Документ представляет решение 'sugartalk' для автоматизации интернет-магазинов, предлагающее более 150 модулей для оптимизации процессов, включая управление клиентами, автоматизацию приема заказов и документооборот. Решение обеспечивает возможность детализированной аналитики, сегментации клиентов и контроля работы нескольких магазинов из одной CRM. Также включены услуги технической поддержки, индивидуальных доработок и обучения пользователей.

1. Кейс “SugarTalk для автоматизации
Интернет-магазина”

2. О разработчике
отраслевые
решения
> 200
crm
под ключ
> 4 лет
на IT-рынке СНГ
штат
разработчиков
> 150
модулей

3. Автоматизация в сфере онлайн торговли
На что ваши сотрудники тратят время = деньги?
Прием и оформление заказов вручную
Заполнение необходимых документов
Изменение и добавление характеристик товара на
сайте

4. Возможности кейса - что получают ваши сотрудники?
Управление работой с клиентами
сегментация базы клиентов по любым необходимым признакам
просмотр истории всех заказов покупателя с историей изменения
каждого заказа
автоматическое оповещение клиента о появлении необходимого
товара в наличии
участие в дисконтной программе, автоматический расчет скидки
мониторинг движения каждого клиента по воронке продаж

5. Возможности кейса - что получают ваши сотрудники?
Прием и оформление заказов
полная автоматизация приема заказов из Интернет-магазина
возможность создания своей логики управляющей путём
прохождения заказа от "Новый/не обработан" до "Оплачен/
успешно отгружен"

6. Возможности кейса - что получают ваши сотрудники?
Интуитивно понятный интерфейс, простая и
логичная навигация
русифицированный интерфейс
индивидуальная настройка меню, главной страницы,
полей в карточках заказа и клиента
возможность перемещение товара между категориями
изменение и добавление всех характеристик товара, включая
различные категории цен и изображения товара прямо из CRM

7. Возможности кейса - что получают ваши сотрудники?
Встроенные e-mail и SMS - клиенты
управляемые e-mail и SMS-рассылки по сегментированной
базе клиентов
отслеживание статуса e-mail рассылки: количество
доставленных, открытых сообщение, переходов по ссылкам
возможность формирования SMS - уведомлений, как внешних для клиентов, так и внутренних - для сотрудников
автоматическое сохранение истории переписки c привязкой
к контакту и списков адресатов в CRM

8. Возможности кейса - что получают ваши сотрудники?
Документооборот
печать накладных в форматах XLS и PDF с автоматически
подставляемыми необходимыми данными (адрес отправителя,
покупателя, банковские реквизиты и т.д.)
импорт прайсов и товаров из документов (прайсы, ТОРГ12,
счета, накладные и т.д.)
создание отчетов любой сложности и содержания*, включая
диаграммы и графики
*
- базовая поставка кейса “SugarTalk для Интернет-магазина” включает в себя
3 любых отчета по вашему желанию бесплатно. В случае необходимости,
остальные отчеты разрабатываются дополнительно на платной основе.

9. Возможности кейса - что получают ваши сотрудники?
Аналитические возможности
сегментация по товарам
аналитика по “брошенным” корзинам
детализированная аналитика по e-mail рассылкам
автоматическое формирование отчетов по любому
направлению деятельности (клиенты, заказы, товары,
эффективность работы сотрудников и т.д.)

10. Что получаете Вы как руководитель Интернет-магазина?
возможность контролировать работу нескольких
Интернет- магазинов из одной CRM
100% эффективное ведение клиентской
базы - ни один заказ не будет потерян
доступ к системе 24 часа в сутки из
любой точки мира при наличии
Интернет
сокращение жизненного цикла услуги
на 30% за счет максимальной
автоматизации работы с заявками
99,96% гарантия защищенности корпоративной
информации

11. Почему именно Кейс?
Структура идеального CRM- решения:
Формула идеального CRM- решения:
кейс
Кейс SugarTalk
техническая
поддержка
обучение пользователей
индивидуальные доработки
Отраслевой программный продукт

12. Бесплатно в рамках кейса “SugarTalk для автоматизации
Интернет-магазина”!
Предложение
16 часов (суммарно) работы
программиста для проведения
индивидуальных доработок к
Вашей системе
5 часов (суммарно) обучения
Ваших ключевых сотрудников
работе с системой
24 часа (суммарно)
технической поддержки
после внедрения
Ваши возможности
- новые модули, отчеты
- интеграция с 1С, IP-телефонией
- интеграция со сторонними сервисами email рассылок
- любые необходимые доработки
- консультации со специалистом
- демонстрация функционала кейса,
воспроизведение типовых действий от
лица пользователей
- работы по исправлению ошибок, связанных/
возникающих с работоспособностью системы
- новый уровень технической поддержки модуль Help Chat для оперативной связи со
специалистом

13. Кейс “SugarTalk для автоматизации Интернет-магазина”
Цена
цена
/
=
деньги
=
конкурентные
преимущества

14. Хотите узнать цену Кейса? Возникли другие вопросы?
Свяжитесь с нами!
Телефон:
+7 (499) 999 12 14
Skype:
SugarTalk.net
E-mail:
manager@sugartalk.net
ICQ:
635 950 327
http://www.facebook.com/sugartalk.crm
Подробное описание кейса “SugarTalk для автоматизации Интернет-магазина”, а также
постоянно обновляемую информацию об акциях и специальных предложениях вы
можете найти на официальном сайте компании SugarTalk http://sugartalk.net/