Una piattaforma evoluta per la gestione automatizzata del call center e della forza vendite in tutte le sue fasi. Un insieme di strumenti tecnologicamente all’avanguardia per incrementare i profitti della rete vendita. Supporta e migliora la produttività di tutte le figure coinvolte nel processo di vendita
Aumenta l'efficienza della tua Forza VenditaRaoul Pilotti
RIDUCI dal 10% al 20% le ore di guida degli agenti con lo stesso livellodi servizio, AUMENTA le ore utili per i tuoi agenti in media dalle 50 alle 100 all'anno. Pianifica SENZA STRESS, in meno tempo e con migliori risultati la tua forza vendita sul territorio!
http://mapandmarket.ptvgroup.com/it/prodotti/ptv-mapmarket-premium/
Sales force effectiveness - Le 5 aree di attacco per migliorare l'efficacia d...KNet Project
Le aziende che operano nel mercato contemporaneo comprendono l’importanza strategica di avere a disposizione una forza vendite efficace ed efficiente.
Troppo spesso, però, l’efficacia della forza vendite decresce nel tempo, richiedendo interventi mirati e specifici, per riportare il trend di vendita verso la crescita.
Come fare? Dove è meglio intervenire? Ecco le nostre risposte.
We kick off our digital transformation leadership series by tackling three of the most challenging questions organizations face as they think about their digital transformation strategy. Find out what they are with this slide deck.
Una piattaforma evoluta per la gestione automatizzata del call center e della forza vendite in tutte le sue fasi. Un insieme di strumenti tecnologicamente all’avanguardia per incrementare i profitti della rete vendita. Supporta e migliora la produttività di tutte le figure coinvolte nel processo di vendita
Aumenta l'efficienza della tua Forza VenditaRaoul Pilotti
RIDUCI dal 10% al 20% le ore di guida degli agenti con lo stesso livellodi servizio, AUMENTA le ore utili per i tuoi agenti in media dalle 50 alle 100 all'anno. Pianifica SENZA STRESS, in meno tempo e con migliori risultati la tua forza vendita sul territorio!
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Sales force effectiveness - Le 5 aree di attacco per migliorare l'efficacia d...KNet Project
Le aziende che operano nel mercato contemporaneo comprendono l’importanza strategica di avere a disposizione una forza vendite efficace ed efficiente.
Troppo spesso, però, l’efficacia della forza vendite decresce nel tempo, richiedendo interventi mirati e specifici, per riportare il trend di vendita verso la crescita.
Come fare? Dove è meglio intervenire? Ecco le nostre risposte.
We kick off our digital transformation leadership series by tackling three of the most challenging questions organizations face as they think about their digital transformation strategy. Find out what they are with this slide deck.
L'esperienza di progettare esperienze utenteSketchin
Il significato ed i benefici strategici introdotti dalla user experience come territorio comune tra discipline e professionalità diverse, verso un processo unificato adatto a progetti di ampie dimensioni. Infine una discussione degli impatti del web 2.0 e della internet of things sulla progettazione delle esperienze utente.
LYNX
Learning by digital doing
tecnologie per l'educazione e la formazione,
e-learning e FAD,
consulenze esperte, progettazione e realizzazioni had hoc di sistemi web based per l'orientamento e la formazione a distanza
The best platform for Business Process Modelling, Enterprise Architecture, Operational Risk Management, Compliance Management, Audit Management, Business Process Management
Abilitare le organizzazioni e le persone ad adottare con successo il CloudAmazon Web Services
Una migrazione al cloud si compone di tre pilastri: persone, processi e tecnologia. Troppo spesso, le organizzazioni si concentrano sul miglioramento dei processi e sull’implementazione tecnologica, ma ignorano l’aspetto umano. Molti leader ammettono che i primi due sono semplici da modificare, mentre influenzare la cultura è più complicato. Questa sessione affronta i metodi migliori per aiutare ai clienti come affrontare questa sfida. Scopri i ruoli e le responsabilità pertinenti alla fase di transizione e di post-adozione del cloud. Valuta i gap della tua organizzazione tra le capacità e le competenze richieste. Crea modelli di addestramento efficienti che portano ad un’efficace cultura DevOps.
Speaker: Danilo Poccia, Senior Evangelist, Serverless, AWS
Fabio Castronuovo - Intranet e la Enterprise 2.0Better Software
L'obbiettivo e' quello di esporre gli aspetti cardine delle metodologie di knowledge management, sviluppando sia gli aspetti organizzativi che tecnici. In particolare vengono indagate le comunità di pratica e le motivazioni che le rendono importanti per il business aziendale.
4 intelligenze per un change management di successocrabiz
Quali sone le competenze da mettere in campo durante progetti di change management?
In questa presentazione viene fatta una rapida panoramica di quattro elementi che ogni change manager dovrebbe saper bilanciare
L'esperienza di progettare esperienze utenteSketchin
Il significato ed i benefici strategici introdotti dalla user experience come territorio comune tra discipline e professionalità diverse, verso un processo unificato adatto a progetti di ampie dimensioni. Infine una discussione degli impatti del web 2.0 e della internet of things sulla progettazione delle esperienze utente.
LYNX
Learning by digital doing
tecnologie per l'educazione e la formazione,
e-learning e FAD,
consulenze esperte, progettazione e realizzazioni had hoc di sistemi web based per l'orientamento e la formazione a distanza
The best platform for Business Process Modelling, Enterprise Architecture, Operational Risk Management, Compliance Management, Audit Management, Business Process Management
Abilitare le organizzazioni e le persone ad adottare con successo il CloudAmazon Web Services
Una migrazione al cloud si compone di tre pilastri: persone, processi e tecnologia. Troppo spesso, le organizzazioni si concentrano sul miglioramento dei processi e sull’implementazione tecnologica, ma ignorano l’aspetto umano. Molti leader ammettono che i primi due sono semplici da modificare, mentre influenzare la cultura è più complicato. Questa sessione affronta i metodi migliori per aiutare ai clienti come affrontare questa sfida. Scopri i ruoli e le responsabilità pertinenti alla fase di transizione e di post-adozione del cloud. Valuta i gap della tua organizzazione tra le capacità e le competenze richieste. Crea modelli di addestramento efficienti che portano ad un’efficace cultura DevOps.
Speaker: Danilo Poccia, Senior Evangelist, Serverless, AWS
Fabio Castronuovo - Intranet e la Enterprise 2.0Better Software
L'obbiettivo e' quello di esporre gli aspetti cardine delle metodologie di knowledge management, sviluppando sia gli aspetti organizzativi che tecnici. In particolare vengono indagate le comunità di pratica e le motivazioni che le rendono importanti per il business aziendale.
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Come creare un Business Model e rapporti di questo con il Business Plan. Perché è fondamentale, per un'impresa, avere sempre un BM e un BP anche nel corso degli anni.
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2. Sei soddisfatto di come
i tuoi collaboratori
utilizzano i sistemi
informativi?
3. Sei soddisfatto di come
Hai a disposizione una i tuoi collaboratori
documentazione utilizzano i sistemi
funzionale completa e informativi?
facile da comprendere?
4. Sei soddisfatto di come
Hai a disposizione una i tuoi collaboratori
documentazione utilizzano i sistemi
funzionale completa e informativi?
facile da comprendere?
Quanti ticket di assistenza
di scarsa importanza
vengono aperti in azienda?
5. Sempre più spesso si riscontra come gli investimenti in IT, per
quanto pianificati in modo accurato, rischino di non essere
effettivamente profittevoli in quanto non sfruttati in maniera
efficiente, soprattutto perché non perfettamente conosciuti
e correttamente utilizzati dagli utenti.
6. Sempre più spesso si riscontra come gli investimenti in IT, per
quanto pianificati in modo accurato, rischino di non essere
effettivamente profittevoli in quanto non sfruttati in maniera
efficiente, soprattutto perché non perfettamente conosciuti
e correttamente utilizzati dagli utenti.
In situazioni di questo genere è necessario:
✔Comprendere gli utilizzi reali dei sistemi
✔Conoscere le concrete esigenze operative degli utilizzatori
✔Individuare le best practices da diffondere in azienda
✔Predisporre documentazione di supporto al corretto utilizzo
✔Formare efficacemente gli utenti
✔Assisterli dopo la formazione per superare i problemi operativi del
day by day
7. Consapevole delle condizioni di contesto, Crabiz ha
sviluppato una specifica metodologia di lavoro articolata su
quattro fasi, con l'obiettivo di realizzare interventi di
consulenza e formazione per il corretto utilizzo dei
sistemi informativi aziendali.
8. Consapevole delle condizioni di contesto, Crabiz ha
sviluppato una specifica metodologia di lavoro articolata su
quattro fasi, con l'obiettivo di realizzare interventi di
consulenza e formazione per il corretto utilizzo dei
sistemi informativi aziendali.
Context
Analysis
9. Consapevole delle condizioni di contesto, Crabiz ha
sviluppato una specifica metodologia di lavoro articolata su
quattro fasi, con l'obiettivo di realizzare interventi di
consulenza e formazione per il corretto utilizzo dei
sistemi informativi aziendali.
Training
Context Architecture
Analysis And user
documentation
10. Consapevole delle condizioni di contesto, Crabiz ha
sviluppato una specifica metodologia di lavoro articolata su
quattro fasi, con l'obiettivo di realizzare interventi di
consulenza e formazione per il corretto utilizzo dei
sistemi informativi aziendali.
Training
Context Architecture Training
Analysis And user Deployment
documentation
11. Consapevole delle condizioni di contesto, Crabiz ha
sviluppato una specifica metodologia di lavoro articolata su
quattro fasi, con l'obiettivo di realizzare interventi di
consulenza e formazione per il corretto utilizzo dei
sistemi informativi aziendali.
Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
documentation Learning
12. Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
Learning
documentation
Comprendere a fondo e documentare il legame
tra processi di business e sistemi informativi
13. Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
Learning
documentation
Comprendere a fondo e documentare il legame
tra processi di business e sistemi informativi
Censire la documentazione
esistente
14. Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
Learning
documentation
Comprendere a fondo e documentare il legame
tra processi di business e sistemi informativi
Censire la documentazione
esistente
Mappare e qualificare la base utenti
15. Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
Learning
documentation
Comprendere a fondo e documentare il legame
tra processi di business e sistemi informativi
Censire la documentazione
esistente
Mappare e qualificare la base utenti
Raccogliere le istanze degli utenti e
dei referenti funzionali
16. Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
Learning
documentation
Definire architettura
materiali di supporto
agli utenti
17. Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
Learning
documentation
Sviluppare manuali
d'uso”visuali”
Definire architettura
materiali di supporto
agli utenti
18. Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
Learning
documentation
Predisporre tutorial
multimediali su
funzionalità specifiche
Sviluppare manuali
d'uso”visuali”
Definire architettura
materiali di supporto
agli utenti
19. Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
Learning
documentation
Definizione
agenda
corsi
20. Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
Learning
documentation
Definizione
agenda
corsi
Pianificazione
calendari
21. Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
Learning
documentation
Definizione
agenda Esercitazioni
corsi “dry run”
Pianificazione
calendari
22. Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
Learning
documentation
Definizione
agenda Esercitazioni
corsi “dry run”
Pianificazione Svolgimento
calendari corsi
23. Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
Learning
documentation
Definizione Valutazione
agenda Esercitazioni
“dry run” apprendimento
corsi
Pianificazione Svolgimento
calendari corsi
24. Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
Learning
documentation
Creare e animare
una piattaforma collaborativa
on line...
25. Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
Learning
documentation
...utilizzando contenuti
del training e
strumenti
Creare e animare
del web 2.0...
una piattaforma collaborativa
on line...
26. Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
Learning
documentation
...utilizzando contenuti
del training e
strumenti ...per continuare
Creare e animare
del web 2.0... ad apprendere
una piattaforma collaborativa
nel tempo...
on line...
27. Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
Learning
documentation
...utilizzando contenuti
del training e
strumenti ...per continuare
Creare e animare
del web 2.0... ad apprendere
una piattaforma collaborativa
nel tempo...
on line...
...favorire lo scambio
di esperienze...
28. Training
Continuous
Context Architecture Training
Collaborative
Analysis And user Deployment
Learning
documentation
...utilizzando contenuti
del training e
strumenti ...per continuare
Creare e animare
del web 2.0... ad apprendere
una piattaforma collaborativa
nel tempo...
on line...
...favorire lo scambio
di esperienze...
...consolidare e condividere
il know-how “informale”
29. I punti di forza di Crabiz
Il nostro modo di lavorare si caratterizza per una serie di aspetti che, come
abbiamo riscontrato nello svolgimento di oltre cinquanta progetti dal 2000 ad
oggi, costituiscono importanti punti di forza che ci consentono di offrire alle
aziende clienti un reale valore aggiunto:
✔Background di business management dei consulenti e solide competenze
nella gestione delle attività collegate al training;
✔Orientamento aziendalistico: forti competenze di business analysis e
gestione di processi formativi;
✔Costante e continua attenzione alla condivisione degli obiettivi strategici con
il cliente;
✔Esperienza nella gestione di progetti complessi e approccio obiettivo
✔Nessun modello predefinito: interventi mirati alle singole realtà aziendali
✔Visione indipendente (noi non siamo collegati a nessun fornitore di
software);
✔Grande flessibilità nella gestione delle risorse impegnate sul progetto
✔Competitività sui costi.
30. Alcune tra le nostre referenze
Cliente Progetto Descrizione
Salvatore Ferragamo Italia Web Supplier Management Analisi funzionale, predisposizione documentazione, progettazione ed
training su una piattaforma di supply chain management a circa 300 utenti
Salvatore Ferragamo Italia SAP Training Progettazione ed esecuzione di un Training sul modulo acquisti indiretti a circa
finali
GE Oil&Gas MRP-BOM New Units Analisi dei processi per l’implementazione del nuovo ERP Oracle,
materiale di training e manuali utenti, erogazione di circa 250 giornate d’aula agli
della divisione New Units
GE Oil&Gas MRP-BOM Global Service Analisi dei processi per l’implementazione del nuovo ERP Oracle,
materiale di training e manuali utenti, erogazione di circa 350 giornate d’aula agli
della divisione Global Service
GE Oil&Gas MRP-BOM Installation & Field Analisi dei processi per l’implementazione del nuovo ERP Oracle,
Service materiale di training e manuali utenti, erogazione di circa 200 giornate d’aula agli
della divisione I&FS
Turkcell Siebel CRM Training Analisi funzionale, predisposizione documentazione, progettazione ed
training a circa 30 utenti, supporto post go-live
GE Oil&Gas Thermodyn MRP-BOM Training Analisi dei processi per l’estensione del nuovo ERP Oracle alla controllata
France Nuovo Pignone, predisposizione materiale di training e manuali utenti,
250 giornate d’aula
GE Oil&Gas Primavera Progettazione ed esecuzione di un Training sul modulo Oracle per la gestione
Training logistica a circa 200 utenti. Predisposizione di un tutorial multimediale per
l’apprendimento delle funzionalità dell’applicazione.
GE Oil&Gas Salesforce.com Progettazione di un Training sul CRM con analisi delle funzionalità a supporto dei
Training processi commerciali as is ed erogazione dei corsi ad una forza vendite
300 risorse localizzate in 3 continenti
GE Oil&Gas Primavera Project Portfolio Formalizzazione dei processi e dei ruoli coinvolti nella gestione dei progetti e
Management preparazione di un training per oltre 10 ruoli utente diversi, con erogazione di
Training giornate di formazione.
Publiacqua SAP Training Analisi dei processi aziendali; preparazione materiale didattico e tutorial
Progettazione ed Erogazione di Corsi di Formazione per circa 250 utenti
31. CRABIZ - Consulenza per l’Impresa
Largo La Pira 10 – 51010 Massa e Cozzile (PT)
+39 0572 70918
info@crabiz.it