Alessandra Lupinacci - Web Reputation - Digital for JobCultura Digitale
La ricerca di lavoro è essa stessa un lavoro, prima di tutto su se stessi.
In che modo la web reputation ha cambiato definitivamente il modo di comunicarsi alle aziende? Conoscere le best practices per utilizzare il web vuol dire saper andare incontro a nuove possibilità.Durante la fase di ricerca di una nuova occasione professionale ogni azione è fondamentale.Il Curriculum Vitae più classico costituiva un tempo l’unico vero biglietto da visita per i selezionatori.Oggi, con la web reputation e il personal branding, stiamo andando incontro ad un cambio di paradigma importante,una evoluzione già in atto, destinata a modificare definitivamente le interazioni tra chi cerca e chi offre un’opportunità.
Perché e come gestire la web reputation del tuo albergo? Cosa significa? Come monitorare le informazioni relative alla tua struttura online?
Scopri cosa signifcia Web Reputatione nel settore turistico alberghiero
L'offerta di testi dedicati alla SEO, all’ottimizzazione delle pagine web per i motori di ricerca, è vasta e aggiornata.
Il libro di Dirk Lewandowski, Suchmaschinen verstehen (Capire i motori di ricerca; 3a edizione, Wiesbaden, Springer Vieweg, 2021) non è una guida pratica al search engine marketing, ma illustra i meccanismi (tecnologici, economici e sociali) che presiedono al funzionamento dei motori di ricerca e di Google in particolare. Capire i motori di ricerca ci aiuta a svolgere con maggiore consapevolezza le attività di SEO e di advertising online, nonché a usare meglio le funzioni di ricerca.
Dirk Lewandowski è professore di Information Research & Information Retrieval presso la Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg (HAW Hamburg)
Social networks: quali scegliere? Panoramica sui social usati nei vari mercati esteri e indicazioni di base per la loro gestione in un'ottica business (piano editoriale, scelta dei contenuti, scrittura dei post).
Alessandra Lupinacci - Web Reputation - Digital for JobCultura Digitale
La ricerca di lavoro è essa stessa un lavoro, prima di tutto su se stessi.
In che modo la web reputation ha cambiato definitivamente il modo di comunicarsi alle aziende? Conoscere le best practices per utilizzare il web vuol dire saper andare incontro a nuove possibilità.Durante la fase di ricerca di una nuova occasione professionale ogni azione è fondamentale.Il Curriculum Vitae più classico costituiva un tempo l’unico vero biglietto da visita per i selezionatori.Oggi, con la web reputation e il personal branding, stiamo andando incontro ad un cambio di paradigma importante,una evoluzione già in atto, destinata a modificare definitivamente le interazioni tra chi cerca e chi offre un’opportunità.
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Dirk Lewandowski è professore di Information Research & Information Retrieval presso la Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg (HAW Hamburg)
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WhatsApp for Business - Come catturare la clientelaClaudia Zarabara
Webinar condotto per QualityGroup, dedicato all'utilizzo di WhatsApp for business, alla sua integrazione su Facebook e al suo ruolo nella comunicazione aziendale.
Slide presentate il 10 giugno 2020 a Confagricoltura Treviso E commerce per gli agricoltori (produttori di vino in particolare). Dati sull'ecommerce, l'effetto pandemia, considerazioni varie...
La gestione della Web Reputation nel settore turistico alberghieroClaudia Zarabara
Come gestire la web reputation nel settore turistico alberghiero, come e cosa monitorare, che strumenti utilizzare, come rispondere alle review ed opinioni online.
Social Media: esempi di successo, errori da evitare!Claudia Zarabara
CNA Veneto - Mestre - Marghera 9 novembre 2018
Una chiacchierata con le imprese artigiane su come affrontare un progetto social. Quali social scegliere? Come sceglierli? Cosa scrivere e non scrivere? Invesitire in advertising? Cosa sono le personas?
Hotel Web Marketing Mix: come promuovere online una struttura ricettiva. Come miscelare le varie attività di web marketing, social media marketing e web reputation per ottenere più visibilità e conversioni.
Corso introduttivo al web marketing con elenco chiaro e completo degli strumenti utili ai marketer per mettere in atto una strategia di marketing efficace in relazione agli obiettivi di business
I fondamenti del marketing digitale, dalla strategia, ai contenuti, alla gestione del lead online, agli strumenti operativi (Seo, Email, Blogging, Social, Lead nurturing) fino alla misurazione delle performance (analytics).
L’importanza del web marketing e gli strumenti utilizzati per il raggiungimen...TSW
Intervento di Fausta Acito su strategie e strumenti di web marketing al seminario "Web Marketing per lo sviluppo del business aziendale" organizzato da TSW Strategies e TrevisoTecnologia - Treviso, 23 marzo 2011
Se 1 utente su 10 diventa cliente, se riusciamo a convincere anche uno degli altri nove a diventarlo…raddoppi il tuo fatturato!
Per aumentare le vendita del tuo sito web e fare in modo che una più alta percentuale dei tuoi utenti diventi clienti o faccia azioni-obbiettivo determinate (come compilare un form per richiedere maggiori informazioni sui tuoi prodotti o servizi, oppure inoltrare una richiesta di preventivo, o iscriversi ad una newsletter) è possibile applicare al tuo sito web delle tecniche e dei principi propri del Conversion Marketing: l'arte di "convertire" gli utenti in clienti.
Il Search Engine Marketing è stato profondamente rivoluzionato dalla Web Analytics. Metriche e KPI estremamente dettagliate adottate a supporto delle campagne SEM, consentono di ottimizzare i contenuti del sito, di profilare i navigatori, di selezionare le keywords più efficaci, di elaborare una long tail strategy, di ottimizzare il budget investito e di aumentare il successo e il ROI di ciascuna campagna.
Guida Digital Marketing per aziende [edizione 2019]Gabriele Rizzi
Desidero condividere i miei "appunti", il materiale didattico che utilizzo durante i miei corsi di Web marketing.
Per me rappresenta un'importante linea guida per mantenere sotto controllo gli argomenti (che sono tanti) e far comprendere meglio principi ed operatività.
Gli argomenti trattati sono:
- Introduzione al Web marketing
- Principi di Inbound Marketing
- Come creare una strategia di marketing sul Web
- Realizzare un sito con WordPress
- Principi di SEO
- Content Marketing
- Social Media Marketing
- Pubblicità con Facebook
- Pubblicità con LinkedIn
- Introduzione all'email marketing
- Lead Generation
- Introduzione ad Adwords
- Introduzione ad Analytics
- Risorse utili
Spero possa essere utile anche ad altre persone.
Per ulteriori informazioni, contattatemi liberamente.
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Guida Digital Marketing per aziende [edizione 2019]Gabriele Rizzi
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Per ulteriori informazioni, contattatemi liberamente.
I fattori di posizionamento per il SEO; le 3 dimensioni, fattori interni, esterni e technical SEO. Quali sono i fattori più importanti secondo Moz e searchmetrics.com
Il 19 marzo 2013 dalle 10.30 alle 11 si è svolta la conferenza a cura di Boraso.com “Seo: Search Experience Optimization - Massimizzare il ritorno sugli investimenti delle attività di marketing sui motori di ricerca”. Marco D'Amico, consulente di Web Marketing, ha risposto durante lo speech a domande come ‘Quali sono i fattori più importanti legati all’esperienza utente che piacciono a Google? Come massimizzare, oggi, il ROI delle attività di Search Marketing?’. I motori di ricerca ricoprono infatti sempre più un ruolo determinate nel processo decisionale e di acquisto degli utenti.
Search Marketing Efficace - Sfruttare i Motori di Ricerca per incrementare le...Paolo Abbiati
Nel quarto appuntamento del Minimaster organizzata da Confartigianato Monza e Brianza insieme a Wave, abbiamo affrontato la tematica del Search Marketing, della visibilità, dei motori di ricerca.
Basta parlare di posizionamento in prima pagina...è ora di cambiare approccio al web marketing anche per le PMI.
Google è un mezzo che deve aiutare le PMI a fare Business in una logica di strategia di Marketing e di Comunicazione...non è il FINE.
La presentazione descrive le condizioni che favoriscono un uso strategico della web analytics, dal ruolo chiave del sitoweb alla definizione e coordinamento tra risultati attesi e obiettivi; dalle metriche di base alla segmentazione;
con alcuni esempi sulle principali strategie analitiche.
SEO (Search Engine Optimization) Indicizzazione nei motori di ricercaCarlo Marenzi
Quali sono le tecniche necessarie per rendere visibile la nostra attività in internet?
Questo documento si configura come strumento operativo destinato agli imprenditori del settore commercio, turismo e servizi, le associazioni di promozione, le pro-loco, gli amministratori e i titolari di aziende agrituristiche e B&B che operano nel Distretto del Commercio della Valle Staffora "Il Mercato dei Monti" (Oltrepò Pavese montano).
L'obiettivo è quello di fornire gli strumenti necessari a ottenere un buon posizionamento su Google al fine di promuovere al meglio il proprio brand in rete.
Notevole l'elenco di risorse - presentate in queste pagine - utili a tale scopo.
Rilanciare il business attraverso il web - II appuntamento - MCCristina Fabi
Nell'ambito del progetto Distretti sul Web sono state organizzati degli incontri formativi. Le aziende coinvolte nel progetto sono state invitate a partecipare agli appuntamenti di Uniontrasporti sui temi del digital marketing e del cloud compunting.
Gabriele Taviani Consulente Web Marketing e Social Media MarketingGabriele Taviani
Offro servizi di consulenza professionale in web marketing e social media marketing. La consulenza è la soluzione ideale per tutte le società che hanno interesse ad apprendere ad amministrare il web marketing in autonomia. Di fatti lo scopo principale della consulenza offerta e la pianificazione delle campagne di marketing online e la formazione della amministrazione dei canali media online.
La SEO come conversazione fra le nostre presenze online, Google e chi cercaKEA s.r.l.
Tim Cameron-Kitchen ci aiuta a vedere la SEO come un dialogo costante fra noi, nel medium delle nostre presenze online, l’algoritmo di Google e gli utenti del motore di ricerca. Scopo della conversazione è far comprendere a Google le intenzioni della nostra comunicazione online e indurre il motore a posizionarci nel modo più coerente rispetto ai quesiti formulati dal singolo utente. Da questa prospettiva l’autore illustra in modo ampio, dettagliato e ricco di esempi come condurre questo dialogo, dal punto di vista dei contenuti delle nostre pagine web, del codice sorgente, della velocità di caricamento, della fruibilità mobile, delle attività sistemistiche, ecc.
Invito alla lettura di Tim Cameron-Kitchen, How To Get To The Top Of Google in 2022: The Plain English Guide to SEO, Exposure Ninja, 2020
Digital analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie WebAndrea Sardo
Digital Analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie Web, Università degli Studi di Torino, 26 Maggio 2015. Una carrellata di teorie, tecniche e strumenti e suggerimenti per interpretare le analytics nell'ambito del web marketing
Quali Kpi occorre monitorare per migliorare il posizionamento del proprio sito? Quali indici sono importanti? Suggerimenti e consigli utili per tenerne traccia.
Usare i Social Network per le ricerche di mercatoClaudia Zarabara
Come sfruttare l'advertising online per raccogliere rispondenti targetizzati ai sondaggi/ricerche di mercato.
Valutazioni e strumenti: meglio il web adv (Google ads ad esempio) o il social advertising? Quali sono le valutazioni da fare per scegliere lo strumento migliore? Il traffico social è un traffico di qualità? Come monitorare i risultati?
Intervento tenuto il 24 marzo 2024 presso il Dipartimento di Scienze Statistiche - Università di Padova.
Dall'ascolto del mercato (social listening) all'uso dell'ADV social per le risposte a sondaggi e ricerche di mercato.
Usare i Social Network per le ricerche di mercatoClaudia Zarabara
Come sfruttare l'advertising online per raccogliere rispondenti targetizzati ai sondaggi/ricerche di mercato.
Valutazioni e strumenti: meglio il web adv (Google ads ad esempio) o il social advertising? Quali sono le valutazioni da fare per scegliere lo strumento migliore? Il traffico social è un traffico di qualità? Come monitorare i risultati?
Intervento tenuto il 4 aprile 2022 presso il Dipartimento di Scienze Statistiche - Università di Padova
Il marketing digitale per la promozione della destinazioneClaudia Zarabara
SVILUPPO DEL TURISMO IN AREA BERICA
Il marketing digitale per la promozione della destinazione
Come promuvere la destinazione turistica attraverso la rete, il web la serp e lo storytelling.
DIGITALmeet 2017 - Domande e risposte sul marketing turistico onlineClaudia Zarabara
Intervento del 17 ottobre 2017 - DIGITALmeet 2017 - Padova
Titolo del tavolo di discussione: "Turismo esperienziale digitale. Dalla teoria alla pratica"
Facebook per promuovere la tua azienda e trovare clienti. Claudia Zarabara
La strategia da utilizzare per utilizzare Facebook per promuovere l'azienda e trovare clienti. Evento organizzato da FarExport - Confindustria Vicenza 8 giugno 2017
Il ruolo del Web nella promozione della struttura turisticaClaudia Zarabara
Una panoramica sul come la rete, il web, il web2.0, siano fondamentali per la promozione delle strutture turistiche.
Email marketing, seo, Google Adwords, social media marketing etc.
Una panoramica sull'uso della rete e di internet da parte degli adolescenti. Incontro organizzato in collaborazione con la rivista "Etica per le professioni".
2. Agenda
• Perché un sito web
• Caratteristiche base e necessarie di un sito web oggi
• Come portare traffico al sito
• Come leggere il traffico al proprio sito
5. Il sito Web nel 2021
• Il sito DEVE essere responsive
• Visibile in egual maniera da qualsiasi dispositivo
• Il Sito DEVE essere https
• Sito sicuro lo richiede Google e lo richiede l'utente,
sempre più consapevole
• Tecnologia
• Cms?
• Cms proprietario?
• Cms open source?
7. Riassumendo
• Motori di ricerca Organic Search SEO Search Engine Optimization
• Link dall’esterno verso il sito Referral devono essere link di qualità, su siti di
qualità.
• A pagamento
• Gratuitamente
• Newsletter Referral Email Marketing
• Advertising Paid Search PayPerClick
• Pr Digitali Social Network/Referral Social Media Marketing
• Diffusione dell’URL Direct
• Eventi
• Tv/Radio
• Carta
• QrCode
• …
Tutte queste attività sono tracciate dai software di analisi statisica
8. Il punto di partenza: i motori di
ricerca
Nel 2021 qualsiasi consumatore, btb, btc, giovane, vecchio, uomo, donna etc. inizia
la sua ricerca dalla rete.
Il turista organizza il suo viaggio partendo dalla rete, fruisce del viaggio con l’aiuto
della rete, lascia testimonianza del suo viaggio in rete.
Il turista é un prosumer:
• Consuma e produce contenuti
• Racconta esperienze
• E’ attivo
• Il suo viaggio prevede un:
• Prima
• Durante
• Dopo
E in questo percorso la rete gioca il suo ruolo!
https://youtu.be/7PXtrKA_hs0
9. Ogni Paese ha le sue abitudini
Quando hai identificato il tuo target, scendi nel dettaglio del digital.
Il mio target «geografico» usa la rete?
Quali social?
Quali siti web?
Sono mobile?
Quanto tempo trascorrono in rete?
Quali servizi di messaggistica usano?
• Fonte di dati utilissima per indagare la situazione social e web di qualsiasi (o quasi) nazione al mondo.
• https://wearesocial.com/
• Analisi per
• Continente
• Singola nazione
• Situazione web
• Situazione social
10. StatCounter
• Offre statistiche molto dettagliate su motori di ricerca, risoluzione schermo, dispositivi di
navigazione utilizzati etc.
11. Vincos – Vincenzo Cosenza
Ha un osservatorio permanente sull’uso dei Social Network nel mondo e relativi dati di
utilizzo (profilo demografico, tempo speso, etc.)
Vincos: https://vincos.it/world-map-of-social-networks/
12. Motori di ricerca nel mondo
Europa: Google
Usa: Google, Bing, Yahoo
Cina: Baidu
Russia: Yandex
Altre nazioni: we are social
Ogni nazione ha l’abitudine di usare un motore rispetto ad un altro
Vedi oltre https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share
13. I motori di ricerca: la SERP
PPC: risultati a pagamento
SEO: posizionamento organico
Google Maps: geolocalizzazione
14. Google per il marketing
Essere nella SERP dei motori di ricerca utilizzati dal nostro target diventa
fondamentale.
• Possiamo/Dobbiamo essere su Google. In vari modi:
• Ricerche organiche (SEO)
• Selezione delle parole chiave con Pianificatore delle parole chiave di
Google e Google Trends
• PPC
• Google Adwords
• Google Shopping (Btc)
• Geolocalizzazione
• Google Maps
• Google Business Photo
• Monitoriamo i nostri siti con Google:
• Sistema di statistiche (Google Analitycs)
15. La SEO: Search Engine Optimization
Indicano quell’insieme di attività che si fanno nel sito (in ogni singola pagina) e fuori
dal sito, per renderlo amichevole per il motore di ricerca.
- Se la SEO viene fatta bene per Google possiamo essere ben posizionati anche
sugli altri motori (Yahoo, Bing etc.)
- La SEO per Yandex (Russia) e per Baidu (Cina) richiede, ovviamente, il cirillico e il
cinese
- La base della seo è data dalla selezioni delle parole chiavi, attività che non
dovrebbe essere demandata all’esterno dell’azienda: voi conoscete sia il target
che il prodotto (vedi oltre)
- La SEO, se ben fatta, è permanente, rimane nel tempo. Ha solo bisogno di essere
mantenuta nel corso del tempo.
- Dalla messa online del sito ottimizzato, ci vogliono circa 3/4 mesi per vedere i
risultati
16. La SEO: come funziona?
Attività on site
- Architettura/Struttura URL
- Grafica
- Contenuti
Attività off site
- Link
- Social Network
- Article marketing
- PR online/reputazione
17. La selezione delle parole chiave
Scelta delle parole chiave strategiche:
• Keywod primaria: la o le (max due) parole chiave principale
• Keywods secondarie: direttamente o indirettamente collegate alle precedenti
ATTENZIONE: è importante scegliere con molta attenzione le keywords, evitando quelle troppo generiche che
saranno di difficile posizionamento e, in ogni caso, ci porteranno un target poco pertinente.
Consideriamo, inoltre, il principio della long tail(coda lunga): le ricerche di nicchia garantiscono nel loro
insieme un giro di ricerche pari al volume delle chiavi di ricerca generica. Nello specifico “l volume di ricerche “da
long tail” occupa il 75% del totale nei motori “
18. Come ci trova l’utente in rete?
• Se la prima fonte sono i motori di ricerca dobbiamo riflettere
sulle keywords che ci identificano
• Cosa cercheremmo noi (azienda)?
Acronimi
Linguaggio tecnico
Ricerca generica
• Cosa cerca l’utente della rete?
Ricerca specifica (cerca esattamente ciò che vuole)
Legata al contesto territoriale
Non usa tecnicismi a meno che non oggettivamente
condivisi
Le cose cambiano tra utente business e utente consumer
19. A cosa servono le keywords?
• Sono il primo passo per l’ottimizzazione del sito. Vanno
passate alla persona che si occuperà dell’ottimizzazione
del sito
• Sono le chiavi di accesso al vostro sito
• Sono una risposta al cliente: lui effettua una determinata
ricerca sul motore e ottiene effettivamente ciò che
cercava
• Sono una chiave fondamentale per battere la
concorrenza
• Sono il primo passo per attivare una campagna pay per
click su qualche motore di ricerca
20. PayPerClick: Ads di Google
I motori di ricerca (Google, Bing, Yandex etc.) permettono di
fare pubblicità a pagamento sui loro siti e sui siti ad essi
connessi.
Le Google Ads http://youtu.be/STN3yS7L54o, ad esempio,
permettono di sponsorizzare le proprie pagine a fronte del
pagamento dei click effettivamente ricevuti:
- La campagna è costantemente valutabile e modificabile
- Il budget dedicato può essere fisso o variabile (ottima
gestione del budget)
- Si paga solo per le visite effettivamente ricevute
- La campagna è estremamente targetizzabile per keywords
e provenienza geografica, oppure per sito
22. Email Marketing
Per E-mail Marketing si intende la realizzazione di strategie di marketing
utilizzando la posta elettronica come canale di comunicazione con il cliente
attuale e potenziale.
Le sue finalità sono:
•l'acquisizione di nuovi clienti
•la fidelizzazione della propria clientela
•il rafforzamento del branding dell'impresa
•La fornitura di un servizio
•…
Qual è il tuo obiettivo?
Che strumenti intendi usare?
23. Email Marketing
Definizione del targt (tipologia e numero)
Definizione degli obiettivi
Scelta dei software di appoggio (MailChimp, SendinBlu, MailUp etc.)
Gestione Mailing list (capacità di segmentare)
Gestione template
Reperimento degli indirizzi:
Advertising su newsletter di altri (DEM)
Acquisto di invii verso liste di e-mail targetizzate
Utilizzo di indirizzi propri già posseduti/creazione di lista di indirizzi propri. Ovviamente nel rispetto della privacy
Creazione del messaggio
Invio del messaggio
Controllo dei risultati
Per fare Email Marketing serve un piano editoriale di lungo periodo. Che contenuti intendi dare? Che offerte
commerciale intendi creare? Con che cadenza?
24. Social media Marketing
• Non sono una grande fonte di traffico verso il sito (l’utente social preferisce
rimanere nel social). In genere, organicamente, generano un massimo del 5% del
traffico totale
• Per aumentare questo traffico occorre spingere con post a pagamento
Come procedere?
Scegli in quali social andare
Definisci un piano editoriale
Attiva gli spazi social (es. la pagina Facebook)
Stabilisci un budget da investire per la promozione di post che portino l’utente al
tuo sito.
Attiva l’advertising
25. Referral: siti che ci linkano
Essere linkati nei siti giusti non solo aiuta la SEO (attività extra site finalizzate
all’accrescimento della link popularity) ma può portare un traffico di qualità al sito.
I link possono essere a pagamento o gratuiti
Se vogliamo essere linkati in siti a pagamento:
Analizziamo il sito scelto
Chiediamo un’offerta (il costo varia in base al posizionamento del link e al tempo
in cui il link resta attivo)
Chiediamo le statistiche di accesso al sito e dei dati storici: quanti click possiamo
sperare di avere?
Attenzione! Qui ragioniamo sui click per capire come portare traffico al sito, ma ci
sono anche dei posizionamenti nei siti che hanno lo scopo di rafforzare il brand,
non di portare click al sito.
29. Come si controlla il traffico?
I siti web tracciano automaticamente tutti il traffico che registrano. Lo tracciano e
ne conservano le tracce per legge: «Il sistema deve conservare i dati in maniera
sicura per un periodo non inferiore ai sei mesi e deve essere consultabile
dall’azienda e dalle autorità.» (Cybersecurity 360)
I software di analisi statistica analizzano i file di log e ci lasciano dei dati leggibili
Ad azione corrisponde una reazione: sul web tutto è misurabile. Se il marketing è un
ciclo continuo, nel web marketing le correzioni possono essere ancora più
tempestive.
Tra i tanti software disponibili citiamo Google Analytics e FaceBook Analytics
30. Google Analytics
Accedi al sito http://www.google.com/intl/it/analytics/
Crea il codice Google Analytics (al momento è gratuito)
Inseriscilo nel sito
Monitora il traffico
• Fonti di accesso
• Provenienza geografica
• Tempo di permanenza
• Lingua parlata
• Pagine più apprezzate
• Percorso di navigazione
• …
36. Ricapitolando…
• Costruisci il tuo sito:
• con dominio proprio
• responsive
• buon cms open source
• https
• a norma privacy
• Definisci le azioni da fare per la sua promozione:
• SEO
• Ricerche a pagamento/PayPerClick Google Ads
• Campagne di Email Marketing
• Social Media Marketing
• Campagne Link
• Diffusione della URL con mezzi tradizionali
• Monitora i risultati delle tue attività Google Analytics