Новые пути доставки своих месседжей до потребителя!

1. Что умеет BrandSpotter:
С чем есть
New Media
в 2013
году

2. От привлечения
От привлечения к вовлечению
к вовлечению

3. От привлечения к вовлечению
• Привлечение имеет • Вовлечение работает долго,
кратковременный, но зато эффект появляется не сразу.
быстрый эффект. Можно сразу
же бежать за премией!
• Рост образованности • На рынке сформировался пул
руководителей некоторых (!) специалистов, которые
компаний позволяет способны заниматься
менеджерам не гнаться за качественным вовлечением
бессмысленным трафиком. аудитории.
Топ бренды в целом начинают учиться работать с KPI
по вовлечению аудитории. Малый и средний бизнес
пока что далеко позади.

4. От контента
к игре.

5. От контента к игре
• • Вовлеченность пользователей в И
игровые механики для з
знакомства с уникальными м
характеристиками брендов е
н
е
н
и
Кейс: МТС Red Quest (агентство Grape) . Результаты:
е
•Узнавание бренда 83% у целевой аудитории,
т
•Процент оттока 15% (это лучший показатель среди
тарифов) и
п
•Продажи во время кампании увеличились на 20%.
а
к

6. От авторитарности бренда
к демократии и
сотворчеству

7. От авторитарности бренда
к демократии и сотворчеству
• Фокус-группы и опросы не • Бренд использует любую
нужны. Теперь есть возможность вовлечь
мониторинг. пользователей в создание бренда.
Кейс: Brewtopia
Кейс:
15 000 долларов за лучший слоган от пользователей

8. От сайта к глобальной
платформе бренда

9. От сайта к глобальной
платформе бренда
Раньше Теперь
•Аккаунты в социальных сетях •Создается глобальная бренд-
заводили, чтобы перенаправить платформа, цель которой
трафик на сайт набирать аудиторию в каждом
аккаунте-сателлите.
•Информация копируется по всем
социальным сетям •Контент создается под каждую
социальную сеть отдельно.
•Негативные отзывы стараются не
замечать и уж точно никак не •Работает группа реагирования,
реагировать на них! которая при помощи мониторинга
дополнительно ищет
высказывания о бренде.

10. От мониторинга
позитива и негатива
к реакции и общению.

11. От мониторинга
к реакции и общению
• Бренды пришли к пониманию • Как отвечать на негативные
важности мониторинга. Теперь посты?
же надо научиться общаться в • Как обучать сотрудников (чтобы
сети. не вышло как на следующем
слайде)?
• Что делать, если пошла волна
негатива?

12. Как не надо общаться

13. И как надо:

14. Почему мониторинг так важен?
• Позволяет получить независимые • Позволяет оперативно
данные о положении бренда в реагировать на негатив
восприятии и сознании
пользователей и построить • Позволяет выделить лидеров
правильную стратегию развития мнения и ненавистников бренда и
бренда. работать с ними напрямую.
• Позволяет уточнить
местоположение целевой
аудитории
Кейс: успокоительное средство
• Позволяет отслеживать действия
конкурентов, особенно черный PR
с помощью агентов влияния

15. Важный слайд напоследок!

16. Спасибо за внимание!
Обращайтесь.
Илья Ермолаев,
директор по продажам и маркетингу:
ilya@brandspotter.ru
+7 905 504 95 69