Báo Cáo Thực Tập Quy Trình Tuyển Dụng Công Ty Bảo Hiểm Bảo Long đã chia sẻ đến cho các bạn sinh viên nguồn tài liệu hoàn toàn xuất sắc đáng để xem và theo dõi. Nếu các bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin ngay qua zalo/telegram : 0932.091.562 để được hỗ trợ tải nhé.

1. TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
Báo Cáo Thực Tập Quy Trình Tuyển Dụng Công
Ty Bảo Hiểm Bảo Long
(Từ 16 đến 20)
Tham khảo thêm tài liệu tại Luanvanpanda.com
Dịch Vụ Hỗ Trợ Viết Thuê Tiểu Luận,Báo Cáo
Khoá Luận, Luận Văn
ZALO/TELEGRAM HỖ TRỢ 0932.091.562
TP.Hồ Chí Minh – 2022

2. TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
BẢO HIỂM BẢO LONG
(Từ 16 đến 20)
Giảg viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện
TS.NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B
Mã số SV: …………
Lớp: …………………
TP.Hồ Chí Minh - 2022

3. i
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
 Họ và tên người nhận xét:………………………………Học vị:……………
NỘI DUNG NHẬN XÉT
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
……………., ngày ….. tháng …. Năm 201…
NGƯỜI NHẬN XÉT
…………………………..

4. ii
MỤC LỤC
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ................................................. i
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬPLỜI CẢM ƠNError! Bookmark not
defined.
LỜI CAM ĐOAN ................................................ Error! Bookmark not defined.
MỤC LỤC..............................................................................................................ii
DANH MỤC BẢNG............................................................................................. iv
DANH MỤC HÌNH ẢNH ..................................................................................... v
LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................................ 1
1. Lý do chọn đề tài................................................................................................ 1
2. Mục tiêu nghiên cứu........................................................................................... 1
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...................................................................... 1
4. Phương pháp nghiên cứu.................................................................................... 1
5. Kết cấu của đề tài ............................................................................................... 2
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP BẢO HIỂM BẢO LONG ........ 3
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Công ty CP Bảo Hiểm Bảo Long................ 3
1.2. Lĩnh vực hoạt động và đặc điểm hoạt động của công ty................................. 4
1.2.1. Lĩnh vực hoạt động ...................................................................................... 4
1.2.2. Đặc điểm hoạt động ..................................................................................... 4
1.3. Cơ cấu tổ chức................................................................................................. 5
1.3.1. Sơ đồ tổ chức................................................................................................ 5
1.3.2. Chức năng của các phòng ban...................................................................... 5
1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong 3 năm (2016 – 2018)......... 7
Tóm tắt chương 1 ................................................................................................... 8
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY CP BẢO HIỂM BẢO LONG............................................. 9
2.1. Tình hình nguồn nhân lực của công ty trong giai đoạn 2016 – 2018 ............. 9
2.1.1. Cơ cấu lao động và giới tính ........................................................................ 9
2.1.2. Cơ cấu theo trình độ lao động.................................................................... 10
2.1.3. Cơ cấu theo độ tuổi lao động ..................................................................... 12
2.2. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty CP Bảo Hiểm Bảo

5. iii
Long ..................................................................................................................... 15
2.2.1. Thực trạng về hoạch định nguồn nhân lực tại Công ty CP Bảo Hiểm Bảo
Long ..................................................................................................................... 15
2.2.2. Thực trạng về công tác tuyển dụng nhân sự của công ty........................... 16
2.3. Đánh giá chung về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty CP Bảo
Hiểm Bảo Long.................................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Kết quả đạt được ........................................ Error! Bookmark not defined.
2.3.2. Những hạn chế ........................................... Error! Bookmark not defined.
Tóm tắt chương 2 ................................................. Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ THỰC TẬP ................. Error! Bookmark not defined.
3.1. Mô tả 01 ngày làm việc điển hình của sinh viên đi thực tập..................Error!
Bookmark not defined.
3.2. Bài học của bản thân ..................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Bài học kinh nghiệm về cách thực hiện công việcError! Bookmark not
defined.
3.2.2. Bài học kinh nghiệm về kỹ năng................ Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Bài học kinh nghiệm về thái độ ................. Error! Bookmark not defined.
3.3. Định hướng công việc của bản thân sau khi tốt nghiệpError! Bookmark not
defined.
KẾT LUẬN.......................................................... Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................... Error! Bookmark not defined.

6. iv
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm (2016 – 2018)................... 7
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động và giới tính tại Công ty năm 2016 – 2018.................. 9
Bảng 2.2: Cơ cấu theo trình độ lao động tại Công ty năm 2016 – 2018.............. 11
Bảng 2.3: Cơ cấu theo độ tuổi lao động tại Công ty năm 2016 – 2018............... 13
Bảng 2.4: Nhu cầu nguồn nhân lực và nguồn cung nhân lực sẵn có tại Công ty
CP Bảo Hiểm Bảo Long trong giai đoạn 2016 – 2018 ........................................ 15
Bảng 2.5: Số lượng nhân lực tuyển dụng của Công ty CP Bảo Hiểm Bảo Long 17
Bảng 2.6: Thông tin tuyển dụng nhân sự của Công ty năm 2017........................ 19
Bảng 2.7: Tổng hợp hồ sơ đăng ký tuyển dụng tại Công ty năm 2016 - 2018
.............................................................................. Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.8: Tổng hợp ứng viên tham gia phỏng vấn tại Công ty CP Bảo Hiểm Bảo
Long giai đoạn 2016 - 2018 ................................. Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.9: Bảng tổng hợp ứng viên thử việc và ứng viên được ký hợp đồng của
Công ty CP Bảo Hiểm Bảo Long giai đoạn 2016 - 2018Error! Bookmark not
defined.

7. v
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1: Sơ đồcơ cấu tổ chức của công ty............................................................ 5
Hình 1.1: Kết quả kinh doanh của công ty qua 3 năm 2016 - 2018....................... 7
Hình 2.2: Quy trình tuyển dụng của Công ty CP Bảo Hiểm Bảo Long............... 16
Hình 3.1: Quy trình công việc 1........................... Error! Bookmark not defined.

8. 1
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Ngày nay, để tiếp tục đứng vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng
quyết liệt, đòi hỏi các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một đội ngũ cán bộ
riêng, có năng lực, phẩm chất đạo đức tốt, có khả năng lãnh đạo công ty và có
một đội ngũ nhân viên lành nghề để theo kịp với trình độ, khoa học – kĩ thuật của
thế giới.
Thấy rõ được tầm quan trọng đó, trong quá trình thực tập tại Công ty CP Bảo
hiểm Bảo Long, em cũng đã tìm hiểu và biết được công ty đã và đang không
ngừng xây dựng, tăng cường công tác tuyển dụng nhân sự để có thể đứng vững
và thành công hơn trong hoạt động kinh doanh của mình. Tuy nhiên trong quá
trình hoạt động, công tác tuyển dụng nhân sự của công ty còn gặp một số mặt hạn
chế đòi hỏi công ty cần có một số biện pháp giải quyết. Nhận thấy được tầm quan
trọng đó và mong muốn góp phần nhỏ của mình để giúp công ty giải quyết được
những vấn đề đang xảy ra trong công tác tuyển dụng nhân sự, đồng thời cũng để
nhằm học hỏi và nghiên cứu thêm trong lĩnh vực này, nên em đã quyết định chọn
đề tài “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại
Công ty CP Bảo hiểm Bảo Long ” để làm báo cáo báo cáo tốt nghiệp của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu và phân tích thực trạng về công tác tuyển dụng nhân sự của
Công ty CP Bảo hiểm Bảo Long trong giai đoạn 2016 – 2018, từ thực trạng có
thể đánh giá những kết quả đạt được và những tồn tại trong công tác tuyển dụng
nhân sự tại công ty. Qua đó mạnh dạn đề xuất một số giải pháp thích hợp nhằm
hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty để công ty phát triển hơn
trong thời gian tới.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đề tài được thực hiện tại Công ty CP Bảo hiểm Bảo Long, chủ yếu tập trung
nghiên cứu thực trạng về công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty trong 3 năm
(2016 – 2018), qua đó đề xuất một số giải pháp để khắc phục những tồn tại đang
xảy ra nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty.
4. Phương pháp nghiên cứu

9. 2
Phương pháp thu thập dữ liệu: Các số liệu, tư liệu và báo cáo tài chính có
nguồn gốc rõ ràng từ Công ty CP Bảo hiểm Bảo Long.
Phương pháp định tính: Sử dụng các phương pháp so sánh, phương pháp
thay thế liên hoàn để phân tích sự biến động và đánh giá tình hình tuyển dụng
nhân sự tại công ty.
Phương pháp luận: Vận dụng, tổng hợp các sách có liên quan đến công tác
tuyển dụng nhân sự, các nguồn tài liệu từ internet và tài liệu tại công ty.
Phương pháp chuyên gia: Kham khảo và tư vấn với Ban lãnh đạo cùng với
các cán bộ nhân viên trong công ty và sự hướng dẫn của giảng viên.
5. Kết cấu của đề tài
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu kham khảo, báo cáo có kết
cấu gồm ba chương:
Chương 1: Giới thiệu Công ty CP Bảo hiểm Bảo Long.
Chương 2: Thực trạng về công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty CP Bảo
hiểm Bảo Long.
Chương 3: Kết quả thực tập

10. 3
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP BẢO HIỂM
BẢO LONG
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Công ty CP Bảo Hiểm Bảo Long
CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG
Địa chỉ: 449 Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Kho, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
Mã số thuế: 0301458065-011
Người ĐDPL: Đoàn Trọng Thắng
Ngày hoạt động: 02/08/1995
Lĩnh vực: Hoạt động hỗ trợ bảo hiểm và bảo hiểm xã hội
Ngày 11/07/1995, Tổng Công ty Cổ phần Bảo Hiểm Bảo Long (tiền thân là
Công ty Cổ phần Bảo hiểm Nhà Rồng) được thành lập và chính thức đi vào hoạt
động kinh doanh. Bảo Long là Công ty Cổ phần Bảo hiểm đầu tiên hoạt động
trên lĩnh vực Bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam.
Top công ty bảo hiểm uy tín nhất việt nam” năm 2016 và năm 2017 do
Vietnam Report phối hợp với Báo Vietnam Net – Bộ Thông tin và Truyền thông
tổ chức
Top "thương hiệu phát triển bền vững" &“top 20 sản phẩm, dịch vụ chất
lượng cao 2017” do hiệp hội chống hàng giả và bảo vệ thương hiệu Việt Nam
cùng Báo Thương hiệu và Công luận phối hợp tổ chức
Giải thưởng “thương hiệu mạnhviệtnam năm 2015 – 2016 – 2017 do thời
báo kinh tế việt nam và cục xúc tiến thương mại (bộ công thương) phối hợp tổ
chức
Tầm nhìn
Trở thành Công ty Bảo hiểm được tín nhiệm hàng đầu tại Việt Nam
Sứ mệnh
Luôn đồng hành và mang đến sự an tâm cho khách hàng, đóng góp thiết thực
vào sự phát triển bền vững và thịnh vượng cho cộng đồng và xã hội.

11. 4
Giá trị cốt lõi
Khách hàng luôn là trọng tâm.
Nền tảng tài chính vững chắc.
Sản phẩm phù hợp, đa dạng.
Chất lượng dịch vụ hoàn hảo.
Đội ngũ chính trực, chuyên nghiệp.
Đề cao giá trị xã hội.
1.2. Lĩnh vực hoạt động và đặc điểm hoạt động của công ty
1.2.1. Lĩnh vực hoạt động
Công ty CP Bảo Hiểm Bảo Long hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh loại
hình bảo hiểm phi nhân thọ với các sản phẩm chủ yếu như:
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe mô tô – xe máy, ô tô đối với người
thứ ba; Bảo hiểm vật chất xe mô tô – xe máy, ô tô; Bảo hiểm tai nạn lái phụ xe và
người ngồi trên xe; Bảo hiểm hàng hoá; Bảo hiểm thân tàu sông, tàu cá; Bảo
hiểm trách nhiệm dân sự tàu sông, tàu cá; Bảo hiểm tai nạn thuỷ thủ thuyền viên;
Bảo hiểm cháy nổ; Bảo hiểm nông nghiệp; Bảo hiểm mọi rủi ro về xây dựng;
Bảo hiểm tai nạn con người 24/24; Bảo hiểm cho người đình sản; Bảo hiểm sức
khoẻ con người và các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ khác.
Công ty thu phí và bồi thường các đối tượng tham gia các loại hình bảo hiểm
đó khi có rủi ro, tổn thất xảy ra.
1.2.2. Đặc điểm hoạt động
Sản phẩm của công ty là sản phẩm tài chính đặc biệt, kinh doanh trên rủi ro
nên cần đảm bảo về mặt tài chính và dịch vụ có liên quan cho người mua.
Chu kỳ kinh doanh bảo hiểm là chu kỳ đảo ngược, tức là sản phẩm được bán
ra trước, doanh thu được thực hiện sau đó mới phát sinh chi phí.

12. 5
1.3. Cơ cấu tổ chức
1.3.1. Sơ đồ tổ chức
Hình 1.1: Sơ đồcơ cấu tổ chức của công ty
(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân sự )
1.3.2. Chức năng của các phòng ban
- Tổng giám đốc: chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động kinh doanh cũng như
kết quả của các hoạt động của Công ty CP Bảo Hiểm Bảo Long với công ty mẹ
Bảo Minh tại Tp.HCM.
Công việc của TGĐ:
 Quản lý toàn bộ công ty mà trước hết là quản lý và sử dụng vốn.
Giám đốc kinh
doanh miền
Phó giám đốc kinh doanh
Phòng hành chính nhân sự và dịch
vụ chăm sóc khách hàng
Trưởng phòng kinh doanh
Trưởng nhóm kinh doanh
Tư vấn tài chính Cộng tác viên và Telesale
Tổng giám đốc
Tổ chức phòng NV
và CNTT
Phó tổng giám đốc kinh
doanh
Phó tổng giám đốc phát
triển thương hiệu
Phòng tổ
chức NV
Phòng
CNTT
Bộ phận hỗ trợ đại
lý
Giám đốc kinh doanh khu
vực

13. 6
 Chịu trách nhiệm đưa ra các chiến lược kinh doanh cho công ty, từ chiến
lược ngắn hạn tới chiến lược dài hạn.
 Quyết định về đường lối phát triển của công ty trong những năm sắp tới.
 Phụ trách công tác tổ chức hành chính tổng hợp của doanh nghiệp sao cho
phù hợp nhất với tình hình hiện tại của công ty.
- Phó tổng giám đốc kinh doanh:
 Chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc về việc triển khai các chiến lược
mà tổng giám đốc đưa ra và tình hình kinh doanh của nhân viên dưới quyền.
 Lập ra các giám đốc kinh doanh miền: Bắc, Trung, Nam. Giám đốc kinh
doanh từng miền phải chịu trách nhiệm trước phó tổng giám đốc về tình hình
kinh doanh của mình và nhân viên dưới quyền
- Phó tổng giám đốc phát triển thương hiệu: Quản lý các vấn đề phát
triển thương hiệu của Công ty CP Bảo Hiểm Bảo Long
- Giám đốc kinh doanh miền: Lập ra giám đốc kinh doanh khu vực, các
giám đốc phải quản lý nhân viên sao cho các hoạt động của nhân viên dưới
quyền không được chồng chéo lên nhau, các tư vấn tài chính ở khu vực nào thì
kinh doanh ở khu vực đó, không được để xảy ra tranh chấp khách hàng gây mất
uy tín và hình ảnh của công ty, báo cáo và chịu trách nhiệm về tình hình và hoạt
đồng kinh doanh trước Phó tổng giám đốc kinh doanh.
- Dưới giám đốc kinh doanh khu vực là các trưởng phòng kinh doanh,
trưởng nhóm kinh doanh và cuối cùng là các tư vấn tài chính và telesale, mỗi tư
vấn tài chính thì được coi là một đại lý bảo hiểm.
- Bộ phận hỗ trợ đại lý hay chính là hỗ trợ tư vấn tài chính nhằm giúp
các tư vấn tài chính thuận tiện hơn trong việc hoàn thành các hợp đồng bảo hiểm,
đảm nhận các chương trình thi đua của công ty.
- Tổ chức phòng nghiệp vụ: bao gồm các nhân viên văn phòng như lễ tân,
kế toán, thủ quỹ, văn thư, thư ký,... đảm nhận những trách nhiệm công ty giao,
trợ giúp các bộ phận khác trong công việc.
- Phòng CNTT chịu trách nhiệm kỹ thuật đối với hệ thống máy móc như:
máy tính, máy in , máy fax,...

14. 7
- Phòng hành chính nhân sự có nhiệm vụ là tiếp nhận các hồ sơ xin việc
và xử lý sàng lọc hồ sơ đáp ứng đủ yêu cầu ứng tuyển
- Phòng chăm sóc khách hàng có nhiệm vụ giải đáp các thắc mắc của
khách hàng, và làm nhiệm vụ chăm sóc khách hàng sau khi cung cấp sản phẩm.
1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong 3 năm (2016 – 2018)
Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm (2016 – 2018)
Đơn vị: Triệu đồng
Năm
2016
Năm
2017
Năm
2018
2017/2016 2018/2017
+/- % +/- %
Tổng doanh thu 14.284 13.552 15.363 -732 -5,1 1.811 13,4
Tổng chi phí 13.836 13.331 14.846 -505 -3,6 1.515 11,4
Lợi nhuận trước
thuế
448 221 517 -227 -50,7 296 133,9
Lợi nhuận sau
thuế
370 166 403 -204 -55,1 237 142,8
(Nguồn: Tổng hợp từ Kết quả hoạt động kinh doanh)
Hình 1.1: Kết quả kinh doanh của công ty qua 3 năm 2016 - 2018
Tình hoạt động kinh doanh của Công Ty Cổ Phần Kinh Doanh Bất Động Sản
CT trong 03 năm gần đây ta nhận thấy rằng:
Về doanh thu: doanh thu của công ty không đều qua 3 năm. Năm 2016
doanh thu đạt 14.284 triệu đồng, năm 2017 là 13.552 triệu đồnggiảm 732 triệu
14,284 13,836
448 370
13,552 13,331
221 166
15,363 14,846
517 403
0
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
12,000
14,000
16,000
18,000
Tổng doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận trước
thuế
Lợi nhuận sau
thuế
2016
2017
2018

15. 8
đồng tương ứng giảm 5,12% ; năm 2018 doanh thu là 15.363 triệu đồng tăng
1.811 triệu đồng tương ứng tăng 13,36% so với năm 2017.
Về tổng chi phí: năm 2016 chi phí đạt 13.836giảm 505 triệu đồng tương
ứng với ứng giảm 3,65% ; năm 2018 chi phí là 14.846 triệu đồng tăng 1.515 triệu
đồng tương ứng tăng 11,38% so với năm 2017.
Lợi nhuận trước thuế: Năm 2016 đạt 448 triệu sang năm 2017 giảm 227
triệu đồng so với năm 2017; năm 2018 tăng 296 triệu đồng so với năm 2017
Lợi nhuận sau thuế: năm 2016 lợi nhuận đạt 370 triệu đồng, năm 2017 là
166 triệu đồng, đến năm 2018 lợi nhuận 403 triệu đồng tương ứng tăng 237 triệu
đồng so với năm 2017. Lợi nhuận tăng lên thì thu nhập của người lao động tăng
lên tương ứng và khuyến khích người lao động thực viện công việc tốt hơn thêm
gắng bó và cố gắng vì công ty hơn, thu nhập tăng làm người lao động có được an
tâm và tạo động lực cho họ phát triển bản thân.
Tóm tắt chương 1
Công ty Cổ phần Bảo Hiểm Bảo Long được thành lập và chính thức đi vào
hoạt động kinh doanh tại 449 Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Kho, Quận 1, TP Hồ
Chí Minh với giấy phép kinh doanh số 0301458065-011 vào ngày 02/08/1995.
Công ty CP Bảo Hiểm Bảo Long hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh loại hình
bảo hiểm phi nhân thọ với các sản phẩm chủ yếu như:- Bảo hiểm trách nhiệm
dân sự của chủ xe mô tô – xe máy, ô tô đối với người thứ ba; Bảo hiểm vật chất
xe mô tô – xe máy, ô tô; Bảo hiểm tai nạn lái phụ xe và người ngồi trên xe; Bảo
hiểm hàng hoá; Bảo hiểm thân tàu sông, tàu cá; Bảo hiểm trách nhiệm dân sự tàu
sông, tàu cá,..v.v..Và để có thể phát triển bền vững như ngày hôm nay, Công ty
Cổ phần Bảo Hiểm Bảo Long đã xây dựng cho mình một đội ngũ lao động tâm
huyết với mình. Qua chương 2, em sẽ đi sâu nghiên cứu thực trạng công tác quản
trị nguồn nhân lực tại công ty trong 3 năm 2016-2018.

16. 9
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP BẢO HIỂM BẢO
LONG
2.1. Tình hình nguồn nhân lực của công ty trong giai đoạn 2016 – 2018
2.1.1. Cơ cấu lao động và giới tính
Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại
của một doanh nghiệp và đối với Công ty CP Bảo Hiểm Bảo Long cũng không
ngoại lệ.
Tình hình lực lượng lao động của công ty trong giai đoạn 2016 – 2018 có
những biến động đáng kể. Tính đến thời điểm năm 2018, lực lượng lao động của
công ty là 47 người, gồm: Ban giám đốc, nhân viên phòng tài chính – kế toán,
nhân viên phòng tổng hợp, nhân viên phòng nghiệp vụ và nhân viên các phòng
phục vụ khách hàng.
Hiện tại, nguồn nhân lực công ty chia làm 2 khối:
- Khối trực tiếp: Là các phòng trực tiếp khai thác ( bán) bảo hiểm.
- Khối gián tiếp: Là các phòng Tổ chức, Hành chính, Quản trị, Tổng
hợp,… không trực tiếp khai thác ( bán) bảo hiểm.
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động và giới tính tại Công ty năm 2016 – 2018
Đơn vị tính: Người
STT ĐƠN VỊ
NĂM 2016 NĂM 2017 NĂM 2018
NAM NỮ NAM NỮ NAM NỮ
1 Ban giám đốc 2 0 2 0 2 0
2 Phòng Tài chính – kế toán 0 3 0 4 0 6
3 Phòng Tổng hợp 2 3 2 2 2 2
4 Phòng Nghiệp vụ 1 5 1 7 1 7 1
5 Phòng Nghiệp vụ 2 2 1 2 1 2 3
6 Phòng Phục vụ khách hàng 7 5 10 7 10 7
7 Phòng Quản lý đại lý 2 1 5 7 2 3
Tổng cộng theo giới tính 20 14 28 22 25 22
Tổng cộng 34 50 47
(Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp công ty)

17. 10
Dựa vào bảng trên, ta thấy lực lượng lao động của công ty tăng lên 38,24%,
tương ứng tăng 13 người trong giai đoạn 2016 – 2018.
Trong giai đoạn này, công ty bắt đầu triển khai thí điểm sản phẩm dịch vụ
Bảo hiểm nuôi tôm nên cần có thêm nhân sự để hỗ trợ và phụ trách công việc.
Cũng vì thế, nguồn nhân lực của công ty tăng và tập trung đông chủ yếu ở khối
trực tiếp, bởi khối này phụ trách các công việc bán bảo hiểm.
Năm 2016, tổng số nguồn nhân lực của công ty là 34 người. Trong đó, nam
là 20 người, chiếm 58,82% / tổng số nguồn nhân lực công ty; nữ là 14 người,
chiếm 41,18% / tổng số nguồn nhân lực công ty.
Năm 2017, tổng số nguồn nhân lực của công ty tăng lên 50 người, tăng 16
người so với năm 2016. Lao động nam là 28 người, chiếm 56% / tổng số nguồn
nhân lực công ty, tăng 8 người so với năm 2016; lao động nữ là 22 người, chiếm
44% / tổng số nguồn nhân lực công ty, tăng 8 người so với năm 2016. Trong năm
này, lực lượng lao động tăng lên đột biến là do công ty cần thêm nhân lực để phụ
trách công việc trong việc thí điểm sản phẩm bảo hiểm nuôi tôm.
Năm 2018, tổng số nguồn nhân lực của công ty là 47 người. So với năm
2017, lực lượng lao động công ty giảm 3 người; trong đó, lao động nam giảm 3
người; lao động nữ không thay đổi. Lao động nam hiện có trong năm này là 25
người, tỷ lệ 53,19% / tổng số nguồn nhân lực công ty; lao động nữ hiện có trong
năm này là 22 người, tỷ lệ 46,81% / tổng số nguồn nhân lực công ty. Sau 1 năm
thí điểm sản phẩm mới, công ty cũng đã cắt giảm nhân sự để cân bằng lao động,
trách tình trạng quá dư thừa và thiếu hụt lao động trong công ty.
Nhìn chung, tình hình lao động trong công ty ở giai đoạn 2016 – 2018 tăng
biến động. Tuy nhiên, lao động tăng là có nguyên nhân hợp lý, không phải là do
công ty tuyển dụng một cách ồ ạt, không có kế hoạch. Việc cần thêm nhân lực để
đảm trách công việc mới cho thấy công ty chú trọng đến chất lượng công việc
cũng như nguồn nhân lực, trách xảy ra tình trạng áp đặt quá nhiều công việc cho
nhân viên. Đây cũng là ưu điểm mà công ty đạt được.
2.1.2. Cơ cấu theo trình độ lao động
Để doanh nghiệp có thể đứng vững trong thị trường cạnh tranh ngày càng
khốc liệt như hiện nay, một nguồn nhân lực dồi dào trong doanh nghiệp là cần

18. 11
thiết. Tuy nhiên, nếu chỉ chú trọng quá nhiều vào số lượng mà không chú ý đến
chất lượng nguồn nhân lực thì cũng không đáp ứng tối đa hiệu quả công việc.
Tình hình nguồn nhân lực cơ cấu theo trình độ lao động của Công ty CP Bảo
Hiểm Bảo Long được thống kê như sau:
Bảng 2.2: Cơ cấu theo trình độ lao động tại Công ty năm 2016 – 2018
Đơn vị tính: Người
STT TRÌNH ĐỘ
NĂM 2016 NĂM 2017 NĂM 2018
Số lượng Tỷ lệ
(%)
Số lượng Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
1 Đại học 16 47,06 26 52,00 24 51,06
2 Cao đẳng 2 5,88 5 10,00 5 10,64
3 Trung cấp 9 26,47 10 20,00 12 25,53
4 Trung học phổ thông 7 20,59 9 18,00 6 12,77
Tổng cộng 34 100 50 100 47 100
( Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp công ty)
Qua bảng trên, ta nhận thấy rằng nguồn nhân lực cơ cấu theo trình độ của
công ty đang có sự biến động tăng và giảm theo chiều hướng tích cực. Lực lượng
lao động của công ty chủ yếu tập trung đông ở trình độ đại học, chiếm tỷ lệ cao,
dao động từ 45% - 52% tổng số nguồn nhân lực công ty. Điều này cho thấy, công
ty cũng đã chú trọng và đòi hỏi nhiều đến những nhân lực có trình độ cao và chất
lượng. Tuy nhiên, công ty vẫn chưa thu hút được sự quan tâm của những nhân
lực có trình độ sau đại học, đồng thời cũng nhận thấy được nguồn nhân lực có
trình độ trung cấp và trung học phổ thông cũng chiếm tỷ lệ khá cao trong công ty.
Nhìn một cách tổng thể thì công ty đang có một sự thay đổi về cơ cấu nguồn
nhân lực theo trình độ theo hướng tích cực.
Năm 2016, tổng số nguồn nhân lực của công ty là 34 người. Trong đó, trình
độ đại học là 16 người, chiếm tỷ lệ 47,06%; trình độ cao đẳng ít nhất chỉ có 2
người, chiếm tỷ lệ 5,88%; trình độ trung cấp là 9 người, chiếm tỷ lệ 26,47%;
trình độ trung học phổ thông là 7 người, chiếm tỷ lệ 20,59%. Tình hình nguồn
nhân lực cơ cấu theo trình độ lao động của công ty trong năm này cũng khá
tương đối.

19. 12
Năm 2017, lực lượng lao động trong công ty tăng lên 50 người. Trong đó,
nguồn nhân lực có trình độ đại học là 26 người, tăng 10 người so với năm 2016
và chiếm đến 52% / tổng số nguồn nhân lực công ty; trình độ cao đẳng là 5
người, chiếm 10% / tổng số nguồn nhân lực công ty và tăng 3 người so với năm
2016; trình độ trung cấp là 10 người, tăng 1 người so với năm 2016 và chiếm tỷ
lệ 20%; nguồn nhân lực có trình độ trung học phổ thông là 9 người, chiếm tỷ lệ
18% và tăng 2 người so với năm 2016. Ở năm nay, công ty thí điểm sản phẩm
mới nên cần có thêm nguồn nhân lực có trình độ cao để có đủ khả năng phụ trách
công việc.
Đến năm 2018, tổng số nguồn nhân lực công ty giảm còn 47 người. Trong
đó, nguồn nhân lực có trình độ đại học giảm 2 người, trình độ cao đẳng không
thay đổi, trình độ trung cấp tăng 2 người và giảm 3 người ở trình độ trung học
phổ thông. Cụ thể như sau: Ở trình độ đại học có 24 người, chiếm 51,06% / tổng
số nguồn nhân lực công ty; trình độ cao đẳng là 5 người, chiếm 10,64% / tổng số
nguồn nhân lực công ty; trình độ trung cấp là 12 người, chiếm tỷ lệ 25,53% /
tổng số nguồn nhân lực công ty; trình độ trung học phổ thông có 6 người, chiếm
12,77% / tổng số nguồn nhân lực công ty.
Do là một tỉnh nhỏ trong cả nước, nguồn lao động có trình độ cao chủ yếu
tập trung ở các thành phố lớn, nên hầu như nguồn lao động ở tỉnh có trình độ
tương đối, không chuyên môn so với các công ty ở các thành phố lớn. Tuy nhiên
nếu nhìn một cách khách quan so với trong địa bàn tỉnh thì công ty cũng đã thu
hút được nguồn nhân lực chất lượng. Mặt khác, công ty cũng có chính sách đưa
nguồn nhân lực của mình đi đào tạo và phát triển thêm, nâng cao thêm trình độ
để có thể đứng vững trước sự cạnh tranh gay gắt của ngành. Trong 3 năm gần
đây, nguồn nhân lực của công ty đang được cơ cấu lại trình độ, đây cũng là một
dấu hiệu đáng mừng, cũng là ưu điểm để công ty phát huy thêm để đạt được mục
tiêu kinh doanh của mình.
2.1.3. Cơ cấu theo độ tuổi lao động
Độ tuổi lao động phần nào cũng ảnh hưởng đến chất lượng công việc. Với
đội ngũ lao động trẻ luôn năng động, sáng tạo, khoẻ, nhiệt quyết với công việc và
có tư duy đổi mới. Với đội ngũ lao động đạo cội thì dồi dào kinh nghiệm, quyết

20. 13
đoán và có ý thức trách nhiệm trong với công việc.
Trong những năm gần đây, đội ngũ nhân lực của công ty đang từng bước trẻ
hóa, đội tuổi trung bình của công ty có chiều hướng đi xuống, công ty có xu
hướng khuyến khích nhân tài trẻ làm việc, tạo cơ hội việc làm cho tầng lớp trẻ.
Cụ thể như sau:
Bảng 2.3: Cơ cấu theo độ tuổi lao động tại Công ty năm 2016 – 2018
Đơn vị tính: Người
STT ĐỘ TUỔI
NĂM 2016 NĂM 2017 NĂM 2018
Số
lượng
Tỷ lệ
(%) Số
lượng
Tỷ lệ
(%) Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
1 Từ 20 đến 30 14 41,18 24 48,00 23 48,94
2 Từ 31 đến 40 12 35,29 15 30,00 11 23,40
3 Từ 41 đến 50 5 14,71 8 16,00 8 17,02
4 Từ 51 đến 60 3 8,82 3 6,00 5 10,64
Tổng cộng 34 100 50 100 47 100
( Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp công ty)
Qua bảng 2.4 nhận thấy rằng đội ngũ nguồn nhân lực của công ty hiện nay có
tuổi đời khá trẻ, lực lượng lao động có độ tuổi thấp tăng cao. Độ tuổi từ 20 đến
30 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất trong công ty, dao động từ 41% - 49%; độ tuổi từ 30
đến 40 tuổi chiếm tỷ lệ từ 23% - 35%. Lực lượng lao động có độ tuổi từ 41 đến
60 tuổi chiếm tỷ lệ thấp, đây chủ yếu là lực lượng lao động tham gia làm việc tại
công ty nhiều năm, có nhiều kinh nghiệm và là đội ngũ đạo cội của công ty.
Năm 2016, lực lượng lao động công ty có 34 người. Trong đó, độ tuổi từ 20
đến 30 tuổi là 14 người, chiếm 41,18% / tổng số nguồn nhân lực công ty; độ tuổi
từ 31 đến 40 tuổi là 12 người, chiếm 35,29% / tổng số nguồn nhân lực công ty;
độ tuổi từ 41 đến 50 tuổi là 5 người, chiếm 14,71% / tổng số nguồn nhân lực
công ty; độ tuổi từ 51 đến 60 tuổi chỉ có 3 người, chiếm 8,82% / tổng số nguồn
nhân lực công ty. Đây thực sự là một nỗ lực lớn của Ban Giám đốc công ty trong
công cuộc trẻ hóa nguồn nhân lực của mình, đội ngũ nhân lực trẻ, năng động,
nhiệt tình và dễ hòa nhập với môi trường làm việc của công ty.

21. 14
Năm 2017, công ty có chính sách tuyển dụng thêm nhân sự với số lượng tăng
đáng kể, lực lượng lao động công ty trong năm này là 50 người, trong đó tuyển
dụng rất nhiều người ở độ tuổi từ 20 đến 30 tuổi. Cụ thể như sau: Nguồn nhân
lực có độ tuổi từ 20 đến 30 tuổi là 24 người, tăng 10 người so với năm 2016 và
chiếm tỷ lệ 48% / tổng số nguồn nhân lực công ty; độ tuổi từ 31 đến 40 tuổi là 15
người, chiếm tỷ lệ 30%, tăng 3 người so với năm 2016; độ tuổi từ 41 đến 50 tuổi
là 8 người, tăng 3 người so với năm 2017 và chiếm tỷ lệ 16%; lao động có độ
tuổi từ 51 đến 60 tuổi là 3 người, không thay đổi so với năm 2016, chiếm tỷ lệ
6% / tổng số nguồn nhân lực công ty.
Năm 2018, lực lượng lao động trong công ty giảm còn 47 người, tuy nhiên
nguồn nhân lực trẻ vẫn còn chiếm tỷ lệ cao trong công ty. Cụ thể như: Độ tuổi từ
20 đến 30 là 23 người, giảm 1 người so với năm 2017 và chiếm tỷ lệ 48,94%; độ
tuổi từ 31 đến 40 tuổi là 11 người, giảm 4 người so với năm 2017, chiếm tỷ lệ
23,40%; độ tuổi từ 41 đến 50 tuổi là 8 người, không thay đổi so với năm 2017,
chiếm 17,02% / tổng số nguồn nhân lực công ty; ngược lại với những độ tuổi từ
20 đến 40 tuổi trong năm này giảm so với năm trước thì lao động có độ tuổi từ 51
đến 60 tuổi lại tăng lên 2 người, và hiện có 5 người, chiếm tỷ lệ 10,64% / tổng số
nguồn nhân lực công ty. Nhìn chung trong năm này, tuy công ty đang từng bước
trẻ hoá nguồn nhân lực, nhưng số lượng lao động ở độ tuổi từ 20 đến 40 tuổi
giảm so với năm ngoái có thể là do lao động còn non trẻ, không đủ chất lượng để
đáp ứng các yêu cầu công việc trong công ty.
Nhìn tổng thể trong 3 năm giai đoạn 2016 – 2018, nguồn nhân lực công ty
đang được trẻ hoá. Tuy nhiên có thể thấy rằng, công ty đang chú trọng đến đội
ngũ nhân lực trẻ nhưng cũng không quên chú trọng đến chất lượng. Dù độ tuổi
lao động trẻ nhưng không đáp ứng được nhu cầu công việc thì cũng không mang
lại cho công ty đội ngũ nhân lực chất lượng; ngược lại, dù nguồn nhân lực có ở
độ tuổi cao, nhưng có kinh nghiệm làm việc lâu năm thì sẽ mang lại hiệu quả
công việc cao, vừa mang lại cho công ty chất lượng nguồn nhân lực. Nhận xét
thấy, công ty vừa đang thực hiện chính sách trẻ hoá nhân lực, vừa quan tâm xem
xét đến chất lượng nguồn nhân lực công ty. Đây cũng là một ưu điểm mà công ty
đạt được.

22. 15
2.2. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty CP Bảo Hiểm
Bảo Long
2.2.1. Thực trạng về hoạch định nguồn nhân lực tại Công ty CP Bảo Hiểm
Bảo Long
Công ty CP Bảo Hiểm Bảo Long chủ yếu hoạt động theo chỉ tiêu, kế hoạch
do Tổng công ty giao, nên mục tiêu đề ra là hoàn thành nhiệm vụ được giao là
chính. Do đó việc hoạch định nguồn nhân lực chỉ đơn thuần là những tính toán
trên cơ sở kế hoạch được phân công, không có chiến lược, dự báo, thu hút và
phát triển nhân lực một cách cụ thể.
Công tác dự báo nhu cầu nhân sự hằng năm chỉ đơn thuần là những nhu cầu
lao động ngắn hạn để bù đắp tình trạng lao động thiếu hụt trong năm, chứ không
có các chính sách cho việc dự báo nhu cầu lao động.
Bảng 2.4: Nhu cầu nguồn nhân lực và nguồn cung nhân lực sẵn có tại Công
ty CP Bảo Hiểm Bảo Long trong giai đoạn 2016 – 2018
Đơn vị tính: Người
NĂM Nhu cầu nhân sự Nhân sự nghỉ
việc
Nhân sự sẵn có
2016 34 1 28
2017 50 0 34
2018 47 5 45
( Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp công ty)
Năm 2016, nhu cầu nhân sự công ty tăng lên 34 người, chủ yếu tăng thêm
nhân sự ở các phòng phục vụ khách hàng, công ty cũng đã cho nghỉ việc 1 người
ở phòng nghiệp vụ 2 và tuyển thêm 6 người (2 người ở phòng nghiệp vụ 2 và 4
người ở phòng phục vụ khách hàng) để đảm bảo chất lượng công việc, tránh tình
trạng thiếu hụt lao động, đồng thời cũng hạn chế việc dư thừa lao động.
Năm 2018, công việc cũng dần đi vào ổn định hơn, công ty đã chủ động rà
soát lại nhân sự, cho nghỉ việc một số lao động không chất lượng, và tuyển dụng
thêm lao động để cân bằng nguồn nhân lực trong công ty. Trong năm này, công
ty đã cho nghỉ việc 5 người và tuyển thêm 2 người.

23. 16
Các chính sách, kế hoạch trong công tác hoạch định
Hằng năm, công ty đều có kế hoạch kiểm soát lực lượng lao động, xác định
lao động cần thiết tiếp tục sử dụng, sắp xếp lại lao động và giải quyết chế độ
chính sách đối với lao động theo Nghị định 110 nhằm giải quyết những vấn đề
phát sinh liên quan đến lao động như: sử dụng hiệu quả chi phí lao động, dự báo
được nguồn cung cũng như nhu cầu lao động trong công ty, nâng cao chất lượng
nguồn nhân lực trong công ty, tạo công bằng trong công tác đánh giá, trả lương,
khen thưởng cho người lao động, đồng thời cũng đẩy mạnh tình hình hoạt động
kinh doanh của công ty, giúp công ty đạt được mục tiêu kế hoạch đề ra.
Tuy Tập đoàn Bảo Long đã được cổ phần hoá, nhưng vẫn còn là một doanh
nghiệp Nhà nước, vì thế còn mang nặng tư tưởng bao cấp hoạt động theo doanh
nghiệp Nhà nước, nên việc hoạch định nguồn nhân lực chưa được chú trọng.
Ngoài ra, chất lượng nguồn nhân lực làm công tác quản lý tại Công ty CP Bảo
Hiểm Bảo Long còn hạn chế nên công ty không có các kế hoạch, chương trình
hoạch định nguồn nhân lực riêng mà chỉ tiến hành theo chỉ đạo của Tổng công ty,
các kế hoạch rà soát chỉ đơn thuần là để dự báo nhu cầu lao động ngắn hạn để bù
đắp số lượng lao động thiếu hụt trong năm hoặc sa thải khi không cần thiết.
2.2.2. Thực trạng về công tác tuyển dụng nhân sự của công ty
Ngày nay, nhân tài chính là lợi thế cạnh tranh hàng đầu của mọi doanh
nghiệp. Vì thế để tuyển dụng được nhân tài thực sự thì nhà tuyển dụng cần phải
có những chính sách tuyển dụng phù hợp.
Căn cứ vào nhu cầu hằng năm, Công ty CP Bảo Hiểm Bảo Long đã tiến hành
công tác tuyển dụng thêm nguồn nhân lực. Quy trình tuyển dụng của công ty
được thực hiện như sau:
Hình 2.2: Quy trình tuyển dụng của Công ty CP Bảo Hiểm Bảo Long
Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp công ty
Chuẩn bị
tuyển dụng
Thông báo
tuyển dụng
Thu nhận hồ sơ
và nghiên cứu
Phỏng
vấn
Ra quyết định
tuyển chọn

24. 17
Chuẩn bị tuyển dụng
Công tác chuẩn bị tuyển dụng của Công ty CP Bảo Hiểm Bảo Long bao gồm:
Xác định nhu cầu và vị trí cần tuyển; Xây dựng các điều kiện và tiêu chuẩn tuyển
dụng.
Xác định nhu cầu tuyển dụng và vị trí cần tuyển
Bảng 2.5: Số lượng nhân lực tuyển dụng của Công ty CP Bảo Hiểm Bảo
Long
Đơn vị tính: Người
NĂM
SỐ LƯỢNG
TUYỂN DỤNG
TRÌNH ĐỘ
Đại học Cao
đẳng
Trung cấp Trung học
phổ thông
2016 6 4 0 2 0
2017 16 10 3 1 2
2018 2 0 0 2 0
( Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp công ty)
Bảng trên cho thấy, chính sách tuyển dụng chú trọng vào trình độ học vấn và
chuyên môn đang từng bước được thực hiện, số lượng nhân lực có trình độ đại
học ngày càng được quan tâm tuyển chọn, qua đó chất lượng đội ngũ nhân lực
của công ty cũng từng bước được nâng cao.
Xét thấy cầu nhân lực cần thiết bù đắp thiếu hụt nhân sự, công ty tiến hành
xác định số lượng lao động cần tuyển dụng thêm và xem xét các vị trí công việc
cần tuyển dụng. Tuy nhiên, nhu cầu tuyển dụng lại không xuất phát từ chiến lược
kinh doanh, chủ yếu là tuyển đủ chỉ tiêu, gây ảnh hưởng đến vai trò công tác
hoạch định nguồn nhân lực.
Xây dựng các điều kiện và tiêu chuẩn tuyển dụng
Công ty tiến hành xem xét và đưa ra các yêu cầu, tiêu chuẩn mà các ứng viên
cần phải có để có thể đảm bảo công việc được giao.
Ở giai đoạn này, điều quan trọng nhất là công ty cần phải làm bảng mô tả chi
tiết tiêu chuẩn công việc để có thể lựa chọn ứng viên phù hợp để có đủ năng lực
và trình độ để đảm nhận công việc được giao.
Các tiêu chuẩn tuyển dụng tại công ty còn mang nặng đến các vấn đề chuyên

25. 18
môn như: trình độ học vấn, trình độ chuyên môn, sức khoẻ,... mang tính hình
thức và thủ tục. Ngược lại, công ty lại không đề cao và quan tâm vào các tiêu
chuẩn trình độ văn hoá như: ham học hỏi, trung thực, sự nhiệt tình, đam mê công
việc, cầu tiến,...
Thông báo tuyển dụng
Công ty thông báo thông tin tuyển dụng trên website của Tổng công ty Bảo
hiểm Bảo Long.
Thông tin tuyển dụng của công ty thường nêu các chi tiết về vị trí phòng ban
làm việc, vị trí tuyển dụng, các yêu cầu tuyển dụng, bảng mô tả tóm tắt công việc
cho vị trí tuyển dụng và nơi làm việc.
Mỗi năm, công ty thường nhận được trung bình từ 25 đến 50 bộ hồ sơ xin
việc, chủ yếu được lấy từ nguồn trên webiste của Tổng công ty, đặc biệt hồ sơ
xin việc do người thân quen giới thiệu chiếm đến 70% / tổng số hồ sơ xin việc.
Thông tin về nhu cầu tuyển dụng của công ty còn chưa được công bố rộng rãi
ở trên các trang mạng như careerbuilder.vn, /www.careerlink.vn,
www.vieclam24h.vn/, www.linkedin.com và các trang mạng xã hội khác. Vì thế,
các ứng viên tiếp cận thông tin tuyển dụng rất khó, gây khó khăn cho những
người có nhu cầu. Ngoài ra, công ty cũng gặp khó khăn trong việc tìm người, vì
thế đa phần nguồn ứng viên dự tuyển chủ yếu là do người thân quen giới thiệu
hay chính sách ưu tiên con em cán bộ công nhân viên trong công ty.
Ví dụ minh hoạ về thông tin tuyển dụng của Công ty CP Bảo Hiểm Bảo
Long được thể hiện sau đây:

26. 19
Bảng 2.6: Thông tin tuyển dụng nhân sự của Công ty năm 2017
Vị trí Yêu cầu Mô tả tóm tắt công việc Địa điểm làm
việc
Phòng Quản lý đại lý
Chuyên viên quản
lý đại lý bảo hiểm
- Phụ trách chính
sách đại lý
(Số lượng: 01)
- Tốt nghiệp Đại
học Chuyên ngành
Kinh tế/Bảo hiểm/
QTKD.
- Ít nhất 3 năm kinh
nghiệm trong lĩnh
vực bán hàng, quản
lý bán hàng.
- Có khả năng giao
tiếp nói và viết tốt.
- Có khả năng sử
dụng tiếng Anh khá
(TOEIC trên 550
điểm)
- Sử dụng thành thạo
tin học văn phòng
(đặc biệt kĩ năng
Excel, Power point)
- Có kỹ năng thuyết
trình và thuyết phục
người khác
- Nghiên cứu và phân tích
chính sách của các đối thủ
cạnh tranh, định hướng
phát triển của thị trường,
kế hoạch phát triển đại lý
- Tổng hợp, phân tích dữ
liệu, số liệu thực tế kết quả
kinh doanh để thúc đẩy kết
quả tốt hơn theo từng định
mức khen thưởng.
- Tham gia quản lý, giám
sát hoạt động, dữ liệu đại
lý
- Tham gia nhóm đề xuất
và xây dựng các chính
sách đại lý (thù lao, thu
phí, thăng tiến, phúc lợi...)
- Truyền thông về hệ
thống chính sách, quy trình
quản lý hoạt động đại lý
tới các đối tượng khác.
- Tham gia vào việc xây
dựng và tổ chức các
chương trình thi đua đại lý.
Tp.HCM
Cách thức Dự tuyển: Ứng viên gửi Bản thông tin ứng viên trực tiếp tại:
Phòng Hành chính tổng hợp Công ty CP Bảo Hiểm Bảo Long, số 449 Trần Hưng

27. 20
Đạo, Phường Cầu Kho, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Hạn nộp hồ sơ: 26/ 03/ 2019.
(Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp công ty)
Thu nhận hồ sơ và nghiên cứu
Việc nghiên cứu hồ sơ giúp công ty có cái nhìn sơ bộ về tiêu chuẩn các ứng
viên, giúp công ty loại bỏ các ứng viên không phù hợp và tiết kiệm thời gian cho
vòng tuyển chọn kế tiếp.
- Hồ sơ phải thể hiện được trình độ chuyên môn cũng như các kiến thức
theo yêu cầu tuyển dụng thông qua phần trình bày của đơn xin việc và sơ yếu lý
lịch, các bằng cấp, chứng chỉ liên quan.
- Ứng viên phải được xác nhận có đầy đủ sức khỏe thông qua giấy khám
sức khỏe đã được xác nhận của cơ quan y tế có thẩm quyền.
Với những yêu cầu trên của bộ hồ, phòng Tổ chức – Hành chính có thể hiểu
một cách khái quát nhất về từng ứng viên để lựa chọn được những bộ hồ sơ có
các tiêu chuẩn tương đối phù hợp với yêu cầu của công việc.
Những hồ sơ không đảm bảo tính hợp lệ sẽ được trả lại ứng viên để sửa đổi,
bổ sung.
Kết thúc quá trình nhận hồ sơ, phòng hành chính nhân sự sẽ kết hợp với hội
đồng tuyển dụng tiến hành sơ tuyển. Việc sơ tuyển thường được tiến hành trong
thời hạn tối da là một tuần kể từ ngày hết hạn nộp hồ sơ.
Sau quá trình sơ tuyển hồ sơ, nhà tuyển dụng đã loại bỏ được một loạt các hồ
sơ không thích hợp đồng thời sắp xếp được danh sách các ứng viên đáp ứng được
các yêu cầu cơ bản mà công ty đưa ra cho từng vị trí tuyển dụng. Tiếp đó phòng
Tổ chức – Hành chính sẽ lập phiếu đề xuất phỏng vấn và danh sách các thành
viên hội đồng phỏng vấn trình giám đốc phê duyệt, sau đó thông báo cho các
thành viên hội đồng phỏng vấn các ứng viên biết cụ thể thời gian và địa điểm
phỏng vấn.
Có thể thấy rằng công tác nghiên cứu và lựa chọn hồ sơ của công ty tiến hành
khá bài bản, hạn chế được phần nào những thiếu xót trong việc lựa chọn những
ứng viên có đầy đủ năng lực, đảm bảo cho công tác phỏng vấn thuận lợi và có
chất lượng hơn.

28. 21
Dưới đây là bảng liệt kê số lượng hồ sơ đăng ký tuyển dụng của công ty
trong 3 năm 2016, 2017, 2018: