí do chọn đề tài
Trong sự phát triển của nền kinh tế tất cả các doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh
doanh đều hướng tới mục tiêu chung là sinh ra lợi nhuận và lợi nhuận là thước đo quan
trọng để đánh giá mức độ hoạt động hiệu quả của công ty. Trong nền kinh tế thị trường
hiện nay để đạt được lợi nhuận cao thì đòi hỏi các doanh nghiệp phải sử dụng các
nguồn lực một cách có hiệu quả nhất trong đó nguồn lực con người đóng vai trò quan
trọng trong việc thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp. Cùng
với sự phát triển của khoa học công nghệ thì ở bất kì trong một doanh nghiệp hay công
ty nào họ đều sẵn sàng đầu tư máy móc, thiết bị công nghệ hiện đại. Nên muốn làm
nên sự khác biệt thì yếu tố con người đóng vai trò quyết định cho sự thành bại của
doanh nghiệp.
Quản trị nhân sự hay còn gọi là quản trị con người đều được các doanh nghiệp coi
trọng và đầu tư phát triển. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực luôn là vấn đề được
quan tâm trong mỗi cơ quan tổ chức. Việc đào tạo giúp cho đội ngũ cán bộ quản lí và
người lao động nâng cao kiến thức và trình độ hiểu biết của mình bởi chất xám luôn là
yếu tố mang tính độc nhất giúp cho doanh nghiệp có những điểm khác biệt so với đối
thủ cạnh tranh để ứng phó kịp thời với những rủi ro không may xảy ra. Vậy làm thế
nào để nâng cao chất lượng đào tạo, khơi dậy được tiềm năng của các cán bộ cũng như
lực lượng công nhân trong mỗi doanh nghiệp? Đó là câu hỏi lớn đặt ra nhiều thách
thức cho các nhà quản trị nhân sự.
Qua quá trình tìm hiểu về hệ thống đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty
TNHH Dịch vụ tư vấn BĐS Hưng Thịnh Land em nhận thấy công ty khá coi trọng về
công tác đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên trong công ty nhưng còn những hạn chế
nhất định như chưa đa dạng hóa được các loại hình cũng như phương pháp đào tạo nên
chưa đáp ứng được nhu cầu trong công việc. Vì thế sau quá trình thực tập dưới sự
hướng dẫn tận tình của thầy Th.S …………………. và sự giúp đỡ từ phía công ty em
đã quyết định chọn đề tài:“Giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát
triển nhân sự tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn BĐS Hưng Thịnh Land” làm đề tài
tốt nghiệp của mình.

12. 2
2.Mục tiêu nghiên cứu
- Khái quát cơ sở lý thuyết về đào tạo và phát triển nhân sự trong doanh nghiệp
- Khảo sát và đánh giá thực tế quá trình đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty
TNHH Dịch vụ tư vấn BĐS Hưng Thịnh Land.
- Nghiên cứu, phân tích thực trạng về hệ thống đào tạo và phát triển nhân sự tại
công ty.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển
nhân sự của công ty trong năm 2022 góp phần nâng cao trình độ của cán bộ nhân viên
cũng như góp phần tăng trưởng vị thế của công ty trên nền kinh tế thị trường.
3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu là cán bộ, nhân viên trong công ty.
- Phạm vi nghiên cứu:
 Phạm vi không gian: nhà máy của công ty TNHH Dịch vụ tư vấn BĐS Hưng
Thịnh Land Địa chỉ: 12 Hoa Sứ - Phường 02 - Quận Phú Nhuận – TP HCM
 Phạm vi thời gian: Các số liệu thu thập từ 2015, 2016, 2017 đến 2018
4.Phương pháp nghiên cứu
Các phương pháp nghiên cứu được sử dụng là:
 Phương pháp thu thập số liệu
- Trực tiếp thu thập dữ liệu từ công ty TNHH Dịch vụ tư vấn BĐS Hưng Thịnh
Land.
- Tham khảo số liệu từ sách báo, website, các kiến thức đã học.
- Tham khảo các khóa luận tốt nghiệp của sinh viên thực tập.
 Phương pháp xử lí số liệu
- Phương pháp so sánh tổng hợp: nghiên cứu chỉ tiêu giữa các năm từ năm 2015 đến
năm 2018 đề so sánh số tương đối và tuyệt đối nhằm thể hiện được kết quả hoạt động
kinh doanh của công ty trong thời gian vừa qua cũng như công tác đào tạo và phát
triển nhân sự tại công ty trong thời gian qua.
5.Bố cục của đề tài
Bố cục của bài luận gồm 4 phần:

13. 3
 Chương 1: Tổng quan
 Chương 2: Cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển nhân sự trong doanh
nghiệp
 Chương 3: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty TNHH
Dịch vụ tư vấn BĐS Hưng Thịnh Land
 Chương 4: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát
triển nhân sự tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn BĐS Hưng Thịnh Land.

14. 4
CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ
PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP
2.1.Khái niệm, vai trò của quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
2.1.1.Khái niệm nguồn nhân lực
Nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người thông qua hai tiêu chí là thể
lực và trí lực. Thể lực chính là tình trạng sức khỏe của con người như chiều cao, cân
nặng, độ dẻo dai, sức bền của cơ thể....và phụ thuộc vào nhiều yếu tố như độ tuổi, giới
tính, điều kiện sống, mức thu nhập, chế độ nghỉ ngơi, ăn uống, luyện tập thể dục thể
thao. Còn trí lực là nói đến sự hiểu biết, trình độ học vấn, khả năng tiếp thu, học hỏi,
biết suy nghĩ, tư duy, vận dụng óc sáng tạo cùng với những kiến thức, kĩ năng, kinh
nghiệm, tài năng, quan điểm, lòng tin và nhân cách của mỗi con người.
Nguồn nhân lực trong tổ chức bao gồm tất cả những người lao động làm việc cho
tổ chức và chịu sự quản lí của tổ chức đó nhằm đạt được những thành quả do tổ chức,
doanh nghiệp đó đề ra. Nguồn nhân lực chính là tài nguyên quý giá nhất vì con người
là vấn đề trung tâm và quan trọng bậc nhất trong mọi tổ chức doanh nghiệp.
2.1.2.Vai trò nguồn nhân lực
- Nguồn nhân lực là nhân tố chủ yếu tạo ra lợi nhuận: với mục tiêu là kinh doanh
phải có lời thì mỗi doanh nghiệp đều trang bị cho mình các nguồn lực tốt nhất như tài
chính, tài nguyên, tư liệu sản xuất ( máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, cơ sở vật
chất....) nhưng giữ vai trò chủ chốt vẫn là lực lượng lao động. Các nguồn lực đó chỉ
tồn tại dưới dạng tiềm năng muốn phát huy tác dụng phải có sự kết hợp với nguồn lực
con người. Dưới bàn tay của con người thông qua kỹ năng, kinh nghiệm, sự sáng tạo,
sự học hỏi....thì các nguồn lực đó được khai thác một cách có hiệu quả nhất giúp cho
quá trình sản xuất thực hiện nhanh chóng và tạo ra các sản phẩm có chất lượng đáp
ứng được nhu cầu của xã hội và tạo ra lợi nhuận.
- Nguồn nhân lực mang tính chiến lược: trong điều kiện nền kinh tế xã hội đang
chuyển sang nền kinh tế tri thức thì các các nguồn lực vốn, công nghệ, nguyên vật liệu
đang giảm dần với vai trò của nó. Khi các doanh nghiệp đều có lợi thế tương đương
nhau về nguồn vốn đó khi muốn thành công thì con người chính là yếu tố quyết định
sự thành bại. Tính chiến lược được thể hiện bằng việc phát huy các khả năng, kinh
nghiệm, sự sáng tạo, kỹ năng của mỗi con người bởi yếu tố con người luôn khác nhau,

15. 5
ai giỏi hơn, thông minh hơn biết tận dụng một cách tối đa các nguồn lực sẵn có thì
đương nhiên sự thành công sẽ cao hơn.
- Nguồn nhân lực là nguồn vô tận: khi các nguồn lực như tài chính, công nghệ
đều có mức giới hạn thì con người được xem là nguồn lực vô tận. Con người luôn
được sản sinh ra, được trau dồi các kỹ năng, kiến thức, luôn có sự sáng tạo, sự nhiệt
huyết, ham học hỏi không ngừng nghỉ. Sự ưu việt thể hiện trong chính bản chất của
mỗi con người. Vì vậy nếu biết khai thác nguồn lực này đúng cách sẽ tạo ra nhiều của
cải vật chất cho xã hội, thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của con người.
2.1.3.Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
Quản trị nguồn nhân lực được hiểu theo nhiều góc độ khác nhau:
- Ở góc độ quá trình tổ chức lao động thì quản trị nguồn nhân lực chính là sự
theo dõi, kiểm tra, hướng dẫn sự trao đổi chất (năng lượng, thần kinh...) giữa con
người với các yếu tố tự nhiên (công cụ lao động, đối tượng lao động...) trong quá trình
tạo ra của cải vật chất và tinh thần để thỏa mãn nhu cầu của con người và xã hội nhằm
duy trì, bảo vệ và phát triển tiềm năng của con người.
- Đi sâu chính vào nội dung hoạt động thì “Quản trị nguồn nhân lực là công tác
tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển sử dụng, động viên cũng như cung cấp tiện
nghi cho người lao động trong các tổ chức”.
- Dưới góc độ là một trong các chức năng cơ bản của quá trình quản trị thì “
Quản trị nguồn nhân lực là quá trình hoạch định, tổ chức, chỉ huy, kiểm soát việc thực
hiện các chức năng thu hút, sử dụng, đào tạo và phát triển người lao động trong các tổ
chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên”.
Song dù ở góc độ nào thì “Quản trị nguồn nhân lực là tất cả mọi hoạt động của tổ
chức nhằm thu hút xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, duy trì một lực lượng lao
động sao cho phù hợp với công việc của tổ chức cả về số lượng và chất lượng”.
Quản trị nguồn nhân lực vừa mang tính khoa học, vừa mang tính nghệ thuật. Bằng
việc hệ thống được các kiến thức, các nguyên tắc, các phương pháp khoa học được đúc
rút, tổng kết từ thực tế để thực hiện quản lí con người. Kết hợp vô đó nhà quản trị cần
phải có kiến thức toàn diện, biết phân tích tổng hợp, biết vận dụng linh hoạt các
phương pháp, sử dụng các kỹ năng giải quyết vấn đề vào từng hoàn cảnh, từng trường
hợp nhằm thực hiện được mục tiêu cuả tổ chức đề ra. Do đó nghệ thuật lãnh đạo, nghệ
thuật tư duy, nghệ thuật sử dụng người, nghệ thuật thực hiện công việc thông qua

16. 6
người khác. Nghệ thuật đó làm cho những mục tiêu của tổ chức và mong muốn của cá
nhân được đáp ứng và thỏa mãn một cách hợp lí, hài hòa nhất dựa trên lợi ích cả hai
bên.
2.2.Công tác đào tạo và phát triển nhân sự trong doanh nghiệp
2.2.1.Khái niệm
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là các hoạt động để duy trì và nâng cao
chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức trong hiện tại và tương lai.
- Đào tào nguồn nhân lực là tổng thể các hoạt động học tập có tổ chức được tiến
hành trong một khoảng thời gian nhất định nhằm hướng vào sự thay đổi hành vi và
nghề nghiệp của người lao động. Giúp cho người lao động tiếp thu được các kiến
thức, kỹ năng mới, nâng cao được hành vi, quan điểm và năng lực làm việc cho người
lao động. Để phát triển nguồn nhân lực đạt tới một trình độ nhất định thì trước hết
phải thực hiện giáo dục, đào tạo nâng cao tay nghề, phát triển trình độ chuyên môn
cao hơn đi theo sự phát triển của khoa học kỹ thuật. Ba yếu tố này luôn luôn được chú
trọng:
+ Giáo dục: là các hoạt động đào tạo hình thành nên những con người mới. Qua
giáo dục sẽ hình thành và phát triển ở người học những năng lực, nhận thức, hành
động, xây dựng được các phẩm chất đạo đức của con người. Trong mỗi doanh nghiệp
giáo dục được xem là các hoạt động cần thiết để củng cố và hoàn thiện con người khi
bước vào công việc mới cũng như sẽ thích nghi được khi có sự thay đổi của môi
trường, của công việc.
+ Đào tạo là tổng hợp những hoạt động nhằm nâng cao trình độ học vấn, trình độ
nghề nghiệp, chuyên môn cho người lao động. Giúp cho người lao động có những kỹ
năng cần thiết để làm tốt công việc hiện tại.
+ Phát triển là các hoạt động nhằm nâng cao khả năng trí tuệ, trình độ chuyên
môn và trình độ quản lí cao hơn theo kịp sự thay đổi và phát triển của tổ chức.
Đào tạo và phát triển đều hướng tới mục tiêu là giúp cho người lao động tiếp thu
được các kiến thức, kỹ năng mới thay đổi hành vi nghề nghiệp nhằm nâng cao khả
năng thực hiện công việc tốt hơn. Nhưng đào tạo và phát triển vẫn khác nhau ở chỗ:

17. 7
Bảng 2.1: Bảng phân biệt giữa đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là cần thiết cho sự thành công của tổ chức
và phát triển được tiềm năng con người. Do vậy để đáp ứng được yêu cầu ngày càng
cao của nền sản xuất cũng như sự tiến bộ về khoa học kỹ thuật, đảm bảo cho việc sản
xuất kinh doanh ngày càng cao thì tổ chức, doanh nghiệp phải thường xuyên xây
dựng, lập kế hoạch đào tạo và phát triển trình độ nghề nghiệp chuyên môn cho nguồn
nhân lực của mình để có được một lực lượng lao động tay nghề cao, ngày càng giỏi
hơn, hoàn thiện được mục tiêu đề ra và định hướng được sự phát triển trong tương lai.
2.2.2.Mục tiêu, vai trò đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
2.2.2.1.Mục tiêu đào tạo và phát triển nhân lực
Công tác đào tạo và phát triển hướng đến mục tiêu chung là tận dụng tối đa được
nguồn lực hiện có, nâng cao được hiệu quả công việc sau khi tiến hành đào tạo giúp
cho người lao động nắm vững được kiến thức, hiểu rõ hơn về công việc, nhiệm vụ
của mình và nâng cao được khả năng thích ứng khi có sự thay đổi về môi trường làm
việc, công việc mới trong tương lai.
Công tác đào tạo phải thể hiện được sự khác biệt trong kết quả thực hiện công việc
mà các học viên đạt được sau khi tham gia đào tạo. Mục tiêu cuối cùng là làm tăng
năng suất lao động và hiệu quả làm việc, nó sẽ được đánh giá dựa trên kết quả và hiệu
quả của toàn bộ tổ chức.
2.2.2.2.Vai trò đào tạo và phát triển nhân lực
 Đối với các tổ chức và doanh nghiệp
+ Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp có được một đội
ngũ lao động có trình độ kĩ thuật chuyên môn, có đội ngũ giỏi, nâng cao được các kỹ
Đào tạoPhát triển
1. Tập
trung
Công
việc
hiện
tại
Công
việc
tương
lai
2. Phạm
vi
Cá
nhân
Cá
nhân
và tổ
chức
3. Thời
gian
Ngắn
hạn
Dài
hạn
4. Mục
đích
Khắc
phục
sự
thiếu
hụt
và kỹ
năng
ở
hiện
tại
Phát
triển
chú
trọng
công
việc
trong
tương
lai

18. 8
DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 53870
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562