Dokumen tersebut membahas proses pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang meliputi menetapkan masalah, mengumpulkan fakta, mengidentifikasi alternatif solusi, mengevaluasi alternatif, memilih solusi terbaik, dan implementasi. Beberapa tips untuk pengambilan keputusan secara efektif dalam waktu singkat diantaranya adalah fokus pada fakta, hindari penundaan, gunakan intuisi, berani mengambil ris

2. Di dalam sebuah pemecahan masalah (problem solving)
diperlukanlah sebuah pengambilan keputusan (decision
making)

3. Proses-proses dalam pemecahan masalah dan pengambilan keputusan, antara lain:
Tetapkan masalahnya
Temukan fakta-faktanya
Identifikasikan alternatif-alternatif solusi
dari masalah (dengan brainstorming)
Evaluasi alternatif-alternatif solusi
tersebut (pro dan kontranya)
Pilihlah alternatif yang terbaik
Jelaskan dan Implementasikan alternatif
tersebut

4. Dalam menentukan masalah, akan lebih mudah ketika
kita memulainya dengan menjawab pertanyaan-
pertanyaan berikut ini:
1) Apa yang anda lihat dalam sebuah permasalahan?
2) Dimana masalah itu terjadi?
3) Bagaimana masalah itu bisa terjadi?
4) Kapan masalah itu terjadi?
5) Siapa yang harus bertanggungjawab atas masalah
tersebut? (bukan berarti menyalahkan orang lain,
tegas pada masalahnya, bukan pada orangnya)
6) Mengapa hal ini bisa terjadi?
7) Terakhir, gambarkan masalah itu dalam 5 kalimat
agar mempermudah penetapan masalah.

5. Tuliskan fakta-fakta yang menjadi penyebab
masalah.
Kumpulkan semua opini dari setiap orang
yang terlibat dalam masalah.

6. Salah satu cara terbaik dalam mengidentifikasikan masalah adalah dengan melakukan
brainstorming. Apakah Brainstorming itu??
Brainstorming adalah teknik pengumpulan ide secara berkelompok disertai konstribusi
pendapat dari semua anggota kelompok

7. Evaluasilah alternatif yang sudah anda temukan
sebelumnya, pertimbangannya antara lain:
1) Apakah alternatif tersebut mampu
memecahkan masalah di kemudian hari?
2) Apakah alternatif tersebut dapat dilaksanakan
saat ini juga? Apakah anda memiliki sumber
daya untuk menjalankan alternatif itu? Apakah
alternatif tersebut memakan biaya yang besar
bagi perusahaan? Apakah perusahaan memiliki
waktu yang cukup untuk menjalankan alteratif
ini?
3) Apakah risiko yang dimiliki oleh alternatif
tersebut?

8. Ketika anda sudah mempertimbangkan
alternatif-alternatif yang muncul, kini
saatnya anda memilih alternatif terbaik
untuk diimplementasikan.

9. Dalam tahap implementasi: kita
perlu membuat perencanaan
secara detail, monitoring
prosesnya, dan perbaiki segala
kesalahan yang terjadi

10. Berikut ini adalah suatu alat untuk membantu anda
dalam melakukan decision making: yaitu
“Pros and Cons Decision
Making Template”

11. Pros and Cons Decision Making Template
question/decision/option:
pros (for - advantages) score cons (against - disadvantages) score
totals totals

12. Apakah mungkin untuk membuat
keputusan yang baik dan efektif
dalam waktu yang singkat???
Berikut ini adalah tips untuk
membuat keputusan yang efektif
dan efisien:

13. Buang jauh-jauh sikap perfeksionisme:
sikap perfeksionisme akan menghambat anda untuk bisa
membuat keputusan dalam waktu yang singkat, malah
sikap seperti ini akan membuat anda tidak akan
menghasilkan keputusan apa-apa.

14. Segera cari faktanya!
Identifikasikan apa yang anda harus lakukan dan
apa yang anda butuhkan dalam mengambil
keputusan

15. Hindari sikap menunda!
Jika anda cenderung menunggu
hingga waktu pengambilan
keputusan berakhir, anda
memang akan menghasilkan
keputusan yang baik, tetapi anda
terlambat daripada orang lain.

16. Gunakan Intuisi anda
Ketika anda kurang yakin dan harus
membuat keputusan secepatnya,
percayakan pada intuisi anda. Intuisi adalah
suatu kemampuan untuk menggunakan
pengetahuan tanpa logika dan alasan.
Berikan data yang relevan sebanyak
mungkin kepada pikiran bawah sadar anda
dan percayalah pada suara hati anda untuk
mempertajam intuisi anda.

17. Beranilah mengambil risiko
Ketika anda menghindari risiko, anda sebenarnya
melewatkan kesempatan yang mungkin muncul. Dalam
banyak situasi, ketika kita sudah mengambil keputusan
dan hasilnya belum tepat. Anda bisa segera memperbaiki
kesalahan tersebut sambil mengumpulkan data dan
informasi yang anda butuhkan.

18. Segera utarakan keputusan anda!
Dengan mengutarakan apa yang anda pikirkan mengenai
keputusan yang hendak diambil dengan rekan-rekan yang
terpercaya, akan membantu untuk menemukan tindakan yang
terbaik untuk dilakukan. Hal ini akan segera menghilangkan
keraguan dari dalam diri anda.

19. “We can’t solve problems by using the
same kind of thinking we used when
we created them”
Albert Einstein

20. “Jadilah pengambil keputusan yang baik supaya anda
bisa memecahkan masalah di dalam bidang apapun.
Ingatlah bahwa keputusan yang anda buat hari ini,
akan menentukan apa yang terjadi pada anda di
kemudian hari.”

21. This material is distributed by the permission from:
Contact us : icslide@ymail.com