BIMBINGAN TEKNIS STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SURIPTO
(Peneliti Pusat Kajian Manajemen ASN LAN)

Tuntutan Masyarakat
Kualitas Pelayanan
Pemahaman dan
Persepsi
Kepastian Layanan
3 Alasan Utama
Pentingnya SOP - AP

“46 karyawan Badan
Layanan Umum (BLU)
Trans Semarang
dipecat”
Slide 1Prologue : Kasus 1
Sawk.design.ppt.intan

“AKPB T dan Ipda H dihukum
penurunan pangkat dan dipindah
tugaskan ke satuan lain”Siyono
Slide 2Prologue : Kasus 2

Prologue : Kasus 3
Ketidaksesuaian prosedur telah berakibat pada lima pembekuan penerbangan,
sanksi kepada sebelas pejabat Eselon III dan Principal Operational Inspectur serta
tujuh orang di non aktifkan.

Prologue : Kasus 4
Putusan Peninjauan Kembali (PK) Mahkamah Agung menyatakan
dr. Ayu Cs : BEBAS berdasarkan Putusan Mahkamah Agung No.
.90/PID.B/2011/PN.MDO.

Prologue : Kasus 5

Regulasi & Kebijakan
PermenPANRBNo.
35tahun2012
SOP AP
Kepastian
Melindungi
Pelanggan
dan Pegawai
Kompetisi
Kepuasaan
Pelanggan
VisiGrandDesignRB
Word Class
Bureaucracy
Business
Process
PermenPANRBNo.
12tahun2011
UUNo.30Th2014
Pasal49
Perpres.81tahun2010

Tujuan
LEVEL 1
Memahami
Konsep &
Identifikasi
Kebutuhan
SOP
LEVEL 2
Memahami
Anatomi
Simbol
LEVEL 3
Praktek
LEVEL 4
Mengkoordini
r penyusunan
SOP

Pengertian

Manfaat

Jenis
SOP Pengelolaan Keuangan
di Satker. SOP Pelaksanaan
Publikasi Hasil Uji
Laboratorium A pada
Instansi Z
SOP Penyusunan Pedoman
merupakan SOP Final dari
SOP Penyiapan Bahan
Penyusunan Pedoman.
SOP Pengelolaan Surat
yang merupakan SOP
makro dari SOP
Penanganan Surat Masuk
SOP Pengujian Sampel di
Laboratorium. SOP
Pelayanan Pengujian
Sampel Di Laboratorium

Siklus Penyusunan SOP

Prinsip
Penyusunan Implementasi
 Kemudahan dan kejelasan
 Keselarasan.
 Keterukuran.
 Dinamis.
 Berorientasi pada stakeholder.
 Kepatuhan hukum.
 Kepastian hukum.
 Efisiensi dan Efektifitas
 Konsisten
 Komitmen.
 Perbaikan berkelanjutan.
 Peningkatan Kualitas
 Seluruh unsur memiliki
peran penting.
 Terdokumentasi dengan balk

Format

Tahap Desain

Identifikasi SOP
Tugas Fungsi
Uraian
Tugas
Output Aspek Judul SOP
Identifikasi disesuaikan dengan tingkatan organisasi

Menentukan Prioritas

Anatomi SOP
Identitas SOP berisi data-data
yang menyangkut identitas
SOP
1 Prosedur SOP berisi kegiatan,
pelaksana, mutu baku dan
keterangan.
2 Flowchart berisikan gambar
alur arah kegitan dan
aktornya
3

Unsur Identitas
Logo dan Nama
Instansi/SKPD, Tanggal
Pembuatan, Tanggal
Revisi, Tanggal Efektif,
Pengesahan, Judul
SOP, Dasar Hukum,
Keterkaitan SOP,
Peringatan, Kualifikasi
Pelaksana, Peralatan
dan Perlengkapan,
Pencatatan dan
Pendataan
Nomor SOP
Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh
Nama SOP
DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANA
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPAN
PERINGATAN PENCATATAN DAN PENDATAAN
Kepala Badan Penanaman Modal dan Perizinan
Terpadu
PEMERINTAH KABUPATEN MUARA ENIM
Badan Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu SURAT IZIN USAHA PERDAGANGAN (SIUP)
Peraturan Daerah Kabupaten Muara Enim Nomor 11 Tahun 2009 tentang Izin
Usaha Angkutan (Lembaran Daerah Kabupaten Muara Enim Tahun 2009 Nomor 4
seri B)
1. Mengetahui tugas pokok dan fungsi BPMPT
2. Memiliki kemampuan / Memahami administrasi pemerintahan
3. Memahami persyaratan perizinan
4. Dapat berkomunikasi dengan baik, benar dan lancar
5. Dapat mengoperasikan komputer dan jaringan internet
SOP Bidang yang terkait di lingkungan Badan Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu
1. Formulir permohonan
2. Peralatan komputer yang dilengkapi jaringan internet dan program
office
3. Alat tulis kantor
Jika SOP tidak dilakukan, konsekuensi waktu penyelesaian perizinan tidak terpenuhi Penerbitan perizinan/ non perizinan harus diarsipkan/ didokumentasikan
secara baik dan benar

Unsur Prosedur & Flowchart
Nomor kegiatan;
Uraian kegiatan yang
berisi langkah-langkah
(prosedur); Pelaksana
yang merupakan pelaku
(aktor) kegiatan; Mutu
Baku yang berisi
kelengkapan, waktu,
output dan keterangan.

Symbol

Identifikasi Aktifitas

Pelaksana
Kasi Petugas Camat
Pelaksana aktivitas dapat perorangan / tim / unit kerja

Kerlengkapan / Input
Semua bahan / input / persyaratan yang menentukan pelaksanaan aktivitas berikutnya.

Kerlengkapan / Input
“Identifikasi aktivitas SOP dengan melihat
siapa yang melakukan, apa output yang
dihasilkan, waktu yang dibutuhkan, dan
kelengkapan/persyaratan/input yang
diperlukan dalam setiap aktifitas proses
aktivitas.”

Waktu

Pengujian dan Review
 Simulasi
 Uji coba

Dokumentasi
 Halaman Judul (Cover)
 Keputusan Pimpinan Kementerian /
Lembaga / Pemda / Satker /
Organisasi
 Daftar isi dokumen SOP AP
 Penjelasan singkat penggunaan

Strategi
 Perencanaan penerapan SOP (tugas, arahan,
jadwal, kebutuhan SDM)
 Pemberitahuan (penyebarluasan informasi
perubahan)
 Distribusi dan Aksesibilitas (penyebaran SOP)
 Pelatihan Pemahanan SOP
 Supervisi

Instrumen Pembantu

Instrumen Monitoring
 Observasi Supervisor
 Interview dengan pelaksana / pelanggan /
Stakholders
 Diskusi kelompok
 Pengarahan dalam pelaksanaan

Contoh Instrumen

Monitoring

IDENTIFIKASI
OUTPUT
S U R I P T O
Peneliti Madya PKMASN -LAN

PEGAWAI
UNIT KERJA
UNIT ORGANISASI
ORGAN-
ISASI
PENJABARAN
TUGAS,
FUNGSI &
URAIAN TUGAS
Sumber : diadopsi @zulfikar 2001
Tugas Org
Fungsi Org
Tugas Unit
Org 1
Fungsi UO1
Tugas Unit
Org 2
Fungsi UO2
Tugas Unit
Kerja
Tugas Unit
Kerja
Uraian Tugas
Kerja

Bidang Pariwisata
Sekretariat
“membantu bupati melaksanakan Urusan
Pemerintahan di bidang Kebudayaan dan
Kepariwisataan yang menjadi kewenangan
daerah”
TUGAS ORGANISASI
perumusan kebijakan di bidang Kebudayaan
dan Kepariwisataan
pelaksanaan kebijakan di bidang
Kebudayaan dan Kepariwisataan
pelaksanaan evaluasi dan pelaporan di
bidang Kebudayaan dan Kepariwisataan
pelaksanaan administrasi dinas
pelaksanaan fungsi lain terkait dengan tusi
FUNGSI ORGANISASI
Bid. Kebudayaan
Unit
Organisasi
DINAS KEBUDAYAAN & PARIWISATA

BID. KEBUDAYAAN
Melaksanakan tugas merencanakan, melaksanakan dan mengkoordinasikan kegiatan pengkajian, pembinaan,
pengembangan, pelestarian dan pemanfaatan dibidang kebudayaan
a. pelaksanaan penyusunan rencana program bidang
kebudayaan meliputi SENI BUDAYA, SEJARAH DAN
PURBAKALA SERTA ADAT BUDAYA;
b. pelaksanaan koordinasi penyiapan kebijakan untuk
pengelolaan kebudayaan dan arkeologi;
c. pelaksanaan kerjasama/kemitraan penelitian dan
pengkajian pengembangan KEBUDAYAAN DAN ARKEOLOGI;
d. pelaksanaan pengelolaan, pembinaan, pengembangan,
pelestarian, dan pemanfaatan kebudayaan dan arkeologi;
e. pelaksanaan fungsi lain yang diperintahankan Kepala Dinas
sesuai tugas dan fungsi.
Seksi Sejarah &
Purbakala
Seksi Arkeologi
Seksi Seni & Adat
Budaya

Seksi Sejarah &
Purbakala
Seksi Sejarah dan Purbakala mempunyai tugas :
 Menyiapkan bahan penyusunan RENCANA program
kerja Seksi SP;
 Menyiapkan bahan penyusunan KEBIJAKAN TEKNIS
pelestarian, pengembangan, dan pemanfaatan SP;
 Menyiapkan bahan penyusunan FASILITASI
pelaksanaan pelestarian, pengembangan, dan
pemanfaatan SP;
 Menyiapkan bahan pelestarian, pengembangan, dan
pemanfaatan SP;
 Menyiapkan bahan PENGHARGAAN kepada pelaku
SP;
 Menyiapkan bahan SERTIFIKASI dan kepemilikan SP;
 Menyiapkan bahan KERJASAMA dalam perlindungan
dan pelestarian benda cagar budaya, penelitian
sejarah dan purbakala;
 menginventarisir, mengidentifikasi,
mendokumentasi benda cagar budaya;
 Menyiapkan bahan PENYELAMATAN, pengamanan,
zonasi, pemeliharaan dan pemugaran cagar budaya;
 Menyiapkan bahan PEMBINAAN tenaga pengelola
cagar budaya;
 Menyiapkan bahan standar operasional prosedur
(SOP) PERIZINAN membawa benda cagar budaya ke
luar daerah;
 Menyiapkan bahan PENGELOLAAN MUSEUM
daerah;
 Menyiapkan bahan PUBLIKASI museum daerah;
 memberikan saran dan pertimbangan mengenai
langkah dan tindakan yang harus diambil kepada
Kepala Bidang;
 melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh
Kepala Bidang Kebudayaan.

N O U R A I A N T U G A S O U T P U T
1 Menyusun Rencana
 Rencana Strategis
 Rencana Kerja
 Rencana Program / Kegiatan
 Dst….
2 Kebijakan teknis
 Pedoman Pelestarian
 Pedoman Pengembangan
 Pedoman Pemanfaatan
 Dst….
3 Sertifikasi
 Sertifikat Kepemilikan Seni Budaya
 Sertifikat Kepemilikan Benda Purbakala
 Dst….
4 Penghargaan
 Sertifikat Seni Budaya Terbaik
 Dst….
5 Dst …….
IDENTIFIKASI OUTPUT

KELOMPOK
I. Kebijakan teknis & Perencanaan
II. Pelaksanaan & Pelaporan
III. Keuangan & Umum
IV. Kepegawaian

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN SOP
OUTPUT (INDUKTIF-SASI) ASPEK JUDUL SOP KETERANGAN
IZIN
 PENERBITAN  PENERBITAN IZIN…
Prioritas 1
 PEMANTAUAN &
PENGENDALIAN
 PEMANTAUAN &
PENGENDALIAN IZIN….
Prioritas 2
 EVALUASI  EVALUASI IZIN….
Prioritas 3
dst

BIMBINGAN TEKNIS STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to BIMBINGAN TEKNIS STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

Similar to BIMBINGAN TEKNIS STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (20)

More from National Research and Innovation Agency

More from National Research and Innovation Agency (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (9)

BIMBINGAN TEKNIS STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR