Bilginin bir güç olduğu uzun zamandır tekrar edilen bir slogan. Peki bilginin ne olduğunu ve nasıl yönetilebileceğini biliyor muyuz? Bu slayt bilgi konusunda özellikle işletme yönetimi ile uğraşanları bilinçlendirmeyi amaçlıyor.
Bilginin doğru kullanılması ile işletmeler için büyük bir itici güç sağladığını 1990'ların başında vurgulayan Nonaka ve Takeuchi'nin başlattığı çalışmalardan, bugüne dek yapılan araştırlamaları derlediğim Bilgi, Bilgi Yönetimi ve Bilgi Yönetimi Modellerini konu alan sunumum.
Bilginin doğru kullanılması ile işletmeler için büyük bir itici güç sağladığını 1990'ların başında vurgulayan Nonaka ve Takeuchi'nin başlattığı çalışmalardan, bugüne dek yapılan araştırlamaları derlediğim Bilgi, Bilgi Yönetimi ve Bilgi Yönetimi Modellerini konu alan sunumum.
Sosyal medya uygulamalarının (içeriği kullanıcıların geliştirdiği uygulamalar) bilgi sistemlerine entegrasyonu ile karşılıklı bilgi akışı, işbirliği ve inovasyonu destekleyen sistemler geleceğin iş modellerini oluşturacaktır.
Sabanci Universitesi Girisimcilik Destek Mekanizmalari - 8 Eylül 2018 Mezunla...SUCOOL Incubation Center
Sabancı Üniversitesi mezunları ile girişimcilik odağında yapılan 8 Eylül 2018 özel seansında, Sabancı Üniversitesi girişimcilik destek mekanizmaları sunumu. SUCOOL, İnovent ve Sabancı Üniversitesi Sanayi İşbirlikleri ve Teknoloji Lisanslama ofisi faaliyetlerini içerir.
MSOracleSAP tarafndan sunulan kurumsal sistemi (ad, tarih, mod�lle.pdfmkagarwalma
MS/Oracle/SAP tarafndan sunulan kurumsal sistemi (ad, tarih, modller) ksaca aklayn.
Sizce, kurumsal yazlmlarn MS/Oracle/SAP dizisindeki BI modlnn en nemli 2 ilevi/zellii nedir ve
neden?
Whirlpool'un Bilgi Ynetim Sistemi
Dnyann en byk ev aletleri reticisi olan Whirlpool Corporation, 2000 ylnda alanlarna yenilik
yapmalar ve bilgiden kresel olarak yararlanarak mterilerine daha yakn olmalar iin bir geit
salayan bir bilgi ynetim sistemi balatt.
Whirlpool, yenilii herkese ve her yere yerletirmek iin bilgi ve bilgiyi demokratikletirecek ve
insanlarn yenilik hakknda bilgi edinmesine olanak salayacak bir KMS'ye ihtiya duyuyordu. Bu
amala Whirlpool, irkete fikirleri depolamak ve paylamak iin bir platform salayacak ve bilgisiyle
ilgili kapsayc bir kltre geie yardmc olacak kapsaml bir dahili KMS oluturmaya karar verdi. Odak
noktas, kurulu iinde inovasyonla ilgili bilgi ve bilgileri renmeyi ve paylamay kolaylatracak bir
KMS oluturmakt. irket, bilgi odakl bir ortamn benzersiz bir rekabet avantaj ve yenilik frsatlar
sunacan hissetti.
Whirlpool, tm Whirlpool poplasyonunu inovasyon yerletirme abasna dahil etmek iin teknik bir
platform yaratmas gerektiini fark etti. irket, alanlarn neri ve fikir sunabilecekleri, geri bildirim
alabilecekleri ve inovasyon projelerine gnll olabilecekleri verimli bir BT altyaps kurmak
istiyordu. Bir dizi e-ara salayan ve bilgi paylam oturumlarn kolaylatran sistem, alanlar yeniliki
mteri zmleri sunmak iin ihtiya duyduklar bilgilerle donatan salam bir yaklamdr. Bilgi ynetimi
sistemini irketin kresel stratejisine balamak, onu alanlar iin gl bir ara haline getirir ve stratejinin
yrtlmesi iin birincil kolaylatrc olarak hizmet eder.
Sonu, tm alanlarn irketteki yenilik faaliyetlerini takip etmesine olanak tanyan intranet tabanl bir
KM web sitesi olan Innovation E-space oldu. Innovation E-Space, Whirlpool'da intranete eriimi
olan herkese akt. irkete gre Innovation E-Space, yenilikilerin balamasna ve mteri hakknda
derinlemesine bilgi kazanmasna yardmc olan bir kendi kendine yardm ve keif sistemiydi...
Bilgi ynetimi sistemi, Whirlpool Corporation'daki hemen hemen her ekip iin, zellikle de dnya
apnda bulunan inovasyon ekipleri iin ayrlmaz bir aratr. "novasyon e-Uzay" blm, inovasyon ekibi
yelerinin portfylerini ynetmeleri ve dnya apndaki dier kiilerle projelerini paylamalar iin bir yer
salar. Aralardan biri olan Brand Idea Pipe, bir inovasyon projesinin her aamasnn ilerlemesini
izler ve raporlar. Bu raporlar, Whirlpool liderlerinin aama bana proje saysn, projelerin hzn,
inovasyon uzmanlarnn kullanmn ve nemli finansal lmleri anlamalarn salar. Bu da, kaynak
finansmannn gelitirilmesine yardmc olur ve kuruluun daha da fazla fikir retmesine yol aar.
Dahas, novasyon e-Uzay, inovasyon projelerine dorudan dahil olmayan alanlar iin zengin frsatlar
sunar; nk herhangi bir alan, duyuru panosuna bir fikir gnderebilir veya projesine fon salamak iin
gerekli aralar bulabilir.
Daha nce alanlar, ara ve fikir bulmann yan sra inovasyon projeleri iin doru insanla.
Sosyal medya ile değişen pazarlama anlayışlarıTolga Çakmak
Çakmak, T. (2012, 29 Mart). Sosyal medya ile değişen pazarlama anlayışları. 48. Kütüphane Haftası - Sosyal Medyanın Kütüphane ve Kütüphane Kullanıcıları Üzerindeki Etkisi Paneli'nde sunulan bildiri. Ankara: Atılım Üniversitesi Kütüphanesi
Big data kavramı hakkında en temel bilgiler ve örnek big data senaryolarının yer aldığı bir sunumdur. Büyük verinin hangi sektörlerde ve nasıl kullanılabileceğine dair ipuçları da yer alan sunumda 4 adet dikkat çekici video da yer almaktadır.
Yazılarıma göz atmak için: velibahceci.com 'u ziyaret edebilirsiniz.
22 Temmuz 2015'te Istanbul Sabanci Universitesi'nde yapılan Hızlı Başla eğitim sunumu.
BiGG-SEA, TÜBİTAK resmi uygulayıcısı olarak, 1512 Teknogirişim Sermaye Desteği Programı'nın Marmara, Ege ve Akdeniz bölgeleri öncelikli olmak üzere başvurularını toplayan; girişimcilere iş modelleme, mentorluk ve ön kuluçka hizmetleri sağlayan ve iş fikrinden iş planına giden süreçte girişimciye destek sağlayan; Sabancı Üniversitesi İnovent, Ege Üniversitesi ideEGE-TGB ve Adana ÜSAM tarafından uygulanan bir programdır.
www.biggsea.com
Bu ay Hosting Dergi’de, Global IPv6 Kullanım Raporu, istatistik verileri yer alıyor. Ayrıca Türkiye ve Dünyadan Hosting sektörü ile ilgili haberleri, alanında uzman yazarların makalelerini dolu dolu 76 sayfa içeriğimizde bulabilirsiniz.
Sosyal medya uygulamalarının (içeriği kullanıcıların geliştirdiği uygulamalar) bilgi sistemlerine entegrasyonu ile karşılıklı bilgi akışı, işbirliği ve inovasyonu destekleyen sistemler geleceğin iş modellerini oluşturacaktır.
Sabanci Universitesi Girisimcilik Destek Mekanizmalari - 8 Eylül 2018 Mezunla...SUCOOL Incubation Center
Sabancı Üniversitesi mezunları ile girişimcilik odağında yapılan 8 Eylül 2018 özel seansında, Sabancı Üniversitesi girişimcilik destek mekanizmaları sunumu. SUCOOL, İnovent ve Sabancı Üniversitesi Sanayi İşbirlikleri ve Teknoloji Lisanslama ofisi faaliyetlerini içerir.
MSOracleSAP tarafndan sunulan kurumsal sistemi (ad, tarih, mod�lle.pdfmkagarwalma
MS/Oracle/SAP tarafndan sunulan kurumsal sistemi (ad, tarih, modller) ksaca aklayn.
Sizce, kurumsal yazlmlarn MS/Oracle/SAP dizisindeki BI modlnn en nemli 2 ilevi/zellii nedir ve
neden?
Whirlpool'un Bilgi Ynetim Sistemi
Dnyann en byk ev aletleri reticisi olan Whirlpool Corporation, 2000 ylnda alanlarna yenilik
yapmalar ve bilgiden kresel olarak yararlanarak mterilerine daha yakn olmalar iin bir geit
salayan bir bilgi ynetim sistemi balatt.
Whirlpool, yenilii herkese ve her yere yerletirmek iin bilgi ve bilgiyi demokratikletirecek ve
insanlarn yenilik hakknda bilgi edinmesine olanak salayacak bir KMS'ye ihtiya duyuyordu. Bu
amala Whirlpool, irkete fikirleri depolamak ve paylamak iin bir platform salayacak ve bilgisiyle
ilgili kapsayc bir kltre geie yardmc olacak kapsaml bir dahili KMS oluturmaya karar verdi. Odak
noktas, kurulu iinde inovasyonla ilgili bilgi ve bilgileri renmeyi ve paylamay kolaylatracak bir
KMS oluturmakt. irket, bilgi odakl bir ortamn benzersiz bir rekabet avantaj ve yenilik frsatlar
sunacan hissetti.
Whirlpool, tm Whirlpool poplasyonunu inovasyon yerletirme abasna dahil etmek iin teknik bir
platform yaratmas gerektiini fark etti. irket, alanlarn neri ve fikir sunabilecekleri, geri bildirim
alabilecekleri ve inovasyon projelerine gnll olabilecekleri verimli bir BT altyaps kurmak
istiyordu. Bir dizi e-ara salayan ve bilgi paylam oturumlarn kolaylatran sistem, alanlar yeniliki
mteri zmleri sunmak iin ihtiya duyduklar bilgilerle donatan salam bir yaklamdr. Bilgi ynetimi
sistemini irketin kresel stratejisine balamak, onu alanlar iin gl bir ara haline getirir ve stratejinin
yrtlmesi iin birincil kolaylatrc olarak hizmet eder.
Sonu, tm alanlarn irketteki yenilik faaliyetlerini takip etmesine olanak tanyan intranet tabanl bir
KM web sitesi olan Innovation E-space oldu. Innovation E-Space, Whirlpool'da intranete eriimi
olan herkese akt. irkete gre Innovation E-Space, yenilikilerin balamasna ve mteri hakknda
derinlemesine bilgi kazanmasna yardmc olan bir kendi kendine yardm ve keif sistemiydi...
Bilgi ynetimi sistemi, Whirlpool Corporation'daki hemen hemen her ekip iin, zellikle de dnya
apnda bulunan inovasyon ekipleri iin ayrlmaz bir aratr. "novasyon e-Uzay" blm, inovasyon ekibi
yelerinin portfylerini ynetmeleri ve dnya apndaki dier kiilerle projelerini paylamalar iin bir yer
salar. Aralardan biri olan Brand Idea Pipe, bir inovasyon projesinin her aamasnn ilerlemesini
izler ve raporlar. Bu raporlar, Whirlpool liderlerinin aama bana proje saysn, projelerin hzn,
inovasyon uzmanlarnn kullanmn ve nemli finansal lmleri anlamalarn salar. Bu da, kaynak
finansmannn gelitirilmesine yardmc olur ve kuruluun daha da fazla fikir retmesine yol aar.
Dahas, novasyon e-Uzay, inovasyon projelerine dorudan dahil olmayan alanlar iin zengin frsatlar
sunar; nk herhangi bir alan, duyuru panosuna bir fikir gnderebilir veya projesine fon salamak iin
gerekli aralar bulabilir.
Daha nce alanlar, ara ve fikir bulmann yan sra inovasyon projeleri iin doru insanla.
Sosyal medya ile değişen pazarlama anlayışlarıTolga Çakmak
Çakmak, T. (2012, 29 Mart). Sosyal medya ile değişen pazarlama anlayışları. 48. Kütüphane Haftası - Sosyal Medyanın Kütüphane ve Kütüphane Kullanıcıları Üzerindeki Etkisi Paneli'nde sunulan bildiri. Ankara: Atılım Üniversitesi Kütüphanesi
Big data kavramı hakkında en temel bilgiler ve örnek big data senaryolarının yer aldığı bir sunumdur. Büyük verinin hangi sektörlerde ve nasıl kullanılabileceğine dair ipuçları da yer alan sunumda 4 adet dikkat çekici video da yer almaktadır.
Yazılarıma göz atmak için: velibahceci.com 'u ziyaret edebilirsiniz.
22 Temmuz 2015'te Istanbul Sabanci Universitesi'nde yapılan Hızlı Başla eğitim sunumu.
BiGG-SEA, TÜBİTAK resmi uygulayıcısı olarak, 1512 Teknogirişim Sermaye Desteği Programı'nın Marmara, Ege ve Akdeniz bölgeleri öncelikli olmak üzere başvurularını toplayan; girişimcilere iş modelleme, mentorluk ve ön kuluçka hizmetleri sağlayan ve iş fikrinden iş planına giden süreçte girişimciye destek sağlayan; Sabancı Üniversitesi İnovent, Ege Üniversitesi ideEGE-TGB ve Adana ÜSAM tarafından uygulanan bir programdır.
www.biggsea.com
Bu ay Hosting Dergi’de, Global IPv6 Kullanım Raporu, istatistik verileri yer alıyor. Ayrıca Türkiye ve Dünyadan Hosting sektörü ile ilgili haberleri, alanında uzman yazarların makalelerini dolu dolu 76 sayfa içeriğimizde bulabilirsiniz.
2. Bu çalışma akademik eğitimlerde kullanılmak amacıyla
oluşturulmuştur. Bu nedenle kaynağı tespit edilen bazı
içeriklerin altına kaynağı yazmaktadır. Ancak içeriği
zenginleştirmek adına internetteki birçok bilgi, resim, şema
ve karikatürden de istifade edilmiştir. Bu kapsamda söz
konusu içeriklerin sahipleri tarafından kanıt gösterilmeleri
halinde içeriklerin altına kaynağı yazacağımı ve ücretsiz
kullanılması istenmiyorsa bu çalışmadan çıkaracağımı beyan
ederim. Bu çalışmalardan alıntı yapacak şahıslarında aynı
prensiplere uymasını beklerim.
kagan.akturk@yahoo.com
BEYAN
5. 5
0
2
4
6
8
10
12
14
2000 2004
KM Software
KM Services
Total KM Services
and Software
Source: "Document and Knowledge Management: After-hype: KM Enters Critical Phase,"
Computing Canada, April 14, 2000.
(In Billions of Dollars)
BİLGİ YÖNETİMİ İÇİN HARCANAN
PARA
6. BİLGİYE HARCANAN ZAMAN
Al JacobsonLaurence Prusak (2006) The Cost of Knowledge,
Harward Business Rewiev, Nowamber
7. BİLGİ NE DEMEK?
“1. İnsan aklının erebileceği olgu, gerçek ve ilkelerin bütünü, bili,
malumat.
2. Öğrenme, araştırma veya gözlem yolu ile elde edilen gerçek,
malumat, vukuf:
3. İnsan zekâsının çalışması sonucu ortaya çıkan düşünce ürünü,
malumat, vukuf.
4. fel. Genel olarak ve ilk sezi durumunda zihnin kavradığı temel
düşünceler.
5. Bilim: Doğa bilgisi.
6. bl. Kurallardan yararlanarak kişinin veriye yönelttiği anlam”
Kaynak: TDK Sözlüğünde (2005: 267)
8. BİLGİ NE DEMEK?
Literatüre bakıldığında bilginin;
Bir konuya/olguya yakınlık, taktik, stratejik
probleme/duruma ilişkin bilinç, statüye ilgili anlayış,
hedeflere ulaşmada bir araç ya da bir üretime ilişkin
yaratılan patent, lisans ve formül örneklerinde olduğu
gibi ekstra “Know-How” olarak tek başına da ekonomik
bir değer olabileceği görülmektedir
(örneğin; De Brun, 2005; Barutçugil, 2002; Zaim, 2005:
69’ın çalışmaları).
9. BİLGİ ÖRNEKLERİ
• Coğrafya ders notları,
• Hava durumu,
• Patent,
• El becerisi, ustalık,
• Boya renk reçeteleri,
• Müşteri kraldır değeri,
• Tüketicinin İşletme kalite algısı,
12. BİLGİNİN UNSURLARI
Bilginin yönetimi uygulamalarına yön veren dört
temel unsur;
• Bilginin hiyerarşik seviyesi,
• Bilginin açık ya da kapalı/örtük oluşu,
• Bilginin karmaşık ya da zengin oluşu,
• Bilginin kritik ya da alt seviyede oluşu.
15. VERİ (DATA)
Bilginin ilk hali olan veri, TDK Sözlüğünde (2005: 2087)
aşağıdaki şekilde tanımlanmıştır;
“1. Bir araştırmanın, bir tartışmanın, bir muhakemenin
temeli olan ana öge, muta, done; İstatistiksel veriler, 2.
Bir sanat eserine veya bir ebedi esere temel olan ana
ilkeler; Bir romanın verileri, 3. mat. Bir problemde
bilinen, belirtilmiş anlatımlardan bilinmeyeni bulmaya
yarayan şey, 4. Bl. Olgu, kavram veya komutların,
iletişim, yorum ve işlem için elverişli biçimde
gösterimi”
16. VERİ ÖRNEKLERİ
• İstanbul’un nüfusu 15 milyondur.
• Yarın Antalya’ya yağış gelecek.
• Bijonlar sola doğru açılır.
• Dolar kuru xyz oldu.
• Bugün gelen müşteri yy kitabını sordu.
• X marka televizyon bozuldu.
17. MALUMAT (INFORMATION)
Genellenmiş, kanıtlanmış doğrular yada
öğrenilen bir şey/kişi, «Bilginin yaşamsal
parçası»
Belirli bir düzenleme ya da şey dizisi
tarafından aktarılan ya da temsil edilen şey.
«genetik olarak aktarılmış bilgi»
18. MALUMAT ÖRNEKLERİ
• İstanbul dünyanın sayıl kalabalık şehri.
• Antalya’daki seralara çok yağmur düşecek.
• Tekerleri çıkartmak için 5 bijonu da açmak lazım.
• Dolar çok yükseldi.
• YY kitabını herkes soruyor.
• X marka televizyonlar sık bozuluyor.
19. BİLGİ (KNOWLEDGE)
Deneyim veya eğitim yoluyla edindiği eylemler,
bilgiler ve beceriler; Bir konunun teorik veya
pratik anlayışı.
Bir olgunun veya durumun tecrübesi ile kazanılan
farkındalık veya aşinalık.
20. BİLGİ ÖRNEKLERİ
• İstanbul çok kalabalık burada oturmayalım.
• Antalya’da selden seralar zarar görebilir çevresine
çukur kazalım.
• Alyen anahtarı kullanmayı bilen tekerleği
değiştirebilir.
• Dolar tepe noktasında satma zamanı geldi.
• YY kitabı çok satar hemen sipariş verelim.
• X marka televizyonlar kalitesiz almayalım.
23. YETENEK (CAPABİLİTY)
Belli bir görevin/misyonun yerine getirilmesi
amacı ile bir araya getirilmiş uzmanlık ve
kaynakların tümünün birleşimi.
Örneğin teknik servis için motor, kaporta,
elektrik ..vb ustaları ile gerekli donanım ve
kapalı alanın bir araya getirilmiş hali.
26. AÇIK/ÖRTÜK BİLGİ DÖNÜŞÜM MODELİ
Kapalı/Üstü Örtülü Bilgi Açık Bilgi
Üstü Örtülü Bilgi Sosyalleşme
(Bilginin Paylaşılması)
Dışsallaşma
(Bilginin Depolanması ve
Dokümante Edilmesi)
Açık Bilgi İçselleşme
(Bilginin İçselleştirilmesi)
Birleştirme
(Bilginin Üretilmesi
27. KAPALI BİLGİNİN FORMATLI BİLGİYE DÖNÜŞÜ
Çalışan bireylerin beynindeki kapalı (örtük) bilginin açık kavram
ve modellere dönüştürülmesi;
Analojiler, metaforlar, kavramlar, modeller, indeksler, kurallar,
kullanım kılavuzları, yönergeler, imalat reçeteleri ve tarifeler,
ürün ağaçları, raporlar listeler, kontrol formları, süreç akış
diyagramları, ICT çıktıları (örneğin; Designer yazımları), uzman
pozisyonlaması, bilgi haritaları, mülakat notları, çalışma planları,
kıyaslama verileri, pazar bölümlemesi analizleri (Akgün, Keskin ve
Günsel, 2009: 33) gibi farklı yöntemler ile sembol, resim ya da
özel kodlar olarak (Takeuchi, 2013) fiziksel ya da elektronik
ortamlarda görünür hale getirilmesi sayesinde gerçekleşir (Wu,
Ming, Wang ve Wang, 2014; Macmillan ve Ihrig, 2015).
28. KAPALI BİLGİNİN FORMATLI BİLGİYE DÖNÜŞÜ
Kolektif bilginin işletme içinde kodlandırılmasında ise;
toplam kalite çemberleri, proje, odak, görev grupları,
beyin fırtınası, işletme anayasaları ve değer
deklarasyonları, raporlama gibi teknikler
kullanılmaktadır (Akgün, Keskin ve Günsel, 2008: 33).
30. KRİTİK/ALT SEVİYEDE BİLGİ
Koza (2008: 391)’nın ifadesi ile;
• Değerli,
• Rakiplerin arasında kıt,
• Mümkün olduğunca kolayca taklit ve ikame
edilemez
31. BİLGİ YÖNETİMİ UYGULAMALARI
• Bilginin elde edilmesi,
• Bilginin üretilmesi,
• Bilginin paylaşılması,
• Bilginin dokümantasyonu ve depolanması,
• Bilginin kullanılması/değerlendirilmesi
faaliyetlerinden oluşan bir süreç
32. SEKTÖRDEN ELDE EDİLEN BİLGİLER
• Pazardaki rakiplerin payları,
• Yeni pazar fırsatları,
• Pazardaki büyüme oranı,
• Olası çevresel riskler,
• Fiyatlardaki dalgalanma eğilimleri,
• Teknolojik gelişmeler ve ikame ürün bandındaki
genişleme,
• Global piyasalardaki değişim ve bunların faaliyet
gösterilen pazara etkisi,
• Müşteri tercihlerindeki değişim,
• Çevresel değişim,
• İşletmenin çevrede ve paydaşlardaki algısı.
33. BİLGİ ELDE ETME USULLERİ
• Çevresel inceleme/gözlem/araştırma/benchmarking ,
• Literatür taraması,
• Aktarım (eğitim/öğretim, konferans..vb),
• Satın alma,
• Kiralama/lisanlama ,
• İşe alma,
• Müttefik/stratejik ortaklık,
34. BİLGİ ELDE ETME KAYNAKLARI
• Sanayi kuruluşları/örgütleri
• Konferanslar, bilimsel yayımlar, internet, medya,
• Danışmanlar/üniversiteler
• Format, dizayn ve firma satışları
• Lisans anlaşmaları ,
• İK şirketleri,
• Müttefik/joint venture/tedarikçi/paydaşlar
39. İÇ BİLGİ ÜRETİM ŞARTLARI
• Odaklanma,
• İşletme kültürü,
• Uygun personel,
• Altyapı (bilgi sistemi ..vb),
• Yatay organizasyon.
40. DIŞ BİLGİ ÜRETİMİ
İşletmenin ya da ürünlerinin kalitesine ilişkin tanınırlık,
pozitif imaj gibi bilgiler, işletmenin etkisi ile ancak
kontrolü dışında üretilen bilgilerdir. İşletmeler sosyal
sorumluluk projeleri, eğitim faaliyetleri, kullanıcı
grupları, reklam/tanıtım faaliyetleri, teknik destek
hizmetleri vb. gibi araçlar ile bu tür kolektif bilginin
olumlu üretilmesine müdahale etmeye çalışırlar.
44. BİLGİ DEPOLARI
• Fiziksel ortamlar,
• Dijital ortamlar,
• Hukuki ortamlar,
• Çalışanlar,
• İş süreçleri,
• İşletme organizasyonu, İklimi/kültürü,
• İşletme imajı
Kaynak: Walsh ve Ungson (1991)
45. BİLGİNİN KULLANILMASI
• İşletmenin stratejik ve operasyonel problemlerini
çözmek (Akgün ve Keskin, 2003),
• Yenilik yaratmak (Öğüt, 2001: 18),
• Var olan iş fırsatlarının kullanılmasını sağlamak (Von
Krogh, Ichijo, Nonaka, 2002: 93),
• Karar sürecinde kararsızlığa neden olan unsurları
sınırlayarak değeri en iyi olan alternatifi belirleyerek
riski azaltmak (Ayyıldız ve Cengiz, 2006)
• Daha üst seviye bilgi üretmek,
46. BİLGİNİN KULLANILMASI
• Stratejinin formüle edilmesi,
• Stratejinin uygulanması sırasında operasyonel
kararların alınması,
• Yeni ürün geliştirme,
• Stratejinin değerlendirilmesi.