wwv17

1. Tien e-mailmarketingtrends voor
meer conversie

2. Over Copernica
Ralph van den Broeck
Marketing Executive
ralph.vandenbroeck@copernica.com

3. Copernica Marketing Software
• Omnichannel Marketing Automation Software
• 5.000 gebruikers
• 300 partners door heel Europa

4. Copernica Marketing Software
• Gelaagde database om profielen te
verrijken
• Uitgebreide Marketing Automation-
toepassingen
• Drag & Drop-editor voor responsive
emails
• Een systeem voor e-mail-, web-, sms- en
automatische campagnes.

5. 25% van omzet op Black Friday
komt uit e-mailmarketing
Bron: Custora (2015)

6. E-mail goedkoopste
marketingkanaal

7. Iedere geïnvesteerde $ in
e-mailmarketing levert $40 op
Bron: Email Marketing Gold

8. Drie centrale trends
• Data-Driven marketing
• Omni-Channel Marketing
• Mobile Marketing

9. E-mailmarketingtrends voor vandaag
1. Mobile-first email design
2. Email Security
3. Progressive Profiling
4. Data Quality Management
5. Customer Retention
6. Real-Time personalised marketing
7. Omni-channel marketing strategy
8. Contextual email marketing
9. Customer-centric email marketing
10.Progressive enhancement email design

13. Gmail ondersteunt media queries
75%
Ondersteunt responsive email

14. Trend 2:
Email Security

15. 86% e-mail is spam

16. E-mailauthenticatie
SPF DKIM DMARC

17. DMARC Analyzer

18. Trend 3:
Progressive Profiling

19. Data = overal

20. Progressive Profiling
Indirect Profiling
Direct Profiling

21. Indirect Profiling

22. Direct Profiling

23. Trend 4:
Data Quality Management

24. Veel data leidt tot problemen
• Niet bestaande e-mailadressen
• Dubbele gegevens
• Verouderde gegevens
• Onduidelijkheid over opt-in
• Levensduur opt-in
• Beschikbaarheid van de data
• Segmentatie van de data

25. Vervuilde data effect op inbox placement
Spamtraps Inbox placement

26. Oplossingen
• Koppeling tussen verschillende systemen via API
• Win-back campagnes
• Automatisch datamanagement

27. Opt-in wetgeving
1.Voorafgaande toestemming: de ontvanger moet vrij
en specifiek toestemming hebben gegeven
2.Identiteit: de ontvanger moet zien van wie berichten
afkomstig zijn
3.Afmeldmogelijkheid: de ontvanger moet zien hoe en
bij wie hij zich kan afmelden als hij geen berichten meer
wilt ontvangen.

28. Trend 5:
Customer Retention

29. Nieuwe klanten verkrijgen kost 4-6x
meer dan ze te behouden

30. Klantretentie
Loyaliteitscampagnes
Win-Back campagnes

31. Punten toekennen aan gedrag
Gedrag Punten
Aanmelding nieuwsbrief +5
Open van e-mail +2
Aankoop +20
Review achtergelaten +5
Herhaalaankoop +25
Gedrag Punten
Geen open -1
Product retour -25
Herhaalaankoop via Adwords -5
Afmelden nieuwsbrief -5
Laatste aankoop +6 maanden
geleden
-10

32. Win-back campagnes

34. Trend 6:
Real-Time personalised marketing

35. Twee types
Programmatic Marketing
Advanced Personalisation

36. Programmatic marketing
 Drip email campaigns
 Abandoned shopping carts
 Transactional emails
Als {X} dan {Y}

37. Advanced personalisation

38. Trend 7:
Omni-channel marketing strategy

39. Maak gebruik van meerdere kanalen

40. Trend 8:
Contextual email marketing

41. Rekening houden met ontvanger

42. Rekening houden met ontvanger

43. Trend 9:
Customer-Centric Email Marketing

44. De ontvanger bepaalt

45. Trend 10:
Progressive enhancement email design

46. Complexiteit bij design
50% van de e-mailclients ondersteunt
geen HTML5
50% van de e-mailclients ondersteunt wel
HTML5

47. Video in e-mail

48. E-mailmarketingtrends voor vandaag
1. Mobile-first email design
2. Email Security
3. Progressive Profiling
4. Data Quality Management
5. Customer Retention
6. Real-Time personalised marketing
7. Omni-channel marketing strategy
8. Contextual email marketing
9. Customer-centric email marketing
10.Progressive enhancement email design

49. Beursaanbod

50. Neem binnen drie maanden besluit om met Copernica aan de
slag te gaan en ontvang:
Beursaanbod
Één maand gratis bij licentie van zes maanden
Twee maanden gratis bij licentie van twaalf maanden

51. www.copernica.com | @copernica
Dank voor je
aandacht