Dokumen tersebut membahas tentang budaya kerja organisasi dan tantangannya di abad 21. Secara ringkas, dokumen menjelaskan bahwa (1) budaya kerja organisasi adalah sistem nilai yang dianut bersama oleh seluruh anggota untuk mencapai visi, (2) tantangan abad 21 meliputi perubahan teknologi dan gaya hidup yang harus dijadikan peluang, dan (3) prinsip budaya kerja meliputi perbaikan mutu secara berkelan