La centralità della Customer Experience rappresenta uno degli elementi fondamentali per il successo di un'azienda.
Oggi generare valore per i nostri utenti non significa soltanto interrogarsi sui loro bisogni; occorre focalizzarsi sull'intera esperienza che il nostro utente vivrà prima, durante e dopo l'interazione con il prodotto o servizio.
Nell'ambito dello sviluppo agile del software, questa esigenza si traduce, in primo luogo, nella necessità di acquisire una profonda conoscenza dei propri utenti e, in secondo luogo, nell'usare questa conoscenza per generare ipotesi, che andranno implementate e validate iterazione dopo iterazione.
In questo scenario la collaborazione tra il designer e il resto del team diventa fondamentale, a partire dalla generazione delle ipotesi iniziali, che andranno, prima di tutto, validate dal punto di vista della fattibilità tecnologica.
Durante il meetup risponderemo, con una serie di esempi concreti, a quattro principali domande:
1. Cosa significa "generare valore" per l'utente finale oggi?
2. Quali strumenti abbiamo a disposizione per conoscere e formulare le nostre ipotesi?
3. Quali metriche possiamo utilizzare per validare e misurare il valore dei nostri prodotti per gli utenti finali?
4. Come possiamo integrare le competenze dello UX design all'interno dei nostri team Scrum?
Corso WebApp iOS - Lezione 02: Design Touch MobileAndrea Picchi
Introduzione allo Sviluppo User Centered Design, alla fase di Analisi dei Requisiti ed alla Stesura del Documento dei Requisiti.
Introduzione alla pianificazione di una Strategia Mobile ed alla creazione di una Roadmap di Progetto.
La centralità della Customer Experience rappresenta uno degli elementi fondamentali per il successo di un'azienda.
Oggi generare valore per i nostri utenti non significa soltanto interrogarsi sui loro bisogni; occorre focalizzarsi sull'intera esperienza che il nostro utente vivrà prima, durante e dopo l'interazione con il prodotto o servizio.
Nell'ambito dello sviluppo agile del software, questa esigenza si traduce, in primo luogo, nella necessità di acquisire una profonda conoscenza dei propri utenti e, in secondo luogo, nell'usare questa conoscenza per generare ipotesi, che andranno implementate e validate iterazione dopo iterazione.
In questo scenario la collaborazione tra il designer e il resto del team diventa fondamentale, a partire dalla generazione delle ipotesi iniziali, che andranno, prima di tutto, validate dal punto di vista della fattibilità tecnologica.
Durante il meetup risponderemo, con una serie di esempi concreti, a quattro principali domande:
1. Cosa significa "generare valore" per l'utente finale oggi?
2. Quali strumenti abbiamo a disposizione per conoscere e formulare le nostre ipotesi?
3. Quali metriche possiamo utilizzare per validare e misurare il valore dei nostri prodotti per gli utenti finali?
4. Come possiamo integrare le competenze dello UX design all'interno dei nostri team Scrum?
Corso WebApp iOS - Lezione 02: Design Touch MobileAndrea Picchi
Introduzione allo Sviluppo User Centered Design, alla fase di Analisi dei Requisiti ed alla Stesura del Documento dei Requisiti.
Introduzione alla pianificazione di una Strategia Mobile ed alla creazione di una Roadmap di Progetto.
Presentazione Orazzini III Forum Car Sharing Roma 21 Nov 2007IoGuido CarSharing
Il car sharing (auto in condivisione) è il sistema più semplice, comodo e conveniente per muoversi liberamente con un'auto, senza doverne essere il proprietario: un innovativo servizio di mobilità sostenibile, che coniuga rispetto per l'ambiente e possibilità di risparmio per il suo utilizzatore.
Con il car sharing, infatti, si acquista solo l'uso di un'auto (anziché l'auto stessa), per il tempo che serve - da una sola ora ad uno o più giorni consecutivi - e per andare ovunque, in città e fuori. E' possibile scegliere ogni volta un'auto diversa, tra i tanti modelli disponibili: i veicoli car sharing hanno moltissimi vantaggi, tra cui libero accesso nella Z.T.L. (Zona a Traffico Limitato), possibilità di percorrere corsie e vie riservate ai mezzi pubblici, sosta gratuita nei parcheggi a pagamento.
Tutto compreso: carburante, bollo e assicurazione!
Guest Lecture at HKU University of the Arts UtrechtEdo van Dijk
The slides of my guest lecture to 2nd year students at HKU University of the Arts Utrecht in september 2012, talking about some recent projects of Edenspiekermann and our service design approach
Neronote serviceblueprint - marketing B2B e serviziAlessia Morichi
Progetto creato in occasione dell'esame di Marketing dei servizi e B2B, Università Cattolica Milano insieme con Matteo Molari. L'obiettivo del progetto era scomporre le attività aziendali tramite il metodo del service blueprint e individuare quelle essenziali per il business. Oggetto: Neronote, azienda di camicie sartoriali vendute tramite e-commerce.
Service design: innovation for the employed "A better A&E in hospitals"ESF Vlaanderen
Here is a potential persona of a perpetrator based on the characteristics provided:
Type of perpetrator: Socially isolated, frustrated
Gender: Male
Name: Mark
Age: 45
Life situation: Unemployed, lives alone after divorce 5 years ago. Struggles with alcoholism.
Cause of injury: Fell at home while intoxicated, cut his arm.
Type of injury or treatment: Deep cut to forearm requiring stitches
Add other info: Frequent visitor to A&E due to alcoholism and resulting injuries. Suffers from depression.
How did he get to A&E: Taxi, alone.
This persona aims to understand the mindset and needs of a potential
The document discusses digital banking and omni-channel banking. It covers topics like internet banking, mobile banking, the internet of things, customer experience, content creation, data analytics, predictive analytics, CRM systems, and ensuring consistency across channels. The key aspects are using customer data and insights to improve the customer experience across online, mobile, and physical channels to provide a seamless omni-channel banking experience.
1) The document outlines various touchpoints and metrics for customers at different stages of the customer lifecycle from pre-sales to support.
2) It identifies frustration sources for customers such as only receiving calls near renewal time and slow ticket responses.
3) Recommendations are provided to address the opportunities including hiring a customer marketing manager, improving the free trial experience, and creating a deployment playbook.
Una storia di esperimenti volti a trovare il miglior modo di fare "ux" in ambito Agile. "UX, Scrum e Gilde" affronta la sfida di integrare lo user experience design e Scrum, focalizzando l'attenzione sull'importanza di trovare il giusto equilibrio tra strategia e iterazione.
La presentazione si divide in quattro sezioni principali:
1. Cos'è lo UX design e qual è il suo valore?
2. Lo UX designer e il team.
3. UX e Scrum (in che modo è possibile portare il design a bordo del team Scrum?)
4. Le persone e l'organizzazione.
Versione aggiornata con alcuni piccoli miglioramenti alle infografiche, sulla base dei feedback ricevuti durante i talk.
Una storia di esperimenti volti a trovare il miglior modo di fare "ux" in ambito Agile. "UX, Scrum e Gilde" affronta la sfida di integrare lo user experience design e Scrum, focalizzando l'attenzione sull'importanza di trovare il giusto equilibrio tra strategia e iterazione.
La presentazione si divide in quattro sezioni principali:
1. Cos'è lo UX design e qual è il suo valore?
2. Lo UX designer e il team.
3. UX e Scrum (in che modo è possibile portare il design a bordo del team Scrum?)
4. Le persone e l'organizzazione.
L'esperienza di progettare esperienze utenteSketchin
Il significato ed i benefici strategici introdotti dalla user experience come territorio comune tra discipline e professionalità diverse, verso un processo unificato adatto a progetti di ampie dimensioni. Infine una discussione degli impatti del web 2.0 e della internet of things sulla progettazione delle esperienze utente.
Quanto conosciamo i nostri utenti | Italian Agile Day 2018Emanuele Mantovani
Le slide del mio talk allo IAD 2018 "Quanto conosciamo i nostri utenti"
Generare valore per l’utente finale è un elemento fondamentale per il successo di un software. Ma siamo davvero sicuri di conoscere i nostri utenti? Quali strumenti abbiamo a disposizione per conoscerli e formulare ipotesi corrette e quali metriche possiamo utilizzare per validare e misurare il valore dei nostri prodotti per l’utente finale? Attraverso esempi concreti scopriremo come lo UX Design possa aiutarci a rispondere a queste domande e come possa integrarsi in un contesto agile.
Lezione Comunicazione Visiva e Design delle Interfacce - Unimib - 2014 editionMarco Buonvino
Breve panoramica di ruoli e strumenti nell'ambito dello UX design.
Lezione (e workshop!) per il corso 2014 di Comunicazione Visiva e Design delle Interfacce, all'Università di Milano-Bicocca.
Special thanks: Boraso.com
We present a Zooming User Interface which embodies some focus+context features. The design process is also discussed. The presentation is related to a paper selected for Italian Ergonomics Society Congress, Rome 26-29 October 2010.
La semiotica a supporto della progettazione: vademecum per UX designersLuna Gasparini
La semiotica arricchisce ed estende il concetto di usabilità.
Partendo da questo assioma, ho integrato il famoso modello progettuale digitale stilato da Jesse James Garrett (The elements of user experience) con alcuni concetti fondativi della semiotica, quali la dialogicità e le inferenze, al fine di stilare un piccolo ma innovativo vademecum per UX designers.
Elaborato finale Semiotica del progetto di comunicazione
Professore Salvatore Zingale
pratiche quotidiane di progettazione agile vissute dallo Sketchin team in due anni di applicazione della metodologia AgileUXD (http://www.uxmagazine.it/information-architecture/nuovo-approccio-al-design-agile/) su progetti realizzati con differenti team di sviluppatori XP
Tutto quello che non vuoi sapere sulla User experience. Una introduzione per sviluppatori interessati a dialogare con i designer.
Cos'è la User Experience e lo user experience design?
Cosa accomuna developers e designers?
Presentazione Orazzini III Forum Car Sharing Roma 21 Nov 2007IoGuido CarSharing
Il car sharing (auto in condivisione) è il sistema più semplice, comodo e conveniente per muoversi liberamente con un'auto, senza doverne essere il proprietario: un innovativo servizio di mobilità sostenibile, che coniuga rispetto per l'ambiente e possibilità di risparmio per il suo utilizzatore.
Con il car sharing, infatti, si acquista solo l'uso di un'auto (anziché l'auto stessa), per il tempo che serve - da una sola ora ad uno o più giorni consecutivi - e per andare ovunque, in città e fuori. E' possibile scegliere ogni volta un'auto diversa, tra i tanti modelli disponibili: i veicoli car sharing hanno moltissimi vantaggi, tra cui libero accesso nella Z.T.L. (Zona a Traffico Limitato), possibilità di percorrere corsie e vie riservate ai mezzi pubblici, sosta gratuita nei parcheggi a pagamento.
Tutto compreso: carburante, bollo e assicurazione!
Guest Lecture at HKU University of the Arts UtrechtEdo van Dijk
The slides of my guest lecture to 2nd year students at HKU University of the Arts Utrecht in september 2012, talking about some recent projects of Edenspiekermann and our service design approach
Neronote serviceblueprint - marketing B2B e serviziAlessia Morichi
Progetto creato in occasione dell'esame di Marketing dei servizi e B2B, Università Cattolica Milano insieme con Matteo Molari. L'obiettivo del progetto era scomporre le attività aziendali tramite il metodo del service blueprint e individuare quelle essenziali per il business. Oggetto: Neronote, azienda di camicie sartoriali vendute tramite e-commerce.
Service design: innovation for the employed "A better A&E in hospitals"ESF Vlaanderen
Here is a potential persona of a perpetrator based on the characteristics provided:
Type of perpetrator: Socially isolated, frustrated
Gender: Male
Name: Mark
Age: 45
Life situation: Unemployed, lives alone after divorce 5 years ago. Struggles with alcoholism.
Cause of injury: Fell at home while intoxicated, cut his arm.
Type of injury or treatment: Deep cut to forearm requiring stitches
Add other info: Frequent visitor to A&E due to alcoholism and resulting injuries. Suffers from depression.
How did he get to A&E: Taxi, alone.
This persona aims to understand the mindset and needs of a potential
The document discusses digital banking and omni-channel banking. It covers topics like internet banking, mobile banking, the internet of things, customer experience, content creation, data analytics, predictive analytics, CRM systems, and ensuring consistency across channels. The key aspects are using customer data and insights to improve the customer experience across online, mobile, and physical channels to provide a seamless omni-channel banking experience.
1) The document outlines various touchpoints and metrics for customers at different stages of the customer lifecycle from pre-sales to support.
2) It identifies frustration sources for customers such as only receiving calls near renewal time and slow ticket responses.
3) Recommendations are provided to address the opportunities including hiring a customer marketing manager, improving the free trial experience, and creating a deployment playbook.
Una storia di esperimenti volti a trovare il miglior modo di fare "ux" in ambito Agile. "UX, Scrum e Gilde" affronta la sfida di integrare lo user experience design e Scrum, focalizzando l'attenzione sull'importanza di trovare il giusto equilibrio tra strategia e iterazione.
La presentazione si divide in quattro sezioni principali:
1. Cos'è lo UX design e qual è il suo valore?
2. Lo UX designer e il team.
3. UX e Scrum (in che modo è possibile portare il design a bordo del team Scrum?)
4. Le persone e l'organizzazione.
Versione aggiornata con alcuni piccoli miglioramenti alle infografiche, sulla base dei feedback ricevuti durante i talk.
Una storia di esperimenti volti a trovare il miglior modo di fare "ux" in ambito Agile. "UX, Scrum e Gilde" affronta la sfida di integrare lo user experience design e Scrum, focalizzando l'attenzione sull'importanza di trovare il giusto equilibrio tra strategia e iterazione.
La presentazione si divide in quattro sezioni principali:
1. Cos'è lo UX design e qual è il suo valore?
2. Lo UX designer e il team.
3. UX e Scrum (in che modo è possibile portare il design a bordo del team Scrum?)
4. Le persone e l'organizzazione.
L'esperienza di progettare esperienze utenteSketchin
Il significato ed i benefici strategici introdotti dalla user experience come territorio comune tra discipline e professionalità diverse, verso un processo unificato adatto a progetti di ampie dimensioni. Infine una discussione degli impatti del web 2.0 e della internet of things sulla progettazione delle esperienze utente.
Quanto conosciamo i nostri utenti | Italian Agile Day 2018Emanuele Mantovani
Le slide del mio talk allo IAD 2018 "Quanto conosciamo i nostri utenti"
Generare valore per l’utente finale è un elemento fondamentale per il successo di un software. Ma siamo davvero sicuri di conoscere i nostri utenti? Quali strumenti abbiamo a disposizione per conoscerli e formulare ipotesi corrette e quali metriche possiamo utilizzare per validare e misurare il valore dei nostri prodotti per l’utente finale? Attraverso esempi concreti scopriremo come lo UX Design possa aiutarci a rispondere a queste domande e come possa integrarsi in un contesto agile.
Lezione Comunicazione Visiva e Design delle Interfacce - Unimib - 2014 editionMarco Buonvino
Breve panoramica di ruoli e strumenti nell'ambito dello UX design.
Lezione (e workshop!) per il corso 2014 di Comunicazione Visiva e Design delle Interfacce, all'Università di Milano-Bicocca.
Special thanks: Boraso.com
We present a Zooming User Interface which embodies some focus+context features. The design process is also discussed. The presentation is related to a paper selected for Italian Ergonomics Society Congress, Rome 26-29 October 2010.
La semiotica a supporto della progettazione: vademecum per UX designersLuna Gasparini
La semiotica arricchisce ed estende il concetto di usabilità.
Partendo da questo assioma, ho integrato il famoso modello progettuale digitale stilato da Jesse James Garrett (The elements of user experience) con alcuni concetti fondativi della semiotica, quali la dialogicità e le inferenze, al fine di stilare un piccolo ma innovativo vademecum per UX designers.
Elaborato finale Semiotica del progetto di comunicazione
Professore Salvatore Zingale
pratiche quotidiane di progettazione agile vissute dallo Sketchin team in due anni di applicazione della metodologia AgileUXD (http://www.uxmagazine.it/information-architecture/nuovo-approccio-al-design-agile/) su progetti realizzati con differenti team di sviluppatori XP
Tutto quello che non vuoi sapere sulla User experience. Una introduzione per sviluppatori interessati a dialogare con i designer.
Cos'è la User Experience e lo user experience design?
Cosa accomuna developers e designers?
Qual è il processo ideale di design, almeno agli occhi due UX designer? Come si può andare incontro a una progettazione più User Centered?
5 Takeaways derivanti dall'esperienza di Luana Donetti (@ldonetti) e Marco Buonvino (@marcobuonvino) all'interno di web agency e agenzie di comunicazione.
Qual è il processo ideale di design, almeno agli occhi due UX designer? Come si può andare incontro a una progettazione più User Centered?
5 Takeaways derivanti dall'esperienza di Luana Donetti (@ldonetti) e Marco Buonvino (@marcobuonvino) all'interno di web agency e agenzie di comunicazione.
http://www.slideshare.net/bastianlion/follow-the-ux-path-appsterdam
Contentware Summit, Le soluzioni per il content marketing - 8 novembre 2018Cultura Digitale
La presentazione completa della terza edizione del festival del Content Marketing, che si terrà a Milano in Spazio Base mercoledì 8 novembre 2017.
Un festival dedicato al Content Marketing significa valorizzare una
delle attività di digital marketing di maggiore successo commerciale.
Nell’ultimo periodo il Content Marketing si è evoluto, ed ha integrato la definizione Omnichannel Content Marketing, ovvero la gestione integrata dei canali di comunicazione e di vendita in modo che lavorino insieme e migliorino la propria efficacia, con la finalità di garantire un’esperienza fluida e continua al cliente.
Come? Ad esempio integrando le strategie di CRM e utilizzando le informazioni sui clienti raccolte online per personalizzarne le esperienze, integrare l’acquisto nel negozio fisico con un carrello virtuale e tanto altro ancora. Alle tematiche che nascono attorno al principio di Omnichannel sarà dedicata questa nuova edizione del Content Marketing Festival.
Intervento della startup Timbuktu Labs durante il Salone Internazionale del Libro svoltosi a Torino dall'8 al 12 maggio 2014 nell'ambito del Digital Festival
Intervento della startup Newscron durante il Salone Internazionale del Libro svoltosi a Torino dall'8 al 12 maggio 2014 nell'ambito del Digital Festival
Bliu Bliu, il modo divertente di imparare le lingue - StartupCultura Digitale
Intervento della startup Bliu Bliu durante il Salone Internazionale del Libro svoltosi a Torino dall'8 al 12 maggio 2014 nell'ambito del Digital Festival
Intervento della startup 20lines durante il Salone Internazionale del Libro svoltosi a Torino dall'8 al 12 maggio 2014 nell'ambito del Digital Festival
Cityteller di Filippo Ghisi e Lorena Petriccione durante la serata StorytellingNight svoltasi il 23 maggio 2014 a Torino nell'ambito del Digital Festival
Simone Arcagni e Serena Perrone - ScreenCity LabCultura Digitale
ScreenCity Lab di Simone Arcagni e Serena Perrone durante la serata StorytellingNight svoltasi il 23 maggio 2014 a Torino nell'ambito del Digital Festival
Matteo Negrin e Arsenio Bravuomo - Voci della CittàCultura Digitale
Voci della Città di Matteo Negrin e Arsenio Bravuomo durante la serata StorytellingNight svoltasi il 23 maggio 2014 a Torino nell'ambito del Digital Festival
Jacopo Boscolo e Caterina Anatrone - Rimarrai disoccupato a vita, lo sai? (ma...Cultura Digitale
O poema incentiva o leitor a não se limitar e a usar sua imaginação para criar o mundo, comparando isso a Ulisses e Colombo que não se limitaram e descobriram novos continentes, ao invés de milhares de ilhas.
Federica Goria - Quattro salti per non finire in padellaCultura Digitale
Quattro salti per non finire in padella di Federica Goria durante la serata StorytellingNight svoltasi il 23 maggio 2014 a Torino nell'ambito del Digital Festival
Elisabetta Calamela - SPARK! La scintilla della scopertaCultura Digitale
SPARK! La scintilla della scoperta di Elisabetta Calamela durante la serata StorytellingNight svoltasi il 23 maggio 2014 a Torino nell'ambito del Digital Festival
Mario Antonaci e Paolo Vanadia - TorinoNightLife feat Eventi@MilanoCultura Digitale
TorinoNightLife feat Eventi@Milano di Mario Antonaci e Paolo Vanadia durante la serata StorytellingNight svoltasi il 23 maggio 2014 a Torino nell'ambito del Digital Festival
Emanuela Negro Ferrero - #MEDIA: il futuro è oggiCultura Digitale
Crowdfunding: un caso di applicazione dei media 2.0 di Emanuela Negro Ferrero durante la giornata #turismo #fashion #media2.0: il futuro è oggi svoltasi il 31 maggio 2014 a Torino nell'ambito del Digital Festival
Giovanna Guercio e Emanuela Negro Ferrero - #MEDIA: il futuro è oggiCultura Digitale
Donne nella rete. Diseguaglianze di genere e agenda digitale di Giovanna Guercio e Emanuela Negro Ferrero durante la giornata #turismo #fashion #media2.0: il futuro è oggi svoltasi il 31 maggio 2014 a Torino nell'ambito del Digital Festival
Il futuro dell'informazione è mobile di Vittorio Pasteris durante la giornata #turismo #fashion #media2.0: il futuro è oggi svoltasi il 31 maggio 2014 a Torino nell'ambito del Digital Festival
Il giornalismo imprenditoriale. Nuova strada per la professione? di Antonio Cilli durante la giornata #turismo #fashion #media2.0: il futuro è oggi svoltasi il 31 maggio 2014 a Torino nell'ambito del Digital Festival
5. Chi siamo
Una società di consulenza internazionale fondata per
aiutare aziende e organizzazioni ad innovare i propri
prodotti, servizi e processi, attraverso una piena
valorizzazione dell’esperienza degli utenti.
6. Quante di voi hanno lavorato su un
progetto che la prima prova non era
perfetta?
http://www.flickr.com/photos/farouqtaj/4049486532/
7. Un passo alla volta…
http://www.flickr.com/photos/7447470@N06/1927413341/
8. UCD vs Agile
Persone
Comprendere
Profonda comprensione dei bisogni degli utenti
tramite osservazione ed analisi
Profili utenti
Contesto Idee
Prevedere Progettare
Ricerca su possibili Concetti e strategie di progettazione
scenari futuri centrata sull’utente
Scenari Specifiche di progettazione
Experience Insight
Testare Prototipare
Valutazione completa dell’esperienza Una esperienza d’uso da ricordare
Sostegno all’implementazione Prototipazione incrementale
9. UCD vs Agile
Persone
Agile
Comprendere
Profonda comprensione dei bisogni degli utenti
tramite osservazione ed analisi
Profili utenti
Contesto Idee
Prevedere Progettare
Ricerca su possibili Concetti e strategie di progettazione
scenari futuri centrata sull’utente
Scenari Specifiche di progettazione
Insight
Experience
Prototipare
Testare
Una esperienza d’uso da ricordare
Valutazione completa dell’esperienza Prototipazione incrementale
Sostegno all’implementazione
10. UCD vs Agile
UCD Persone
Agile
Comprendere
Profonda comprensione dei bisogni degli utenti
tramite osservazione ed analisi
Profili utenti
Contesto Idee
Prevedere Progettare
Ricerca su possibili Concetti e strategie di progettazione
scenari futuri centrata sull’utente
Scenari Specifiche di progettazione
Insight
Experience
Prototipare
Testare
Una esperienza d’uso da ricordare
Valutazione completa dell’esperienza Prototipazione incrementale
Sostegno all’implementazione
11. Come scoprire la migliore
interfaccia per soddisfare
le aspettative degli utenti?
http://www.flickr.com/photos/justastranger/400948910/
14. Ricerca
Comprendere il mondo degli altri: Esempi di strumenti:
!! i comportamenti !!osservazioni sul campo (shadowing,
!! i contesti mistery shopping, diari), interviste,
!! gli aspetti sociali benchmarking, personas, etc.
16. Architettura dell’Informazione
Comprendere il mondo degli altri: Esempi di strumenti:
!! i principi organizzativi !!cardsorting (aperto, chiuso),
!! il linguaggio e vocabolario wireframe, blueprint, albero e flusso
!! le priorità di navigazione, vocabolario
controllato, etc.
17. Usabilità
Comprendere il mondo degli altri:
!! i modelli mentali
!! le aspettative
!! la facilità di imparare
!! l’uso dei prodotti
18. Usabilità
Comprendere il mondo degli altri: Esempi di strumenti:
!! i modelli mentali !!valutazione euristica, test di
!! le aspettative usabilità (analisi di compiti), focus
!! la facilità di imparare group, walkthrough, eye-tracking,
contextual inquiry, etc.
!! l’uso dei prodotti
21. Case study: Jobville
Codice
Ricerca Concept Card Blueprint Test di Requisiti
Validazione
sorting usabilità
Design
22. Case study: Jobville
Codice
Ricerca Concept Card Blueprint Test di Requisiti
Validazione
sorting usabilità
Design
23. Case study: Jobville
!! innovazione
!! diversi tipi di utenti
!! programmazione iniziata solo dopo i test
!! codice e design sviluppati in parallelo