Bilginin doğru kullanılması ile işletmeler için büyük bir itici güç sağladığını 1990'ların başında vurgulayan Nonaka ve Takeuchi'nin başlattığı çalışmalardan, bugüne dek yapılan araştırlamaları derlediğim Bilgi, Bilgi Yönetimi ve Bilgi Yönetimi Modellerini konu alan sunumum.

1. Bilgi Yönetimi!
ve!
Modelleri
BURAK
POLAT

2. Bilgi?!
1. İnsan aklının erebileceği olgu, gerçek ve ilkelerin bütünü, bili, malumat.
2. Öğrenme, araştırma veya gözlem yolu ile elde edilen gerçek, malumat, vukuf.
3. Genel olarak ve ilk sezi durumunda zihnin kavradığı temel düşünceler.
4. Kurallardan yararlanarak kişinin veriye yönelttiği anlam.
5. Uzlaşımsal kurallardan yararlanarak kişinin veriye yönelttiği anlam.
6. Sizce?

3. Aksiyon! Karar
Bilgi
Yarar - Pragmatik
Enformasyon
Dil Bilimi - Semiotik
Veri
Kural - Syntax
İşaretler
Kaynak: Wissensmanagment: Rahmenthema für Business İntelligence in Business Intelligence & Data Mining, Murat Dinçmen (2004)

4. AÇIK!
Explicit, Codified
ÖRTÜLÜ!
Implicit, Tacit

5. AÇIK!
ÖRTÜLÜ!

6. Daha fazla bilgi türü için:

7. AR-GE
Fabrika
Uzmanı
ABC
Müdürü
Kaynakçı
Forklift
Operatörü
Satış
Temsilcisi
İş
FİRMASI!
Ortağı
CKO
Pazarlama
İletişimi Uzmanı
CMO
!
!
Ürün
Tasarımcısı
CEO
İnsan İş
Muhasebe
Kaynakları
Analisti
Uzmanı
Direktörü
CRM
Satın Alma
Analisti
Mühendisi
Envanter
Yönetimi
Uzmanı

8. Bilgi Yönetimi!
“En iyi kararın verilebilmesi için doğru
zamanda, doğru kaynaktan doğru
bilginin toplanmasıdır.”
Petrash, 1996
Kaynak: Nigar D. Çakar, Sibel Yıldız, Serkan Dur, Bilgi Yönetimi ve Örgütsel Etkinlik İlişkisi: Örgüt Kültürü ve Örgüt Yapısının Temel Etkileri, 2010

9. Bilgi Yönetimi!
“Örgütlerin sahip oldukları beceri ve
yetenekler ile tecrübeleri yoluyla elde
ettikleri ortak akıl ve bilgileri
tanımlamak ve işlemektir.”
Wiig, 1997
Kaynak: Nigar D. Çakar, Sibel Yıldız, Serkan Dur, Bilgi Yönetimi ve Örgütsel Etkinlik İlişkisi: Örgüt Kültürü ve Örgüt Yapısının Temel Etkileri, 2010

10. Bilgi Yönetimi!
“Örgütsel performansı
geliştirebilmek için bilginin
yaratılması, ele geçirilmesi ve
kullanılmasını içeren süreçtir.”
Bassi, 1997
Kaynak: Nigar D. Çakar, Sibel Yıldız, Serkan Dur, Bilgi Yönetimi ve Örgütsel Etkinlik İlişkisi: Örgüt Kültürü ve Örgüt Yapısının Temel Etkileri, 2010

11. Bilgi Yönetimi!
“Örgütsel performansı artırmak
amacıyla bilgiyi yaratma, ele
geçirme, paylaşma ve kullanma
sürecidir..”
Barutçugil, 2002
Kaynak: Nigar D. Çakar, Sibel Yıldız, Serkan Dur, Bilgi Yönetimi ve Örgütsel Etkinlik İlişkisi: Örgüt Kültürü ve Örgüt Yapısının Temel Etkileri, 2010

12. Bilgi Yönetimi!
Örgütsel amaçlara daha iyi bir
şekilde ulaşılması için; bireylerde,
takımlarda ve tüm örgütte bilginin
kolektif ve sistematik olarak
yaratılması, paylaşılması ve
uygulanması için olanak sağlayan
bir disiplin.
Kaynak: Umut Avcı ve Mehmet Avcı, Örgütlerde Bilginin Önemi ve Bilgi Yönetimi Süreci, Mevzuat Dergisi Sayı 74, Şubat 2004

13. Neden Bilgi Yönetimi?
• Rekabet gücünün arttırılmasına katkı sağlar.
• Karar almayı etkinleştirir ve zaman israfını önleyici etki yaratır.
• İşletmenin müşteriye karşı olan sorumluluğunu arttırır.
• Çalışanların bilgiyi saklı tutmasını önleyerek bilginin paylaşılmasını
teşvik eder.
• Bilginin ve bilgiyi paylaşmanın değerini arttırmak suretiyle çalışma
arkadaşları arasındaki desteği ve yardımlaşmayı güçlendirir.
• Çalışanların ve yürütülen faaliyetlerin verimli olmasını sağlar ve
ürün/hizmet kalitesini yükseltir.
• İnovasyonu teşvik eder.
• …
Kaynak: Nigar D. Çakar, Sibel Yıldız, Serkan Dur, Bilgi Yönetimi ve Örgütsel Etkinlik İlişkisi: Örgüt Kültürü ve Örgüt Yapısının Temel Etkileri, 2010

14. Bilgi Yönetimi
Süreçleri ve Modelleri

15. Bilgi
Toplama
Bilgi Bilgiyi
Tanımlama
Sınıflama
Bilgi Bilgiyi Organize
Oluşturma
Etme/Depolama
Bilgi
Kullanma
Bilgiyi Paylaşma/
Dağıtma
Bilgiye
Erişim
Skyrme 1998 – Temel BY Modeli / Kaynak: Prof. Dr. Ercan Öztemel, Bilgi Yönetimi Modelleri, Bilgi Yönetimi ve Uygulamarı,

16. Bilgi
İhtiyacının
Belirlenmesi
Bilgi Paylaşımı
Bilgi Üretimi
Bilgi
Güncellemesi
Bilgi
Toplanması ve
Saklanması
Dışardan Bilgi Akışı
Kurumiçi Bilgi Akışı
Faaliyet Akışı
Kaynak:Timo Kueza, Knowledge Management Process Model, 2001

17. SECI
Açık
Örtülü
Açık
Birleştirme(C)
İçselleştirme(I)
Örtülü
Dışsallaşma (E)
Sosyalleşme(S)
Kaynak: Nanoka ve Takeuchi, 1995

18. Bilgi
Yönetimi
Durumsallığı
Sosyo
Teknik
Mümkün
Kılıcılar
Bilgi
Bilgi Yönetimi
Yönetimi
Yönlendiricileri
Çıktıları
Bilgi
Süreçleri
Bilgi
Stoklama
Bütünleşik Bilgi Yönetimi Modeli
Kaynak: Handzic, 2004

19. 8+3
EvEr
CORMA
Öztemel
Tiwana
Nasseri
E-CKM
Odabaş
CEN/ISS

20. Teşekkürler.
Sorularınız için:
@burakBGpolat