Автор презентации: Вячеслав Грабчак, директор по стратегии, Dr.JUNG.

1. 1
«28» мая 2015 г.
6.
Социальные сети для автобрендов:
какую роль играют
и помогают ли продавать?
Вячеслав Грабчак,
Директор по стратегии, Dr.JUNG

2. 2
Вячеслав Грабчак
Кандидат наук, директор по стратегии агентства
Dr.JUNG.
Больше 7-и лет работаю с интернет
коммуникациями в разных формах. Занимаюсь
разработкой стратегий, стремлюсь к созданию
эффективных и прагматичных решений.
Агентство «Доктор Юнг» образовано в составе
группы компаний DEFA в 2013 году.
«Доктор Юнг» специализируется на разработке
360º-кампаний с основным акцентом на
эффективность.

3. 3
Facebook Vkontakte Twitter Odnoklassniki YouTube Instagram LinkedIn
Audi 1 1 1 1 1
BMW 1 1 1 1 1
Chevrolet 1 1 1 1
Ford 1 1 1 1 1 1
Honda 1 1 1 1 1
Hyundai 1 1 1 1 1 1
KIA 1 1 1 1 1 1
Mazda 1 1 1 1 1
Mercedes 1 1 1 1
Mitusbishi 1 1 1
Nissan 1 1 1 1 1
Opel 1 1 1 1 1
Renault 1 1 1 1 1 1
Skoda 1 1 1 1 1 1
Toyota 1 1 1 1 1 1
Volkswagen 1 1 1 1 1 1

4. 4
И в то же время…
Уверены в том, что могут
оценивать эффективность
социальных сетей
Не уверены в том, что могут
оценивать эффективность
социальных сетей
37%
63%
* По данным Social Media Marketing Industry Report 2014

5. 5
Место соцсетей в воронке продаж
* По данным исследования Google The Customer Journey to Online Purchase
Display
Paid search
Mail
Organic
search
DirectSocial &
referral

6. 6
Зачем люди присоединяются к группам автобрендов?
На этапе сравнения /
выбора марки авто
Перед самой покупкой
После покупки
Другое
* По данным исследования Dr.JUNG «Поведение пользователей в социальных сетях 2014»
54%
08%
15%
23%

7. 7
Средний цикл покупки и рассмотрения автомобиля в
интернете
0%
5%
10%
15%
20%
25%
* По данным исследования Google «Zero Moment of Truth Industry Studies»
Более
года
4 – 6
месяцев
Месяц 2 недели 4 – 6 дней День 5 – 8
часов
1 – 2 часа
Вот здесь работают
социальные сети!

8. 8
Основные задачи групп в социальных сетях:
Удерживать
внимание
«Приучать» к
бренду
Конвертировать
в продажи
Завоевывать
лояльность

9. 9
Пример 1 – Внимание
Человек видит посты
бренда не у него в
ленте, а у себя.
Без должной айдентики
они сливаются в одно
«полотенце» с
новостями и котиками.
Примеры из сетей крупных
автобрендов.

10. 10
Пример 1 – Внимание
Все посты создаются с
узнаваемыми
графическими
элементами, делятся на
категории.
Избыточный текст
заменяется
инфографикой.

11. 11
Пример 2 – Привыкание
Обыграть новую спецсерию Soul SPACE, привлечь новых подписчиков в сообщество,
показать читателям, что они могут говорить с брендом на одном языке.Задача
Решение
Результат
Сотни конкурсных работ, увеличение сообщества на 3%, более 3 000
социальных действий.

12. 12
Пример 2 – Привыкание
Примеры работ

13. 13
Пример 2 – Привыкание
Другие примеры того же подхода

14. 14
Пример 4 – Лояльность
Укрепить лояльность существующих фанатов в Instagram, привлечь
новых, в т.ч. нынешних владельцев KIA.Задача
Решение
Результат
Прирост фанатов + 19%
Более 11 000 социальных действий. Распространение яркого UGC.

15. 15
КАНАЛ БРЕНДА В
СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ
DIGITAL
ПРОСТРАНСТВО
БРЕНДА

16. 16
КАНАЛ БРЕНДА В
СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ
DIGITAL
ПРОСТРАНСТВО
БРЕНДА

17. 17
Пример 3 – Конверсия
Привлечь внимание к машинам специальных серий, собрать
контакты активно заинтересованных потенциальных покупателей.Задача
Решение
Результат
Конверсия контактов, собранных в digital более чем в два раза превысила
показатели других каналов.
Акция помогла дополнительно реализовать сотни автомобилей.

18. 18
СПАСИБО!
ВОПРОСЫ?