Документ представляет результаты мониторинга присутствия автомобильных брендов в социальных сетях Российской Федерации за 2015 год с использованием сервиса Social Ear. Изучены 80 официальных страниц в таких сетях, как Facebook, ВКонтакте, Instagram и Twitter, с акцентом на динамику аудиторий и вовлеченность пользователей. Результаты показывают лучшие площадки для брендов, их активность, а также примеры популярных постов.

1. Мониторинг осуществлен с помощью
сервиса автоматического сбора
данных в социальных сетях
Social Ear
Социальные сети.
Выбор оптимальной
площадки для бренда
на примере
автомобильной отрасли

2. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
О себе
Лилия Глазова, генеральный
директор компании PR News
#prnews
#businessdevelopment
#management#sales
#clientservice
#socialmedia
#socialmediamonitoring
#socialmediaanalysis

3. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Методология
Социальные сети: Facebook, Вконтакте,
Twitter, Instagram
Исследованы 80 официальных
русскоязычных страниц автомобильных
брендов
Период исследования: январь-декабрь
2015

4. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Аудитория социальных сетей в России
46 617 000
21 684 000
12 305 000
7 750 000
0
5 000 000
10 000 000
15 000 000
20 000 000
25 000 000
30 000 000
35 000 000
40 000 000
45 000 000
50 000 000
Вконтакте Facebook Instagram Twitter
Ежемесячная аудитория социальных сетей*
* - по данным Brand Analytics на январь 2016 года

5. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Присутствие автомобильных брендов в
социальных сетях
45
34 34
25
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Facebook Vk.com Instagram Twitter
Присутствие автомобильных брендов в социальных сетях (количество
официальных страниц)

6. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Размер аудитории одной страницы
88 969
86 773
11 206
6 714
0
10 000
20 000
30 000
40 000
50 000
60 000
70 000
80 000
90 000
100 000
Вконтакте Facebook Instagram Twitter
Аудитория одной страницы

7. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Топ-10 брендов по размеру аудитории
0 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000 300 000 350 000 400 000 450 000 500 000
Mazda
VW
Opel
Land Rover
Renault
Audi
Ford
Infiniti
KIA
Hyundai
Размер аудитории социальных сетей. Топ-10 брендов
Facebook Вконтакте Instagram Twitter

8. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Динамика аудитории.
Среднегодовой прирост одной страницы
+22 384
+12 825
+5 891
+190
0
5 000
10 000
15 000
20 000
25 000
Вконтакте Facebook Instagram Twitter
Среднегодовой прирост одной страницы
+111%
+34%
+18%
+3%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Instagram Вконтакте Facebook Twitter
Среднегодовой прирост одной страницы,
%

9. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Динамика размера аудитории одной
страницы автомобильного бренда
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
90000
100000
янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя дек
Вконтакте Facebook Instagram Twitter

10. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Вовлеченность аудитории автомобильных
брендов
0,06
0,17
0,44
5,46
0,00 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00
Twitter
Вконтакте
Facebook
Instagram
Индекс вовлеченности аудитории*
* - определяет активность пользователей и рассчитывается по формуле:
(comments+likes+shares) / количество сообщений страницы / количество подписчиков *100

11. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Активность страниц автомобильных брендов
(постинг)
21
21
33
34
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Instagram
Twitter
Facebook
Вконтакте
Среднее число постов в месяц

12. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Особенности ресурса. Facebook
Высокая комментарийная активность и вовлеченность в коммуникацию в
целом по сравнению с Вконтакте
Высокий отклик на событийные и имиджевые спецпроекты, социальные и
благотворительные проекты
Более возрастная и платежеспособная аудитория
Медленный рост аудитории

13. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Особенности ресурса. Вконтакте
Самая популярная площадка в России с самой большой аудиторией
Высокий отклик на вовлекающие механики (конкурсы, викторины,
розыгрыши призов), маркетинговые активности (скидки, акции)
Максимальный прирост подписчиков в абсолютном выражении
Высокая доля нерелевантной аудитории для автомобильных брендов

14. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Особенности ресурса. Instagram
Самая активно растущая площадка
Самая активная аудитория
Лучший канал для визуального представления бренда
Большое число ботов, спам-сообщений

15. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Особенности ресурса. Twitter
Лучший ресурс для оперативного отклика на негативные отзывы и обращения
пользователей
Самые низкие темпы роста аудитории
Самая низкая активность и вовлеченность фолловеров
Функциональные ограничения

16. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Примеры самых популярных постов.
Facebook
Mercedes. Новость о сохранении
уровня цен на самые популярные
модели.
8 086 лайков
Jaguar. Видео. Проезд по «мертвой
петле» и мировой рекорд в честь 80-
летия марки
560 репостов
Toyota. Выбор варианта дизайна
Toyota‬Land Cruiser Prado
202 комментария

17. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Примеры самых популярных постов.
Вконтакте
Конкурс «На футбол вместе с
Hyundai»
445 комментариев
KIA. Конкурс «Поймай удачу!»
1 445 комментариев Toyota. Выход нового RAV4 на
российский рынок
5 790 лайков, 452 репоста

18. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Примеры самых популярных постов.
Instagram
Фото Новый BMW 2 серии Гран Турер
64 комментария
Фото BMW M4. 2 003 лайка
Видеообзор Mercedes
S-класс купе
976 лайков

19. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Примеры самых популярных постов.
Twitter
Проект Nissan Nismo
271 ретвит, 169 отметок «нравится»
Видеообзор Mercedes
S-класс купе
Jaguar. Конкурс репостов.
533 ретвита, 411 отметок «нравится»

20. Мониторинг осуществлен с помощью сервиса
автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Контакты для связи
• Глазова Лилия
• CEO, PR News
• e-mail:
lglazova@prnews.ru