Документ рассматривает роль PR в социальных сетях, подчеркивая его восприятие как модного явления, ведь многие считают его обязательным для бизнеса. Приводятся преимущества, такие как привлечение клиентов и построение бренда, но реальные результаты достигаются только когда PR становится необходимостью. Также упоминаются источники данных, подтверждающие эти выводы.