1. CORPORATE PROFILE

2. CHI SIAMO
Milestone 2
Anno di fondazione di At Work ottiene la Autunno 2011: lancio di un
At Work che realizza da certificazione di progetto 2.0 relativo alla partecipazione
subito importanti progetti qualità ISO sociale e al miglioramento della qualità
nell’area infrastrutture 9001:2008 della vita www.uptu.com
2003 2009
1999 2006 2011
Dal 2003 At Work Nel 2009 At Work consegue la
eroga anche servizi certificazione Oracle, a seguito della
di manutenzione e quale avvia le attività del Centro di
sviluppo applicativi Competenza sul DB Management
Da 13 anni nel mondo dell’IT a contatto con le grandi realtà economiche del Nord Italia
Oltre 40 certificazioni rilasciate dai principali vendor di tecnologie
3 Core Competency
100.000 ore di consulenza erogate in un anno
15 nuovi clienti acquisiti nel 2011
6 nuove partnership attivate nel 2011

3. TECNOLOGIA WEB 2.0, GIS E MOBILE
Il social network per città e cittadini smart 3
Italiano Spagnolo
Inglese Portoghese
Francese Tedesco
Sicurezza e
iOS partecipazione sociale Android
Multipiattaforma
Multilingue
web + mobile
 Sei categorie per documentare problemi e disagi
 Segnalazioni di emergenza multimediali e geolocalizzate
 Invio in tempo reale in modalità push ai dispositivi mobili dei cittadini
 Network virtuoso di cittadini, Comuni, associazioni e media locali

4. COSA FACCIAMO
Core Competency 4
System Management
Servizi e soluzioni in ambito Progetti e Servizi di
infrastrutturale, di progettazione, sviluppo gestione
consolidamento, migrazione e
virtualizzazione di ambienti server
SLA
Database Management Il Service Level Agreement contiene:
1. Contenuto, obiettivi e livelli del servizio
Servizi modulari per la gestione, la 2. Modalità e tempi di erogazione
(servizi H24)
sicurezza e la manutenzione 3. Strumenti impiegati
efficace dei DB 4. Indicatori di performance
5. Documentazione
Application Management Servizi
Professionali
Progetti e servizi per la
manutenzione, l’aggiornamento e
l’evoluzione degli applicativi
aziendali, nonché lo sviluppo di
progetti custom

5. CORE COMPETENCY
System Management 5
Progetti e servizi
Gestione e Migrazione e Virtualizzazione Unified Gestione
Monitoraggio aggiornamenti Communication postazioni di
Server Server, client e lavoro
Rete, dispositivi, Progettazione applicazioni Progettazione di
sistemi operativi roadmap sistemi di posta Presidio costante
e applicazioni intervento Valutazione elettronica infrastruttura
infrastruttura
Individuazione Creazione esistente Realizzazione Troubleshooting e
malfunziona- nuovo ambiente progetti problem solving
menti tramite Selezione della Enterprise di
alert Installazione e tecnologia integrazione Patching
configurazione voice, email, management e
Misure reattive e dei sistemi Progettazione e video antivirus
proattive implementazione
Deployment Copertura 24x7
Monitoraggio effettivo Presidio impatto
user experience sul business
e disponibilità Testing
sistemi
Copertura 24x7

6. CORE COMPETENCY
Database Management 6
Progetti e servizi assurance/on demand
Quality Tuning & Progettazione Supporto DBA Operazioni
Assessment e Performance base dati strategiche
checkup Operatività day-
Analisi query e Quantificazione e to-day Analisi dei backup
Analisi tempi di risposta dimensionamento
risorse Supporto Verifica tecnologie
vulnerabilità di disaster
Velocità di avanzato
accesso ai dati Riutilizzo tool del recovery
Verifica
cliente Monitoraggio
prestazioni, Test di restore
Verifica reattivo e
carichi di lavoro e periodici
configurazione Nuove proattivo
aggiornamento
release server, DB e installazioni ed
parametri applicazioni Reperibilità 24x7 Security
associati necessarie assessment
Rilevazione stato
DB (base dati, all’aggiornamento
piattaforme del DB
procedure e
processi)
Documentazione
AS-IS

7. CORE COMPETENCY
Database Management
Tecnologie
TECNOLOGIE CORRELATE
PRODOTTI DATABASE OPZIONI DATABASE
At Work dispone AI DBMS
al suo interno di Enterprise Edition Rac – Real Application Clusters Enterprise Manager
un Competence Standard Edition Rat – Real Applications Testing Secure Backup
Center costituito Standard Edition One Management Packs Exadata Machine
da DBA certificati Express Edition Advanced Security
Oracle con
specializzazione At Work propone servizi e progetti su Oracle DBMS
su Database 11G.
Le attività di Database Management evolvono verso l’erogazione in ambienti multipli:

8. CORE COMPETENCY
Application Management 8
Progetti e servizi
Gestione Application Refactoring, Soluzioni Custom Solution
Applicativi testing: stress & Porting & enterprise di
Azioni ordinarie e load test Application collaborazione Completa
correttive: Quality personalizzazione
Analisi capacità di Applicazioni del SW
Aggiornamento carico e Analisi, revisione intranet ed dall’applicativo
rilasci, versioni e performance e riprogettazione extranet gestionale
patch applicazioni standard ad
Rilevamento punti obsolete; Gestione implementazioni
Adeguamenti di saturazione e adeguamento e documentale avanzate
tecnologici degrado integrazione
prestazionale nuovi ambienti Gestione attività Rilascio e
Installazione di progetto gestione
nuove Individuazione Assessment operativa degli
funzionalità aree principali di applicazioni, Messaggistica ambienti di
miglioramento presa in carico, istantanea, wiki sviluppo, test e
Gestione e review di progetto pre-produzione e
manutenzione e conformità alle produzione
applicativi, Best Practice ospitati nelle
anche sviluppati tecnologiche e infrastrutture At
da terzi analisi del codice Work

9. CON CHI LAVORIAMO
Partnership 9
Core Partner
Go-To-Market Partner
Technology Partner

10. Core Partner
Orsyp 10
Workload Performance Suite:
Architettura scalabile Peer-to-Peer finalizzata alla gestione e ottimizzazione dei Data Center
tramite l’automazione dei processi IT.
Il punto di partenza
Unijob per l’automazione
avanzata
La soluzione di Dollar
schedulazione che Universe
aggrega, automatizza
e coordina i processi La soluzione che risponde
IT in ambienti alle esigenze di Performance,
eterogenei Sysload Capacity e Availability in
ambienti fisici e virtualizzati

11. Go-To-Market Partner
Ip-Label
11
Monitoraggio QoE - Quality of Experience:
verifica la disponibilità end-to-end ed esegue l’analisi delle performance di siti, servizi,
applicazioni per valutare la percezione dell’utente nello svolgimento delle attività.
Simulazione di scenari critici a
Monitoraggio attivo frequenze preimpostate tramite
Utilizzo: identificazione punti di rilevazione installati in
delle criticità prima che gli 70 pop intorno al mondo o
utenti reali si accorgano presso l’infrastruttura del
delle problematiche. cliente.
ACTIVE & REAL
TIME
Analisi del traffico reale per
MONITORING Monitoraggio passivo
applicazioni internet,
Utilizzo: visione complessiva
intranet, VoIP, video, mobile.
dell’esperienza di utilizzo
Estrazione delle metriche di
dell’utente finale qualunque
performance tramite
sia la posizione geografica,
Javascript e libreria software
l’ISP, il browser, l’OS, etc.
embedded.

12. Go-To-Market Partner
Ip-Label
12
Dall’esterno Data center Dall’interno
Virtual end user
Monitoraggio
attivo
Real end user
Monitoraggio
passivo
Verifica fruibilità e performance delle business application (sistemi gestionali, posta elettronica,
protocolli di rete, servizi FTP, ERP, etc.)
Verifica fruibilità e performance dei sistemi voice e IVR, streaming, TV e VoD.
Verifica singola pagina web e/o RIA, Rich Internet Application, disponibilità ed analisi delle
performance.
Verifica scenari di navigazione e/o RIA tramite script con simulazione delle transazioni web (es.
acquisti e-commerce, web banking, intranet, etc.).
At Work è in grado di offrire assistenza sistemistica specializzata anche da remoto.

13. Go-To-Market Partner
Ip-Label
13
Load & Stress Test:
Test di rilevazione dei limiti dell’architettura o di un’applicazione in termini di capacità
massima, degrado prestazionale, punti di saturazione.
 46% degli utenti che ha problemi nell’accedere ad un sito, visita quello della
concorrenza e il 33% non ritorna. (Ricerca Jupiter)
Gli injector, da internet o
intranet,“stressano” la
Load testing
piattaforma, misurano i tempi di
Utilizzo: release di nuove
Load & Stress risposta e trasmettono i dati alla
versioni di un’applicazione;
console. Il servizio include
Test modifiche all’architettura;
l’assistenza di un consulente per
individuazione di colli di
la metodologia, la configurazione
bottiglia nel flusso dati.
degli scenari e il report con i
risultati di performance.

14. Go-To-Market Partner
Excitor
14
Mobile Device Management:
Gestione sicura e centralizzata dei dati aziendali presenti su dispositivi mobili personali e
corporate con completa separazione delle informazioni private da quelle aziendali.
 Apps box per integrazione
con le applicazioni esistenti
 Tracciatura dei costi
DME – Dynamic Mobile
SICUREZZA su Exchange voce, dati e sms
Utilizzo: sistema di gestione di
ENTERPRISE dispositivi mobili attraverso cui è
MOBILITY  Funzionalità aggiuntive:
possibile monitorare e supportare
la mobile fleet aziendale. calendari, to-do list,
RSS feed…
 Rafforzamento delle procedure
di sicurezza da remoto

15. Go-To-Market Partner
Excitor
15
Bolla crittografata:
Consente una perfetta implementazione dei progetti BYOD, Bring Your Own Device,
che possono risultare strategici nell’ottica di ottimizzare i costi, potenziare la flessibilità
lavorativa e riscuotere consensi presso i dipendenti.
Dati personali Dati aziendali
Partizione sicura DME
Email Solo DME può accedere ai
Contatti dati aziendali:
Calendario
Immagini Email, allegati & PIM
Apps DATI DATI Repository dei
AZIENDALI
documenti
PERSONALI

16. Go-To-Market Partner
Cast
16
Application Quality Measurement:
Focus su qualità strutturale del software in termini di manutenibilità, complessità,
robustezza, flessibilità, riutilizzo, testabilità, performance e sicurezza.
AIP – Application Intelligence
Platform
SOFTWARE Utilizzo: estrazione automatica dal
codice sorgente delle applicazioni
ANALYSIS & di informazioni tecniche di cui
MEASUREMENT possono usufruire tramite portali
web, tool di simulazione o mining,
tutte le figure IT aziendali.
At Work supporta il cliente tramite un custom service che risponde alle specifiche
esigenze di review del cliente:
 Detail design  Gestione falsi positivi
 Best practices  Reporting

17. COMPETENZE
Figure professionali 17
System e Database Management
Formule personalizzate: le competenze giuste per il tempo effettivamente necessario
Gestione di progetti complessi con risorse specializzate
Organizzazione flessibile: eliminazione dei costi dovuti alla gestione e
all'aggiornamento professionale del personale.
Microsoft
Microsoft SQL
Oracle DBA WSUS/SCCM/SMS
Server DBA
Specialist
Microsoft Microsoft
SharePoint Exchange/Sendmail
Specialist Specialist
VMware System Unix System Windows System
Specialist Administrator Administrator
Backup Project System
Help Desk Focal Point
Specialist Manager Engineer

18. COMPETENZE
Figure professionali 18
Application Management
Sviluppo di componenti di progetto in outsourcing
Esternalizzazione di alcune competenze
Sviluppo in collaborazione con figure professionali altamente specializzate
Sviluppo di progetti ad hoc con formazione e aggiornamento del personale
Application
Data Architect Application Tester
Developer
Technical Analyst Functional Analyst
Application Architect Business Process
Project Manager
Manager

19. CHI CI HA SCELTO
Clienti 19
System
Management
Database
Management
Application
Management

20. PERCHE’ SCEGLIERE NOI
Sette buoni motivi per scegliere At Work 20
90% dei dipendenti certificati
8 nuovi prodotti/servizi introdotti nell’ultimo FY
On demand ICT research specialist
Unico Oracle Gold Partner Database Specialized a Torino
(sede legale/operativa a Torino)
Unico Partner ORSYP in Piemonte
Partner ip-Label di riferimento per l’Italia
Partner esclusivo Italia Excitor

21. BEST PEOPLE, BEST VALUE
Contatti
At Work S.r.l.
Sede operativa
Via Borgone, 48 bis/B 10139 Torino
tel. +39 011 382 0073
fax +39 011 377 045
www.atwork.it - info@atwork.it
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